Hochmoderne Algorithmen, die das Ausgeben (noch) sicherer gestalten
Wenn etwas verdächtig aussieht, können unsere Modelle für maschinelles Lernen es erkennen. Wir werden dich benachrichtigen und sofort Maßnahmen ergreifen. Wenn wir deine Karte sperren, kannst du die Angelegenheit überprüfen und die Karte bei Bedarf entsperren.
Teil von Revolut werdenDiebe werden in Sekundenschnelle außer Gefecht gesetzt
Unsere hauseigenen KI-Algorithmen können Transaktionen mit hohem Risiko und verdächtige Ausgabemuster sofort erkennen. Wir lösen proaktiv Warnungen aus, die mehr als 95 % der Betrugsversuche erkennen. Und wenn doch eine unbefugte Transaktion durchgeführt wird, bist du möglicherweise durch den Haftungsschutz von VISA und Mastercard abgedeckt. Wenn du dennoch Probleme hast, steht dir unser preisgekröntes Team vom Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung, um Probleme in nur wenigen Minuten zu lösen. So musst du dir keine Sorgen machen.
Online-Shopping mit Superkräften
Bei selbstzerstörenden virtuellen Karten werden deine Daten sofort nach jedem Kauf gelöscht – und dann erneuert. So können die Daten nicht erneut verwendet werden.
Über 80 % des Zahlungsbetrug beginnt online
Wenn wir etwas Verdächtiges feststellen, während du online einkaufst, werden wir deine Karte sperren. Für noch mehr Schutz sorge beim Einkaufen mit einer virtuellen Karte für Einmalgebrauch. Die Kartendaten werden nach jeder Transaktion erneuert – das bietet eine zusätzliche Schutzschicht zwischen dir und Händlern, denen du vielleicht nicht vollständig vertraust. Für sensible Transaktionen ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Du kannst Anbietern, bei denen du regelmäßig einkaufst, als vertrauenswürdig einstufen – so musst du die Zahlungen nicht jedes Mal genehmigen.
Zahlungen mit Identitätsschutz, damit deine Daten unter Verschluss bleiben
Entscheide, ob du deinen Namen oder dein Profilbild ausblenden möchtest, wenn du Geld an ein Revolut Konto sendest, das nicht in deinen Kontakten ist – oder wähle aus, überhaupt nicht auffindbar zu sein. Alle deine Chats sind außerdem verschlüsselt.
Allein in 2023 geschützt
Unser engagiertes Team für Finanzkriminalität schützt Revolut Kund*innen rund um die Uhr. Wir schätzen, dass Revolut Kund*innen vor mehr als 527 Millionen CHF an potenziell betrügerischen Transaktionen geschützt wurden.
Wir sind rund um die Uhr für dich da
Ob du in unserem Hilfezentrum nach Lösungen suchen oder direkt mit uns chatten möchtest – wir sind für dich da, sogar am Sonntag.
Kontaktiere uns
Schritte, die du unternehmen solltest
Bei Problemen
Wenn du befürchtest, dass deine Karte kompromittiert wurde, sperre deine Karte sofort. Wenn du glaubst, dass deine Karte betrügerisch verwendet wurde, fülle ein Rückbuchungsformular aus und wir helfen dir, das Problem zu lösen.
Betrug meldenWenn du denkst, dass dein Konto gefährdet ist, beende sofort jede Art von Kommunikation mit dem mutmaßlichen Betrüger oder der mutmaßlichen Betrügerin. Kontaktiere Revolut und jedes andere betroffene Finanzinstitut. Melde den Vorfall bei der Polizei.
Betrug meldenTrenne dein Konto vom vorherigen Gerät. Versuche, dich mit einem anderen Gerät in dein Konto einzuloggen und ändere deinen Passcode aus Sicherheitsgründen. Wenn du dich nicht mit einem anderen Gerät einloggen kannst, gibt es einige Möglichkeiten, deinen Zugang wiederherzustellen.
Erfahre mehrWenn dein Konto vorübergehend eingeschränkt ist, gib bitte die Informationen, die wir in der App anfordern. Das hilft uns, das Problem viel schneller zu lösen. Wenn du bei anderen, damit zusammenhängenden Problemen Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser Team.
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