Защита аккаунта
Потеряли телефон?
Если ваш телефон потерян или украден, мы поможем вам быстро защитить ваш аккаунт и карты.
Как сообщить о потере устройства
Вы можете сообщить об этом на сайте или в приложении Revolut, в зависимости от того, что у вас под рукой.
Через сайт Revolut
1. Перейдите по ссылке Сообщить о потере устройства
2. Подтвердите свою личность, введя пароль и сделав селфи
3. Выберите устройства, в которых необходимо выйти из системы, и карты, которые следует заморозить
4. Смените свой пароль
Через приложение Revolut
1. Нажмите на свой профиль в левом верхнем углу, затем Безопасность > Потерянное устройство
2. Подтвердите свою личность с помощью селфи
3. Выберите устройства, в которых необходимо выйти из системы, и карты, которые следует заморозить
4. Смените свой пароль
Что дальше
Если вы потеряли устройство, будьте особенно внимательны. Следуйте этим рекомендациям, чтобы обезопасить себя.
Сообщите о происшествии
Если ваш телефон был украден, как можно скорее сообщите об этом в полицию. Это может помочь вернуть украденное устройство, кроме того, у вас будет официальное подтверждение факта преступления.
Заблокируйте устройство
Пользователи Android могут воспользоваться функцией Удаленная блокировка или найти телефон с помощью функции Google Найти устройство.
Пользователи iPhone могут войти в iCloud и включить Режим пропажи.
Опасайтесь мошенников
Если вам поступил неожиданный звонок или сообщение с просьбой разблокировать устройство, проигнорируйте его и сообщите о нем. Пока устройство не окажется у вас в руках, оно должно оставаться заблокированным, а его статус должен быть «Потеряно».
Свяжитесь со своим оператором
Запросите у вашего оператора мобильной связи блокировку вашего номера SIM и уникального идентификационного номера телефона, или номера IMEI.
Смените пароль
Если на устройстве был осуществлен вход в почту, немедленно смените пароль и проверьте, что на почте не настроена автоматическая пересылка. Подробнее смотрите в инструкциях от почтового сервиса.
Настройте двухфакторную аутентификацию
Двухфакторная аутентификация часто использует мобильный номер в качестве одного из способов верификации. Если вы уже включили ее, немедленно измените свои настройки.
Войдите в социальные сети
Если вы заходили в свои социальные сети на старом устройстве, рекомендуем войти с нового устройства и удалить старое в настройках аккаунта.
Расскажите друзьям
Как можно скорее сообщите о случившемся родственникам и друзьям. Мошенники могут связаться с ними, выдав себя за вас, и попросить перевести им деньги или предоставить доступ к вашему устройству.
Свяжитесь со страховой компанией
Если у вас есть страховка, сообщите об этом в страховую компанию, а также предоставьте отчет полиции и другие соответствующие документы.
Ресурсы и инструменты
Защита от мошенничества
Какие ситуации могут стать поводом для беспокойства и как вести себя, если вы заметили что-то странное.Справочный центр
Есть вопросы? Загляните в Справочный центр — виртуальную библиотеку ответов на самые важные вопросы.