Gadījuma izpēte

Aer Lingus uzlabo norēķināšanos ar Revolut Pay

Nozare: ceļošana | Posms: uzņēmums | Galvenā mītne: Īrija

  • Samazināja groza pamešanas rādītājus līdz mazāk nekā 10%, izmantojot Revolut Pay
  • Palielināja autorizācijas līmeni līdz 98,5% ar Revolut Pay

Spēkā ir maksas, kā arī noteikumi un nosacījumi.

Izaicinājums

Klientu pieredzes uzlabošana

Kā Īrijas nacionālā aviosabiedrība Aer Lingus ir populāra izvēle ceļotājiem visā pasaulē. Pieaugot pasažieru skaitam, aviosabiedrība zināja, ka var uzlabot norēķināšanos, lai nodrošinātu ātru un drošu klientu pieredzi no rezervēšanas līdz nonākšanai galamērķī.

Klienti veltīja laiku lidojumu plānošanai, taču, kad pienāca brīdis maksāt, liekas SKA (stingrās klientu autentifikācijas) pārbaudes lika viņiem pamest grozu.

Aer Lingus bija nepieciešama digitāla maksājumu metode, kas ļautu klientiem droši norēķināties ar dažiem pieskārieniem. Tāpēc viņi aktivizēja Revolut Pay.

Risinājums

Ātra, droša un apbalvojoša norēķināšanās

Aer Lingus piedāvā Revolut Pay, jo tas ļauj klientiem norēķināšanās laikā izlaist kartes datu ievadi un iegādāties lidojumus ar 1 pieskārienu. Pasažieri arī pelna RevPoints, ko var apmainīt pret Avios nākamajām rezervācijām, un tas aviosabiedrībai Aer Lingus neko nemaksā.

Tagad vairāk nekā 80 milj. Revolut globālie klienti, tostarp 50% Īrijas iedzīvotāju, var autorizēt darījumus no jebkura konta lietotnē, izmantojot savu ieejas kodu vai pašfoto verifikāciju. Nav jādalās ar personīgajiem maksājumu datiem. Tas nodrošina katra darījuma drošību un samazina krāpšanu.

Rezultāti

98,5% autorizācijas rādītājs

Aer Lingus optimizēja norēķināšanos ar Revolut Pay, palielinot izdevušos pārdošanas darījumu skaitu un samazinot groza pamešanas rādītājus līdz mazāk nekā 10%. Vienlaikus tika ietaupīts, pateicoties fiksētām komisijas maksām par darījumu, un tika nodrošināta ātrāka piekļuve ieņēmumiem ar 24 stundu norēķiniem.¹

Klienti ne tikai var rekordātrā laikā veikt norēķināšanos, vienlaikus saņemot balvas, bet arī biežāk atgriežas un izmanto savus RevPoints, lai apmainītu tos pret Avios nākamajiem lidojumiem, uzlabojot klientu norēķināšanās pieredzi, kas sniedzas tālāk par maksājumiem vien.

Fabiens Mollinari, maksājumu produktu vadītājs • Aer Lingus"Revolut Pay ir ātrs un drošs maksājumu veids, kas palielina klientu apmierinātību. Tas nodrošina mūsu klientiem elastīgumu un piedāvā zemākas komisijas maksas nekā lielākajai daļai kredītkaršu."

Speriet nākamo soli jau šodien

Izpētiet viņu izmantotos rīkus un funkcijas

Vairāk klientu stāstu

¹Izmaksu grafiks var atšķirties saskaņā ar mūsu maksu un maksājumu apstrādes noteikumiem un nosacījumiem.