Храните ваши деньги в безопасности
Защита от мошенничества
Что делать, если вы заметили подозрительную операцию.
Быстрый доступ
Если у вас возникла проблема
Если вы обнаружили, что данные вашей карты стали известны третьим лицам, немедленно заблокируйте ее. Если вы считаете, что с помощью вашего аккаунта совершены мошеннические операции, заполните форму возврата средств, и мы поможем вам решить проблему.
ПодробнееЕсли вы считаете, что ваш счет подвергся риску, немедленно прекратите любые контакты с лицом, которого вы считаете мошенником. Свяжитесь с Revolut и любым другим финансовым учреждением, которое могло участвовать в инциденте. Сообщите о произошедшем в полицию.
Сообщить о мошенничествеОтключите свой аккаунт от предыдущего устройства. Попробуйте войти в аккаунт с другого устройства и измените пароль для обеспечения безопасности. Если у вас нет возможности войти в аккаунт с другого устройства, воспользуйтесь одним из способов восстановления доступа.
ПодробнееЕсли доступ к вашему аккаунту временно ограничен, предоставьте запрошенную в приложении информацию. Это поможет решить проблему гораздо быстрее. Если вам нужна помощь в связи с этим, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Подробнее
Мошенничество или обман?
Понимайте разницу, чтобы эффективно и оперативно сообщать о проблемах.
Что такое мошенничество?
В случае мошенничества преступники с помощью уловок получают доступ к реквизитам вашего счета или карты, после чего совершают операции или вносят изменения в настройки счета без вашего ведома.
Что такое мошенничество?
Мошенничество заключается в том, что преступники убеждают жертву в том, что они являются заслуживающим доверия лицом или компанией, вынуждая жертву поделиться своими деньгами, личными данными или конфиденциальной информацией.
Обращайте внимание на знаки
Безопасность ваших средств — наш главный приоритет. Будьте бдительны и проявляйте особую осторожность, совершая операции или переводы в пользу новых получателей, торговых точек или организаций. Обратите внимание на следующие важные моменты:
- 1
Чувствуете, что вас торопят?
Мошенники часто создают ощущение срочности, чтобы вызвать панику или ограничить для вас время на принятие решения.
- 2
С вами связались внезапно?
Если представители банка или других официальных организаций просят вас сообщить им ваши персональные данные без предупреждения, это должно вызвать подозрение.
- 3
Слишком хорошо, чтобы быть правдой?
Стоит со скепсисом отнестись к тому, что вам предлагают сверхвысокую доходность по инвестициям, путешествие мечты или работу с невероятно высокой зарплатой.
- 4
Вам втираются в доверие?
Умелый преступник постарается вас успокоить. Если вы сомневаетесь, то не торопитесь и хорошенько обдумайте ситуацию. Также посоветуйтесь с другом или родственником.
Спасено средств за 2023 год
Сотрудники службы безопасности Revolut обеспечивают защиту клиентов круглосуточно и без выходных. По нашей оценке за прошедший год наша система безопасности помогла нашим клиентам не потерять более 545 млн евро в результате действий мошенников.
Мошенничество всех мастей
Мошенничество в отношении банковских переводов заключается в том, что преступники обманным путем заставляют жертву перевести деньги на другой счет. Это явление встречается крайне часто. Если перевод выглядит подозрительно, мы отправим вам предупреждение в приложении — отнеситесь к нему со всем вниманием.
| Обман покупателей | Дешевые билеты на концерт Тейлор Свифт или смартфон со скидкой 50%, рекламируемые в социальных сетях? Мошенники любят размещать такие предложения. Рассмотрите возможность оплаты наличными при получении или воспользуйтесь услугами платформ с функцией защиты покупателей. | |
| Мошенничество в сфере инвестиций | Всегда инвестируйте с помощью лицензированных инвестиционных платформ или компаний. Проверяйте надежность платформы, прежде чем инвестировать. Если предложение звучит подозрительно заманчиво, скорее всего оно является мошенническим. | |
| Мошенничество с выдачей себя за другое лицо | Мошенники могут представиться сотрудниками налоговой, полиции или Revolut. Не сообщайте никаких данных под давлением. Если вас попросили предоставить информацию, свяжитесь с соответствующей организацией, используя официальные контактные данные. | |
| Мошенничество с трудоустройством | Предложение о работе, для которого требуется предварительная оплата или кредит, как правило, поступившее через мессенджер или под видом предложения от лица реального работодателя. | |
| Романтические аферы | Знакомство, которое переросло в дружбу, а затем в просьбу о деньгах или предоставлении личных данных. Будьте осторожны, если человек избегает личной встречи. | |
| Мошенничество под видом доставки товаров | Если вам пришло сообщение о том, что посылка застряла в пути или доставка не состоялась, обязательно проверьте эту информацию по официальным каналам связи службы доставки. Не сообщайте никому конфиденциальную информацию. | |
| Мошенничество с использованием благотворительности | Будьте осторожны, если благотворительная организация не предоставляет четких сведений о своей миссии или целях использования полученных средств. Убедитесь, что у нее есть официальный сайт, и будьте настороже, если вас внезапно просят сделать пожертвование. | |
| Мошенничество с арендой жилья | Собственник квартиры на Airbnb настаивает на оплате через банковский перевод? Это повод задуматься. Всегда оплачивайте бронирование через сайт: так вы сможете воспользоваться защитой прав потребителей. | |
| Мошенническая схема «Треугольник» | Если вас просят совершить покупку за другого человека, будьте осторожны. Мошенник может использовать украденные платежные данные, чтобы купить товары, а затем попросит вас переслать их. Защитите свои данные, сообщите о мошенничестве и не совершайте никаких операций. |
Внимательно изучите, а затем подтвердите или отклоните
Подтверждайте операции по запросу продавца и проверяйте все расходы в приложении. Если вы не совершали операцию, возможно, вас пытаются обмануть, поэтому лучше заморозьте карту.
Ресурсы и инструменты
Безопасность с Revolut Secure
Значок щита — напоминание о том, что мы следим за безопасностью с вами. Предупреждение — знак того, что нужно предпринять действия.Справочный центр
Есть вопросы? Загляните в Справочный центр — виртуальную библиотеку ответов на самые важные вопросы.Знание — сила
Пройдите уроки в приложении, чтобы быть на шаг впереди мошенников. Научитесь распознавать мошенников, прежде чем стать их жертвой.