Neem contact op
We zijn er om je te helpen, 24/7
Of je nu oplossingen wilt zoeken in ons Helpcentrum of rechtstreeks met ons wilt chatten, wij zijn er voor je — zelfs op zondag.
Chat rechtstreeks met ons
Neem contact op met ons bekroonde ondersteuningsteam in meer dan 100 talen via onze beveiligde chat in de app. Tik op je profiel in de linkerbovenhoek → Selecteer 'Help' → Kies het relevante onderwerp en bekijk de veelgestelde vragen → selecteer 'Chat met ons' als je meer hulp nodig hebt.
Ga naar de in-app-chat
Kant-en-klare antwoorden
In ons helpcentrum, de bron van kennis over Revolut, vind je gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen.
Bezoek het helpcentrum
Zie je iets verdachts?
Als je ongebruikelijke activiteit op je rekening opmerkt, maak je geen zorgen, maar blijf waakzaam. Meld het onmiddellijk en wij helpen je geld veilig te houden voor fraude.
Verdachte activiteit meldenToegang tot je rekening terugkrijgen
Open je Revolut-app en volg deze stappen:
1. Tik bij het inloggen op 'Geen toegang meer tot mijn telefoonnummer'
2. Tik op 'Wachtwoordcode vergeten?' en we helpen je via de chat in de app om weer toegang te krijgen tot je rekening
Als je nog steeds geen toegang hebt tot je rekening en de chat, neem dan contact met ons op via [email protected].
Revolut zal je nooit bellen over je persoonlijke rekening zonder je eerst te waarschuwen via de chat in de app. Als je je kaart moet blokkeren, kun je onze geautomatiseerde telefoonlijn bellen: +37052143608 (er kunnen kosten van toepassing zijn).
Dit nummer kan je niet doorverbinden met een medewerker en kan geen uitgaande oproepen doen.Open je Revolut-app en volg deze stappen:
1. Voer je telefoonnummer in
2. Selecteer 'Wachtwoord vergeten?'
3. Voer je e-mailadres in
Als je selfie en ID worden herkend, word je gevraagd om je informatie in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorgestuurd naar een anonieme chat.- Open je Revolut-app en volg deze stappen: 1. Selecteer 'Ik heb geen toegang meer tot mijn telefoonnummer' 2. Vul het nummer in waartoe je geen toegang meer hebt 3. Voer je e-mailadres in 4. Voer je wachtwoordcode in Als je selfie en ID worden herkend, wordt er jou gevraagd om je informatie in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorgestuurd naar een anonieme chat.
Open je Revolut-app en volg deze stappen:
1. Voer je telefoonnummer in
2. Selecteer 'Wachtwoord vergeten?'
3. Neem een verificatieselfie
4. Upload je ID
Als je selfie en ID worden herkend, word je gevraagd om je informatie in de app te wijzigen. Zo niet, dan word je doorgestuurd naar een anonieme chat.
Snelle toegang
Hulp nodig? Dit kun je doen
Als je een rekening bij ons hebt en een frauduleuze activiteit of transactie wilt melden, meld dit dan hier.
Als je geen rekening bij ons hebt en je denkt dat je het slachtoffer bent geworden van fraude door een Revolut-klant, meld dit dan bij je bank.
- Als je feedback wilt delen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Jouw mening is belangrijk voor ons en we lezen elke inzending.
Ga naar onze speciale pagina voor alle informatie die je nodig hebt.
- Alle lokale autoriteiten kunnen ons gerechtelijke kennisgevingen sturen via het volgende e-mailadres: [email protected].