Свяжитесь с нами

Мы всегда готовы помочь, 24/7

Посетите нашСправочный центр или свяжитесь с нами в чате приложения. Мы всегда готовы вам помочь.

Напишите нам напрямую

Свяжитесь с нашей многоязычной службой поддержки, отмеченной наградами, с помощью безопасного чата в приложении. Нажмите на свой профиль (кружок в левом верхнем углу приложения), затем выберите «Помощь» > в нужной статье перейдите в раздел «Нужна еще помощь».Перейти в чат

Готовые ответы

Подробные ответы на распространенные вопросы см. в Справочном центре, нашей энциклопедии по продуктам и услугам Revolut.Перейти в Справочный центр

Заметили что-то подозрительное?

Если вы заметили подозрительные операции по вашему счету, не паникуйте, но будьте бдительны. Сообщите о проблеме немедленно, и мы поможем защитить ваши средства.Сообщить о подозрительных действиях

Восстановление доступа к аккаунту

  • Откройте приложение Revolut и выполните следующие действия: 1. При входе в систему нажмите «Утерян доступ к номеру телефона». 2. Нажмите «Забыли пароль?», и мы поможем вам восстановить доступ к вашему аккаунту через чат в приложении. Если у вас все еще нет доступа к аккаунту и чату, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Revolut никогда не будет звонить вам по поводу вашего личного аккаунта, не предупредив вас заранее через чат в приложении. Если вам необходимо заблокировать свою карту, позвоните на нашу автоматическую телефонную линию: +37052143608 (могут взиматься комиссии). Соединение с сотрудником и возможность совершать исходящие звонки по этому номеру недоступны.
  • Откройте приложение Revolut и выполните следующие действия: 1. Введите свой номер телефона. 2. Нажмите «Забыли пароль?». 3. Введите адрес электронной почты. Если ваши селфи и удостоверение личности распознаны, вам будет предложено изменить информацию в приложении. В противном случае вам будет предложено перейти в чат.
  • Откройте приложение Revolut и выполните следующие действия: 1. Выберите «Утерян доступ к номеру телефона». 2. Введите номер, доступ к которому у вас отсутствует. 3. Введите свой адрес электронной почты. 4. Введите свой пароль. Если ваши селфи и удостоверение личности распознаны, вам будет предложено изменить свои данные в приложении. Если нет, вас перенаправят в анонимный чат.
  • Откройте приложение Revolut и выполните следующие действия: 1. Введите свой номер телефона. 2. Нажмите «Забыли пароль?». 3. Сделайте селфи для прохождения проверки личности. 4. Прикрепите фото удостоверения личности. Если ваши селфи и удостоверение личности распознаны, вам будет предложено изменить информацию в приложении. В противном случае вам будет предложено перейти в чат.

Быстрый доступ

Нужна помощь?

  • Если у вас есть аккаунт и вы хотите сообщить о мошеннической операции, сообщите о ней здесь. Если у вас нет аккаунта и вы считаете, что стали жертвой мошенничества со стороны клиента Revolut, сообщите об этом в своем банке. Банк может направить любые жалобы или запросы на следующий адрес электронной почты: [email protected].
  • Ваше мнение очень важно для нас. Если вам есть чем поделиться, напишите нам по адресу [email protected]. Мы внимательно читаем каждый отзыв.
  • Вся необходимая информация доступна на специальной странице.
  • Все местные органы власти могут направлять нам юридически значимые сообщения по следующему адресу электронной почты: [email protected].