Houd je geld veilig
Bescherm je tegen fraude en oplichting
We leggen je uit waar je op moet letten en hoe je snel moet handelen als je iets verdachts ziet.
Snelle toegang
Als je een probleem hebt
Als je vermoedt dat je kaart is gehackt, blokkeer deze dan direct. Als je vermoedt dat je account frauduleus is gebruikt, vul dan een terugboekingsformulier in, zodat we het probleem voor jou kunnen oplossen.
Kom meer te wetenAls je vermoedt dat je account in gevaar is, stop dan direct alle communicatie met de mogelijke oplichter. Neem contact op met Revolut en andere relevante financiële instellingen. Meld het incident bij de politie.
Fraude meldenVerbreek de verbinding tussen je account en het vorige apparaat. Probeer in te loggen op je account met een ander apparaat en verander je wachtwoordcode om je veiligheid te waarborgen. Als je niet kunt inloggen met een ander apparaat, zijn er verschillende manieren om je toegang te herstellen.
Kom meer te wetenAls je account tijdelijk is beperkt, verstrek dan alle gevraagde informatie in de app. Dit helpt om het probleem sneller op te lossen. Heb je hierbij hulp nodig? Neem dan contact op met ons team.
Kom meer te weten
Fraude of oplichting?
Begrijp het verschil, zodat je een probleem efficiënt en effectief kunt melden.
Wat is fraude?
Er is sprake van oplichting als criminelen technieken gebruiken om je rekening- of kaartgegevens te verkrijgen, en vervolgens zonder je medeweten transacties of wijzigingen aan je rekening uitvoeren.
Wat is oplichting?
Er is sprake van oplichting wanneer criminelen je ervan overtuigen dat ze een echt persoon of bedrijf zijn en jij je geld, persoonlijke gegevens of vertrouwelijke informatie met hen deelt.
Let op signalen
Je geld veilig houden is onze topprioriteit. Blijf alert en ga altijd voorzichtig om met transacties of overschrijvingen naar nieuwe mensen, verkopers of organisaties. Hier zijn enkele punten om in gedachten te houden:
- 1
Voel je je opgejaagd?
Oplichters creëren vaak een gevoel van urgentie om paniek te veroorzaken. Of ze zeggen je dat er een beperkte tijd is waarbinnen je moet handelen.
- 2
Komt het uit de lucht vallen?
Het is onwaarschijnlijk dat legitieme bedrijven je persoonlijke informatie met je proberen te bespreken zonder waarschuwing of buiten hun officiële kanalen.
- 3
Is het te mooi om waar te zijn?
Wees sceptisch als jou een hoger dan gemiddeld beleggingsrendement, de vakantie van je dromen of een baan met een ongelooflijk salaris wordt aangeboden.
- 4
Stellen ze je gerust?
Een geslepen oplichter zal proberen je gerust te stellen. Twijfel je? Neem dan de tijd om over de situatie na te denken, en vraag je vrienden en familieleden om hun mening.
Alleen al in 2023 bespaard
Ons toegewijde team voor financiële criminaliteit, dat 24/7 klaarstaat, heeft naar schatting meer dan € 545 miljoen aan mogelijk frauduleuze transacties voorkomen.
Soorten oplichting
Het aantal gevallen van fraude met bankoverschrijvingen, waarbij criminelen slachtoffers misleiden om geld over te maken naar een andere rekening, neemt toe. Als een overschrijving verdacht lijkt, sturen we een waarschuwing via de app. Neem deze waarschuwingen serieus.
| Aankoopfraude | Heb je op sociale media Taylor Swift-tickets voor een spotprijs of een telefoon aan de helft van de prijs gevonden? Oplichters maken vaak gebruik van advertenties op online marktplaatsen. Overweeg om contant te betalen bij de ophaling of gebruik te maken van platforms met kopersbescherming. | |
| Beleggingsfraude | Investeer altijd via erkende beleggingsplatforms of -bedrijven en verifieer de betrouwbaarheid van het platform voordat je begint met investeren. Als het te mooi klinkt om waar te zijn, dan is het dat waarschijnlijk ook. | |
| Oplichting via identiteitsmisbruik | Oplichters doen zich voor als legitieme organisaties, zoals belastingambtenaren, de politie of Revolut. Voel je niet verplicht om direct iets te delen; neem in plaats daarvan contact op met de betreffende organisatie via hun officiële contactgegevens. | |
| Vacaturefraude | Een werkaanbieding die een vooruitbetaling of lening vereist, vaak gestart via een berichten-app of afkomstig van een zogenaamd legitiem bedrijf. | |
| Datingfraude | Een relatie die in de loop van de tijd opgebouwd wordt en vervolgens uitmondt in een vraag om geld of toegang tot persoonlijke gegevens. Wees op je hoede voor mensen die excuses maken om niet persoonlijk af te spreken. | |
| Bezorgingsfraude | Als je een bericht ontvangt over een vastgelopen pakket of een mislukte levering, is het raadzaam dit te verifiëren via de officiële kanalen van het bezorgbedrijf. Verstrek geen belangrijke informatie. | |
| Fraude via goede doelen | Wees op je hoede als een goed doel geen duidelijke informatie geeft over haar missie of hoe de financiële middelen worden besteed. Controleer of de website betrouwbaar en professioneel oogt en wees alert op ongevraagde telefoontjes waarin om donaties wordt gevraagd. | |
| Huurfraude | Heb je een leuk appartement op Airbnb gevonden, maar vraagt de host om per bankoverschrijving te betalen? Rode vlag. Gebruik altijd het boekingsplatform voor je bescherming. | |
| Driehoeksfraude | Wees voorzichtig als je gevraagd wordt om een aankoop voor iemand anders te doen. Oplichters kunnen gestolen betalingsgegevens gebruiken om producten te kopen en deze naar hen op te sturen. Beveilig je gegevens, meld de oplichting en voer geen transacties uit. |
Controleer altijd je transacties
Verifieer transacties wanneer de verkoper hierom vraagt en controleer al je uitgaven in de app. Zie je verdachte activiteiten? Dan is er mogelijk aankoopfraude vanop afstand gaande. Blokkeer in dat geval je kaart.
Informatie en tools
Revolut Secure
Als je het schild ziet, betekent dit dat we actief zijn. Neem eventuele waarschuwingen serieus en onderneem actie indien nodig.Helpcentrum
Krijg antwoorden via ons Helpcentrum, een virtuele bibliotheek boordevol antwoorden op belangrijke vragen.Fraude 101
Ontdek onze in-app cursussen en blijf de rest een stap voor. Binnen de kortste keren leer je hoe je fraude herkent.