Списък на националните органи, пред които имате законно право да заведете правни действия срещу нас във вашата страна във връзка с финансовите услуги, предоставяни от нас.
Полша
Финансов омбудсман на Полша
Адрес: ul. Piękna 20, 00-549 Warsaw,
Полша Имейл: knf@knf.gov.pl
Телефонен номер: +48 22 262 50 00
Уебсайт: https://www.knf.gov.pl/
Унгария
Финансов арбитражен съвет на Унгария
Адрес: Krisztina krt. 39, 1013, Budapest,
Унгария Имейл: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Телефонен номер: +36 80 203 776
Пощенски адрес: Financial Arbitration Board H-1525 Budapest P.O. Box: 172
Уебсайт: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Формуляри за заявления: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Национална банка на Унгария
Адрес: Szabadság tér 8-9,1054 Budapest, Унгария
Адрес на обслужване на клиенти: Krisztina krt. 6., 1122 Budapest, Унгария
Пощенски адрес на обслужване на клиенти: H-1534 Budapest BKKP P.O. Box: 777
Обслужване на клиенти – имейл: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Телефонен номер: +36 80 203 77 6
Уебсайт: https://www.mnb.hu/en
Формуляри за заявления: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
България
Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 Sofia, България 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 and 6
Имейл: info@kzp.bg
Телефонен номер: гореща линия 0700 111 22
Уебсайт: http://www.kzp.bg/
Чехия
Финансов арбитър на Чехия
Адрес: Legerova 1581/69, 110 00 Prague 1,
Чехия Имейл: arbitr@finarbitr.cz
Телефонен номер: +420 257 042 070
Уебсайт: https://finarbitr.cz/
Естония
Орган за защита на потребителите и технически регулации
Адрес: Endla 10A, 10122 Tallinn,
Естония Имейл: info@ttja.ee
Телефонен номер: +372 667 2000
Уебсайт: https://ttja.ee/
Румъния
Национален орган за защита на потребителите
Адрес: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bucharest,
Румъния Имейл: office@anpc.ro
Телефонен номер: +40 7590 45333
Уебсайт: https://anpc.ro/
Орган за финансов надзор на Румъния
Адрес: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti
Имейл: office@asfromania.ro
Телефонен номер: +40 800 825 627
Уебсайт: https://asfromania.ro/
Малта
Арбитър за финансови услуги
Адрес: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530, Малта
Имейл: complaint.info@asf.mt
Телефонен номер: +356 8007 2366
Уебсайт: https://www.financialarbiter.org.mt/
Кипър
Финансов омбудсман на Кипър
Адрес: Kypranoros 15 Nicosia 1061,
Кипър Имейл: complaints@financialombudsman.gov.cy
Телефонен номер: +357 228 48900
Уебсайт: https://www.financialombudsman.org.cy/
Гърция
Генерален секретариат за търговия и защита на потребителите
Адрес: Nikis 5-7, 10180, Athens, Гърция
Телефонен номер: +30 210 333 2000
Уебсайт: http://www.mindev.gov.gr/
Гръцки омбудсман за потребителите
Адрес: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Athens,
Гърция Имейл: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Телефонен номер: +30 210 646 0862
Уебсайт: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Хърватия
Национална банка на Хърватия
Адрес: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Хърватия
Имейл: opp@hnb.hr
Телефонен номер: +385 1 45 64 555
Уебсайт: https://www.hnb.hr/
Словакия
Национална банка на Словакия
Адрес: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava,
Словакия Имейл: info@nbs.sk
Телефонен номер: +421 2 5787 1111
Уебсайт: https://www.nbs.sk/
Словения
Национална банка на Словения
Адрес: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Словения
Телефонен номер: +386 1 47 19 182
Уебсайт: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Адрес: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Словения
Телефонен номер: +386 (0)1 24 29 700
Имейл: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Уебсайт: IRPS (на Словенски); ADR (на Английски).
Исландия
Агенция за защита на потребителите
Адрес: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Исландия
Имейл: postur@neytendastofa.is
Телефонен номер: +354 510 1100
Уебсайт: https://www.neytendastofa.is/
Австрия
Службата за надзор над финансовия пазар на Австрия
Адрес: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Vienna, Австрия
Телефонен номер: +43 1 249 59 0
Уебсайт: https://fma.gv.at/
Лихтенщайн
Помирителен съвет за финансови услуги
Адрес: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Лихтенщайн
Имейл: info@schlichtungsstelle.li
Телефонен номер: +423 220 20 00
Уебсайт: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
Франция
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Адрес: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
Имейл: iBibli@acpr.banque-france.fr
Телефонен номер: + (33) 01 49 95 40 00
Уебсайт: https://acpr.banque-france.fr/
Банка на Литва
Адрес: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Литва
Имейл: info@lb.lt
Телефонен номер: +370 800 50 500
Уебсайт: https://www.lb.lt/
Люксембург
Банка на Литва
Адрес: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Литва
Имейл: info@lb.lt
Телефонен номер: +370 800 50 500
Уебсайт: https://www.lb.lt/
Португалия
Banco de Portugal
Адрес: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisboa, Португалия
Имейл: info@bportugal.pt
Телефонен номер: +351 213 130 000
Уебсайт: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Адрес: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Португалия
Имейл: geral@cimpas.pt
Телефонен номер: +351 213 827 700
Уебсайт: https://www.cimpas.pt/pt
Норвегия
Норвежки омбудсман за потребителите (Forbrukertilsynet)
Адрес: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
Имейл: postmottak@forbrukertilsynet.no
Уебсайт: https://www.forbrukertilsynet.no/
Швеция
Национален съвет за потребителски спорове
Адрес: Box 174, 101 23 Stockholm, Швеция
Имейл: arn@arn.se
Телефонен номер: +46 8 555 017 00
Уебсайт: https://www.arn.se/
Дания
Банка на Литва
Адрес: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Литва
Имейл: info@lb.lt
Телефонен номер: +370 800 50 500
Уебсайт: https://www.lb.lt/
Германия
Федерален орган за финансов надзор
Адрес: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Германия
Имейл: poststelle@bafin.de
Телефонен номер: +49 0 228 4108 0
Уебсайт: https://www.bafin.de/
Белгия
Омбудсман за финансови услуги
Адрес: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel, Белгия
Имейл: ombudsman@ombudsfin.be
Телефонен номер: +32 2 545 77 70
Уебсайт: https://www.ombudsfin.be/
Италия
ABF – Омбудсман за финансови и банкови услуги
Адрес: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Rome, Италия
Имейл: abf@bancaditalia.it
Телефонен номер: 800 196 969
Уебсайт: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS – Омбудсман за застраховки
Адрес: Via del Quirinale 21, 00187 Rome, Италия
Имейл: [предстои да бъде обновен, тъй като все още не е наличен на уебсайта на AAS]
Телефонен номер: 800 486661
Уебсайт: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF – Омбудсман за финансови спорове
Адрес: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rome, Италия
Имейл: acf@pec.consob.it
Телефонен номер: 06 8477850
Уебсайт: https://www.acf.consob.it/
Органи за медиация съгласно Законодателен декрет № 28/2010
Национален регистър: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Ирландия
Омбудсман за финансови услуги и пенсии
Адрес: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Ирландия
Телефонен номер: +353 1 5677000
Уебсайт: https://www.fspo.ie/
Финландия
Орган за финансов надзор на Финландия
Адрес: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Финландия
P.O. Box 103, 00101 Helsinki
Телефонен номер: +358 9 183 51
Уебсайт: https://www.finanssivalvonta.fi/
Орган за конкуренцията и потребителите на Финландия
Адрес: P. O. Box 5, FI-00531 Helsinki, Финландия
Телефонен номер: +358 29 505 3000
Уебсайт: https://www.kkv.fi/
Съвет за потребителски спорове на Финландия
Адрес: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
P.O. Box 306, 00531, Helsinki, Финландия
Имейл: kril@oikeus.fi
Телефонен номер: +358 29 566 5200
Уебсайт: https://www.kuluttajariita.fi/
Нидерландия
Институт за финансови спорове на Нидерландия
Адрес: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Нидерландия
Имейл: consumenten@kifid.nl
Телефонен номер: +31 70 333 8 999
Уебсайт: https://www.kifid.nl/
Испания
Отдел за разрешаване на жалби на Банката на Испания
Адрес: Alcalá 48 28014 Madrid, Испания
Телефонен номер: (34) 91 338 8830
Уебсайт: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Швейцария
Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)
Адрес: Talstrasse 20, 8001 Zurich, Швейцария
Телефонен номер: +41 44 552 08 00
Уебсайт: https://www.finos.ch/?lang=en
Можете също да подадете жалба, като използвате мрежата от национални организации, отговорни за извънсъдебното уреждане на потребителски жалби в областта на финансовите услуги (FIN-NET). Трябва да изтеглите и попълните формуляра на FIN-NET за трансгранични жалби. Можете също така да се свържете директно с всеки член на FIN-NET и да го помолите за насоки. Намерете тук информация за контакт с всички членове във всяка държава.