Informacja o ochronie prywatności klienta

Pobierz plik PDF

Data wejścia w życie: 3 kwietnia 2026 r

W skrócie: jak przetwarzamy Twoje dane osobowe

Co gromadzimy:gromadzimy informacje, które nam przekazujesz (np. dokumenty tożsamości i dane finansowe), informacje z Twojego urządzenia (np. lokalizację lub adres IP) oraz informacje od podmiotów zewnętrznych (takich jak biura informacji kredytowej). Tworzymy również nowe informacje o Tobie na podstawie sposobu, w jaki korzystasz z aplikacji Revolut.

Jak wykorzystujemy te dane: wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć nasze usługi, zapobiegać oszustwom, podejmować decyzje o Twoich uprawnieniach do korzystania z określonych produktów, ulepszać nasze produkty i wysyłać Ci odpowiednie oferty (tam, gdzie jest to dozwolone).

Komu udostępniamy te dane: udostępniamy Twoje dane osobowe firmom, które pomagają nam dostarczać nasze produkty i usługi, biurom informacji kredytowej, osobom lub firmom, do których wysyłasz pieniądze lub od których je otrzymujesz, a także organom rządowym (jeśli wymagają tego przepisy prawa).

Twoje prawa: masz kontrolę nad swoimi danymi osobowymi. Możesz poprosić o ich kopię, usunięcie lub zaprzestanie ich wykorzystywania (zwłaszcza w celach marketingowych), kontaktując się pod adresem dpo@revolut.com. Możesz również zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi prywatności bezpośrednio w aplikacji.

Nasze obietnice:zawsze będziemy dbać o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Nigdy nie będziemy sprzedawać Twoich danych osobowych. Zawsze będziemy starać się zapewniać Ci jak największą kontrolę nad tym, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

1. O nas

Grupa Revolut składa się z różnych spółek. Poinformujemy Cię, z którą spółką Revolut nawiązujesz relację, gdy po raz pierwszy złożysz wniosek o produkt lub usługę Revolut lub zaczniesz z nich korzystać. Spółka Revolut świadcząca daną usługę lub dostarczająca produkt będzie odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym zakresie. Ta spółka Revolut jest określana mianem „administratora” Twoich danych osobowych.

W Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) głównym administratorem Twoich danych osobowych jest Revolut Bank UAB, nawet jeśli korzystasz z usług jednego z jego oddziałów.

Revolut oferuje produkty i usługi za pośrednictwem różnych spółek. Spółki Revolut, które oferują te produkty i usługi, możesz sprawdzić tutaj.

2. Dlaczego warto przeczytać to oświadczenie?

Gromadzimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z:

naszej witryny internetowej pod adresem www.revolut.com;
dowolnej z naszych aplikacji Revolut (takich jak Revolut, Revolut Invest lub Revolut X);
dowolnych usług dostępnych za pośrednictwem naszych aplikacji lub witryny internetowej.

Możemy również gromadzić Twoje dane osobowe od innych osób lub firm. Wyjaśniamy to bardziej szczegółowo w sekcji „Jakie dane osobowe gromadzicie?” poniżej.

Mówiąc o „danych osobowych”, mamy na myśli informacje, które:

posiadamy na Twój temat (np. wiemy, kiedy płacisz kartą Revolut);
mogą służyć do zidentyfikowania Twojej tożsamości (np. połączenie imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego).

W niniejszym oświadczeniu wyjaśniamy, jakie informacje gromadzimy, jak z nich korzystamy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi.

Określone produkty, usługi lub procesy Revolut mogą posiadać odrębne oświadczenia o ochronie prywatności. Oto kilka przykładów:

Wspomniane oświadczenia:

zawierają więcej szczegółów na temat tego, jak Revolut gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z konkretnych produktów lub usług lub przechodzisz określone procesy w aplikacji;
zostaną Ci udostępnione w odpowiedniej aplikacji Revolut, gdy zaczniesz korzystać z danych produktów lub usług lub rozpoczniesz te procesy;
są dostępne w każdej chwili na stronie internetowej Revolut (zobacz tutaj).

Czasami w naszych aplikacjach możemy również wyświetlać doraźne objaśnienia dotyczące prywatności. Gdy po raz pierwszy korzystasz z nowego produktu lub usługi Revolut:

objaśnienia te pomogą Ci zrozumieć, jakie konkretne dane osobowe Revolut gromadzi, wykorzystuje lub udostępnia w ramach tego produktu lub usługi;
w stosownych przypadkach poprosimy Cię o sprawdzenie preferencji dotyczących prywatności w aplikacji.

Możemy udostępniać oświadczenia i objaśnienia dotyczące prywatności w językach innych niż angielski. W przypadku rozbieżności między obcojęzycznymi wersjami a wersją angielską, wersja angielska jest wersją wiążącą.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem dpo@revolut.com.

3. Jakie dane osobowe o mnie gromadzicie?

Poniższa tabela wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy i jak z nich korzystamy.

Rodzaj danych osobowych	Szczegóły
Informacje, które nam przekazujesz	Gromadzimy informacje, które podajesz, gdy: ✓ wypełniasz formularze; ✓ korespondujesz z nami; ✓ odpowiadasz na nasze ankiety; ✓ rejestrujesz się, aby korzystać z naszych aplikacji; ✓ rejestrujesz dziecko (lub zatwierdzasz jego rejestrację) w aplikacji Revolut Kids & Teens; ✓ otwierasz konto lub korzystasz z naszych usług; ✓ przyznajesz nam dostęp do swoich innych kont finansowych (np. w ramach otwartej bankowości); ✓ bierzesz udział w dyskusjach online lub promocjach; ✓ rozmawiasz z przedstawicielem naszych zespołów ds. mediów społecznościowych lub obsługi klienta (telefonicznie lub przez aplikacje); ✓ bierzesz udział w konkursie lub dzielisz się z nami informacjami w mediach społecznościowych; ✓ kontaktujesz się z nami z innych powodów. Będziemy gromadzić następujące informacje: ✓ Twoje imię i nazwisko, adres, miejsce urodzenia, datę urodzenia oraz obywatelstwo; ✓ Twój adres e-mail, numer telefonu i szczegółowe informacje o urządzeniu, z którego korzystasz (np. telefon, komputer lub tablet); ✓ zaufane lokalizacje wskazane przez Ciebie ze względów bezpieczeństwa (np. dom lub praca w celu korzystania z trybu ulicznego); ✓ Twoją nazwę użytkownika Revolut, zwaną „Revtagiem” (jest ona losowa i przypisywana automatycznie przy dołączeniu, ale możesz ją zmienić); ✓ Twoje dane rejestracyjne; ✓ dane Twojego konta bankowego, w tym numer konta, kod oddziału, oraz numer IBAN; ✓ dane Twoich kart debetowych i kredytowych Revolut (lub innych kart zarejestrowanych u nas), w tym numer karty, datę ważności, kod CVC (trzy ostatnie cyfry numeru na odwrocie karty) oraz spersonalizowane kody QR do płatności; ✓ kopie Twoich dokumentów tożsamości (np. paszportu lub prawa jazdy) oraz wszelkie inne informacje podane w celu potwierdzenia uprawnień do korzystania z naszych usług; ✓ kraj zamieszkania, informacje o rezydencji podatkowej, numer identyfikacji podatkowej oraz numer ubezpieczenia społecznego; ✓ informacje podawane we wniosku o kredyt, w tym szczegóły dotyczące dochodów, zatrudnienia i zobowiązań finansowych Twoich lub Twojego współmałżonka; ✓ informacje podawane przy rejestracji w produktach inwestycyjnych, handlowych lub kryptowalutowych, w tym dane o zatrudnieniu i wynagrodzeniu; ✓ informacje podawane przy rejestracji dzieci w aplikacji Revolut Kids & Teens lub zatwierdzaniu ich dostępu; ✓ informacje o istniejących kontach lub zasobach w innych firmach, które chcesz przenieść do Revolut; ✓ zapisy naszych rozmów, jeśli kontaktujesz się z nami lub my z Tobą (w tym nagrania rozmów telefonicznych); ✓ Twój wizerunek w formie zdjęcia lub wideo oraz dane ze skanu twarzy (zwane „danymi biometrycznymi”) lub dane głosowe pobrane ze zdjęcia lub nagrania wideo w celu weryfikacji tożsamości podczas rejestracji w ramach procedury Poznaj swojego klienta (KYC), uwierzytelnienia Cię jako autoryzowanego użytkownika naszych usług lub wykrywania oszustw i zapobiegania im; ✓ informacje o innych osobach (np. współposiadaczu konta wspólnego, współmałżonku lub rodzinie), gdy prosimy o ich podanie w celu dopełnienia obowiązków wynikających z procedur KYC, przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i innych ustaw oraz w celu monitorowania oszustw. Jeśli przekazujesz nam dane osobowe innych osób (np. współposiadacza konta wspólnego, współmałżonka lub rodziny) lub prosisz o ich udostępnienie stronom trzecim, potwierdzasz, że wcześniej zapoznałeś(-aś) te osoby z niniejszym oświadczeniem.
Informacje gromadzone podczas korzystania z naszych produktów i usług	Za każdym razem, gdy korzystasz z naszej strony internetowej lub aplikacji, gromadzimy następujące informacje: ✓ informacje techniczne, w tym adres IP używany do połączenia komputera z Internetem, dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, język urządzenia, system operacyjny i platformę, typ urządzenia, informację, czy urządzenie korzysta z wirtualnej sieci prywatnej (VPN), unikalny identyfikator urządzenia (np. numer IMEI, eSIM ICCID, eSIM matching ID lub numer telefonu używany przez urządzenie), dane o sieci komórkowej, system operacyjny urządzenia mobilnego oraz typ przeglądarki mobilnej; ✓ informacje o Twojej wizycie, w tym linki kliknięte w naszej witrynie lub aplikacji Revolut , prowadzące do nich lub z nich pochodzące (wraz z datą i godziną), przeglądane lub wyszukiwane usługi, czasy reakcji stron, błędy pobierania, długość wizyt na określonych stronach, informacje o interakcji ze stroną (np. przewijanie i kliknięcia) oraz metody opuszczania strony; ✓ informacje o transakcjach i korzystaniu z produktów Revolut (np. płatności przychodzące i wychodzące z Twojego konta Revolut ), w tym datę, godzinę, kwotę, waluty, kurs wymiany, dane beneficjenta, dane handlowca lub bankomatów powiązanych z transakcją (w tym ich lokalizację), adres IP nadawcy i odbiorcy, imię i nazwisko oraz dane rejestracyjne nadawcy i odbiorcy, wysłane lub odebrane wiadomości, szczegóły urządzeń użytych do zlecenia płatności oraz użytą metodę płatności. Gdy rezerwujesz loty przy użyciu karty Revolut, otrzymujemy również informacje o miejscu wylotu i docelowym, linii lotniczej, klasie podróży itp. ✓ dane przechowywane na urządzeniu, takie jak rodzaje zainstalowanych aplikacji i inne metadane urządzenia. Jeśli wyrazisz zgodę na dostęp, możemy również gromadzić informacje z Twojej listy kontaktów. Odpowiednia aplikacja Revolut będzie regularnie pobierać te informacje, aby zapewnić ich aktualność zgodnie z ustawieniami urządzenia. ✓ behawioralne dane biometryczne (np. sposób przewijania lub pisania) oraz szczegółowe ustawienia urządzenia (np. język, strefa czasowa i wtyczki), które wykorzystujemy do wykrywania potencjalnych oszustw.
Informacje, które wnioskujemy lub tworzymy na Twój temat	Tworzymy nowe dane o Tobie, analizując informacje, które już posiadamy. Obejmuje to: ✓ profile oparte na Twoich nawykach wydatkowych i zainteresowaniach (w celu personalizacji naszych usług i marketingu); ✓ oceny ryzyka (np. oceny ryzyka kredytowego lub oszustw) na podstawie historii transakcji i danych z wniosków; ✓ przewidywania dotyczące Twoich prawdopodobnych potrzeb finansowych lub statusu. Więcej szczegółów znajdziesz w poniższych sekcjach: Czy podejmujecie zautomatyzowane decyzje na mój temat? Czy sprawdzacie moją zdolność kredytową? Jak wykorzystujecie moje dane osobowe do celów marketingowych?
Informacje o Twojej lokalizacji	Jeśli włączysz usługi lokalizacyjne w odpowiedniej aplikacji Revolut, będziemy śledzić Twoją lokalizację za pomocą technologii GPS.
Informacje od podmiotów zewnętrznych	Gromadzimy dane osobowe od stron trzecich lub innych osób, takich jak biura informacji kredytowej, dostawcy usług e-KYC, instytucje finansowe lub kredytowe, serwisy porównujące ceny, oficjalne rejestry i bazy danych, a także współposiadacze kont wspólnych, agencje zapobiegania oszustwom, partnerzy wspierający w zakresie zgodności z przepisami dotyczącymi kryptowalut (w tym w ramach kontroli Travel Rule), handlowcy z sektorów o wyższym ryzyku (np. hazard lub krypto), inne podmioty świadczące usługi zapobiegania oszustwom oraz partnerzy pomagający nam w świadczeniu naszych usług. Obejmuje to Twoją historię kredytową, dane zewnętrznych portfeli kryptowalutowych oraz potwierdzenie własności , numery identyfikacji podatkowej, informacje o opóźnieniach w płatnościach, informacje ułatwiające nam weryfikację tożsamości lub uprawnień do korzystania z wybranych produktów lub usług Revolut, informacje o współmałżonku i rodzinie (jeśli dotyczy to Twojego wniosku o kredyt), oceny ryzyka oszustw oraz informacje dotyczące Twoich transakcji. Na Twoją prośbę będziemy również gromadzić dane osobowe z kont posiadanych w zewnętrznych instytucjach finansowych (np. gdy utworzysz konto powiązane, aktywując otwartą bankowość w odpowiedniej aplikacji Revolut). Jeśli ubiegasz się o nasze produkty kredytowe, za Twoją zgodą możemy wykorzystać te informacje do sprawdzenia Twojej zdolności kredytowej. Czasami inni klienci Revolut mogą przekazywać nam informacje o Tobie. Przykładowo klient Revolut może nas poinformować o Twoim niewłaściwym zachowaniu i przedstawić dowody na poparcie swojego zgłoszenia.
Informacje z mediów społecznościowych	Sporadycznie będziemy korzystać z publicznie dostępnych informacji o Tobie z wybranych serwisów społecznościowych lub aplikacji, aby: ✓ przeprowadzać wzmocnione kontrole należytej staranności; ✓ identyfikować Cię w celach promocyjnych (np. dopasowując Twój Revtag, jeśli udostępniasz go publicznie). Publicznie dostępne informacje z serwisów społecznościowych lub aplikacji mogą być nam również przekazywane podczas przeprowadzania ogólnych wyszukiwań na Twój temat (np. w celu dopełnienia obowiązków w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy lub kontroli sankcji).
Informacje z publicznie dostępnych źródeł	Gromadzimy informacje i dane kontaktowe z publicznie dostępnych źródeł, takich jak artykuły medialne, rejestry lub katalogi internetowe oraz strony WWW, w celu przeprowadzania wzmocnionych kontroli należytej staranności, kontroli bezpieczeństwa oraz do celów procedury KYC.

4. Jaka jest podstawa prawna wykorzystywania moich danych osobowych?

Musimy posiadać podstawę prawną (ważny powód prawny), aby wykorzystywać Twoje dane osobowe. Naszą podstawą prawną będzie jeden z poniższych punktów:

Realizacja umów i porozumień zawartych z Tobą

Potrzebujemy określonych danych osobowych do świadczenia naszych usług i bez nich nie możemy ich realizować.

Obowiązki prawne

W niektórych przypadkach ciąży na nas prawny obowiązek gromadzenia i przechowywania Twoich danych osobowych (np. przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy wymagają przechowywania określonych informacji o naszych klientach).

Prawnie uzasadnione interesy

Czasami gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, ponieważ mamy ku temu uzasadniony powód, a jest to uzasadnione w zestawieniu z Twoimi prawami i wolnościami.

Istotny interes publiczny

Ma to miejsce, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe lub wrażliwe dane osobowe (zwane danymi szczególnych kategorii) w celu przestrzegania przepisów rządowych lub wytycznych, takich jak obowiązek zapobiegania oszustwom lub wspierania Cię, jeśli jesteś lub staniesz się klientem wymagającym szczególnej opieki.

Żywotne interesy

Możemy potrzebować Twoich danych osobowych, aby chronić Twoje życie lub życie innej osoby (np. w nagłych wypadkach medycznych lub gdy mamy obawy dotyczące potencjalnego samookaleczenia).

Zgoda

Ma to miejsce, gdy wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych, w tym wrażliwych danych osobowych, np. zaznaczając pole wyboru, wskazujące na zgodę na określony sposób ich przetwarzania.

Więcej informacji na temat wykorzystywania Twoich danych znajdziesz w sekcji Jak wykorzystujecie moje dane osobowe? poniżej.

Sekcja Jak wykorzystujecie moje dane osobowe? wyjaśnia podstawy prawne, na których opieramy się w przypadku różnych działań. Konkretna podstawa prawna przetwarzania danych, w tym danych wrażliwych, zależy od lokalnych przepisów i kontekstu ich gromadzenia. W miarę możliwości podczas gromadzenia danych będziemy udostępniać krótkie objaśnienie dotyczące prywatności, aby wyjaśnić konkretną podstawę prawną przetwarzania Twoich danych.

5. Jak wykorzystujecie moje dane osobowe?

Korzystając z tej tabeli, możesz dowiedzieć się, w jaki sposób możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe oraz jakie są podstawy prawne takich działań:

Cel wykorzystania danych osobowych	Podstawa prawna wykorzystywania Twoich danych osobowych
Sprawdzanie i potwierdzanie Twojej tożsamości Za każdym razem, gdy rejestrujesz się w Revolut, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji tożsamości Twojej lub współposiadaczy konta wspólnego (w ramach procedury KYC). Może to obejmować dane ze skanu twarzy (znane jako „dane biometryczne”) lub dane głosowe , pobrane ze zdjęć lub nagrań wideo, które nam przesyłasz . Robimy to, aby zapewnić bezpieczeństwo Tobie i innym klientom Revolut poprzez: potwierdzanie, że jesteś osobą, za którą się podajesz; zapobieganie uzyskiwaniu przez oszustów dostępu do Twojego konta Revolut; upewnianie się, że nie jesteś osobą, której wcześniej odmówiliśmy świadczenia usług. Będziemy również sprawdzać Twoją tożsamość w innych sytuacjach (np. jeśli Twoje dokumenty tożsamości stracą ważność i poprosimy Cię o ich aktualizację). Jeśli zarejestrujesz nowe urządzenie, aby uzyskać dostęp do konta Revolut, lub spróbujesz skontaktować się z obsługą klienta bez logowania, będziemy również musieli zweryfikować Twoją tożsamość. Czasami możesz zdecydować się na dodatkową ochronę konta Revolut przy użyciu weryfikacji danych biometrycznych. Możesz na przykład ustawić weryfikację danych biometrycznych przy każdej wypłacie z kont oszczędnościowych lub kryptowalutowych Revolut.	Obowiązki prawne Istotny interes publiczny (weryfikacja tożsamości przy użyciu danych biometrycznych) Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa) Prawnie uzasadnione interesy (aby upewnić się, że nie świadczymy usług klientom, którzy wcześniej naruszyli nasz Regulamin kont osobistych)
Świadczenie naszych usług Za każdym razem, gdy ubiegasz się o produkt lub usługę Revolut lub z nich korzystasz, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby: podjąć decyzję o zatwierdzeniu Twojego wniosku; wypełniać nasze zobowiązania umowne i prawne związane z produktami lub usługami, z których korzystasz (np. realizacja płatności przychodzących i wychodzących z konta Revolut, wypłata gotówki lub płatności kartą Revolut); obsługiwać linki do płatności powiązane z Twoim kontem Revolut (w tym przetwarzać dane osobowe osób niebędących klientami Revolut) w celu ułatwienia płatności na Twoje konto lub z Twojego konta; przeprowadzać weryfikację odbiorcy (podczas której potwierdzamy imię i nazwisko odbiorcy płatnikowi), aby upewnić się, że płatności trafiają do właściwej osoby; pomagać Ci zrozumieć Twoje nawyki wydatkowe, sposób korzystania z produktów i usług Revolut oraz pomagać Ci w oszczędzaniu (np. poprzez dostarczanie analiz wydatków i użytkowania produktów); zapewniać Ci pomoc w ramach obsługi klienta. Możemy rejestrować i monitorować wszelką komunikację między Tobą a nami, w tym rozmowy telefoniczne, w celu prowadzenia odpowiedniej dokumentacji, weryfikacji Twoich instrukcji, analizy, oceny i doskonalenia naszych usług oraz w celach szkoleniowych i kontroli jakości.	Prawnie uzasadnione interesy (chcemy sprawnie wypełniać nasze zobowiązania oraz dostarczać Ci produkty i usługi wysokiej jakości) Obowiązki prawne Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa)
Ochrona przed oszustwami Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji Twojego adresu i tożsamości, ochrony przed oszustwami, przestrzegania przepisów dotyczących przestępstw finansowych oraz potwierdzania uprawnień do korzystania z naszych usług. Wykorzystujemy je również, aby lepiej zrozumieć Twoją sytuację finansową i zarządzać ryzykiem oszustw związanych z Twoim kontem Revolut. Nieustannie pracujemy nad ochroną naszych klientów przed oszustwami. Aby nasze zabezpieczenia przed oszustwami pozostały skuteczne, nie zawsze możemy udostępniać wszystkie szczegóły dotyczące naszych metod zapobiegania nadużyciom. Zawsze jednak będziemy przekazywać ogólne informacje o naszych działaniach na rzecz Twojego bezpieczeństwa.	Prawnie uzasadnione interesy (aby rozwijać i ulepszać metody zwalczania przestępczości finansowej oraz wypełniać nasze obowiązki prawne) Istotny interes publiczny (uwierzytelnianie tożsamości przy użyciu danych biometrycznych) Obowiązki prawne Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa)
Marketing oraz oferowanie produktów i usług, które mogą Cię zainteresować Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach: personalizacja Twoich doświadczeń w aplikacji oraz komunikatów marketingowych o naszych produktach i usługach, aby były one dla Ciebie bardziej odpowiednie i interesujące (tam, gdzie zezwala na to prawo). Może to obejmować analizę sposobu korzystania przez Ciebie z naszych produktów i usług oraz analizę Twoich transakcji. jeśli wyrazisz na to zgodę — dostarczanie informacji o promocjach lub ofertach naszych partnerów, które mogą Cię zainteresować; jeśli wyrazisz na to zgodę — umożliwienie naszym partnerom i innym organizacjom dostarczania Ci informacji o ich produktach lub usługach; zasięganie Twojej opinii o naszych produktach lub usługach. Możemy opublikować Twoją opinię, ale zadbamy o to, aby nie można było Cię zidentyfikować. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz poprosić o zaprzestanie wysyłania informacji marketingowych, zmieniając swoje ustawienia (sekcja Jak wykorzystujecie moje dane osobowe do celów marketingowych? poniżej wyjaśnia, jak to zrobić).	Prawnie uzasadnione interesy (wysyłanie marketingu bezpośredniego, dbanie o jego dopasowanie do Twoich zainteresowań, rozwijanie naszych produktów i usług oraz sprawne wypełnianie obowiązków prawnych i umownych) Zgoda (tam, gdzie prawo wymaga jej uzyskania w celu wysyłania marketingu bezpośredniego o naszych produktach lub usługach, promocjach lub ofertach partnerów lub w celu otrzymywania marketingu od innych organizacji)
Zapewnienie sprawnego działania naszych usług Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zarządzania naszą stroną internetową i aplikacjami (w tym do rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania, badań, celów statystycznych i ankietowych) oraz w celu zapewnienia, że treści są prezentowane w sposób najbardziej efektywny dla Ciebie i Twojego urządzenia. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe również, aby: uwierzytelniać Cię jako autoryzowanego użytkownika naszych usług, gdy jest to konieczne (np. gdy kontaktujesz się z obsługą klienta lub zespołami ds. mediów społecznościowych); umożliwiać Ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszych usług; informować Cię o zmianach w naszych usługach; dbać o bezpieczeństwo naszej strony internetowej i aplikacji.	Realizacja umów i porozumień zawartych z Tobą Prawnie uzasadnione interesy (sprawne wypełnianie naszych zobowiązań, przestrzeganie obowiązujących nas przepisów, oraz prezentowanie treści w możliwie najbardziej efektywny sposób) Zgoda (jeśli jest wymagana przez prawo)
Pomoc w interakcjach społecznościowych Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby ułatwiać interakcje społecznościowe w ramach naszych usług lub dodawać funkcje zapewniające lepsze wrażenia z użytkowania. Jeśli na przykład wyrazisz na to zgodę, będziemy korzystać z listy kontaktów w Twoim telefonie, aby umożliwić Ci łatwe dokonywanie płatności lub wysyłanie wiadomości do znajomych za pomocą odpowiedniej aplikacji Revolut. Wykorzystujemy te dane również do sprawdzania, czy Twoje kontakty korzystają z zewnętrznych systemów płatności, w których uczestniczy Revolut, aby umożliwić Ci dokonywanie przelewów peer-to-peer.	Prawnie uzasadnione interesy (rozwijanie produktów i usług oraz sprawne wypełnianie naszych zobowiązań) Zgoda (na dostęp do informacji na Twoim telefonie, np. kontaktów z Twojej listy)
Świadczenie usług opartych na lokalizacji Jeśli włączysz usługi lokalizacyjne w odpowiedniej aplikacji Revolut, będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby: dostarczać Ci produkty i usługi; wyświetlać Ci odpowiednie reklamy (np. informacje o pobliskich sprzedawcach); chronić przed oszustwami.	Realizacja umów i porozumień zawartych z Tobą Prawnie uzasadnione interesy (opracowywanie i promowanie naszych produktów oraz przestrzeganie obowiązujących nas przepisów) Zgoda (na śledzenie lokalizacji, gdy usługi lokalizacyjne są włączone)
Przygotowywanie anonimowych zestawień statystycznych Przygotowujemy anonimowe zestawy danych statystycznych o wzorcach wydatkowych naszych klientów: w celach prognozowania; aby zrozumieć, jak klienci korzystają z Revolut; aby spełniać wymogi i prośby organów państwowych. Te zestawy danych mogą być udostępniane wewnętrznie lub zewnętrznie innym podmiotom, w tym firmom spoza grupy Revolut. Tworzymy te raporty na podstawie informacji o Tobie i innych klientach. Informacje wykorzystywane i udostępniane w ten sposób nigdy nie stanowią danych osobowych i nie pozwalają na Twoją identyfikację. Anonimowych danych statystycznych nie można powiązać z Tobą jako konkretną osobą. Przykładowo w niektórych krajach prawo wymaga od nas raportowania statystyk wydatków oraz przepływów pieniężnych do i z kraju. Będziemy dostarczać zanonimizowane informacje statystyczne, które pokazują ogólne kategorie sprzedawców, u których klienci Revolut w danym kraju wydają pieniądze. Będziemy również przekazywać informacje o tym, jak klienci Revolut zasilają swoje konta i przesyłają pieniądze. Nie będziemy jednak przekazywać żadnych informacji na poziomie poszczególnych klientów. Zidentyfikowanie konkretnego klienta Revolut nie będzie możliwe.	Prawnie uzasadnione interesy (prowadzenie badań i analiz, w tym tworzenie raportów i opracowań statystycznych) Obowiązki prawne
Doskonalenie naszych produktów i usług Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby: zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z naszych produktów i usług. Możemy na przykład sprawdzić, jak korzystasz z naszych aplikacji, aby zweryfikować, czy Twoje wynagrodzenie wpływa na konto Revolut; pomagać nam rozwijać i doskonalić nasze obecne produkty i usługi. Możemy na przykład zaprosić Cię do grupy fokusowej w celu przetestowania nowych produktów, jeśli uznamy, że mogą Cię one zainteresować na podstawie Twoich wydatków lub sposobu korzystania z innych produktów Revolut ; opracowywać, szkolić i testować nasze modele wewnętrzne. Pomaga nam to zapewnić, że nasze decyzje są trafne, sprawiedliwe i skuteczne; pokazywać Ci tylko te produkty, do których masz uprawnienia, aby nie wyświetlać opcji, które nie są dla Ciebie odpowiednie. Dzięki temu możemy nadal oferować produkty i usługi, z których nasi klienci chcą korzystać.	Prawnie uzasadnione interesy (zrozumienie, jak klienci korzystają z naszych produktów, abyśmy mogli tworzyć nowe, ulepszać obecne oraz promować odpowiedzialne korzystanie z naszych produktów)
Wypełnianie obowiązków prawnych, egzekwowanie naszych praw, ochrona naszej działalności i inne zastosowania prawne Wykorzystujemy Twoje dane osobowe: aby udostępniać je innym organizacjom (np. organom państwowym, organom ścigania, organom podatkowym, agencjom zapobiegania oszustwom); aby przekazać informacje służbom ratunkowym, jeśli uznamy, że istnieje bezpośrednie zagrożenie dla Twojego życia lub życia innej osoby; aby wysyłać Ci wiadomości serwisowe dotyczące Twojego konta Revolut (np. informacje o aktualizacji regulaminu konta Revolut lub wskazówki, jak chronić się przed nowymi oszustwami); aby odzyskiwać od Ciebie podatki lub długi (np. gdy korzystasz z produktu kredytowego lub masz ujemne saldo na koncie Revolut ). Może to obejmować profilowanie w celu personalizacji treści i tonu naszej komunikacji windykacyjnej; aby monitorować naszą ekspozycję na ryzyko (np. gromadzenie danych o planach lotów w celu zarządzania ryzykiem anulowania rezerwacji przy świadczeniu usług Revolut Pay dla sprzedawców z branży turystycznej); jeśli jest to konieczne, do wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub regulacyjnych; w celu ochrony nas samych, w tym naszych praw, własności, personelu lub produktów; w celu egzekwowania naszych praw wynikających z jakiejkolwiek umowy z Tobą; aby pomagać w zapobieganiu i zwalczaniu szkodliwych lub niezgodnych z prawem zachowań oraz spamu (zgodnie ze Standardami społeczności Revolut); w związku z roszczeniami prawnymi; aby pomagać w wykrywaniu przestępstw lub zapobieganiu im. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czy udostępniacie moje dane osobowe innym podmiotom? poniżej. Czasami jesteśmy prawnie zobowiązani poprosić Cię o podanie informacji o innych osobach. Możemy na przykład poprosić o wyjaśnienie: Twojej relacji ze współposiadaczem konta lub osobą, która wpłaca pieniądze na Twoje konto Revolut; skąd pochodzą pieniądze, które ktoś wpłacił na Twoje konto Revolut.	Prawnie uzasadnione interesy (np. ochrona Revolut podczas sporu prawnego lub wysyłanie komunikatów o zwalczaniu oszustw) Obowiązki prawne Żywotne interesy (ochrona Twojego życia lub życia innej osoby w sytuacji zagrożenia)
Zrozumienie, czy potrzebujesz dodatkowego wsparcia Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby ocenić, czy możesz potrzebować dodatkowej pomocy. Możesz nas poinformować, jeśli potrzebujesz pomocy. Możemy również analizować Twoje zachowanie w odpowiedniej aplikacji Revolut, rozmowy z obsługą klienta oraz transakcje. Staramy się na przykład wyłapywać oznaki trudnej sytuacji (vulnerability), aby zaoferować lepsze wsparcie. W niektórych krajach mamy prawny obowiązek proaktywnego identyfikowania klientów wymagających szczególnej opieki i udzielania im pomocy.	Istotny interes publiczny (jeśli przetwarzamy Twoje wrażliwe dane osobowe w celu dopełnienia wymogów prawnych lub ochrony dobrobytu ekonomicznego określonych osób) Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa). Przykładowo w niektórych krajach potrzebujemy Twojej zgody na odnotowanie statusu klienta wymagającego szczególnej opieki). Prawnie uzasadnione interesy (podjęcie decyzji o skierowaniu Cię do specjalnego wsparcia, jeśli jesteś klientem wymagającym szczególnej opieki)

Cel wykorzystania danych osobowych

Podstawa prawna wykorzystywania Twoich danych osobowych

Sprawdzanie i potwierdzanie Twojej tożsamości

Za każdym razem, gdy rejestrujesz się w Revolut, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji tożsamości Twojej lub współposiadaczy konta wspólnego (w ramach procedury KYC). Może to obejmować dane ze skanu twarzy (znane jako „dane biometryczne”) lub dane głosowe , pobrane ze zdjęć lub nagrań wideo, które nam przesyłasz .

Robimy to, aby zapewnić bezpieczeństwo Tobie i innym klientom Revolut poprzez:

potwierdzanie, że jesteś osobą, za którą się podajesz;
zapobieganie uzyskiwaniu przez oszustów dostępu do Twojego konta Revolut;
upewnianie się, że nie jesteś osobą, której wcześniej odmówiliśmy świadczenia usług.

Będziemy również sprawdzać Twoją tożsamość w innych sytuacjach (np. jeśli Twoje dokumenty tożsamości stracą ważność i poprosimy Cię o ich aktualizację). Jeśli zarejestrujesz nowe urządzenie, aby uzyskać dostęp do konta Revolut, lub spróbujesz skontaktować się z obsługą klienta bez logowania, będziemy również musieli zweryfikować Twoją tożsamość.

Czasami możesz zdecydować się na dodatkową ochronę konta Revolut przy użyciu weryfikacji danych biometrycznych. Możesz na przykład ustawić weryfikację danych biometrycznych przy każdej wypłacie z kont oszczędnościowych lub kryptowalutowych Revolut.

Obowiązki prawne
Istotny interes publiczny (weryfikacja tożsamości przy użyciu danych biometrycznych)
Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa)
Prawnie uzasadnione interesy (aby upewnić się, że nie świadczymy usług klientom, którzy wcześniej naruszyli nasz Regulamin kont osobistych)

Świadczenie naszych usług

Za każdym razem, gdy ubiegasz się o produkt lub usługę Revolut lub z nich korzystasz, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:

podjąć decyzję o zatwierdzeniu Twojego wniosku;
wypełniać nasze zobowiązania umowne i prawne związane z produktami lub usługami, z których korzystasz (np. realizacja płatności przychodzących i wychodzących z konta Revolut, wypłata gotówki lub płatności kartą Revolut);
obsługiwać linki do płatności powiązane z Twoim kontem Revolut (w tym przetwarzać dane osobowe osób niebędących klientami Revolut) w celu ułatwienia płatności na Twoje konto lub z Twojego konta;
przeprowadzać weryfikację odbiorcy (podczas której potwierdzamy imię i nazwisko odbiorcy płatnikowi), aby upewnić się, że płatności trafiają do właściwej osoby;
pomagać Ci zrozumieć Twoje nawyki wydatkowe, sposób korzystania z produktów i usług Revolut oraz pomagać Ci w oszczędzaniu (np. poprzez dostarczanie analiz wydatków i użytkowania produktów);
zapewniać Ci pomoc w ramach obsługi klienta. Możemy rejestrować i monitorować wszelką komunikację między Tobą a nami, w tym rozmowy telefoniczne, w celu prowadzenia odpowiedniej dokumentacji, weryfikacji Twoich instrukcji, analizy, oceny i doskonalenia naszych usług oraz w celach szkoleniowych i kontroli jakości.

Prawnie uzasadnione interesy (chcemy sprawnie wypełniać nasze zobowiązania oraz dostarczać Ci produkty i usługi wysokiej jakości)
Obowiązki prawne
Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa)

Ochrona przed oszustwami

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji Twojego adresu i tożsamości, ochrony przed oszustwami, przestrzegania przepisów dotyczących przestępstw finansowych oraz potwierdzania uprawnień do korzystania z naszych usług. Wykorzystujemy je również, aby lepiej zrozumieć Twoją sytuację finansową i zarządzać ryzykiem oszustw związanych z Twoim kontem Revolut.

Nieustannie pracujemy nad ochroną naszych klientów przed oszustwami. Aby nasze zabezpieczenia przed oszustwami pozostały skuteczne, nie zawsze możemy udostępniać wszystkie szczegóły dotyczące naszych metod zapobiegania nadużyciom. Zawsze jednak będziemy przekazywać ogólne informacje o naszych działaniach na rzecz Twojego bezpieczeństwa.

Prawnie uzasadnione interesy (aby rozwijać i ulepszać metody zwalczania przestępczości finansowej oraz wypełniać nasze obowiązki prawne)
Istotny interes publiczny (uwierzytelnianie tożsamości przy użyciu danych biometrycznych)
Obowiązki prawne
Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa)

Marketing oraz oferowanie produktów i usług, które mogą Cię zainteresować

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

personalizacja Twoich doświadczeń w aplikacji oraz komunikatów marketingowych o naszych produktach i usługach, aby były one dla Ciebie bardziej odpowiednie i interesujące (tam, gdzie zezwala na to prawo). Może to obejmować analizę sposobu korzystania przez Ciebie z naszych produktów i usług oraz analizę Twoich transakcji.
jeśli wyrazisz na to zgodę — dostarczanie informacji o promocjach lub ofertach naszych partnerów, które mogą Cię zainteresować;
jeśli wyrazisz na to zgodę — umożliwienie naszym partnerom i innym organizacjom dostarczania Ci informacji o ich produktach lub usługach;
zasięganie Twojej opinii o naszych produktach lub usługach. Możemy opublikować Twoją opinię, ale zadbamy o to, aby nie można było Cię zidentyfikować.

Pamiętaj, że w każdej chwili możesz poprosić o zaprzestanie wysyłania informacji marketingowych, zmieniając swoje ustawienia (sekcja Jak wykorzystujecie moje dane osobowe do celów marketingowych? poniżej wyjaśnia, jak to zrobić).

Prawnie uzasadnione interesy (wysyłanie marketingu bezpośredniego, dbanie o jego dopasowanie do Twoich zainteresowań, rozwijanie naszych produktów i usług oraz sprawne wypełnianie obowiązków prawnych i umownych)
Zgoda (tam, gdzie prawo wymaga jej uzyskania w celu wysyłania marketingu bezpośredniego o naszych produktach lub usługach, promocjach lub ofertach partnerów lub w celu otrzymywania marketingu od innych organizacji)

Zapewnienie sprawnego działania naszych usług

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zarządzania naszą stroną internetową i aplikacjami (w tym do rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania, badań, celów statystycznych i ankietowych) oraz w celu zapewnienia, że treści są prezentowane w sposób najbardziej efektywny dla Ciebie i Twojego urządzenia.

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe również, aby:

uwierzytelniać Cię jako autoryzowanego użytkownika naszych usług, gdy jest to konieczne (np. gdy kontaktujesz się z obsługą klienta lub zespołami ds. mediów społecznościowych);
umożliwiać Ci korzystanie z interaktywnych funkcji naszych usług;
informować Cię o zmianach w naszych usługach;
dbać o bezpieczeństwo naszej strony internetowej i aplikacji.

Realizacja umów i porozumień zawartych z Tobą
Prawnie uzasadnione interesy (sprawne wypełnianie naszych zobowiązań, przestrzeganie obowiązujących nas przepisów, oraz prezentowanie treści w możliwie najbardziej efektywny sposób)
Zgoda (jeśli jest wymagana przez prawo)

Pomoc w interakcjach społecznościowych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby ułatwiać interakcje społecznościowe w ramach naszych usług lub dodawać funkcje zapewniające lepsze wrażenia z użytkowania.

Jeśli na przykład wyrazisz na to zgodę, będziemy korzystać z listy kontaktów w Twoim telefonie, aby umożliwić Ci łatwe dokonywanie płatności lub wysyłanie wiadomości do znajomych za pomocą odpowiedniej aplikacji Revolut. Wykorzystujemy te dane również do sprawdzania, czy Twoje kontakty korzystają z zewnętrznych systemów płatności, w których uczestniczy Revolut, aby umożliwić Ci dokonywanie przelewów peer-to-peer.

Prawnie uzasadnione interesy (rozwijanie produktów i usług oraz sprawne wypełnianie naszych zobowiązań)
Zgoda (na dostęp do informacji na Twoim telefonie, np. kontaktów z Twojej listy)

Świadczenie usług opartych na lokalizacji

Jeśli włączysz usługi lokalizacyjne w odpowiedniej aplikacji Revolut, będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby:

dostarczać Ci produkty i usługi;
wyświetlać Ci odpowiednie reklamy (np. informacje o pobliskich sprzedawcach);
chronić przed oszustwami.

Realizacja umów i porozumień zawartych z Tobą
Prawnie uzasadnione interesy (opracowywanie i promowanie naszych produktów oraz przestrzeganie obowiązujących nas przepisów)
Zgoda (na śledzenie lokalizacji, gdy usługi lokalizacyjne są włączone)

Przygotowywanie anonimowych zestawień statystycznych

Przygotowujemy anonimowe zestawy danych statystycznych o wzorcach wydatkowych naszych klientów:

w celach prognozowania;
aby zrozumieć, jak klienci korzystają z Revolut;
aby spełniać wymogi i prośby organów państwowych.

Te zestawy danych mogą być udostępniane wewnętrznie lub zewnętrznie innym podmiotom, w tym firmom spoza grupy Revolut. Tworzymy te raporty na podstawie informacji o Tobie i innych klientach. Informacje wykorzystywane i udostępniane w ten sposób nigdy nie stanowią danych osobowych i nie pozwalają na Twoją identyfikację. Anonimowych danych statystycznych nie można powiązać z Tobą jako konkretną osobą.

Przykładowo w niektórych krajach prawo wymaga od nas raportowania statystyk wydatków oraz przepływów pieniężnych do i z kraju. Będziemy dostarczać zanonimizowane informacje statystyczne, które pokazują ogólne kategorie sprzedawców, u których klienci Revolut w danym kraju wydają pieniądze. Będziemy również przekazywać informacje o tym, jak klienci Revolut zasilają swoje konta i przesyłają pieniądze. Nie będziemy jednak przekazywać żadnych informacji na poziomie poszczególnych klientów. Zidentyfikowanie konkretnego klienta Revolut nie będzie możliwe.

Prawnie uzasadnione interesy (prowadzenie badań i analiz, w tym tworzenie raportów i opracowań statystycznych)
Obowiązki prawne

Doskonalenie naszych produktów i usług

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:

zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z naszych produktów i usług. Możemy na przykład sprawdzić, jak korzystasz z naszych aplikacji, aby zweryfikować, czy Twoje wynagrodzenie wpływa na konto Revolut;
pomagać nam rozwijać i doskonalić nasze obecne produkty i usługi. Możemy na przykład zaprosić Cię do grupy fokusowej w celu przetestowania nowych produktów, jeśli uznamy, że mogą Cię one zainteresować na podstawie Twoich wydatków lub sposobu korzystania z innych produktów Revolut ;
opracowywać, szkolić i testować nasze modele wewnętrzne. Pomaga nam to zapewnić, że nasze decyzje są trafne, sprawiedliwe i skuteczne;
pokazywać Ci tylko te produkty, do których masz uprawnienia, aby nie wyświetlać opcji, które nie są dla Ciebie odpowiednie.

Dzięki temu możemy nadal oferować produkty i usługi, z których nasi klienci chcą korzystać.

Prawnie uzasadnione interesy (zrozumienie, jak klienci korzystają z naszych produktów, abyśmy mogli tworzyć nowe, ulepszać obecne oraz promować odpowiedzialne korzystanie z naszych produktów)

Wypełnianie obowiązków prawnych, egzekwowanie naszych praw, ochrona naszej działalności i inne zastosowania prawne

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe:

aby udostępniać je innym organizacjom (np. organom państwowym, organom ścigania, organom podatkowym, agencjom zapobiegania oszustwom);
aby przekazać informacje służbom ratunkowym, jeśli uznamy, że istnieje bezpośrednie zagrożenie dla Twojego życia lub życia innej osoby;
aby wysyłać Ci wiadomości serwisowe dotyczące Twojego konta Revolut (np. informacje o aktualizacji regulaminu konta Revolut lub wskazówki, jak chronić się przed nowymi oszustwami);
aby odzyskiwać od Ciebie podatki lub długi (np. gdy korzystasz z produktu kredytowego lub masz ujemne saldo na koncie Revolut ). Może to obejmować profilowanie w celu personalizacji treści i tonu naszej komunikacji windykacyjnej;
aby monitorować naszą ekspozycję na ryzyko (np. gromadzenie danych o planach lotów w celu zarządzania ryzykiem anulowania rezerwacji przy świadczeniu usług Revolut Pay dla sprzedawców z branży turystycznej);
jeśli jest to konieczne, do wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub regulacyjnych;
w celu ochrony nas samych, w tym naszych praw, własności, personelu lub produktów;
w celu egzekwowania naszych praw wynikających z jakiejkolwiek umowy z Tobą;
aby pomagać w zapobieganiu i zwalczaniu szkodliwych lub niezgodnych z prawem zachowań oraz spamu (zgodnie ze Standardami społeczności Revolut);
w związku z roszczeniami prawnymi;
aby pomagać w wykrywaniu przestępstw lub zapobieganiu im.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czy udostępniacie moje dane osobowe innym podmiotom? poniżej.

Czasami jesteśmy prawnie zobowiązani poprosić Cię o podanie informacji o innych osobach. Możemy na przykład poprosić o wyjaśnienie:

Twojej relacji ze współposiadaczem konta lub osobą, która wpłaca pieniądze na Twoje konto Revolut;
skąd pochodzą pieniądze, które ktoś wpłacił na Twoje konto Revolut.

Prawnie uzasadnione interesy (np. ochrona Revolut podczas sporu prawnego lub wysyłanie komunikatów o zwalczaniu oszustw)
Obowiązki prawne
Żywotne interesy (ochrona Twojego życia lub życia innej osoby w sytuacji zagrożenia)

Zrozumienie, czy potrzebujesz dodatkowego wsparcia

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby ocenić, czy możesz potrzebować dodatkowej pomocy. Możesz nas poinformować, jeśli potrzebujesz pomocy. Możemy również analizować Twoje zachowanie w odpowiedniej aplikacji Revolut, rozmowy z obsługą klienta oraz transakcje.

Staramy się na przykład wyłapywać oznaki trudnej sytuacji (vulnerability), aby zaoferować lepsze wsparcie. W niektórych krajach mamy prawny obowiązek proaktywnego identyfikowania klientów wymagających szczególnej opieki i udzielania im pomocy.

Istotny interes publiczny (jeśli przetwarzamy Twoje wrażliwe dane osobowe w celu dopełnienia wymogów prawnych lub ochrony dobrobytu ekonomicznego określonych osób)
Zgoda (tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa). Przykładowo w niektórych krajach potrzebujemy Twojej zgody na odnotowanie statusu klienta wymagającego szczególnej opieki).
Prawnie uzasadnione interesy (podjęcie decyzji o skierowaniu Cię do specjalnego wsparcia, jeśli jesteś klientem wymagającym szczególnej opieki)

6. Czy podejmujemy zautomatyzowane decyzje na Twój temat?

W zależności od produktów lub usług Revolut, z których korzystasz, możemy podejmować zautomatyzowane decyzje na Twój temat. Niektóre z tych decyzji są podejmowane przy użyciu sztucznej inteligencji, bez początkowego udziału człowieka.

Możemy korzystać z technologii do oceny Twojej sytuacji osobistej i innych czynników w celu przewidywania ryzyka lub wyników. Jest to czasami nazywane profilowaniem. Robimy to, aby zapewnić sprawne świadczenie naszych usług oraz zagwarantować, że decyzje są sprawiedliwe, spójne i oparte na właściwych informacjach.

Jeśli podejmiemy zautomatyzowaną decyzję lub utworzymy Twój profil, co będzie miało na Ciebie istotny wpływ, masz prawo zażądać ręcznego sprawdzenia tej decyzji przez pracownika. Możesz również przedstawić swój punkt widzenia i zakwestionować wynik decyzji. Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji Jakie prawa mi przysługują?

Przykładowo możemy podejmować zautomatyzowane decyzje dotyczące:

Określania zdolności kredytowej:

oceny, czy kwalifikujesz się do złożenia wniosku o produkt kredytowy.

Zatwierdzania wniosków kredytowych:

sprawdzania zdolności kredytowej i finansowej w celu ustalenia, czy możemy zaakceptować Twój wniosek o kredyt;
ustalania limitów kredytowych.

Monitorowania umów kredytowych:

oceny sposobu spłaty produktów kredytowych, które masz w Revolut;
zmiany Twojego limitu kredytowego;
rozwiązania Twojej umowy kredytowej.

Otwierania kont:

procedur KYC, przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz sprawdzania list sankcyjnych;
weryfikacji tożsamości i adresu.

Wykrywania oszustw:

monitorowania Twojego konta Revolut w celu wykrywania oszustw i przestępstw finansowych.

Ograniczania lub zamykania kont:

podejmowania decyzji (lub pomocy w ich podejmowaniu) o zablokowaniu, ograniczeniu lub zamknięciu Twojego konta Revolut w przypadku wykrycia oszustwa, przestępstwa finansowego lub naruszenia naszego Regulaminu kont osobistych (bądź innych odpowiednich regulaminów).

Nasza podstawa prawna to co najmniej jeden z poniższych punktów:

realizacja umów zawartych między Tobą a nami;
obowiązki prawne;
prawnie uzasadnione interesy (opracowywanie i doskonalenie metod walki z przestępczością finansową oraz wypełnianie naszych obowiązków prawnych);
zgoda (jeśli prawo wymaga od nas jej uzyskania).

7. Czy sprawdzacie moją zdolność kredytową?

My oraz nasi partnerzy kredytowi korzystamy z biur informacji kredytowej (lub innych dostawców danych kredytowych w niektórych krajach) w celu sprawdzenia Twojej zdolności kredytowej, gdy składasz wniosek (lub informujesz nas o chęci jego złożenia) o produkt kredytowy w Revolut.

Jeśli wyrazisz zgodę na dostęp do swoich kont w innych instytucjach finansowych za pośrednictwem otwartej bankowości, wykorzystamy dostępne tam informacje do sprawdzenia Twojej zdolności kredytowej.

Do oceny Twojego wniosku wykorzystujemy również własne modele wewnętrzne. Modele te przetwarzają standardowe informacje finansowe oraz dane z biur informacji kredytowej. Mogą one również przetwarzać dodatkowe informacje, takie jak Twoje dane profilowe, dane o urządzeniu i sposobie korzystania z aplikacji oraz dane o Twoich powiązaniach w Revolut (które wykorzystujemy do zapobiegania oszustwom).

Będziemy również udostępniać Twoje dane osobowe biurom informacji kredytowej (lub innym dostawcom danych kredytowych), aby:

potwierdzić informacje podane przez Ciebie podczas wnioskowania o produkty lub usługi;
ocenić, czy możemy zaakceptować Twój wniosek o kredyt;
ustalić odpowiedni dla Ciebie limit kredytowy.

Jeśli Twój wniosek zostanie odrzucony, zachowamy zawarte w nim dane w celu zapobiegania oszustwom.

Po zawarciu z nami umowy kredytowej możemy nadal udostępniać informacje biurom informacji kredytowej lub innym dostawcom danych kredytowych (na przykład informacje o Twoich spłatach oraz o tym, czy są one dokonywane w całości i na czas).

Ponadto, o ile pozwalają na to przepisy lokalne, możemy od czasu do czasu przeprowadzać dodatkowe kontrole Twojej zdolności kredytowej, aby upewnić się, że Twoja sytuacja finansowa nie uległa zmianie. W niektórych przypadkach możemy wykorzystać te informacje, aby zaoferować Ci inne produkty kredytowe lub lepsze warunki (na przykład wyższy limit kredytowy). Jeśli należysz do grupy klientów wymagających szczególnej opieki, możemy skontaktować się z Tobą bezpośrednio podczas ubiegania się o produkt kredytowy. Robimy to, aby upewnić się, że oferujemy Ci odpowiedni produkt.

Zakres danych osobowych udostępnianych biurom informacji kredytowej (lub innym dostawcom danych kredytowych) i od nich otrzymywanych podczas wnioskowania o produkt kredytowy Revolut lub korzystania z niego zależy od kraju, w którym mieszkasz. Pełne informacje przekażemy Ci podczas składania wniosku o produkt kredytowy Revolut.

Szczegółowe informacje o dostawcach danych kredytowych, z którymi współpracujemy w poszczególnych krajach, znajdziesz na tej stronie.

Nasza podstawa prawna to co najmniej jeden z poniższych punktów:

prawnie uzasadnione interesy (ocena Twojej zdolności kredytowej i upewnienie się, że produkt jest dla Ciebie odpowiedni);
zgoda (jeśli prawo wymaga od nas jej uzyskania);
obowiązki prawne;
realizacja umów zawartych między Tobą a nami (jeśli korzystasz z naszego produktu kredytowego).

8. Jak wykorzystujecie moje dane osobowe do celów marketingowych?

Jeśli zarejestrujesz się w naszym serwisie i pozwalają na to przepisy krajowe, przyjmiemy, że chcesz otrzymywać pocztą, w powiadomieniach push, wiadomościach e-mail, SMS-ach oraz podczas rozmów telefonicznych informacje o produktach, usługach, ofertach i promocjach Revolut. Jeśli prawo krajowe wymaga od nas uzyskania Twojej zgody na przesyłanie informacji marketingowych, poprosimy o nią z wyprzedzeniem.

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do personalizacji komunikatów marketingowych o naszych produktach i usługach, aby były one dla Ciebie bardziej odpowiednie i interesujące (tam, gdzie pozwala na to prawo). Może to obejmować analizę sposobu korzystania z naszych usług oraz Twoich transakcji. Możemy korzystać z technologii generatywnej sztucznej inteligencji, aby ułatwić nam wybór i personalizację treści najbardziej odpowiednich dla Ciebie.

Możesz wnieść sprzeciw wobec profilowania do celów marketingu bezpośredniego. Możesz również w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje lub poinformować nas, że nie chcesz otrzymywać marketingu bezpośredniego. Wystarczy skorzystać z ustawień prywatności w odpowiedniej aplikacji Revolut, kliknąć link do rezygnacji z subskrypcji w dowolnej wiadomości marketingowej lub poprosić naszego konsultanta o zaprzestanie kontaktu podczas rozmowy telefonicznej.

Jeśli nie chcesz otrzymywać spersonalizowanych wiadomości marketingowych i zrezygnujesz z ich otrzymywania, nie będziemy wysyłać Ci żadnych komunikatów marketingowych. W naszych aplikacjach wciąż mogą się jednak pojawiać ogólne informacje o produktach i usługach.

Bez Twojej zgody nie przekażemy Twoich danych żadnym organizacjom spoza grupy Revolut do ich własnych celów marketingowych. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czy udostępniacie moje dane osobowe innym podmiotom? poniżej.

Nasza podstawa prawna to:

zgoda (jeśli prawo wymaga od nas jej uzyskania);
prawnie uzasadnione interesy (wysyłanie ofert marketingowych i dostarczanie informacji odpowiadających Twoim zainteresowaniom).

9. Jakie prawa mi przysługują?

Twoje prawo	Co ono oznacza
Masz prawo do uzyskania informacji o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe	Wyjaśniamy to w następujących dokumentach: ✓ niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności; ✓ osobne oświadczenia dotyczące konkretnych produktów i procesów; ✓ bieżące powiadomienia w aplikacji.
Masz prawo poprosić nas o kopię swoich danych osobowych	Na Twoją prośbę przekażemy Ci kopię posiadanych przez nas Twoich danych osobowych. Nie możemy przekazać Ci danych osobowych innych osób, danych powiązanych z toczącym się śledztwem w sprawie przestępstwa lub oszustwa, ani danych związanych z negocjacjami ugodowymi prowadzonymi z Tobą. Nie udostępnimy również żadnej korespondencji z naszymi doradcami prawnymi.
Możesz poprosić nas o poprawienie swoich danych, jeśli uważasz, że są błędne	Masz prawo do poprawienia niekompletnych lub niedokładnych danych osobowych. Przed aktualizacją danych możemy potrzebować zweryfikować poprawność nowych informacji, które nam podasz.
Możesz poprosić nas o usunięcie swoich danych osobowych	Możesz o to poprosić, jeśli: ✓ nie ma uzasadnionego powodu, abyśmy dalej z nich korzystali; ✓ udzielona nam zgoda (pozwolenie) na korzystanie z Twoich danych została przez Ciebie wycofana; ✓ wnosisz sprzeciw wobec korzystania przez nas z Twoich danych; ✓ Twoje dane osobowe były wykorzystywane przez nas niezgodnie z prawem; ✓ prawo wymaga od nas usunięcia Twoich danych. Pamiętaj, że nie zawsze będziemy mogli przychylić się do Twojej prośby. Jako instytucja finansowa podlegająca regulacjom, mamy obowiązek przechowywać niektóre dane osobowe klientów nawet po otrzymaniu prośby o ich usunięcie (szczegółowe wyjaśnienie znajdziesz poniżej). Po zamknięciu konta Revolut możemy nie być w stanie usunąć całej Twojej dokumentacji, ponieważ obowiązki regulacyjne mają w tym przypadku pierwszeństwo. Zawsze poinformujemy Cię, jeśli nie będziemy mogli usunąć Twoich danych.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych do celów marketingowych	Możesz nakazać nam zaprzestanie wykorzystywania Twoich danych, w tym profilowania, do celów marketingowych.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania innych danych (jeśli wykorzystujemy je na podstawie prawnie uzasadnionych interesów)	Jeśli podstawą prawną wykorzystywania Twoich danych są „prawnie uzasadnione interesy”, a Ty się na to nie zgadzasz, możesz wnieść sprzeciw. Jeśli jednak istnieje nadrzędny powód, dla którego musimy korzystać z Twoich danych, nie przychylimy się do Twojej prośby. Jeśli sprzeciwisz się wykorzystywaniu danych niezbędnych do świadczenia naszych usług, możemy być zmuszeni do zamknięcia Twojego konta.
Możesz poprosić o ograniczenie sposobu wykorzystywania Twoich danych	Możesz poprosić o zawieszenie korzystania z Twoich danych, jeśli: ✓ chcesz, abyśmy sprawdzili ich poprawność; ✓ sposób wykorzystywania danych jest niezgodny z prawem, ale nie chcesz ich usuwać; ✓ dane nie są nam już potrzebne, ale chcesz, abyśmy je przechowywali na potrzeby roszczenia prawnego; ✓ wnosisz sprzeciw wobec korzystania z danych (patrz wyżej), ale musimy sprawdzić, czy mamy nadrzędny powód do ich używania.
Możesz poprosić o przesłanie danych osobowych Tobie lub innej firmie	Jeśli będzie to możliwe i zgodne z wymogami regulacyjnymi, przekażemy Twoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Możesz wycofać swoją zgodę	Jeśli udzielisz nam zgody na korzystanie z Twoich danych, możesz ją wycofać w dowolnym momencie (na przykład zmieniając ustawienia prywatności w aplikacji Revolut lub wysyłając e-mail na adres dpo@revolut.com). (Pamiętaj, że wykorzystywanie przez nas Twoich danych do momentu wycofania zgody pozostaje zgodne z prawem).
Możesz poprosić o ręczne sprawdzenie zautomatyzowanej decyzji podjętej na Twój temat	Jeśli podejmiemy zautomatyzowaną decyzję, która ma na Ciebie istotny wpływ, możesz poprosić o jej ręczne zweryfikowanie przez pracownika.

Możliwość skorzystania z tych praw zależy od wielu czynników. Czasami nie będziemy mogli spełnić Twojej prośby (na przykład, gdy mamy ku temu uzasadniony powód lub dane prawo nie dotyczy konkretnych informacji, które posiadamy).

10. Jak mogę skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać z dowolnego prawa opisanego powyżej, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres dpo@revolut.com.

Ze względów bezpieczeństwa nie możemy rozpatrzyć Twojej prośby, jeśli nie mamy pewności co do Twojej tożsamości, dlatego możemy poprosić Cię o dokument tożsamości.

Jeśli w Twoim imieniu z tych praw korzysta osoba trzecia, możemy poprosić o dowód upoważnienia jej do reprezentowania Ciebie.

Po zgłoszeniu prośby o skorzystanie z praw lub zmianie ustawień prywatności w aplikacji Revolut nasza odpowiedź lub wprowadzenie zmian może zająć do jednego miesiąca.

Zazwyczaj Revolut nie pobiera opłat za korzystanie z przysługujących Ci praw. Prawo pozwala nam jednak pobrać uzasadnioną opłatę lub odmówić podjęcia działań, jeśli prośba jest ewidentnie nieuzasadniona lub nadmierna.

Jeśli nie podoba Ci się sposób, w jaki rozpatrzyliśmy Twoją prośbę, możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W EOG naszym nadrzędnym organem ochrony danych jest Państwowa Inspekcja Ochrony Danych na Litwie (strona internetowa).

11. Czy udostępniacie moje dane osobowe innym podmiotom?

Spółki z grupy Revolut

Udostępniamy Twoje dane osobowe w ramach grupy spółek Revolut, aby:

zapewnić Ci najwyższą jakość usług;
chronić Ciebie, innych klientów i nasze systemy przed oszustwami lub szkodliwymi działaniami;
ułatwić Ci szybką rejestrację w celu korzystania z innych produktów i usług Revolut;
ulepszać obecne lub tworzyć nowe produkty i usługi;
wysyłać Ci informacje o produktach i usługach Revolut, które mogą Cię zainteresować.

Inni klienci Revolut

Poprosimy Cię o zgodę na synchronizację kontaktów z telefonu. Ułatwi Ci to sprawdzenie, którzy z Twoich zaufanych kontaktów są już klientami Revolut. Twoje „zaufane kontakty” będą również mogły sprawdzić, czy korzystasz z Revolut, dzięki ustawieniom widoczności w aplikacji.

Funkcja widoczności w aplikacji daje Ci dostęp do takich opcji jak prośba o pieniądze od znajomych, dzielenie rachunków, sejfy grupowe, płacenie innym klientom Revolut czy czatowanie z Twoimi „zaufanymi kontaktami”.

Stosujemy zabezpieczenia technologiczne, aby mieć pewność, że „zaufany kontakt” to osoba, którą już znasz i która zna Ciebie (na przykład macie wzajemnie zapisane swoje numery w telefonach lub dokonaliście już między sobą płatności peer-to-peer).

Abyście mogli widzieć się nawzajem w aplikacji Revolut, zarówno Ty, jak i Twój zaufany kontakt musicie mieć zsynchronizowane listy kontaktów z Revolut.

Jeśli zsynchronizujesz kontakty, Twoim zaufanym kontaktom, które również są klientami Revolut, będziemy pokazywać podstawowe informacje o Tobie (na przykład Twoje imię i nazwisko zapisane w ich kontaktach, numer telefonu, Revtag, plan Revolut oraz zdjęcie profilowe, jeśli je masz).

Oczywiście możesz zdecydować, że nie chcesz synchronizować swojej listy kontaktów z Revolut. Oznacza to, że nie będziesz w stanie zidentyfikować, które z Twoich kontaktów w telefonie są klientami Revolut.

Możesz również zmienić swoje preferencje widoczności w ustawieniach prywatności w odpowiedniej aplikacji Revolut.

Inni klienci Revolut będą mogli Cię wyszukać w odpowiedniej aplikacji przy użyciu Twojego Revtagu. Po wpisaniu Twojego Revtagu będą mogli zobaczyć Twoje imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe (jeśli je masz). Możesz wyłączyć widoczność swojego Revtagu w ustawieniach prywatności w odpowiedniej aplikacji Revolut.

Jeśli wyślesz RevPoints innemu klientowi Revolut, udostępnimy mu Twoje dane (takie jak imię i nazwisko), aby wiedział, od kogo pochodzi transfer.

Osoby lub firmy, do których przelewasz pieniądze

W przypadku dokonania płatności z Twojego konta Revolut przekażemy odbiorcy Twoje dane wraz z płatnością (na przykład Twoje imię i nazwisko oraz numer IBAN). Wynika to z faktu, że jako instytucja płatnicza jesteśmy prawnie zobowiązani do dołączania określonych informacji do płatności.

Osoby lub firmy, które przelewają pieniądze Tobie

Gdy otrzymasz płatność na swoje konto Revolut, przekażemy płatnikowi Twoje dane (na przykład Twoje imię i nazwisko oraz numer IBAN). Jest to niezbędne do potwierdzenia, że płatność została dokonana na właściwe konto.

Dostawcy

Poniższa tabela wyjaśnia, którym dostawcom zazwyczaj udostępniamy Twoje dane osobowe:

Typ dostawcy	Dlaczego udostępniamy Twoje dane osobowe
Dostawcy świadczący usługi informatyczne, usługi z zakresu sztucznej inteligencji, płatnicze oraz dostawcze	Aby pomóc nam świadczyć usługi na Twoją rzecz
Nasi partnerzy bankowi i finansowi oraz sieci płatnicze, w tym Visa i Mastercard	Aby pomóc nam świadczyć usługi na Twoją rzecz. Obejmuje to partnerów bankowych i kredytowych, pośredników bankowych oraz międzynarodowych dostawców usług płatniczych W szczególności udostępniamy Twoje dane osobowe (w tym imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz dane karty) firmom Visa i Mastercard, aby umożliwić Ci korzystanie z usługi „Click to Pay”. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Oświadczenie o ochronie prywatności Click to Pay firmy Mastercard (dla posiadaczy kart Mastercard) Nasze Oświadczenie dla posiadaczy kart Click to Pay (Visa) (dla posiadaczy kart Visa)
Dostawcy usług weryfikacji tożsamości i KYC	Aby pomóc nam zweryfikować Twoją tożsamość w celu świadczenia usług na Twoją rzecz
Firmy zajmujące się produkcją, personalizacją i dostarczaniem kart	Aby stworzyć i dostarczyć Twoją spersonalizowaną kartę Revolut
Dostawcy usług analitycznych i wyszukiwania informacji	Aby pomóc nam ulepszać naszą stronę internetową lub aplikacje
Dostawcy usług obsługi klienta, ankiet oraz deweloperzy	Aby pomóc nam świadczyć usługi na Twoją rzecz
Dostawcy usług komunikacyjnych	Aby pomóc nam wysyłać Ci wiadomości e-mail, powiadomienia push i wiadomości SMS
Agencje windykacyjne	Aby zarządzać zadłużeniem i odzyskiwać należności, które jesteś lub możesz być nam winien (w tym w przypadku korzystania z produktu kredytowego Revolut)

Partnerzy, którzy pomagają w świadczeniu naszych usług

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym partnerom, aby:

świadczyć określone usługi, o które prosisz (na przykład gdy oferujemy ubezpieczenie w ramach naszych planów subskrypcyjnych);
pomóc Ci, jeśli masz pytanie lub skargę dotyczącą produktu lub usługi, którą świadczą;
upewnić się, że Ty lub nasz partner otrzymacie obiecaną nagrodę (na przykład jeśli dokonasz zakupu u partnera, udostępnimy ograniczone informacje na Twój temat, aby upewnić się, że otrzymasz odpowiedni cashback i/lub partner otrzyma obiecaną prowizję);
sprawdzić, czy nowy produkt lub partnerstwo są opłacalne (w ramach tych testów udostępniamy tylko ograniczone dane przez krótki czas);
umożliwić ubieganie się o ulgi podatkowe w przypadku korzystania z funkcji Darowizny (w tym celu możemy udostępnić Twoje dane osobowe zarejestrowanej organizacji charytatywnej);
mierzyć skuteczność reklam (w tym celu udostępniamy sklepom i partnerom RevPoints dane, które nie pozwalają na Twoją bezpośrednią identyfikację).

Od czasu do czasu możemy współpracować z innymi partnerami, aby oferować usługi wspólnej marki lub oferty promocyjne – w takich przypadkach udostępnimy im niektóre Twoje dane osobowe. Zawsze zadbamy o to, aby nasz klient rozumiał, w jaki sposób my i nasi partnerzy przetwarzamy jego dane osobowe w tych celach.

Jeśli zdecydujesz się korzystać z RevPoints, będziemy dostarczać Ci spersonalizowane oferty marek zewnętrznych w aplikacji. Więcej na ten temat przeczytasz w naszym Oświadczeniu o ochronie prywatności RevPoints.

Biura informacji kredytowej

Zgodnie z informacjami zawartymi powyżej w sekcji Czy sprawdzacie moją zdolność kredytową?, jeśli złożysz wniosek o produkt kredytowy, udostępnimy Twoje dane osobowe biurom informacji kredytowej, aby sprawdzić, czy będziesz spłacać zadłużenie w terminie.

Inne instytucje finansowe i klienci Revolut

Jeśli o to poprosisz, możemy udostępnić Twoje dane osobowe innym instytucjom finansowym lub klientom Revolut. Na przykład, jeśli aktywujesz otwartą bankowość za pośrednictwem konta w innej instytucji finansowej i udzielisz jej zgody, udostępnimy tej instytucji dane z Twojego konta Revolut (takie jak saldo, transakcje płatnicze, numer konta, kod sort code i dane kontaktowe).

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe innym instytucjom finansowym lub klientom Revolut, nawet jeśli o to nie poprosisz. Jeśli na przykład płatność zostanie omyłkowo przelana na Twoje konto Revolut, możemy udostępnić Twoje dane instytucji finansowej lub klientowi Revolut, od którego pochodziła płatność. Pomoże to płatnikowi i innej instytucji finansowej w próbie samodzielnego odzyskania płatności.

Posiadacze konta wspólnego

Jeśli masz u nas konto wspólne, będziemy udostępniać informacje o koncie i transakcjach jego współposiadaczom. Na przykład współposiadacz konta będzie widzieć wszystkie transakcje dokonywane przez Ciebie z konta wspólnego.

Inne osoby trzecie

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe innym osobom trzecim tam, gdzie jest to niezbędne do:

ułatwienia Ci otrzymywania płatności na konto Revolut
rozpatrzenia złożonej przez Ciebie reklamacji (na przykład udostępnienia danych sprzedawcy w związku ze sporem dotyczącym płatności)

Ze względów prawnych

Udostępniamy Twoje dane osobowe również innym instytucjom finansowym, firmom świadczącym usługi finansowe, ubezpieczycielom, organom rządowym, organom ścigania, służbom ratunkowym, organom podatkowym, firmom i agencjom zapobiegania oszustwom w celu weryfikacji Twojej tożsamości, badania lub ochrony przed podejrzeniem oszustwa, przestrzegania przepisów podatkowych, przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz wszelkich innych przepisów, a także potwierdzenia Twoich uprawnień do korzystania z naszych produktów i usług.

W przypadku wykrycia oszustwa Revolut lub inne firmy mogą odmówić Ci świadczenia niektórych usług.

Może zaistnieć również potrzeba udostępnienia Twoich danych osobowych innym organizacjom lub organom zewnętrznym:

jeśli wymagają tego od nas przepisy prawa lub regulacje;
jeśli sprzedamy naszą firmę lub portfel kredytowy;
w związku z dochodzeniami w sprawach karnych lub oszustw;
w celu wyegzekwowania naszych praw (oraz praw klientów lub innych osób);
w związku z roszczeniami prawnymi;
w celu ochrony Twoich żywotnych interesów lub interesów innej osoby (na przykład w nagłych wypadkach medycznych).

Firmy z branży mediów społecznościowych i reklamowe

Gdy korzystamy z mediów społecznościowych w celach marketingowych, Twoje dane osobowe (ograniczone jedynie do Twojego imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz zdarzeń w aplikacji) mogą być udostępniane platformom społecznościowym, aby mogły one sprawdzić, czy Ty również posiadasz u nich konto. Jeśli tak, możemy poprosić dostawcę mediów społecznościowych o:

pomoc w zrozumieniu i mierzeniu skuteczności naszej reklamy internetowej;
wykorzystanie Twoich danych osobowych do wysyłania Ci naszych reklam, ponieważ uważamy, że możesz być zainteresowany nowym produktem lub usługą Revolut;
niewysyłanie Ci naszych reklam, ponieważ marketing dotyczy usługi, z której już korzystasz;
wysyłanie naszych reklam osobom o profilu podobnym do Twojego (na przykład, jeśli jedna z naszych usług jest szczególnie przydatna dla osób o zainteresowaniach podobnych do tych w Twoim profilu w mediach społecznościowych, możemy poprosić naszego partnera reklamowego lub partnera w mediach społecznościowych o wysłanie naszych reklam tej usługi tym osobom).

Przykładem wykorzystania mediów społecznościowych do celów marketingowych jest narzędzie Facebooka „Grupa odbiorców” (Custom Audience). Przeczytaj więcej na temat tych warunków.

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym partnerom reklamowym w sposób opisany powyżej, ale dane te są hashowane przed wysłaniem, a partner reklamowy, któremu je udostępniamy, może korzystać z tych zahashowanych danych wyłącznie w sposób opisany powyżej.

Nasza podstawa prawna to:

prawnie uzasadnione interesy (zapewnienie jak największej skuteczności reklam Revolut)

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na adres dpo@revolut.com, jeśli nie chcesz, abyśmy udostępniali Twoje dane osobowe w celach reklamowych. Możesz również skorzystać z ustawień prywatności w odpowiedniej aplikacji Revolut, aby zrezygnować z udostępniania swoich danych osobowych w ten sposób.

Pamiętaj, że możesz również zarządzać swoimi preferencjami marketingowymi bezpośrednio u każdego dostawcy mediów społecznościowych, u którego masz konto.

Kiedy prosisz nas o udostępnienie swoich danych osobowych

Jeśli nakażesz nam udostępnienie Twoich danych osobowych osobie trzeciej, możemy to zrobić. Na przykład możesz upoważnić osoby trzecie do działania w Twoim imieniu (takie jak prawnik, księgowy, członek rodziny, lub opiekun na podstawie pełnomocnictwa). Możemy poprosić o dowód, że osoba trzecia została ważnie upoważniona do działania w Twoim imieniu.

12. Czy moje dane osobowe trafią poza Europę?

Ponieważ świadczymy usługi o zasięgu międzynarodowym, możemy być zmuszeni do przekazania Twoich danych osobowych poza EOG w celu świadczenia naszych usług. Przykładowo, jeśli dokonujesz płatności międzynarodowej, prześlemy środki do banków spoza EOG.

Możemy przesyłać Twoje dane osobowe poza EOG, aby:

przestrzegać globalnych wymogów prawnych i regulacyjnych;
zapewniać stałe usługi wsparcia;
agencjom zapobiegania oszustwom, organom regulacyjnym lub organom ścigania;
umożliwić nam dostarczenie Ci żądanych produktów lub usług.

Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe do innego kraju, który nie oferuje standardu ochrony danych równoważnego z EOG, upewnimy się, że Twoje dane są odpowiednio chronione. Na przykład upewnimy się, że przed przekazaniem Twoich danych osobowych została zawarta umowa zawierająca surowe zabezpieczenia w zakresie ochrony danych. W niektórych przypadkach możesz mieć prawo poprosić nas o kopię takiej umowy.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres dpo@revolut.com.

13. W jaki sposób chronicie moje dane osobowe?

Zdajemy sobie sprawę z tego, jak ważne jest chronienie Twoich danych osobowych i zarządzanie nimi. Wszystkie przetwarzane przez nas dane osobowe będą traktowane z najwyższą starannością i przy zachowaniu wszelkich zasad bezpieczeństwa. W tej sekcji opisano niektóre ze stosowanych przez nas środków bezpieczeństwa.

Stosujemy szereg środków organizacyjnych i technicznych, aby:

zachować poufność, dostępność i integralność Twoich danych osobowych;
upewnić się, że Twoje dane osobowe nie są niewłaściwie wykorzystywane ani ujawniane.

Posiadamy szczegółowe polityki bezpieczeństwa informacji i ochrony danych, których nasi pracownicy muszą przestrzegać podczas przetwarzania Twoich danych osobowych. Nasi pracownicy przechodzą szkolenia w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji. Dane osobowe są przechowywane w bezpiecznych systemach komputerowych z wdrożonymi mechanizmami zarządzania dostępem, które ograniczają dostęp fizyczny, systemowy i informacyjny wyłącznie do upoważnionych pracowników.

Revolut stosuje rygorystyczne polityki kontrolujące sposób, w jaki udostępniamy Twoje dane osobowe innym firmom. Przed udostępnieniem danych osobowych jakiejkolwiek firmie dokładnie:

weryfikujemy ją z wyprzedzeniem;
oceniamy mechanizmy kontroli bezpieczeństwa, jakie stosuje ta firma w celu ochrony Twoich danych osobowych.

Chociaż podejmujemy wszelkie uzasadnione kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, nie możemy zagwarantować ich bezpieczeństwa podczas przesyłania ich przez Ciebie do naszej aplikacji, na naszą stronę internetową lub do innych świadczonych przez nas usług. We wszystkich naszych usługach w aplikacji, w Internecie oraz w usługach przetwarzania płatności korzystamy z protokołu HTTPS (HTTP Secure), w którym komunikacja jest szyfrowana za pomocą protokołu Transport Layer Security w celu zapewnienia bezpiecznego przesyłania danych w sieciach.

Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta Revolut poprzez zachowanie poufności haseł, kodów PIN i jednorazowych kodów dostępu. Nie udostępniaj tych informacji nikomu, ponieważ może to umożliwić tej osobie dostęp do Twojego konta i danych osobowych. Pamiętaj, że Revolut nigdy nie poprosi Cię o podanie tych danych w rozmowie telefonicznej, e-mailu ani wiadomości tekstowej.

Korzystając z naszych usług publicznych, w tym z naszych kont w mediach społecznościowych, nie udostępniaj żadnych danych osobowych, których nie chcesz ujawniać, ponieważ staną się one publicznie dostępne i mogą być widoczne, gromadzone lub wykorzystywane przez innych klientów.

14. Jak długo będziecie przechowywać moje dane osobowe?

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe:

tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia pierwotnego celu, dla którego zostały zebrane;
gdy mamy w tym prawnie uzasadniony interes (na przykład w celu zarządzania ryzykiem biznesowym lub obrony przed roszczeniami prawnymi);
zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Przepisy dotyczące KYC, przeciwdziałania praniu pieniędzy, bankowości oraz pieniądza elektronicznego wymagają od nas przechowywania określonych danych osobowych przez określony czas. Okresy te różnią się w zależności od kraju.

W EOG zazwyczaj będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres nie dłuższy niż 10 lat od zakończenia naszej relacji biznesowej.

Revolut posiada szczegółowe polityki i procedury zapewniające przestrzeganie tych wymogów.

Możemy przechowywać Twoje dane osobowe przez dłuższy czas ze względu na potencjalne lub toczące się roszczenie sądowe lub z innego powodu prawnego.

15. W jaki sposób będę otrzymywać informacje o zmianach w sposobie wykorzystywania moich danych osobowych?

Jeśli zmienimy sposób wykorzystywania Twoich danych osobowych, zaktualizujemy niniejsze oświadczenie i, jeśli będzie to stosowne, poinformujemy Cię o tym e-mailem, za pośrednictwem odpowiedniej aplikacji Revolut lub naszej strony internetowej.

16. Czy używacie plików cookie?

Używamy plików cookie do analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej. Więcej informacji o plikach cookie znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

W wysyłanych do Ciebie e-mailach marketingu bezpośredniego używamy również pikseli lub sygnałów nawigacyjnych. Piksele te śledzą, czy nasz e-mail został dostarczony i otwarty oraz czy kliknięto linki zawarte w wiadomości. Pozwalają nam również gromadzić informacje takie jak adres IP, przeglądarka, typ klienta poczty e-mail i inne podobne dane. Wykorzystujemy te informacje do mierzenia skuteczności naszych kampanii e-mailowych oraz do celów analitycznych. Możesz kontrolować, czy chcesz otrzymywać wiadomości e-mail z marketingu bezpośredniego, zmieniając ustawienia prywatności w odpowiedniej aplikacji Revolut.