Προστατέψτε τα χρήματά σας
Προστατευτείτε από απάτες
Ένας οδηγός για τα σημεία που πρέπει να προσέξετε, καθώς και για το πώς να αντιδράσετε άμεσα εάν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο.
Άμεση πρόσβαση
Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα
Εάν πιστεύετε ότι έχει παραβιαστεί η κάρτα σας, πρέπει να την μπλοκάρετε αμέσως. Εάν υποψιάζεστε ότι έχει γίνει κατάχρηση του λογαριασμού σας από κάποιον, συμπληρώστε τη φόρμα αντιστροφής χρέωσης και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το ζήτημα.
Μάθετε περισσότεραΕάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας βρίσκεται σε κίνδυνο, διακόψτε αμέσως κάθε είδους επικοινωνία με τον επίδοξο απατεώνα. Επικοινωνήστε με τη Revolut και όποιο άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα εμπλέκεται. Αναφέρετε το περιστατικό στην αστυνομία.
Αναφορά απάτηςΑποσυνδέστε τον λογαριασμό σας από την προηγούμενη συσκευή. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης για λόγους ασφαλείας. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή, υπάρχουν ορισμένοι τρόποι για να ανακτήσετε την πρόσβαση.
Μάθετε περισσότεραΕάν έχει περιοριστεί προσωρινά ο λογαριασμός σας, θα πρέπει να υποβάλετε τις απαιτούμενες πληροφορίες μέσα από την εφαρμογή, καθώς αυτό θα βοηθήσει στην ταχύτερη επίλυση του ζητήματος. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για οποιοδήποτε άλλο ζήτημα σχετικά με αυτό, επικοινωνήστε με την ομάδα μας.
Μάθετε περισσότερα
Απάτη ή εξαπάτηση;
Κατανοήστε τη διαφορά ώστε να αναφέρετε τυχόν προβλήματα με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο.
Τι θεωρείται απάτη;
Οι απατεώνες αποκτούν τα στοιχεία του λογαριασμού ή της κάρτας σας. Κάνουν συναλλαγές ή αλλαγές στον λογαριασμό, χωρίς να το γνωρίζετε.
Τι είναι εξαπάτηση;
Σε ένα περιστατικό απάτης, οι εγκληματίες πείθουν τα θύματά τους ότι είναι αξιόπιστα πρόσωπα ή εταιρείες, με αποτέλεσμα να μοιράζονται μαζί τους τα χρήματα, τα προσωπικά τους στοιχεία ή ακόμα και εμπιστευτικές πληροφορίες.
Αναγνωρίστε τα σημάδια
Η προστασία των χρημάτων σας είναι η απόλυτη προτεραιότητά μας. Να είστε πάντα σε επιφυλακή και προσεκτικοί σε συναλλαγές ή μεταφορές προς καινούργια άτομα, εμπόρους ή οργανισμούς. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που πρέπει να λάβετε υπόψη:
- 1
Πιεστήκατε;
Πολύ συχνά, οι απατεώνες δημιουργούν μια κατάσταση επείγουσας ανάγκης ώστε να σας προκαλέσουν πανικό ή για να σας πείσουν ότι έχετε ελάχιστο χρόνο για να αντιδράσετε.
- 2
Μη αναμενόμενη επικοινωνία;
Οι νόμιμες επιχειρήσεις είναι απίθανο να επιδιώξουν να συζητήσουν τα προσωπικά σας στοιχεία μαζί σας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή εκτός των επίσημων καναλιών επικοινωνίας τους.
- 3
Μήπως είναι πολύ καλό για να είναι αληθινό;
Να είστε επιφυλακτικοί εάν σας προσφέρουν εξαιρετικά υψηλή απόδοση σε επενδύσεις, μαγευτικές διακοπές ή θέση εργασίας με ασυνήθιστα υψηλό μισθό.
- 4
Εμπνέουν αξιοπιστία;
Ένας έμπειρος απατεώνας θα προσπαθήσει να σας κάνει να νιώσετε άνετα. Εάν έχετε αμφιβολίες, κάντε ένα βήμα πίσω για να σκεφτείτε και ζητήστε τη γνώμη ενός δικού σας ανθρώπου.
Είμαστε διαρκώς σε επαγρύπνηση
Χάρη στη συνεχή υποστήριξη από μια ειδικευμένη ομάδα για την καταπολέμηση του οικονομικού εγκλήματος, εκτιμούμε ότι προστατεύσαμε τους πελάτες της Revolut από συναλλαγές που θα μπορούσαν να είναι απάτες ύψους άνω των 545 εκατ. ευρώ.
Απάτες όλων των ειδών
Οι απόπειρες απάτης με τραπεζικά εμβάσματα, όπου οι εγκληματίες προσπαθούν να σας εξαπατήσουν για να στείλετε χρήματα σε άλλο λογαριασμό, αυξάνονται συνεχώς. Εάν μια μεταφορά φαίνεται ύποπτη, θα σας ειδοποιούμε εντός της εφαρμογής. Παρακαλούμε να λάβετε σοβαρά υπόψη τις ειδοποιήσεις μας.
| Απάτες μέσω αγορών | Βρήκατε αγγελία με φθηνά εισιτήρια για τους Coldplay ή μήπως το τελευταίο μοντέλο γνωστού smartphone στη μισή τιμή; Οι απατεώνες λατρεύουν τις αγγελίες. Προτιμήστε την πληρωμή με μετρητά κατά την παραλαβή ή αγοράστε μέσω πλατφορμών που σας προστατεύουν. | |
| Επενδυτικές απάτες | Να επενδύετε πάντα χρησιμοποιώντας αδειοδοτημένες επενδυτικές πλατφόρμες ή εταιρείες και να ελέγχετε ότι η πλατφόρμα είναι αξιόπιστη πριν ξεκινήσετε. Να είστε προσεκτικοί με ό,τι ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό. | |
| Απάτες πλαστοπροσωπίας | Οι απατεώνες προσποιούνται ότι εκπροσωπούν νόμιμους οργανισμούς, όπως φορολογικές αρχές, την αστυνομία ή τη Revolut. Μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να μοιραστείτε οποιαδήποτε πληροφορία εκείνη τη στιγμή. Επικοινωνήστε με τον οργανισμό μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας. | |
| Απάτες με θέσεις εργασίας | Μια προσφορά εργασίας που απαιτεί προκαταβολή ή δάνειο. Οι απατεώνες υποδύονται πραγματικές εταιρείες ή επικοινωνούν μέσω εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. | |
| Ρομαντικές απάτες | Μια σχέση που χτίζεται με την πάροδο του χρόνου, και στη συνέχεια μετατρέπεται σε αίτημα για χρήματα ή πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες. Να είστε προσεκτικοί με όσους βρίσκουν δικαιολογίες να μη σας συναντήσουν από κοντά. | |
| Απάτες με δέματα | Εάν λάβετε μήνυμα που αναφέρει ότι έχετε δέμα αλλά έχει κολλήσει ή ότι απέτυχε η παράδοση, ελέγχετε πάντα τα επίσημα κανάλια της εταιρείας διανομής. Μην κοινοποιείτε ποτέ σημαντικές πληροφορίες. | |
| Απάτες με φιλανθρωπικούς οργανισμούς | Να είστε προσεκτικοί εάν ένας φιλανθρωπικός οργανισμός δεν παρέχει σαφείς πληροφορίες για τον σκοπό ή τον τρόπο χρήσης των χρημάτων. Ελέγξτε ότι έχει επαγγελματική ιστοσελίδα και να είστε προσεκτικοί με ανεπιθύμητες κλήσεις που ζητούν δωρεές. | |
| Απάτες με ενοικιάσεις | Βρήκατε αυτό που ψάχνατε στην Airbnb, αλλά ο οικοδεσπότης επιμένει να πληρώσετε μέσω τραπεζικής μεταφοράς; Προσοχή! Χρησιμοποιείτε πάντα την πλατφόρμα κρατήσεων για να έχετε την απαραίτητη προστασία. | |
| «Τριγωνικές» απάτες | Εάν σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε μια αγορά για λογαριασμό τρίτου, να είστε επιφυλακτικοί. Οι απατεώνες μπορεί να χρησιμοποιήσουν κλεμμένα στοιχεία πληρωμής για να αγοράσουν προϊόντα και να σας ζητήσουν να τα προωθήσετε. Προστατεύστε τα δεδομένα σας, αναφέρετε την απάτη — και μην πραγματοποιήσετε καμία συναλλαγή. |
Ελέγξτε, έπειτα επιβεβαιώστε ή απορρίψτε
Επαληθεύστε τις συναλλαγές όταν σας το ζητήσει ο πωλητής και ελέγξτε όλα τα έξοδα που βλέπετε στην εφαρμογή. Εάν δεν αναγνωρίζετε κάποια συναλλαγή, μπορεί να πρόκειται για απάτη — επομένως, μπλοκάρετε την κάρτα σας.
Πηγές και εργαλεία
Revolut Secure
Όταν βλέπετε την ασπίδα, είναι υπενθύμιση ότι η προστασία είναι ενεργή. Εάν υπάρχει προειδοποίηση, λάβετε την υπόψη και αναλάβετε δράση εάν χρειαστεί.Κέντρο Βοήθειας
Ρίξτε μια ματιά στο Κέντρο Βοήθειας, την εικονική βιβλιοθήκη μας όπου θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.Απάτη 101
Εμπλουτίστε τις γνώσεις σας με τα μαθήματα εντός της εφαρμογής μας. Στο τέλος των μαθημάτων θα έχετε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση απέναντι σε περιστατικά απάτης.