Casestudy

Creditspring bespaart meerdere uren per dag met de Business API

💼 Industrie: krediet | 📈 Fase: start-up |📍 Hoofdkantoor: VK ✅ 25% minder handmatige administratie en verwerkingstijd ✅ 300% minder menselijke verwerkingsfouten

Registreer je Spreek met ons team

Uitdaging

Chaos bij handmatige uitbetalingen

Creditspring is een aanbieder van kleine leningen die het lenen van geld wil vereenvoudigen. In plaats van rente te betalen, kunnen klanten een vast abonnement betalen en kleine bedragen lenen om krediet op te bouwen en financieel veerkrachtiger te worden.

Met 10 keer zoveel klanten in 2 jaar, kon Creditspring de leningen niet langer handmatig verwerken. Het team besteedde maar liefst 2 uur per dag aan klantentransacties, naast reconciliaties en het opsporen van fouten. Ze moesten tijd vrijmaken om zich te richten op de kern van hun bedrijf: hun leden.

Oplossing

Uitbetalingen perfectioneren met API

Creditspring moest kunnen opschalen zonder dat dit ten koste ging van het serviceniveau aan klanten. Daarom heeft het onze Business API overgenomen om de uitbetalingsefficiëntie te vergroten. Het team integreerde dit snel in hun workflow om het uitbetalingsproces van leningen te automatiseren en te stroomlijnen. Met de Revolut Business API kon Creditspring efficiënt batches leningen verwerken.

Resultaten

Van verspilde tijd naar goed bestede tijd

Het gebruik van de Business API bespaarde Creditspring tot 25% op handmatige administratie en verwerkingstijd, waardoor ze sinds de implementatie ongeveer 187.000 leningen efficiënt konden uitbetalen. De automatisering voorkwam handmatige invoerfouten en duplicaties, waardoor fouten met 300% werden verminderd. Creditspring handhaafde zijn serviceniveau aan klanten en behaalde een bovengemiddelde score van 4,7 op Trustpilot.

Charles McCulloch, Finance Manager • Creditspring"Zonder Revolut Business zouden we óf nog steeds handmatige betalingen uitvoeren, óf het niveau van de dienstverlening aan klanten hebben zien dalen."