Étude de cas

Creditspring gagne du temps au quotidien grâce à l'API d'entreprise.

💼 Industrie : Crédit | 📈 Taille : Start-up |📍 Siège social : Royaume-Uni. ✅ Réduction du temps d'administration et de traitement manuel de 25 %. ✅ Réduction des erreurs de traitement humain de 300 %.

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Défi

Le chaos engendré par les décaissements manuels

En tant que fournisseur de petits prêts, Creditspring vise à simplifier le monde de l'emprunt. Au lieu de payer des intérêts, les clients peuvent payer un abonnement fixe et emprunter de petites sommes pour développer leur crédit et leur résilience financière.

Avec une croissance de sa clientèle multipliée par 10 en 2 ans, Creditspring ne pouvait pas continuer à traiter des prêts manuellement. L'équipe consacrait jusqu'à 2 heures par jour à gérer des transactions client, sans compter les rapprochements de factures et le temps passé à chercher des erreurs. Ils avaient besoin de temps pour se concentrer sur le cœur de leur activité : leurs membres.

Solution

Optimiser les paiements à l'aide de l'API

Creditspring avait besoin de se développer sans compromettre le niveau de service offert à ses clients. Ils ont donc adopté notre API Business pour améliorer l'efficacité des paiements. L'équipe a rapidement intégré cette API dans son flux de travail afin d'automatiser et de simplifier le processus de décaissement des prêts. Grâce à l'API de Revolut Business, Creditspring a pu traiter plusieurs lots de prêts de façon efficace.

Résultats

Un gain de temps

L'utilisation de l'API Business a permis à Creditspring d'économiser jusqu'à 25 % de temps de gestion administrative et de traitement, ce qui lui a permis de débourser environ 187 000 prêts de manière efficace depuis la mise en œuvre de l'API. L'automatisation a permis d'éviter les erreurs de saisie manuelle et les doublons, réduisant ainsi le taux d'erreurs de 300 %. Creditspring a maintenu son niveau de service à la clientèle, obtenant un score supérieur à la moyenne de 4,7 sur Trustpilot.

Charles McCulloch, directeur financier • Creditspring« Sans Revolut Business, nous serions toujours en train de faire des paiements manuels, ou aurions connu une chute de niveau du service offert à nos clients. »