Gadījuma izpēte

Creditspring ietaupa vairākas stundas dienā, izmantojot uzņēmumu API

💼 Nozare: kredīti | 📈 Posms: darbības uzsākšana |📍 Galvenā mītne: Apvienotā Karaliste ✅ Par 25% samazināts manuālās administrācijas un apstrādes laiks. ✅ Cilvēku pieļauto apstrādes kļūdu samazinājums par 300%.

Reģistrēties Sazināties ar mūsu komandu

Izaicinājums

Manuālo izmaksu haoss

Mazo aizdevumu sniedzēja, uzņēmuma Creditspring, mērķis ir vienkāršot finanšu aizņemšanos. Tā vietā, lai maksātu procentus, klienti var maksāt fiksētu abonēšanas maksu un aizņemties nelielas summas, lai veidotu kredītu un attīstītu finansiālo noturību.

Divu gadu laikā klientu skaits pieauga 10 reizes, tāpēc Creditspring nevarēja turpināt apstrādāt aizdevumus manuāli. Komanda patērēja pat 2 stundas dienā klientu darījumiem, neskaitot saskaņošanu un kļūdu meklēšanu. Uzņēmumam bija nepieciešams atbrīvot laiku, lai varētu pievērsties savai uzņēmējdarbības būtībai — saviem biedriem.

Risinājums

Izmaksu pilnveidošana, izmantojot API

Uzņēmumam Creditspring bija jāspēj paplašināt savu darbību, neapdraudot klientu apkalpošanas līmeni. Tāpēc tas izmantoja mūsu uzņēmumu API, lai palielinātu izmaksu efektivitāti. Komanda to ātri integrēja savā darba plūsmā, lai automatizētu un racionalizētu aizdevumu izmaksas procesu. Izmantojot Revolut uzņēmumu API, Creditspring varēja efektīvi apstrādāt aizdevumu paketes.

Rezultāti

No izšķērdēta laika līdz labi pavadītam laikam

Izmantojot uzņēmumu API, Creditspring ietaupīja līdz pat 25% manuālās administrācijas un apstrādes laika, ļaujot efektīvi izmaksāt aptuveni 187 000 aizdevumu kopš uzņēmumu API ieviešanas. Automatizācija novērsa manuālas ievadīšanas kļūdas un dublēšanos, samazinot kļūdu skaitu par 300%. Creditspring saglabāja klientiem sniegto pakalpojumu līmeni, vietnē Trustpilot iegūstot 4,7 punktus, kas ir par vidējo vērtējumu augstāks rādītājs.

Čārlzs Makulločs, finanšu vadītājs • Creditspring"Bez Revolut Business mēs joprojām veiktu manuālos maksājumus vai arī būtu novērojuši klientu apkalpošanas līmeņa pazemināšanos."