Esta versión de nuestros términos y condiciones entrará en vigor a partir del 14 de febrero de 2023, salvo que se indique lo contrario. Si quieres consultar los términos y condiciones que se aplicarán hasta el 14 de febrero de 2023, haz clic aquí.
Suscripción
Tasa de suscripción
- 13,99 € al mes o 135 € al año.
Añadir dinero
Añadir dinero
- Gratis.
Sin embargo, si añade dinero con una tarjeta que no se ha emitido dentro del EEE (por ejemplo, una tarjeta estadounidense) o si añade dinero con una tarjeta comercial, podríamos cobrar una pequeña comisión para cubrir nuestros costes.
Tarjeta
Primera tarjeta Revolut Metal
- Gratis. Su primera tarjeta puede ser una tarjeta estándar o Metal Premium, pero recuerde que es posible que tenga que abonar una tasa de entrega y 40 € por la tarjeta Metal si cancela su suscripción en los 14 días siguientes a la suscripción y ya se ha enviado una tarjeta Metal.
Segunda tarjeta Revolut Metal
- Gratis también. Su segunda tarjeta puede ser Metal, Premium o estándar, salvo que su primera tarjeta fuera Metal, ya que solo se puede obtener una tarjeta Metal gratis. Si cancela su suscripción en los 14 días siguientes a la solicitud de la tarjeta, es posible que tenga que abonar una tasa de entrega.
Tarjetas Revolut adicionales
- Al ser cliente Metal, sus dos primeras tarjetas son gratis, tal y como se expone más arriba. Después, cobramos 40 € por cada tarjeta Metal adicional, o 10 € por tarjeta adicional que no sea Metal.
Tarjeta personalizada (diseñe su propia tarjeta en la app Revolut)
- Esta funcionalidad está sujeta a la disponibilidad de las tarjetas. Le diremos qué tasa se aplica antes de que pida la tarjeta en la aplicación. La entrega urgente de una tarjeta personalizada es gratuita. Si necesita reemplazar una tarjeta personalizada, se aplican las mismas tasas.
Tarjeta de edición especial
- El precio por tarjeta varía en función de la edición, se aplica una comisión de entrega (le diremos qué comisión se aplica antes de que pida su tarjeta en la aplicación). Si necesita reemplazar una tarjeta de edición especial que continúa en oferta, tendrá que abonar de nuevo la misma comisión.
La sección "Tarjeta Revolut Pro" se aplica a partir del 20 de junio de 2022:
Tarjeta de Revolut Pro
- Si tiene una cuenta de Revolut Pro y quiere una tarjeta de Revolut Pro, le mostraremos la tasa que corresponde a la tarjeta antes de que la pida en la app de Revolut (también se aplica una tasa por entrega, que le facilitaremos antes de que pida la tarjeta en la aplicación). La tarjeta Pro no cuenta para el límite de la tarjeta de su plan Personal.
Entrega urgente para tarjetas Revolut
- Entrega urgente gratis, pero recuerde que es posible que tenga que abonar los gastos si cancela su plan en los 14 días siguientes a solicitar la tarjeta.
Tarjetas Revolut virtuales
- Gratis.
Pagar
Reintegros en cajeros automáticos
- Reintegros gratis hasta 800 €, luego se aplica una comisión, que es el 2 % del reintegro, sujeta a una comisión mínima de 1 € por reintegro.
Devolución de efectivo Metal
- La cantidad máxima de devolución de efectivo Metal que puede recibir en un ciclo de facturación mensual es 13,99 €.
Enviar
Esta página establece los pagos que puede enviar gratis en el plan Metal y las comisiones que deberá abonar con otros pagos. Si se aplica una comisión, le informaremos a través de la app Revolut antes de que haga el pago.
Transferencias a otros usuarios de Revolut
- Gratis. Esto es, cualquier transferencia instantánea a usuarios Revolut en todo el mundo.
Pagos locales
- Gratis. Esto es, pagos en su divisa base a una cuenta en su país.
Pagos dentro de la Zona Única de Pagos en Euros
- Gratis. Esto es, pagos en euros a una cuenta fuera de su país, pero dentro de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA). Para los clientes suecos, esto incluye también los mismos pagos realizados en coronas suecas. Para los clientes rumanos, esto incluye también los mismos pagos realizados en leus rumanos.
Transferencias con tarjeta
- Se aplica una tasa para transferencias con tarjeta.
- Esto significa un pago a un número de tarjeta admitida, pero que no es de Revolut, y realizado a través de la app de Revolut. Esta tasa se calculará en tiempo real y se le notificará en la aplicación antes de confirmar el pago. La tasa exacta dependerá de la transacción (por ejemplo, el importe y el destino de la misma). También puede consultar nuestras tasas en tiempo real aquí.
Otros pagos internacionales
- Puede ver nuestras tasas vigentes para pagos internacionales aquí.
- Recibirá un 40 % de descuento en la tasa para pagos internacionales, con independencia del número de transacciones que efectúe. El 40 % de descuento se calculará para cada pago internacional que realice. Esta tasa (incluyendo el descuento) se calculará en tiempo real y se le notificará en la aplicación antes de realizar el pago. La tasa exacta dependerá de la divisa que envíe y de adónde la envíe, pero las tasas máximas están limitadas.
- Esto significa cualquier pago internacional (distinto de un pago realizado dentro de la Zona Única de Pagos en Euros, como se ha mencionado anteriormente).
Intercambiar
Cuando haga un intercambio a través de Revolut, usamos precios simples y transparentes:
- Obtiene el tipo de cambio real;
- Añadimos una pequeña pero transparente comisión (si procede); y
- Ve el coste total, sin márgenes ocultos ni sorpresas.
Estos precios se aplican a intercambios en divisas. Lo explicamos con más detalle a continuación.
Solo pagarás de más si excedes el límite de uso razonable de cambio de divisas sujeto a tu plan. Si lo haces, se te cobrará una comisión de uso razonable en todos los cambios que superen el límite. Nuestros planes Estándar y Plus te permiten cambiar hasta 1000 € al mes sin comisión de uso razonable. Sin embargo, a partir de esa cantidad se aplicará una comisión de uso razonable del 1,0 % en el plan Estándar y del 0,5 % a clientes del plan Plus. Si utilizas el plan Premium puedes cambiar hasta 20 000 € al mes sin pagar ninguna comisión de uso razonable de cambio de divisas. A partir de esa cantidad, se aplicará una comisión del 0,5 %. Puedes evitar estas tasas por completo si te cambias al plan Metal (si es que aún no lo has hecho), en el que no hay ningún límite de uso razonable de cambio de divisas.
En todos los casos, el tipo y la comisión (si procede) se le indicarán por separado en la aplicación, junto con el coste total, antes de que realice el intercambio. Podrá consultarlo, compararlo con nuestra competencia y decidir si está de acuerdo con el precio total o no, aunque creemos que le convencerá.
Intercambiar divisas
Siempre que intercambie divisas con Revolut, usamos nuestra fórmula de precios simple y transparente de tipo + comisión (si procede) = coste total.
Utilizamos el tipo de cambio real para intercambios de divisas. El tipo «real» puede hacer referencia a cosas diferentes (y recibir distintos nombres, por ejemplo, tipo «interbancario»). Lo cierto es que diferentes personas intercambian divisas en muchos y diferentes mercados, y no existe un solo tipo que los regule. En Revolut, el tipo de cambio real se refiere a los tipos de compra y venta que hemos determinado en función de los datos de cambio del mercado que obtenemos de distintas fuentes independientes. Es un tipo de cambio variable, es decir, se encuentra en constante evolución. Creemos que le convencerá.
La comisión que cobramos (si procede) es una sola comisión por conversiones de divisas. Se trata de una comisión variable, esto es, cambia en función de los parámetros de su intercambio (por ejemplo, qué va a cambiar y cuándo lo hará). Puede consultar la comisión y cómo se calcula en la aplicación. Cubre las siguientes cuestiones:
- Intercambios en una divisa poco habitual. Cubre los costes y riesgos que asumimos al procesar divisas restringidas o menos habituales.
- Intercambios cuando el mercado está cerrado. Cubre la incertidumbre de realizar un intercambio mientras el mercado esté cerrado (por eso, nuestra comisión puede ser inferior durante las horas laborables).
También puede usar las herramientas para convertir divisas que se encuentran disponibles en nuestro sitio web para consultar el tipo de cambio que se aplica en los siguientes casos:
- realizar una transferencia (en una divisa admitida);
- efectuar un pago con tarjeta (que implica un intercambio en una divisa admitida o no), o
- efectuar un intercambio de divisas (en una divisa admitida) en la aplicación.
La tasa por el tipo de cambio aplicable incluirá las tasas aplicables por cambiar un divisa poco común o conversiones cuando el mercado esté cerrado.
La sección "Cuenta de Revolut Pro" se aplica a partir del 20 de junio de 2022:
Cuenta de Revolut Pro
Si tiene una cuenta de Revolut Pro, se aplican las tasas siguientes en relación con el uso de dicha cuenta y cualquier servicio a su disposición como cliente de Revolut Pro, como el producto de procesamiento de pagos. Consulte los Términos y Condiciones de la cuenta de Revolut Pro (que denominamos los «Términos y Condiciones Pro») y el Acuerdo de servicios de procesamiento de pagos (que denominamos los «Términos y Condiciones de procesamiento de pagos») para obtener más información sobre los servicios relacionados con estas tasas.
Tasas de procesamiento de pagos de Revolut Pro
Si usa nuestro producto de procesamiento de pagos como cliente de Revolut Pro, se aplican las siguientes tasas a dichos servicios. Consulte los Términos y Condiciones de procesamiento de pagos para obtener más información sobre los servicios donde se aplican estas tasas y nuestro enfoque para fusionar tasas.
Se aplicarán las siguientes tasas (que denominamos «tasas de procesamiento de pagos de Revolut Pro»):
- 2,5 % para pagos en línea;
- 1,5 % para pagos sin conexión con el lector de tarjeta.
Reembolsos de comercios
Si uno de sus clientes reclama una transacción, puede solicitar un «reembolso». Por ejemplo, cuando afirma que una transacción ha sido fraudulenta o un producto es una falsificación o no se ha entregado. Si el reembolso se aprueba, la transacción se reembolsará, pero se le cobrará una tasa, que dependerá de la divisa de la transacción original, tal y como se establece a continuación. Podrá disputar la solicitud de reembolso.
Obtenga más información sobre reclamaciones y reembolsos en nuestro Acuerdo de servicios de procesamiento de pagos.
El importe de la tasa por reembolso dependerá de la divisa de la transacción original. Si demuestra que la transacción ha sido legal y que ha entregado productos o prestado servicios según el acuerdo establecido con el cliente, el banco emisor podría revertir el reembolso y se le devolvería la tasa por reembolso a su cuenta de Revolut Pro.
Consulte los importes de las tasas por reembolso a continuación:
AUD
30
CAD
25
CHF
20
DKK
130
EUR
15
GBP
15
HKD
150
JPY
2000
NOK
200
NZD
30
PLN
80
SEK
200
USD
20
ZAR
350
Para verlo en el formato estándar del regulador, haga clic aquí.
Tiene a su disposición un glosario de los términos usados en este documento sin coste alguno.
Comisiones de criptomonedas y metales preciosos
Esta página muestra las comisiones por los servicios que le prestamos nosotros, Revolut Bank UAB. Nuestra compañía en el Reino Unido, Revolut Ltd., ofrece los productos Criptomonedas y Metales preciosos. Puede consultar estas comisiones aquí (desplácese hasta el final de la página).