История успеха
Aer Lingus модернизирует процесс оплаты с помощью Revolut Pay
Повышение качества обслуживания клиентов
Aer Lingus — национальный авиаперевозчик Ирландии — пользуется популярностью среди путешественников по всему миру. Однако в Aer Lingus понимали, что процесс оплаты может быть упрощен. С ростом количества пассажиров авиакомпания ставила перед собой задачу сделать процесс бронирования максимально комфортным: от выбора рейса до прибытия в пункт назначения.
Выбрав направление, рейс и время, клиенты переходят к оплате — заключительному и решающему этапу процесса бронирования. Для обеспечения безопасности операций высокой стоимости авиакомпании используют строгую аутентификацию клиента (Strong Customer Authentication, SCA). Однако это влечет за собой необходимость дополнительной аутентификации, из-за которой некоторые клиенты отказываются от покупки.
Компания Aer Lingus искала новые безопасные способы сделать процесс покупки билетов максимально простым и удобным для клиентов. И решение было найдено — Revolut Pay.
Оформление заказа в одно касание
Компания Aer Lingus подключила Revolut Pay — дополнительный способ оплаты, позволяющий совершать покупки за нескольких секунд. Это надежный способ оплаты, снижающий риски мошенничества.
Теперь более 40 миллионов клиентов Revolut по всему миру, включая 50% населения Ирландии, могут оплатить авиабилеты в одно касание.
Для оплаты достаточно выбрать Revolut Pay на странице оплаты и подтвердить платеж в приложении Revolut, используя пароль или биометрическую идентификацию. Таким образом, клиенты могут оплатить авиабилеты, не сообщая реквизиты своей карты.
Если на счете клиента недостаточно средств для совершения платежа, мы отправим ему уведомление, и он сможет воспользоваться сохраненной картой. Это помогает снизить отказы от совершения платежа из-за недостатка средств и снизить количество невыкупленных заказов.
Быстро и удобно
В среднем процент авторизации при оплате через Revolut Pay составляет 98,5%. Это означает, что практически все клиенты смогут без проблем оплатить билеты и отправиться в путь. Благодаря Revolut Pay доля незавершенных операций в корзине стала ниже 10%. И дело тут не только в удаче.
Revolut Pay помогает торговым точкам оптимизировать конверсию, снизить расходы и ускорить обработку платежей. Комиссия за проведение операций через Revolut Pay в разы ниже, чем у традиционных поставщиков платежных услуг. Кроме того, Revolut Pay осуществляет выплаты уже на следующий день после совершения операции.
Но главное достоинство Revolut Pay — это упрощение процесса оплаты для клиентов. Теперь миллионы клиентов Revolut по всему миру могут без лишних хлопот оплачивать билеты Aer Lingus. Многие из них часто путешествуют — и теперь они с большей вероятностью снова воспользуются услугами авиакомпании.
Готовы сделать следующий шаг?
Подробнее об инструментах и функциях
Больше историй наших клиентов
Sunway использует API для быстрой сверки данных
Путешествия
Vivagym оптимизирует международные платежи
Фитнес
VOLA получает настоящий контроль над финансами с помощью API для виртуальных карт
Путешествия