Obstacles de la vida i benestar
A Revolut, estem ajudant els nostres clients a millorar la seva salut financera. La nostra missió és fer que els serveis financers siguin justos i accessibles per a tots, així que estem compartint alguns recursos que podries trobar útils.
Preocupacions per diners
De vegades les circumstàncies canvien, i potser comences a preocupar-te pel teu diner. Grans canvis en la vida, com tenir uns ingressos inestables, convertir-se en cuidador, experimentar una crisi de salut o donar la benvinguda a un nou bebè, poden afectar significativament les teves finances. En moments com aquests, pot ser difícil reconèixer i admetre que necessites suport, però nosaltres estem aquí per ajudar-te.
Prova de salut del deute
Feu el test de salut del deute de 60 segons per comprovar la vostra salut financera i obtenir consells sobre com millorar la vostra gestió dels diners.
Fes el test
Planificador de pressupost
El nostre planificador de pressupostos és un conjunt d'eines dissenyades per ajudar-vos a mantenir el control de les vostres finances. Digueu-nos quant voleu gastar cada mes, i nosaltres calcularem un límit de despesa diària que podeu seguir amb anàlisis intel·ligents.
Comença a pressupostar
Altres recursos:
Obtingueu ajuda de les organitzacions benèfiques, organitzacions i grups de suport d'assessorament sobre diners i deutes.
Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN)
Suport i informació sobre assumptes financers, incloent assessorament sobre deutes i disputes financeres.
Visita www.asufin.com
Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE)
Assistència amb problemes financers, incloent deutes, banca i disputes d'assegurances.
Visita www.adicae.net
Creu Roja Espanyola
Serveis socials, incloent suport per a individus que s'enfronten a dificultats financeres.
Visita www.cruzroja.es
Caritas España
Assistència financera i assessorament per a aquells que ho necessiten.
Visita www.caritas.es
Frau i estafes
Els estafadors sempre estan buscant noves maneres d'obtenir accés al teu compte i al teu diners. Aquí tens un resum de què has de vigilar per mantenir-te a salvo d'estafes i enganys, i com actuar ràpidament si detectes alguna cosa sospitosa.
Obtenir ajuda:
Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE)
Assessorament i assistència a individus i empreses sobre com protegir-se del frau cibernètic i les estafes.
Visita www.incibe.es
Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)
Informació i suport per a consumidors, incloent com tractar amb estafes i activitats fraudulentes.
Visita www.ocu.org
Policia Nacional
Gestiona informes de frau, estafes i cibercriminalitat. Pots presentar un informe a la teva comissaria local o en línia.
Visita www.policia.es
Abús financer
L'abús financer és una forma d'abús domèstic que implica controlar la capacitat d'una persona per adquirir i gestionar els seus propis diners. És un patró de comportament amenaçador i degradant que restringeix la llibertat financera d'una víctima. Alguns signes comuns d'abús financer inclouen:
Ser impedit de treballar i/o obtenir una educació
Se us demana que comptabilitzeu cada cosa que gasteu.
Ser impedit d'accedir al teu compte financer
Obtenir ajuda:
Si us plau, poseu-vos en contacte amb les següents organitzacions benèfiques financeres i d'abús domèstic, organitzacions i grups de suport per obtenir ajuda.
Fundació ANAR (Ajuda a Nens i Adolescents en Risc)
Suport per a nens i adolescents, incloent aquells que experimenten abús financer o violència domèstica.
Truca al 900 20 20 10 o visita www.anar.org
Fundación Mujeres
Suport i recursos per a dones que experimenten abús domèstic i financer.
Visita www.fundacionmujeres.es
Asociación de Asistencia a Mujeres Violadas (AMUVI)
Suport i assessorament a les dones que són víctimes de violència, incloent l'abús financer.
Visita www.amuvi.org
Problemes de salut mental
La inseguretat laboral, el deute i les preocupacions financeres poden causar tots ells un estrès emocional. Sentir-se deprimits, ansiosos o estressats és comú quan s'enfronten a desafiaments en la vida. El Money and Mental Health institute, a través del seu informe "OVERSTRETCHED, OVERDRAWN, UNDERSERVED: financial difficulty and mental health at work" publicat el 2017, va revelar que més de dos terços (67%) dels empleats que estan passant per dificultats financeres informen d'almenys un signe de mala salut mental, que podria afectar la seva capacitat per funcionar a la feina. Alguns signes que podries estar lluitant amb la teva salut mental inclouen:
Falta de son a causa de les preocupacions econòmiques
Ansietat quan comproveu els vostres extractes bancaris o el saldo del compte
Reticència a contactar amb un banc o proveïdor de serveis financers
Por quan obres factures o comproves cartes importants
Sentint-se desesperat i incapaç de gestionar els diners
Despesa excessiva i sentiment de culpa després de gastar
Altres recursos:
Obtingueu ajuda de les organitzacions benèfiques de salut mental, organitzacions i grups de suport.
Fundación ANAR (Ajuda a Nens i Adolescents en Risc)
Suport per a nens i adolescents, incloent aquells que experimenten abús financer o violència domèstica.
Truqui al 900 20 20 10 o visiti www.anar.org
Telèfon de l'Esperança
Suport emocional a persones en situació de distress o que experimenten problemes de salut mental.
Truqui al 717 003 717 o visiti www.telefonodelaesperanza.org
Salud Mental España (Confederación Salud Mental España)
Suport i informació per a persones que experimenten problemes de salut mental.
Visita www.consaludmental.org
Proyecto Hombre
Serveis de salut mental i addiccions, incloent suport psicològic.
Visita www.proyectohombre.es
Addicció
Addicció al joc
El joc es presenta en una varietat de formes, com jugar a la loteria, la ruleta o les màquines de joc. O utilitzar un casino en línia i apostar per l'equip esportiu preferit. El joc pot esdevenir un problema quan perds la capacitat d'aturar-te. Quan això passa, les pèrdues poden començar a afectar molts aspectes de la teva vida, incloent la teva carrera, les finances i les relacions. Alguns senyals que indiquen que el joc pot estar fora de control inclouen:
Gastant més del que vols en joc d'atzar
Lluitant per trobar els diners per a les necessitats bàsiques
Contractant préstecs per cobrir deutes de joc
Prova de GamCare
Descobreix com de segura és la teva aposta amb un test ràpid de GamCare.Fes el test
Altres recursos:
Obtingui ajuda de les organitzacions benèfiques de joc, organitzacions i grups de suport.
Addicció a les drogues
La drogadicció no sempre es veu igual. Pot incloure l'abús de medicaments amb recepta, substàncies il·legals o medicaments de venda lliure. Una vegada la dependència pren el control de la teva vida i no pots parar, pot causar problemes seriosos que afecten cada part de la teva vida. Alguns signes a tenir en compte són:
Gastant diners en medicaments que no pots permetre't
Lluitant per cobrir les despeses quotidianes a causa dels costos relacionats amb les drogues
Demanar diners prestats o endeutar-se per finançar l'ús de drogues
Obtenir ajuda:
Obtingueu ajuda de les organitzacions benèfiques, organitzacions i grups de suport per a la drogodependència.
Proyecto Hombre
Serveis de suport per a persones que lluiten contra l'addicció a les drogues, incloent programes de rehabilitació i assessorament.
Visita www.proyectohombre.es
Fundación Salud y Comunidad (FSC)
Serveis de suport i rehabilitació per a persones que enfronten problemes d'addicció, incloent l'addicció a les drogues.
Visita www.fsyc.org
Addicció a l'alcohol
La addicció a l'alcohol, o alcoholisme, pot presentar-se com a consum freqüent d'alcohol, beure en excés, o una incapacitat per limitar el consum d'alcohol. Quan l'ús d'alcohol es torna incontrolable, pot començar a afectar les vostres relacions, la salut i les finances. Els senyals que l'ús d'alcohol podria ser problemàtic inclouen:
Gastant quantitats excessives en alcohol, deixant poc per a despeses essencials
Enfrontant-se a l'estrès financer a causa de les compres relacionades amb l'alcohol
Utilitzant el crèdit o els préstecs per finançar els hàbits de beure
Obtenir ajuda:
Obtingueu ajuda de les organitzacions benèfiques per a la dependència de l'alcohol, organitzacions i grups de suport.
Alcohòlics Anònims Espanya
Suport entre iguals a través d'un programa de 12 passos i reunions regulars per a individus que lluiten contra l'addicció a l'alcohol.
Visita www.alcoholicos-anonimos.org
Socidrogalcohol (Sociedad Científica Española de Estudios sobre el Alcohol, el Alcoholismo y las otras Toxicomanías)
Informació i suport per a persones que lluiten contra la dependència de l'alcohol.
Visita www.socidrogalcohol.org
Impediments i discapacitats
A Revolut, volem fer els nostres serveis accessibles per a tothom. Si necessites suport extra, oferim assistència telefònica i la nostra aplicació és totalment compatible amb lectors de pantalla.
En iOS, donem suport a VoiceOver, i en Android, donem suport a Talkback, tots dos proporcionant funcions d'ajuda de text a veu i lectura. També hem millorat l'accessibilitat a la nostra plataforma mitjançant:
Poder Notarial
Un nombre de situacions poden fer necessari que donis accés a algú altre al teu compte.
Per fer això possible, tu, o la persona a qui estàs donant accés, ha de presentar un Poder Notarial (POA).
Defunció
Encarar-se de qüestions pràctiques, com les finances, pot ser aclaparador quan estàs experimentant el dol per la pèrdua d'un ésser estimat. Estem aquí per donar-te suport en aquest moment difícil.
Obtén orientació sobre el suport al dol que oferim i aprèn què passa amb un compte de Revolut si el titular del compte mor.
Obtenir ajuda:
Obtingueu ajuda de les organitzacions benèfiques de suport al dol, organitzacions i grups de suport.
Fundación Mario Losantos del Campo (FMLC)
Suport i recursos per al dol per a individus i famílies que estan fent front a la pèrdua d'un ésser estimat.
Visita www.fundacionmlc.org
Fundación Memora
Programa de suport gratuït per ajudar a les famílies que estan passant per una pèrdua.
Visiteu www.fundacionmemora.org/proyecto/acompanamiento-al-duelo
Contacta'ns
La vida està plena d'altibaixos, i estem compromesos a estar al teu costat a cada pas. Tant si estàs passant per bons moments com si no, el nostre equip d'atenció al client està aquí per ajudar-te.
Si vols més informació o necessites suport, ves a la nostra pàgina de contacte, posa't en contacte a través del nostre servei de xat a l'aplicació o envia'ns un correu electrònic a support@revolut.com.
Contacta'ns