Revolut Datenpläne – Allgemeine Verkaufsbedingungen (bereitgestellt von 1GLOBAL)

Eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen steht dir in einem dauerhaften Format zur Verfügung, sodass du diese herunterladen und für deine Unterlagen speichern kannst.

1. Wichtige Informationen zu unserer Rolle

Dieses Dokument enthält die Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) für über die Revolut App erworbene Datenpläne mit einer von 1GLOBAL bereitgestellten eSIM („Revolut Datenpläne“, im Folgenden „Datenpläne“). Außerdem enthält es weitere wichtige Informationen, die du kennen solltest.

Wir, Revolut Ltd („Revolut“), vermarkten Datenpläne und vermitteln deren Verkauf als Vertreter der 1GLOBAL Germany Operations GmbH („1GLOBAL“). 1GLOBAL ist der Dienstanbieter der Datenpläne. Wir handeln außerdem im Namen von 1GLOBAL und leisten während des gesamten Lebenszyklus der Datenpläne bestimmte administrative Unterstützung.

Mit dem Abschluss eines Datenplans schließt du einen Vertrag mit 1GLOBAL (die „Nutzungsbedingungen“). Zusätzlich erhältst du eine Vertragszusammenfassung, eine Leistungsbeschreibung, eine Preisliste sowie ein Widerrufsformular („Vorvertragliche Informationen“). Diese Dokumente kannst du hier aufrufen. Du solltest diese sorgfältig lesen, um dich vor Abschluss eines Datenplans mit den geltenden Bedingungen vertraut zu machen.

2. Was sind die über die Revolut App angebotenen Datenpläne?

Datenpläne werden über ein digitales SIM-Profil („eSIM“) bereitgestellt, das du über die Revolut App auf dein Gerät herunterladen kannst.

Datenpläne werden als monatlich verlängernde Verträge abgeschlossen, die im Voraus bezahlt werden. Falls Revolut nicht mehr als Vertreter von 1GLOBAL in Bezug auf Datenpläne tätig ist, wird dein Datenplan am Ende des dann laufenden Zeitraums nicht verlängert. Wir werden dich mindestens einen Monat im Voraus darüber informieren. Je nach verfügbarem Tarif erhältst du unter anderem eine lokale Rufnummer sowie Freiminuten, SMS und ein Datenvolumen. Alle Tarife umfassen vorbehaltlich der Fair-Use-Richtlinie von 1GLOBAL ein Roaming-Kontingent für Aufenthalte in den hierfür vorgesehenen Ländern. Für die Nutzung deines Datenplans gilt die Richtlinie zur zulässigen Nutzung von 1GLOBAL. Vollständige Produktinformationen findest du in den Nutzungsbedingungen und den Vorvertraglichen Informationen.

3. Abschluss eines Datenplans über die Revolut App

Du kannst Datenpläne in der Revolut App nur erwerben, wenn wir festgestellt haben, dass du ein Gerät besitzt, das mit einer eSIM kompatibel ist. Du solltest sicherstellen, dass dein Gerät keinen Netlock aufweist. Bevor du einen Datenplan abschließt, informieren wir dich über die monatlichen Gebühren sowie die enthaltenen Leistungen.

Wie in den Nutzungsbedingungen näher beschrieben, kannst du für deinen Datenplan gegebenenfalls auch bestimmte einmalige oder wiederkehrende Zusatzleistungen („Zusatzleistungen“) erwerben. Vor dem Kauf wirst du über die Gebühren und etwaige besondere Bedingungen für Zusatzleistungen informiert.

Die Gebühren für deinen Datenplan und die Zusatzleistungen sind an 1GLOBAL zu zahlen. Du kannst deine RevPoints einlösen und/oder dein Revolut Konto zur Zahlung verwenden. Die Revolut Rechtspersönlichkeit, die dir dein Revolut Konto bereitstellt, belastet dein Zahlungskonto mit den Gebühren und greift dabei auch auf andere Währungen zurück, wenn das Guthaben in der gewählten Währung nicht ausreicht (hierbei können Wechselgebühren anfallen). Du kannst die Transaktion in deinem Revolut Konto einsehen. Deine Rechnungen kannst du ebenfalls im Bereich „Datenpläne“ der Revolut App abrufen.

Die Revolut Rechtspersönlichkeit, bei der du dein Revolut Konto führst, stellt dir die zugrunde liegenden Zahlungsdienste sowie die RevPoints-Funktion zur Verfügung. Als Revolut Kunde hast du in Bezug auf diese Zahlungsdienste die Rechte und Pflichten, die in den Geschäftsbedingungen für Privatkunden und den für dein Revolut Zahlungskonto geltenden kontospezifischen Bedingungen festgelegt sind. Die RevPoints-Bedingungen findest du hier.

4. Herunterladen deiner eSIM und Aktivierung deines Datenplans

Wenn du einen Datenplan abschließt, stellt 1GLOBAL für das beim Kauf verwendete Gerät eine eSIM sowie eine Mobilfunknummer bereit. Sobald deine eSIM zur Installation bereitsteht, wirst du über die Revolut App aufgefordert, sie zu installieren; anschließend wird dein Datenplan aktiviert.

5. Nutzung deines Datenplans

Damit dein Datenplan wie vorgesehen funktioniert, solltest du sicherstellen, dass deine Geräteeinstellungen gemäß den Anweisungen in der Revolut App korrekt konfiguriert sind.

Du kannst deinen aktiven Datenplan, den Tarifstatus und das verbleibende Datenvolumen in der Revolut App verfolgen.

1GLOBAL stellt seine Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereit. Wenn wir Betrug oder missbräuchliche Nutzung im Zusammenhang mit deinem Datenplan vermuten, kann dein Zugang ausgesetzt werden. 1GLOBAL kann deinen Dienst unter bestimmten Umständen aussetzen. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen, den Vorvertraglichen Informationen und der Richtlinie zur zulässigen Nutzung.

6. Exklusivvorteile

Ausgewählte Partner („Partner“) stellen Kunden mit einem Datenplan kostenlose Abonnements, Guthaben oder Pässe zur Einlösung bereit (die „Exklusivvorteile“).

Exklusivvorteile sind im Bereich „Datenpläne“ der Revolut App verfügbar. Für jeden Exklusivvorteil gelten eigene Bedingungen, in denen das Abonnement und die für seine Einlösung erforderlichen Schritte näher beschrieben werden (die „Angebotsbedingungen“).

Zur Einlösung deiner Exklusivvorteile musst du möglicherweise ein Konto beim Partner eröffnen und dessen Bedingungen akzeptieren; dadurch kannst du auch Kunde des Partners werden. Revolut hat keinen Einfluss auf diese Beziehung und haftet nicht für Probleme, die aus oder im Zusammenhang mit den vom Partner erbrachten Leistungen entstehen, es sei denn, eine solche Haftung ergibt sich aus geltendem Recht oder aus der Vereinbarung zwischen dir und Revolut.

7. Rechnungsstellung und Abrechnung

Datenpläne sind monatlich verlängernde Verträge. Alle Gebühren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und können gemäß den Nutzungsbedingungen geändert werden. Bei Datenplänen fallen keine außertariflichen Gebühren an; ausgenommen sind von dir erworbene Zusatzleistungen. Die anfänglichen Gebühren sind im Voraus zu entrichten. Nachfolgende Gebühren werden sieben Tage vor jedem Verlängerungsdatum eingezogen. Falls der Einzug fehlschlägt, versuchen wir vor dem Verlängerungsdatum einen erneuten Einzug.

Wenn wir die Gebühren nicht vor dem Verlängerungsdatum von deinem Revolut Privatkonto einziehen können, werden die Dienste deines Datenplans bei der Verlängerung eingeschränkt. Während der ersten 30 Tage kannst du nur Anrufe und SMS empfangen. Notrufdienste sind in diesem Zeitraum nicht eingeschränkt. Danach werden deine Dienste für weitere 30 Tage vollständig eingeschränkt (mit Ausnahme von Notrufdiensten), anschließend wird deine Rufnummer deaktiviert und kann nicht wiederhergestellt werden. Bis zur Deaktivierung deiner Rufnummer kannst du entweder deinen Datenplan reaktivieren oder deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren.

Für jeden Abrechnungszeitraum wird eine Rechnung von 1GLOBAL erstellt und in der Revolut App bereitgestellt.

9. Kündigung und Rückerstattungen

Du hast das Recht, deinen Datenplan und Zusatzleistungen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular von 1GLOBAL findest du hier.

Du kannst deinen Datenplan auch über die Revolut App widerrufen oder dich an den Revolut Support wenden.

Wenn du innerhalb von 14 Tagen widerrufst, hast du vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung:

Vollständig erbrachte Leistungen sind nicht erstattungsfähig.
Bei teilweise in Anspruch genommenen Leistungen hast du Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten Teil.

Die Aufnahme der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt stets nur mit deiner vorherigen Zustimmung, nachdem du darüber informiert wurdest, dass du nach vollständiger Leistungserbringung dein Widerrufsrecht verlierst.

Wenn du deinen Datenplan widerrufst, verlierst du auch den Zugang zu deinen Exklusivvorteilen.

Kündigung nach 14 Tagen

Du kannst einen Datenplan über die Revolut App kündigen oder dich an den Revolut Support wenden. Wenn du deinen Datenplan oder Zusatzleistungen mehr als 14 Tage nach Beginn kündigst, wird deine Kündigung in der Regel zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn du innerhalb von drei Stunden vor dem Verlängerungszeitpunkt kündigst, werden wir versuchen, deinen Kündigungsantrag zu bearbeiten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Kündigung vor der Verlängerung abgeschlossen wird; in diesem Fall wird sie erst im folgenden Abrechnungszeitraum wirksam. Falls zum Zeitpunkt der erfolgreichen Kündigung bereits Gebühren für den nächsten Zeitraum eingezogen wurden, werden diese erstattet.

Wenn du deinen Datenplan kündigst, verlierst du auch den Zugang zu deinen Exklusivvorteilen.

10. Datenschutz

1GLOBAL handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Bereitstellung der Datenpläne, während Revolut als Auftragsverarbeiter tätig ist.

Wenn du einen Datenplan über die Revolut App erwirbst, geben wir die mit dem Erwerb zusammenhängenden personenbezogenen Daten, zu denen unter anderem dein Name, deine Kunden-ID, deine Adresse, dein Geburtsdatum, deine Zahlungsmethoden sowie Angaben zum erworbenen Datenplan gehören können, an 1GLOBAL weiter, damit 1GLOBAL dir die Dienste bereitstellen und die vor Ort geltenden telekommunikationsrechtlichen Vorschriften einhalten kann. Bei der Bearbeitung deiner Supportanfragen können wir entsprechende Informationen mit 1GLOBAL teilen. Wir können außerdem zusätzliche Daten zur Identitätsprüfung weitergeben, wenn 1GLOBAL diese Informationen zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen an eine Strafverfolgungsbehörde übermitteln muss.

Informationen zur Datenschutzerklärung von 1GLOBAL, in der erläutert wird, wie 1GLOBAL deine personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast, findest du in den Nutzungsbedingungen.

Informationen zu den allgemeinen Datenverarbeitungsaktivitäten von Revolut und zu deinen Rechten in Bezug auf deine personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung für Revolut Kunden.

11. Beschwerden zu deinem Datenplan

Wenn du mit deinem Datenplan unzufrieden bist, bemühen wir uns um eine Lösung. Bitte kontaktiere uns über die Revolut App im Bereich „Hilfe“. Du kannst eine Beschwerde auch auf einem der folgenden Wege einreichen:

E-Mail: formalcomplaints@revolut.com
Online-Beschwerdeformular: hier verfügbar
Post: 30 South Colonnade, London E14 5HX, Vereinigtes Königreich

Beschwerdeverfahren

Beschwerden zu Netzverfügbarkeit, Netzstörungen oder Portierungsverzögerungen gelten als Beschwerden über die Dienste von 1GLOBAL gemäß den Nutzungsbedingungen. Revolut kann im Namen von 1GLOBAL die Beilegung von Beschwerden unterstützen. Revolut haftet jedoch nicht für entsprechende Streitigkeiten oder Ansprüche.

Revolut bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Arbeitstagen und übermittelt eine abschließende Antwort innerhalb von 30 Tagen.

Du kannst deine Beschwerde an eine unabhängige Stelle zur alternativen Streitbeilegung weiterleiten oder ein entsprechendes unabhängiges Verfahren einleiten, wie im Verhaltenskodex von 1GLOBAL für die Beschwerdebearbeitung beschrieben.

Weitere Informationen zu Beschwerden über einen Revolut Dienst, beispielsweise einen Zahlungsdienst, findest du in unserer Beschwerderichtlinie.

12. Rechtliche Hinweise

1. Für diese Verkaufsbedingungen gilt das Recht von England und Wales. Du kannst dich jedoch weiterhin auf die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen und -gesetze Deutschlands berufen.

2. Wenn du rechtlich gegen 1GLOBAL vorgehen möchtest, findest du in den Nutzungsbedingungen Informationen zu deinen Rechten. Revolut haftet nicht für Streitigkeiten oder Ansprüche, die zwischen dir und 1GLOBAL entstehen können.

3. Wenn du Klage gegen uns erheben möchtest, sind die Gerichte von England und Wales für alle Fragen im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen zuständig. Wenn für dein Revolut Privatkonto eine Adresse außerhalb von England und Wales hinterlegt ist, kannst du auch vor den für dich örtlich zuständigen Gerichten klagen.

4. Wenn du im Zusammenhang mit den zugrunde liegenden Zahlungsdiensten rechtlich gegen die Revolut Rechtspersönlichkeit vorgehen möchtest, die dir dein Revolut Zahlungskonto bereitstellt, können Kunden von Revolut Ltd vor den Gerichten von England und Wales Klage erheben. Wenn du Kunde der Revolut Bank UAB bist, können rechtliche Schritte vor den Gerichten der Republik Litauen oder (bei Kunden von Zweigniederlassungen) vor dem in den Geschäftsbedingungen für Privatkunden angegebenen zuständigen Gericht eingeleitet werden. Du kannst auch vor den Gerichten eines EU-Mitgliedstaats klagen, in dem du gesetzlich berechtigt bist, rechtliche Schritte einzuleiten.

5. Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen nur insoweit zu ändern, wie dies aus einem der folgenden Gründe erforderlich ist:

Einführung, Änderung oder Aufhebung von Gesetzen oder gerichtlichen Entscheidungen
Anpassung technischer Maßnahmen zum Datenschutz, zur Sicherheit oder zur Betrugsprävention, um neue technische Standards oder rechtliche Anforderungen einzuhalten oder
rein formale Aktualisierungen (beispielsweise die Berichtigung von Schreibfehlern oder die Aktualisierung von Kontakt- und Registrierungsdaten), sofern diese Änderungen weder deine bestehenden Pflichten erweitern noch deine Rechte einschränken

Wir können diese Verkaufsbedingungen auch ändern, wenn dies aufgrund des Angebots eines neuen Produkts oder Dienstes erforderlich ist.

6. Informationen über Änderungen dieser Verkaufsbedingungen werden dir zusammen mit den beigefügten geänderten Bestimmungen spätestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Wenn du diesen Änderungen nicht widersprichst, gilt deine Zustimmung als erteilt. Du kannst den vorgeschlagenen Änderungen innerhalb des Zeitraums vom Tag des Erhalts der Änderungsmitteilung bis zum Tag vor ihrem Inkrafttreten widersprechen und die Nutzung unserer in diesen Verkaufsbedingungen beschriebenen Dienste einstellen.