Villkor för Revoluts Hårdvara

Alla enheter som säljs fram till 27 april 2026 omfattas fortsatt av de tidigare villkoren, medan alla enheter som säljs efter 27 april 2026 omfattas av dessa villkor.

1. Varför är den här informationen viktig?

Dessa villkor (”Villkoren”) utgör avtalet mellan dig och Revolut Ltd. (oss/vi) för försäljning av Revolut-enheter genom vilka du kan acceptera betalningar och alla relaterade tillbehör (”Hårdvaran”).

Dessa villkor gäller endast försäljning av Hårdvaran till dig. Om du köpte Hårdvaran från en auktoriserad återförsäljare gäller även återförsäljarens villkor för ditt köp.

Du måste först ingå ett Avtal om betalningshanteringstjänster (Betalningsvillkor) med Revolut Bank UAB eller en av dess filialer (Revolut Bank) för att kunna acceptera betalningar från kunder som använder Hårdvaran.

Dessa villkor gäller för handlare (oavsett om de är Revolut Business-kunder eller Revolut Pro-kunder) som använder Hårdvaran för att acceptera betalningar (Handlare eller Du). De gäller inte för någon som använder en Hårdvara för att göra en betalning till dig (vi kommer att kalla dem Kunder i dessa Villkor). Hårdvaran säljs uteslutande till företag, egenföretagare, frilansare och/eller enskilda näringsidkare och får endast användas för affärsändamål.

2. Vad är Hårdvaran?

Med Hårdvara avses fysiska enheter och relaterade tillbehör som gör det möjligt för dig att acceptera betalningar från dina kunder i enlighet med Betalningsvillkoren.

Vi kommer alltid att visa dig detaljerna för varje Hårdvara, inklusive de betalningsmetoder som stöds och den typ av Revolut-konto som Hårdvaran är kompatibel med, innan du köper Hårdvaran. Viss Hårdvara kanske endast är tillgänglig i vissa jurisdiktioner. Om en specifik Hårdvara inte visas för dig i Revolut-appen är den inte tillgänglig för dig.

Revolut Ltd. förbehåller sig rätten att när som helst efter eget gottfinnande sluta tillhandahålla Hårdvaran till någon eller alla våra berättigade kunder. Vi kommer att meddela er i förväg där det är möjligt för att minimera störningar.

3. Beställning av Hårdvara och vilka villkor och avgifter som gäller

Kostnaden för Hårdvaran

Innan du gör en beställning av Hårdvara i instrumentpanelen eller Revolut-appen visar vi dig priset och eventuell leveransavgift. Om du är nöjd med priset och leveransavgiften kan du lägga en beställning och vi kommer antingen att debitera ditt konto för beställningen eller debitera det kort du väljer att betala med, beroende på vilken betalningsmetod du väljer att använda. Du kan eventuellt beställa Hårdvara även om du ännu inte har registrerat dig för att använda tjänsterna enligt Betalningsvillkoren, men vi måste utföra några kontroller av ditt konto innan vi kan skicka Hårdvaran till dig. Även om du redan har blivit godkänd att använda tjänsterna enligt Betalningsvillkoren kan vi behöva utföra vissa kontroller av ditt konto innan vi kan skicka Hårdvaran till dig.

Revolut Bank kan be dig om ytterligare information under tiden de kontrollerar att du kan använda tjänsterna enligt Betalningsvillkoren. Se till att du svarar på deras förfrågningar så snart som möjligt. Om kontrollerna visar att Revolut Bank inte kan tillhandahålla dig dessa tjänster, eller om du inte förser dem med den information som begärs av dig inom 7 dagar, kommer vi att annullera din beställning och återbetala dig eventuellt belopp du betalat. Om detta skulle inträffa informerar vi dig om det via e-post.

4. Vilka är mina skyldigheter när jag använder Hårdvaran?

Dina skyldigheter:

• Du får endast använda Hårdvaran i samband med den affärsaktivitet som du öppnade ditt Revolut Business- eller Revolut Pro-konto för.
• Du får inte vidarelicensiera Hårdvaran eller tillåta någon tredje part att använda eller inneha den.
• Du får endast använda Hårdvaran i ditt registreringsland.

5. Vad händer om något går fel?

Om du är missnöjd med vår tjänst eller upplever problem med din Hårdvara ska du kontakta oss så snart som möjligt via hjälpsektionen i Revolut-appen, skicka e-post till oss via formalcomplaints@revolut.com eller fylla i det här formuläret.

Du kan också följa dessa steg om du har tappat bort Hårdvaran, tror att den har blivit stulen eller om någon har gjort något med ​​den. Vår Klagomålspolicy innehåller mer information.

6. När vi levererar din Hårdvara samt när du äger den

Äganderätten till Hårdvaran övergår till dig när vi har mottagit full betalning för den. Risken för förlust, stöld eller skada övergår till dig när Hårdvaran levereras till den adress du angett. Från och med den tidpunkten är du ansvarig för att ta hand om Hårdvaran. Kontakta oss via supportfunktionen i Revolut-appen om din beställning förlorats eller skadats innan den levererats till dig.

Om det sker en försening med leveransen av din Hårdvara kommer vi att meddela dig. Om din Hårdvara inte anländer inom 14 dagar från leveransdatumet kan du avbryta din beställning och vi återbetalar dig hela beloppet.

7. Om du inte längre vill ha din Hårdvara

Om du köpte Hårdvaran från oss har du rätt att avbryta köpet och returnera varorna för återbetalning. Om du köpte Hårdvaran från en auktoriserad återförsäljare ska du kontakta dem för mer information om din rätt att avbryta köpet eller returnera Hårdvaran.

Du kan avbryta din beställning genom att meddela oss via supportfunktionen i Revolut-appen. Vi visar dig hur och vart du ska returnera Hårdvaran.

Om Hårdvaran returneras i skadat eller kraftigt använt skick på grund av att du hanterat Hårdvaran på ett sätt som gick utöver vad vi förväntade oss eller vad som var nödvändigt för att inspektera Hårdvarans funktion och egenskaper, kan du eventuellt inte få full återbetalning eller någon återbetalning alls.

Inom 14 dagar efter leverans

Om du annullerar din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit din Hårdvara återbetalar vi din beställning (inklusive leveransavgifter) inom 14 dagar efter att vi mottagit Hårdvaran i retur, eller efter att vi mottagit bevis på att du skickat tillbaka den (beroende på vilket som inträffar först). Hårdvara som inte kan renoveras (t.ex. kvittorullar eller skadade enheter) kan inte returneras.

Inom 30 dagar efter leverans

Du kan också returnera Hårdvaran för återbetalning inom 30 dagar från det datum du mottog den. Vi återbetalar din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit Hårdvaran. Vi återbetalar inte leveransavgifterna.

8. Min Hårdvara fungerar inte som den ska

Kontakta supporten i Revolut-appen om din Hårdvara inte fungerar korrekt. Om det uppstår tekniska problem som påverkar din Hårdvara gör vi vårt bästa för att åtgärda dem och meddelar dig när problemen har lösts.

Garanti

Om din Hårdvara är felaktig kan du ha rätt att begära ett ersättningskrav enligt vår begränsade ett (1) års garanti. Denna garanti täcker Hårdvaran för tillverknings- och hårdvarufel inom ett år efter leverans.

Garantin täcker inte:

• Fel som orsakats av felaktig hantering, förvaring eller användning av Hårdvaran.
• Skada eller försämring av hårdvarans tillstånd som beror på normalt och skäligt slitage.
• Maskinvara som har reparerats eller öppnats av dig eller en tredje part.

Garantin täcker byte av Hårdvara men ger ingen återbetalning.

För att göra ett garantianspråk måste du kontakta supporten i Revolut-appen och förklara problemet med din Hårdvara. När du har gjort detta kommer vi att bedöma din ansökan och antingen godkänna eller avslå den baserat på kriterierna ovan. Du måste även skicka Hårdvaran till oss för bedömning. Vi kommer tala om för dig vart du ska skicka den.

Om din reklamation godkänns skickar vi dig en Hårdvara som ersättning utan kostnad. Där det är möjligt kan vi komma att reparera Hårdvara som skickas till oss. Det betyder att din ersättande Hårdvara kanske inte är ny, men den kommer att fungera korrekt. Vi meddelar dig när Hårdvaran beräknas anlända.

Om din ansökan avslås meddelar vi dig så snart som möjligt. Om vi ​​skickar den ersättande Hårdvaran till dig baserat på bevis på att du returnerade originalet, men den returnerade Hårdvaran inte uppfyller garantivillkoren, förbehåller vi oss rätten att debitera ditt Revolut-konto för kostnaden för den ersättande Hårdvaran.

9. Situationer där vi kan komma att stoppa din användning av Hårdvaran

Vi kan komma att inaktivera din Hårdvara eller begränsa dig från att göra ytterligare köp av Hårdvara om vi misstänker eller blir medvetna om att du har brutit mot dessa Villkor, Betalningsvillkoren eller andra villkor som gäller för din användning av ditt Revolut-konto. Om ditt Revolut Business-konto avslutas för att uppfylla lagstadgade skyldigheter kan vi också inaktivera din Hårdvara och begära att den returneras till oss.

Vi kan komma att hindra dig från att beställa ytterligare Hårdvara om vi blir medvetna om att du har köpt Hårdvara från en obehörig tredje part.

10. Dataskydd

Vi måste behandla dina personuppgifter för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt dessa Villkor. Om du till exempel köpte Hårdvaran från oss kan vi komma att behandla dina personuppgifter innan vi skickar Hårdvaran till dig. Vi kommer också att behandla din adress och din plats (via platstjänster) så att vi kan skicka Hårdvaran till dig och ansluta till din Hårdvara. Vänligen se vår Integritetspolicy för företagskunder och vår Integritetspolicy för Pro-kunder.

Observera att Revolut Bank även kommer att behandla personuppgifter som tillhör dina kunder när de gör kortbetalningar med din Hårdvara. Revolut Bank kommer att behandla dessa uppgifter i enlighet med sina skyldigheter enligt Betalningsvillkoren.

11. Vårt ansvar gentemot dig

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag är vi inte ansvariga för någon direkt eller indirekt förlust eller skada som du lider till följd av något som ligger utanför vår kontroll eller omständigheter som är oundvikliga trots att vi har vidtagit rimliga åtgärder. Till exempel fel hos tredje part, rättsliga eller regulatoriska ingripanden eller skyldigheter samt problem med hårdvara eller mjukvara.

Vi ansvarar bara för förutsägbara förluster. Om vi ​​bryter mot dessa villkor är vi endast ansvariga för eventuella förluster som vi kunde ha förutsett vid tidpunkten för ingående av detta avtal.

Vi ansvarar inte för några direkta eller indirekta förluster som du lider i samband med din Hårdvara från Revolut, till exempel: förlust av möjligheter, förlust av affärer eller utebliven vinst.

Anslutning via eSIM

Om din Hårdvara är utrustad med ett eSIM-kort är den mobila dataanslutningen som tillhandahålls av det förinstallerade eSIM-kortet en kostnadsfri tilläggsfunktion som är beroende av tillgängligheten och kvaliteten på tredje parts mobila nätverk, över vilka vi inte har någon kontroll. Denna anslutningstjänst tillhandahålls i "befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". Vi garanterar inte oavbruten eller felfri anslutning och ansvarar inte för några förluster, inklusive inkomstbortfall, som du kan drabbas av till följd av en dålig eller misslyckad anslutning.

12. Finns det något annat jag behöver veta?