Esettanulmány

A Creditspring órákat takarít meg naponta a Business api használatával

💼 Iparág: hitelfolyósítás | 📈 Fejlődési fázis: startup |📍 Székhely: Egyesült Királyság ✅ 25%-kal csökkentette a manuális adminisztrációval és feldolgozással töltött időt ✅ Az emberi mulasztásokat 300%-kal visszaszoríotta a feldolgozás terén

Regisztráció Beszélj a csapatunkkal

A kihívás

Felesleges manuális munka

A kis összegű hiteleket kínáló Creditspring célja a pénzkölcsönzés folyamatának leegyszerűsítése. A fizetendő kamatokat kiküszöbölve ügyfeleik fix összegű előfizetési díj ellenében kis összegű kölcsönöket vehetnek fel, hogy ezáltal jobb hitelminősítésre és erős pénzügyi ellenálló képességre tegyenek szert.

Mivel a Creditspring az utolsó 2 évben megtízszerezte ügyfeleinek számát, a hitelek manuális feldolgozása teljesen ellehetetlenült. Az ügyfelek tranzakcióival a cég munkatársainak akár 2 órát is el kellett tölteniük naponta, az egyeztetéseket és a hibakeresést nem számítva. Ahhoz, hogy újra a legfontosabbra – az ügyfelekre – összpontosíthassanak, fel kellett szabadítaniuk a monoton munkával eltöltött idejük egy részét.

A megoldás

A kifizetések tökéletesítése az API-val

A Creditspringnek úgy kellett kapacitásnövekedést elérnie, hogy közben ne veszélyeztesse az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás színvonalát. Ezért hamar elkezdte használni a Revolut Business API-t, hogy automatizálhassa és egyszerűsíthesse a hitelfolyósítási folyamatot. A Business API segítségével a Creditspring egyszerre több hitel folyósítását is hatékonyan el tudja végezni.

Az eredmény

Időspórolás

A Revolut Business API-nak köszönhetően a Creditspring 25%-kal csökkentette a manuális adminisztrációra és fizetésfeldolgozásra fordított időt. A Business API bevezetés óta mintegy 187 ezer kölcsönt tudott hatékonyan folyósítani. Az automatizálással kiküszöbölte a kézi beviteli hibákat és a duplikációkat – összességében 300%-kal csökkentette a hibák számát. A Creditspring megőrizte az ügyfeleinek nyújtott szolgáltatás színvonalát, és a Trustpiloton átlagon felüli, 4,7-es pontszámot ért el.

Charles McCulloch, pénzügyi igazgató • Creditspring„A Revolut Business nélkül még mindig manuális fizetésre lennénk csak képesek vagy alacsonyabb színvonalú szolgáltatást tudnánk nyújtani az ügyfeleinknek.”