Atvejo tyrimas

„Aer Lingus“ užtikrina sklandesnį atsiskaitymą su „Revolut Pay“

Sektorius: kelionės | Stadija: didelė įmonė | Būstinė: Airija

  • Naudodami „Revolut Pay“ sumažino nebaigtų pirkinių krepšelių rodiklį iki mažiau nei 10 %
  • Su „Revolut Pay“ padidino autorizavimo rodiklį iki 98,5 %

Taikomi mokesčiai ir sąlygos.

Iššūkis

Geresnė klientų patirtis

„Aer Lingus“ – populiari Airijos įmonė, kurią mielai renkasi keliautojai iš viso pasaulio. Augant keleivių skaičiui, oro linijos suprato, kad gali patobulinti atsiskaitymą ir užtikrinti greitą bei saugią klientų patirtį – nuo užsakymo iki atvykimo.

Klientai skyrė laiko skrydžiams suplanuoti, tačiau atėjus mokėjimo etapui, nereikalingos griežto kliento autentifikavimo (SCA) patikros versdavo juos palikti pirkinių krepšelius.

„Aer Lingus“ reikėjo skaitmeninio mokėjimo būdo, kuris leistų klientams atsiskaityti saugiai ir keliais bakstelėjimais. Todėl jie įjungė „Revolut Pay“.

Sprendimas

Greitas, saugus ir premijas teikiantis atsiskaitymas

„Aer Lingus“ siūlo „Revolut Pay“, nes tai leidžia klientams atsiskaitymo metu nenaudoti kortelės ir įsigyti skrydžius 1 bakstelėjimu. Keleiviai taip pat uždirba „RevPoints“, kuriuos gali iškeisti į „Avios“ būsimiems užsakymams, o „Aer Lingus“ tai nieko nekainuoja.

Dabar Daugiau nei 80 mln. „Revolut“ klientų visame pasaulyje, įskaitant 50 % Airijos gyventojų, gali autorizuoti operacijas iš bet kurios sąskaitos programėlėje naudodami prieigos kodą arba asmenukę kaip asmens tapatybės dokumentą. Nereikia dalytis jokiais asmeniniais mokėjimo duomenimis. Taip kiekviena operacija išlieka saugi ir sumažinama sukčiavimo rizika.

Rezultatai

98,5 % autorizavimo rodiklis

„Aer Lingus“ optimizavo atsiskaitymą su „Revolut Pay“, padidino sėkmingų pardavimų skaičių ir sumažino neužbaigtų užsakymų rodiklį iki mažiau nei 10 %. Be to, įmonė sutaupė dėl fiksuoto mokesčio už operaciją ir galėjo greičiau pasiekti savo pajamas dėl lėšų įskaitymo per 24 val.¹

Klientai ne tik gali rekordiškai greitai atsiskaityti ir gauti premijų, bet ir yra labiau linkę sugrįžti ir iškeisti „RevPoints“ į „Avios“ būsimiems skrydžiams. Taip buvo patobulinti ne tik mokėjimo procesai, bet apskritai visa klientų atsiskaitymo patirtis.

Fabien Mollinari – mokėjimo produktų vadovas • „Aer Lingus“„Revolut Pay“ – tai greitas ir saugus mokėjimo būdas, puikiai tinkantis mūsų klientams. Jiems suteikiama lankstumo ir taikomi mažesni mokesčiai nei su dauguma kredito kortelių.“

Ženk naują žingsnį šiandien

Peržiūrėk naudotus įrankius ir funkcijas

Daugiau klientų istorijų

¹ Priklausomai nuo mūsų mokesčių ir mokėjimų apdorojimo sąlygų, išmokėjimo grafikas gali skirtis.