Ota yhteyttä

Autamme sinua ympäri vuorokauden

Haluatpa sitten selata Ohjekeskuksessamme ratkaisuja tai jutella kanssamme suoraan, me olemme täällä sinua varten – myös sunnuntaisin.

Chattaa kanssamme suoraan

Keskustele tukitiimimme kanssa yli 100 kielellä turvallisen sovelluksen sisäisen chatin kautta. Napauta profiilikuvakettasi vasemmassa yläkulmassa → Chatit → Tuki, niin voit aloittaa keskustelun kanssamme.

Käy sovelluksen chatissa

Valmiit vastaukset

Löydä yksityiskohtaiset vastaukset yleisiin kysymyksiin asiakastuesta, joka on täynnä tietoa Revolutista.

Käy asiakastuessa

Huomasitko jotain epäilyttävää?

Jos olet huomannut epätavallista toimintaa tililläsi, älä hätäänny. Pysy kuitenkin valppaana, ja ilmoita siitä välittömästi, niin autamme sinua suojaamaan rahasi petoksilta.

Ilmoita toiminnasta

Näin pääset takaisin tilillesi

  • Avaa Revolut-sovelluksesi ja toimi näin:

    1. Kirjautuessasi sisään napauta En voi käyttää puhelinnumeroani
    2. Napauta Unohditko tunnuskoodisi? ja autamme sinua pääsemään takaisin tilillesi sovelluksen chatin kautta

    Jos et vieläkään pääse tilillesi ja chattiin, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@revolut.com.

    Revolut ei koskaan soita sinulle henkilökohtaisesta tilistäsi ilman, että ilmoitamme siitä ensin sovelluksen chatin kautta. Jos sinun on lukittava korttisi, voit soittaa automaattiseen palvelupuhelimeemme: +37052143608 (maksuja saatetaan periä).

    Tämän numeron kautta et voi ottaa yhteyttä asiakaspalvelijaan etkä soittaa muualle.

    1. Avaa Revolut-sovelluksesi ja toimi näin:

      1. Syötä puhelinnumerosi
      2. Valitse Unohditko tunnuskoodisi?
      3. Syötä sähköpostisi

      Jos selfie ja henkilöllisyystodistus tunnistetaan, sinua pyydetään muuttamaan tietosi sovelluksessa. Jos ei, sinut ohjataan anonyymiin chattiin.

    2. Avaa Revolut-sovelluksesi ja toimi näin:

      1. Valitse En voi käyttää puhelinnumeroani
      2. Kirjoita numero, jota et voi käyttää
      3. Syötä sähköpostisi
      4. Syötä tunnuskoodisi

      Jos selfie ja henkilöllisyystodistus tunnistetaan, sinua pyydetään muuttamaan tietosi sovelluksessa. Jos ei, sinut ohjataan anonyymiin chattiin.

    3. Avaa Revolut-sovelluksesi ja toimi näin:

      1. Syötä puhelinnumerosi
      2. Valitse Unohditko tunnuskoodisi?
      3. Ota vahvistussselfie
      4. Lataa henkilöllisyystodistuksesi

      Jos selfie ja henkilöllisyystodistus tunnistetaan, sinua pyydetään muuttamaan tietosi sovelluksessa. Jos ei, sinut ohjataan anonyymiin chattiin.

    Nopea pääsy

    Tarvitsetko apua? Toimi näin

    • Jos sinulla on Revolut-tili, voit ilmoittaa petostoiminnasta tai -tapahtumista meille.

      Jos sinulla ei ole tiliä meillä ja uskot joutuneesi petoksen uhriksi Revolut-asiakkaan toimesta, ilmoita siitä omalle pankillesi.

    • Jos haluat antaa meille palautetta, ota yhteyttä: feedback@revolut.com. Mielipiteesi ovat meille tärkeitä, ja luemme kaikki viestit.

    • Siirry Uutiset ja media -sivullemme, jolta löydät kaikki tarvitsemasi tiedot.

    • Tärkeitä huomautuksia viranomaisille:

      • Ohjaa kaikki tuomioistuimen määräykset ja pyynnöt osoitteeseen courtorders@revolut.com. Älä käytä BCC-toimintoa (Blind Carbon Copy), koska tämä voi johtaa siihen, että sähköpostia ei vastaanoteta tai käsitellä oikein järjestelmissämme.
      • Suuren volyymin lähetykset: Huomaa, että suuren volyymin sähköpostiviestejä lyhyessä ajassa samasta sähköpostiosoitteesta voi olla riski, että sähköpostiviestit suodatetaan roskapostiksi. Pyydämme sinua harkitsemaan tätä, jos sinun on lähetettävä suuri määrä pyyntöjä. Vältä lähettämällä yli 20 sähköpostia tunnissa.
      • Viranomaisia pyydetään lähettämään yksi sähköposti tapausta kohden, jotta voimme käsitellä pyynnöt tehokkaasti.

      Tämä sähköpostiosoite on tarkoitettu vain toimivaltaisille viranomaisille ja oikeudellisille edustajille, jotka lähettävät virallisia tuomioistuimen päätöksiä ja tietopyyntöjä Revolut-asiakkaista.

      Huomaa, että courtorders@revolut.com ei käsittele asiakkaiden pyyntöjä. Jos olet Revolut-asiakas, katso tällä sivulla olevat asiakasyhteydenottotavat.