J'ai repéré une transaction suspecte

Si vous craignez que votre carte ait été compromise, gelez votre carte immédiatement. Si vous pensez que votre carte a été utilisée frauduleusement, remplissez un formulaire de demande de rétrofacturation et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Mon compte a été restreint

Si votre compte est temporairement restreint, veuillez nous fournir les informations demandées dans l'application. Cela nous permettra de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. Si vous avez besoin d'aide concernant d'autres problèmes liés à cela, veuillez contacter notre équipe.

Je pense avoir été victime d'une arnaque

Si vous pensez que votre compte est en danger, cessez immédiatement toute communication avec le fraudeur présumé. Contactez Revolut Business et toute autre institution financière concernée. Signalez l'incident à la police.

Mon téléphone a été volé

Déconnectez votre compte de l'appareil précédent. Essayez d'utiliser un autre appareil pour vous connecter à votre compte et modifiez votre code d'accès pour des raisons de sécurité. Si vous ne parvenez pas à vous connecter via un autre appareil, contactez Revolut Business.

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« Chez Revolut, la sécurité n'est pas juste une exigence réglementaire à respecter, c'est un droit fondamental. Nous mettons en place des systèmes pour garantir la sécurité de votre argent. Et nous sommes à la disposition de chacun de nos clients, 24h/7j, partout dans le monde. »Vlad Yatsenko, cofondateur et CTO • Revolut

Une sécurité dès vos premiers pas chez nous

Vérifications d'identité strictes

Grâce à un système d'apprentissage automatique élaboré, nous parvenons à vérifier les identités rapidement et rigoureusement afin d'empêcher les criminels de créer des comptes.

Sécurité biométrique

Chaque appareil mobile avec Revolut Business est associé à vos données biométriques. Ainsi, si votre téléphone est volé ou si votre compte est ouvert sur un autre appareil, les mêmes données de vérification s'appliquent.

Centre de contrôle dédié

Votre sécurité est personnalisable. Choisissez votre méthode de connexion préférée, gérez vos appareils et déconnectez-vous de ceux que vous n'utilisez pas, bloquez ou approuvez certains commerçants, et bien plus encore.

Activez vos cartes dans l'application

Votre carte physique doit être activée dans votre application. C'est aussi le seul endroit où vous pouvez voir votre code PIN.

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Surveillance 24h/7j pour garantir la sécurité de vos dépenses

Nos contrôles permanents et nos algorithmes IA détectent et bloquent rapidement les transactions à haut niveau de risque et les activités suspectes. En plus de nos mesures de sécurité renforcée en place comme l'authentification à deux facteurs pour les transactions sensibles et 3D Secure, nos systèmes sont sécurisés, par essence, non par hasard.

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Dites adieu aux fraudeurs en quelques secondes
Les transactions à haut niveau de risque et les comportements suspects en matière de dépenses sont immédiatement repérés et signalés par nos propres algorithmes basés sur l'IA, tous développés en interne. Nous envoyons des avertissements en amont qui permettent de détecter plus de 95 % des tentatives d'escroquerie. Si malgré tout vous rencontrez des difficultés, notre équipe support client, reconnue et disponible 24h/7j, est là pour vous aider à les surmonter en quelques minutes. C'est ça, la vraie sérénité.

Votre mot de passe le plus sûr, c'est vous-même

Activez la protection des investissements pour bénéficier de notre technologie avancée de reconnaissance faciale et renforcer la sécurité des actifs du compte Business que vous gérez.

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Sécurisé, même quand vous avez le dos tourné

Mises à jour logicielles

Nous publions régulièrement des mises à jour sur l'App Store pour garder toujours plus d'avance sur les dernières techniques des criminels.

Mesures de cybersécurité

Un système de prévention haut de gamme accompagné d'une équipe anti-criminalité financière reconnue et disponible 24h/7j.

Détection des connexions à distance

Si nous constatons une connexion sur votre compte depuis un endroit inhabituel, nous prenons des mesures immédiatement.

Garantie des dépôts

Les dépôts éligibles sont protégés par le système de garantie des dépôts lituanien (organisme public « garantie des dépôts et investissements »).

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Plus de 80 % des fraudes liées aux paiements commencent en ligne
Nous sécurisons vos transactions par carte. Si vous remarquez une activité suspecte sur votre carte, vous pouvez la verrouiller instantanément, puis la réactiver une fois que tout est en ordre. L'authentification à deux facteurs est requise pour les transactions sensibles, et vous pouvez ajouter les commerçants que vous utilisez régulièrement à votre liste de confiance. Ainsi, vous n'aurez pas à approuver les paiements à chaque fois.

Signalez une fraude sans attendre

Vous avez perdu votre appareil, partagé un mot de passe par erreur ou vous constatez une activité inhabituelle sur votre compte ? Signalez-le en quelques secondes et verrouillez votre compte en un clic. Ou, si vous êtes administrateur, restreignez les activités de vos membres d'équipe, comme les paiements par carte et les virements.

Signaler une activité suspecte

Économisé rien qu'en 2023

Grâce à notre équipe de lutte contre la criminalité financière, disponible 24h/7j, nous estimons que nos clients Revolut ont économisé plus de 545 millions de € sur des transactions potentiellement frauduleuses.

545 millions de €

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Que vous souhaitiez consulter notre Centre d'aide pour trouver des solutions ou nous contacter directement, nous sommes là pour vous, même en week-end.

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