Lista organów krajowych, do których masz ustawowe prawo wnieść powództwo przeciwko nam w swoim kraju w związku ze świadczonymi przez nas usługami finansowymi.
Polska
Rzecznik Finansowy
Adres: ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa, Polska
Adres e-mail: knf@knf.gov.pl
Numer telefonu: +48 22 262 50 00
Strona internetowa: https://www.knf.gov.pl/
Węgry
Węgierska Finansowa Rada Arbitrażowa
Adres: Krisztina krt. 39, 1013, Budapeszt, Węgry
Adres e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Numer telefonu: +36 80 203 776
Adres korespondencyjny: Financial Arbitration Board H-1525 Budapest P.O. Box:172
Strona internetowa: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Formularze wniosków: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Węgierski Bank Narodowy
Adres: Szabadság tér 8-9,1054 Budapeszt, Węgry
Adres biura obsługi klienta: Krisztina krt. 6., 1122 Budapeszt, Węgry
Adres korespondencyjny biura obsługi klienta: H-1534 Budapest BKKP P.O. Box: 777
Obsługa klienta – adres e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Numer telefonu: +36 80 203 77 6
Strona internetowa: https://www.mnb.hu/en
Petition forms: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bułgaria
Komisja Ochrony Konsumentów
Adres: 1000 Sofia, Bulgaria 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 i 6
Adres e-mail: info@kzp.bg
Numer telefonu: infolinia 0700 111 22
Strona internetowa: http://www.kzp.bg/
Czechy
Czeski Arbiter Finansowy
Adres: Legerova 1581/69, 110 00 Praga 1, Czechy
E-mail: arbitr@finarbitr.cz
Numer telefonu: +420 257 042 070
Strona internetowa: https://finarbitr.cz/
Estonia
Urząd Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznych
Adres: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estonia
Adres e-mail: info@ttja.ee
Numer telefonu: +372 667 2000
Strona internetowa: https://ttja.ee/
Rumunia
Krajowy Urząd Ochrony Konsumentów
Adres: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bukareszt, Rumunia
Adres e-mail: office@anpc.ro
Numer telefonu: +40 7590 45333
Strona internetowa: https://anpc.ro/
Rumuński Urząd Nadzoru Finansowego
Adres: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bukareszt
Adres e-mail: office@asfromania.ro
Numer telefonu: +40 800 825 627
Strona internetowa: https://asfromania.ro/
Malta
Arbiter ds. Usług Finansowych
Adres: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530,Malta
Email: complaint.info@asf.mt
Numer telefonu: +356 8007 2366
Website: https://www.financialarbiter.org.mt/
Cypr
Cypryjski Rzecznik Finansowy
Adres: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Cyprus
Adres e-mail: complaints@financialombudsman.gov.cy
Numer telefonu: +357 228 48900
Strona internetowa: https://www.financialombudsman.org.cy/
Grecja
Grecki Generalny Sekretariat Handlu i Ochrony Konsumentów
Adres: Nikis 5-7, 10180, Ateny, Grecja
Numer telefonu: +30 210 333 2000
Strona internetowa: http://www.mindev.gov.gr/
Grecki Rzecznik Konsumentów
Adres: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Ateny, Grecja
Email: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Numer telefonu: +30 210 646 0862
Website: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Chorwacja
Narodowy Bank Chorwacji
Adres: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagrzeb, Chorwacja
Adres e-mail:: opp@hnb.hr
Numer telefonu: +385 1 45 64 555
Strona internetowa: https://www.hnb.hr/
Słowacja
Narodowy Bank Słowacji
Adres: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratysława, Słowacja
Adres e-mail: info@nbs.sk
Numer telefonu: +421 2 5787 1111
Strona internetowa: https://www.nbs.sk/
Słowenia
Narodowy Bank Słowenii
Adres: Slovenska 35, 1505 Lublana, Słowenia
Numer telefonu: +386 1 47 19 182
Strona internetowa: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Lublana
Adres: Šubičeva ulica 2, 1000 Lublana, Slovenija/ Słowenia
Telefon: +386 (0)1 24 29 700
E-mail: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Strona internetowa: IRPS (w j. słoweńskim); ADR (w j. angielskim).
Islandia
Agencja Ochrony Konsumentów
Adres: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Iceland
Email: postur@neytendastofa.is
Telefon: +354 510 1100
Strona internetowa: https://www.neytendastofa.is/
Austria
Austriacki Urząd ds. Rynku Finansowego
Adres: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Vienna, Austria
Telefon: +43 1 249 59 0
Strona internetowa: https://fma.gv.at/
Liechtenstein
Rozporządzenie w sprawie Rady Pojednawczej ds. Usług Finansowych
Adres: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
Adres e-mail: info@schlichtungsstelle.li
Telefon: +423 220 20 00
Website: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
Francja
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Adres: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
Adres e-mail: iBibli@acpr.banque-france.fr
Telefon: + (33) 01 49 95 40 00
Strona internetowa: https://acpr.banque-france.fr/
Bank Litwy
Adres: Gedimino pr., 6, 01103 Vilnius, Lithuania
Adres e-mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Strona internetowa: https://www.lb.lt/
Luksemburg
Bank Litwy
Adres: Gedimino pr., 6, 01103 Vilnius, Lithuania
Adres e-mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Strona internetowa: https://www.lb.lt/
Portugalia
Banco de Portugal
Adres: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisboa, Portugal
Adres e-mail: info@bportugal.pt
Telefon: +351 213 130 000
Strona internetowa: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Adres: Av., Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Portugal
Adres e-mail: geral@cimpas.pt
Telefon: +351 213 827 700
Strona internetowa: https://www.cimpas.pt/pt
Norwegia
Norwegian Consumer Ombudsman (Forbrukertilsynet)
Adres: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
Email: postmottak@forbrukertilsynet.no
Website: https://www.forbrukertilsynet.no/
Szwecja
Krajowa Rada ds. Sporów Konsumenckich
Adres: Box 174, 101 23 Sztokholm, Szwecja
Adres e-mail: arn@arn.se
Telefon: +46 8 555 017 00
Strona internetowa: https://www.arn.se/
Dania
Bank Litwy
Adres: Gedimino pr., 6, 01103 Vilnius, Lithuania
Adres e-mail: info@lb.lt
Telefon: +370 800 50 500
Strona internetowa: https://www.lb.lt/
Niemcy
Federalny Urząd Nadzoru Finansowego
Adres: Graurheindorfer Str., 108 53117 Bonn, Niemcy
Email: poststelle@bafin.de
Telefon: +49 0 228 4108 0
Strona internetowa: https://www.bafin.de/
Belgia
Rzecznik ds. Usług Finansowych
Adres: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Bruksela, Belgia
Adres e-mail: ombudsman@ombudsfin.be
Telefon: +32 2 545 77 70
Strona internetowa: https://www.ombudsfin.be/
Włochy
ABF – Rzecznik Bankowy i Finansowy
Adres: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Rzym, Włochy
Email: abf@bancaditalia.it
Telefon: 800 196 969
Strona internetowa: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS – Rzecznik Ubezpieczeniowy
Adres: Via del Quirinale 21, 00187 Rzym, Włochy
Adres e-mail: [zostanie zaktualizowany, ponieważ nie jest jeszcze dostępny na stronie internetowej AAS]
Telefon: 800 486661
Website: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF – Rzecznik ds. Sporów Finansowych
Adres: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rzym, Włochy
Email: acf@pec.consob.it
Telefon: 06 8477850
Strona internetowa: https://www.acf.consob.it/
Organy mediacyjne zgodnie z dekretem ustawodawczym nr 28/2010
Krajowy Rejestr: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Rzecznik ds. Usług Finansowych i Emerytalnych
Adres: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Irlandia
Numer telefonu: +353 1 5677000
Strona internetowa: https://www.fspo.ie/
Finlandia
Fiński Urząd Nadzoru Finansowego
Adres: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finlandia
P.O. Box 103, 00101 Helsinki
Telefon: +358 9 183 51
Website: https://www.finanssivalvonta.fi/
Fiński Urząd ds. Konkurencji i Konsumentów
Adres: P. O. Box 5, FI-00531 Helsinki, Finlandia
Telefon: +358 29 505 3000
Strona internetowa: https://www.kkv.fi/
Fińska Rada ds. Sporów Konsumenckich
Adres: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
P.O. Box 306, 00531, Helsinki, Finlandia
Email: kril@oikeus.fi
Telefon: +358 29 566 5200
Strona internetowa: https://www.kuluttajariita.fi/
Holandia
Holenderski Instytut ds. Sporów Finansowych
Adres: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Holandia
Email: consumenten@kifid.nl
Telefon: +31 70 333 8 999
Strona internetowa: https://www.kifid.nl/
Hiszpania
Dział Obsługi Reklamacji Banku Hiszpanii
Adres: Alcalá 48 28014 Madrid, Spain
Numer telefonu: (34) 91 338 8830
Strona internetowa: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Szwajcaria
Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)
Adres: Talstrasse 20, 8001 Zurich, Switzerland
Numer telefonu: +41 44 552 08 00
Strona internetowa: https://www.finos.ch/?lang=en
Skargę można wnieść również za pośrednictwem FIN-NET — sieci krajowych organizacji zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich w zakresie usług finansowych. W tym celu należy pobrać i wypełnić formularz FIN-NET dotyczący transgranicznych sporów konsumenckich. Można także skontaktować się bezpośrednio z dowolnym członkiem sieci, aby uzyskać niezbędne wskazówki. Wykaz danych kontaktowych wszystkich organizacji członkowskich w poszczególnych krajach znajdziesz na tej stronie.