Neem contact op

we zijn er om je te helpen, 24/7

Of je nu oplossingen wilt zoeken in ons helpcentrum of rechtstreeks met ons wilt spreken via de in-app chat, we zijn er voor je.

Chat rechtstreeks met ons

Spreek met ons bekroonde ondersteuningsteam in meer dan 100 talen via de beveiligde chat in de app. Tik op je profiel (het cirkelvormige pictogram linksboven in de app), selecteer vervolgens Hulp > Meer hulp.Bezoek de chat in de app

Kant-en-klare antwoorden

Vind gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen in ons helpcentrum, de bron van alle kennis over Revolut.Bezoek het helpcentrum

Zie je iets verdachts?

Ongebruikelijke activiteit opgemerkt op je rekening? Geen paniek, maar blijf waakzaam. Meld het onmiddellijk en wij helpen je geld veilig te houden.Verdachte activiteit melden

Toegang tot je rekening terugkrijgen

  • Open je Revolut-app en volg deze stappen: 1. Tik bij het inloggen op 'Toegang tot mijn telefoonnummer kwijt' 2. Tik op 'Wachtwoordcode vergeten?' en we helpen je via onze chat om terug toegang te krijgen tot je rekening. Als je nog steeds geen toegang hebt tot je rekening en chat, neem dan contact met ons op via [email protected]. Revolut zal je nooit bellen over je persoonlijke rekening zonder did eerst te melden via de chat in de app. Als je je kaart moet blokkeren, kun je een geautomatiseerde telefoonlijn bellen +37052143608 (er kunnen kosten van toepassing zijn). Dit nummer kan je niet verbinden met een menselijke medewerker noch uitgaande oproepen doen.
  • Open je Revolut-app en volg deze stappen: 1. Voer je telefoonnummer in 2. Selecteer 'Wachtwoordcode vergeten?' 3. Voer je e-mailadres in Als je selfie en ID worden herkend, word je gevraagd om je informatie in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorgestuurd naar een anonieme chat.
  • Open je Revolut-app en volg deze stappen: 1. Selecteer 'Ik heb geen toegang meer tot mijn telefoonnummer' 2. Vul het nummer in waartoe je geen toegang meer hebt 3. Voer je e-mailadres in 4. Voer je wachtwoordcode in Als je selfie en ID worden herkend, word je gevraagd om je informatie in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorgestuurd naar een anonieme chat.
  • Open je Revolut-app en volg deze stappen: 1. Voer je telefoonnummer in 2. Selecteer 'Toegangscode vergeten?' 3. Neem een verificatieselfie 4. Upload je identiteitsbewijs Als je selfie en identiteitsbewijs worden herkend, word je gevraagd om je informatie in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorgestuurd naar een anonieme chat.

Snelle toegang

Hulp nodig? Dit is wat je moet doen

  • Als je een rekening bij ons hebt en je wilt een frauduleuze activiteit of transactie melden, meld deze dan hier. Als je geen rekening bij ons hebt en je denkt dat je het slachtoffer bent geworden van fraude door een Revolut-klant, meld dit dan bij je bank. Je bank kan eventuele klachten of verzoeken om informatie sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected].
  • Als je feedback wilt delen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Jouw mening is belangrijk voor ons en we lezen elke inzending.
  • Ga naar onze nieuwspagina voor meer informatie.
  • Alle lokale autoriteiten kunnen ons gerechtelijke kennisgevingen sturen via het volgende e-mailadres: [email protected].