Data intrării în vigoare: 3 aprilie 2026
Pe scurt: cum vă tratăm datele cu caracter personal
- Ce colectăm: colectăm informații pe care ni le oferiți (de exemplu, documente de identitate și detalii financiare), informații de pe dispozitivul dvs. (de exemplu, locația sau adresa IP) și informații de la alții (de exemplu, agenții de referințe de credite). De asemenea, creăm informații noi despre dvs. pe baza modului în care utilizați aplicația Revolut.
- Cum le utilizăm: vă utilizăm datele cu caracter personal pentru a ne realiza serviciile, pentru a opri fraudele, pentru a lua decizii în legătură cu eligibilitatea dvs. de a utiliza anumite servicii, pentru a ne îmbunătăți produsele și pentru a vă trimite oferte relevante (acolo unde este permis).
- Către cine le distribuim: vă distribuim datele cu caracter personal cu companiile care ne ajută să ne furnizăm produsele și serviciile, cu agenții de referințe de credite, cu persoane sau companii către care trimiteți bani sau de la care primiți bani și cu agenții guvernamentale (dacă este impus prin lege).
- Drepturile dvs: dețineți controlul asupra datelor dvs. cu caracter personal. Puteți solicita o copie a acestora, ne puteți solicita să le ștergem sau ne puteți solicita să încetăm folosirea acestora (în special în scopuri de marketing) dacă ne contactați la dpo@revolut.com. De asemenea, vă puteți gestiona preferințele de confidențialitate direct în aplicație.
- Promisiunile noastre: vă vom păstra întotdeauna datele cu caracter personal în siguranță. Nu vom vinde niciodată datele dvs. cu caracter personal. Vă vom oferi întotdeauna cât mai mult control posibil asupra modului în care vă utilizăm datele cu caracter personal.
1. Despre noi
Grupul Revolut este alcătuit din mai multe companii diferite. Vă vom informa cu care companie Revolut aveți legătură atunci când solicitați sau utilizați prima dată un produs sau un serviciu Revolut. Compania Revolut care vă furnizează un produs sau un serviciu va fi răspunzătoare pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru produsul sau serviciul respectiv. Această companie Revolut este cunoscută drept „operator de date” pentru datele dvs. cu caracter personal.
În Spațiul Economic European (SEE), Revolut Bank UAB este operatorul de date principal al datelor dvs. cu caracter personal, chiar dacă primiți servicii de la una dintre sucursalele sale.
Revolut oferă produse și servicii prin intermediul mai multor companii. Puteți afla care sunt companiile Revolut care furnizează aceste produse și servicii aici.
2. De ce este nevoie să citesc această notificare?
Vă colectăm datele cu caracter personal atunci când folosiți:
- site-ul nostru web, la www.revolut.com
- oricare dintre aplicațiile noastre Revolut (cum ar fi Revolut, Revolut Invest sau Revolut X)
- oricare dintre serviciile la care aveți acces prin aplicațiile noastre sau site-ul nostru web
De asemenea, putem să vă colectăm datele cu caracter personal de la alte persoane sau companii. Explicăm mai detaliat cum se poate întâmpla acest lucru, în secțiunea Ce date cu caracter personal colectați despre mine? de mai jos.
Când spunem „date cu caracter personal”, ne referim la informații:
- pe care le cunoaștem despre dvs. (de exemplu, știm când vă folosiți cardul Revolut pentru a plăti diverse lucruri)
- care pot fi utilizate pentru a vă identifica în mod personal (de exemplu, o combinație dintre numele și adresa dvs. poștală)
Prezenta notificare explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, precum și drepturile dvs. legate de datele cu caracter personal.
Este posibil ca anumite produse, servicii sau procese Revolut să aibă propriile declarații de confidențialitate. Iată câteva exemple:
- Declarația de confidențialitate pentru Revolut Messenger
- Declarația de confidențialitate pentru Revolut Pay Checkout
- Declarația de confidențialitate pentru Revolut Kids & Teens
- Declarația de confidențialitate pentru RevPoints
- Notificare despre colectarea datelor AML
Aceste declarații:
- vă oferă mai multe detalii despre modul în care Revolut colectează, utilizează și protejează datele dvs. cu caracter personal atunci când folosiți anumite produse sau servicii Revolut sau când parcurgeți anumite procese din aplicație
- vă vor fi oferite prin aplicația Revolut relevantă atunci când începeți să utilizați produsele sau serviciile Revolut respective sau când începeți procesele respective
- pot fi accesate în orice moment prin site-ul web Revolut (vedeți aici)
Uneori, este posibil să vă oferim explicații „pe loc” privind confidențialitatea, în aplicațiile noastre. Când utilizați un produs sau un serviciu Revolut nou pentru prima oară:
- aceste explicații vă vor ajuta să înțelegeți ce date cu caracter personal colectează, utilizează sau distribuie Revolut despre dvs. pentru produsul sau serviciul respectiv
- dacă este cazul, vi se va solicita să revizuiți preferințele de confidențialitate din aplicație
Este posibil să vă oferim declarații de confidențialitate și explicații în alte limbi decât limba engleză. În cazul oricăror discrepanțe între alte versiuni lingvistice și versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză este prevalentă.
Dacă aveți îngrijorări legate de modul în care vă folosim datele cu caracter personal, puteți contacta dpo@revolut.com.
3. Ce date cu caracter personal colectați despre mine?
Tabelul de mai jos explică ce date cu caracter personal colectăm și folosim.
Tip de date cu caracter personal | Detalii |
Informații pe care ni le oferiți | Colectăm informații pe care ni le oferiți atunci când: ✓ completați orice formulare ✓ ne scrieți ✓ răspundeți la oricare dintre sondajele noastre ✓ vă înregistrați pentru a utiliza oricare dintre aplicațiile noastre ✓ înregistrați sau aprobați înregistrarea unui copil pentru a utiliza aplicația Revolut Kids & Teens ✓ vă deschideți un cont sau folosiți oricare dintre serviciile noastre ✓ ne oferiți acces la alte conturi financiare ale dvs. (de exemplu, prin Open Banking) ✓ participați la discuții sau promoții online ✓ discutați cu un membru al echipelor noastre de suport clienți sau din rețelele noastre sociale (fie telefonic, fie prin aplicațiile noastre) ✓ vă înscrieți la un concurs sau ne distribuiți informații prin rețelele sociale ✓ ne contactați din alte motive Vom colecta următoarele informații: ✓ numele dvs., adresa, locul nașterii, data nașterii și cetățenia ✓ adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon și detalii legate de dispozitivul pe care îl folosiți (de exemplu, telefonul, computerul sau tableta) ✓ locațiile de încredere pe care le-ați identificat în scopuri de securitate (de exemplu, locația de acasă sau de la serviciu pentru a utiliza Modul social) ✓ numele dvs. de utilizator Revolut, cunoscut și ca „Revtag” (acesta este aleatoriu și vă este alocat automat când vă înscrieți prima dată, dar îl puteți modifica) ✓ informațiile dvs. de înregistrare ✓ detalii legate de contul dvs. bancar, inclusiv numărul de cont, codul de sortare și IBAN-ul ✓ detalii ale cardurilor dvs. de debit și de credit Revolut (sau ale altor carduri de debit sau de credit pe care le-ați înregistrat la noi), inclusiv numărul cardului, data expirării, codul CVC (ultimele trei cifre ale numărului de pe spatele cardului) și oricare dintre codurile dvs. de plată QR personalizate ✓ copii ale documentelor dvs. de identificare (de exemplu, pașaportul sau permisul de conducere) și orice alte informații pe care ni le puneți la dispoziție pentru a dovedi că vă calificați să ne utilizați serviciile ✓ țara dvs. de reședință, informații privind rezidența fiscală, numărul de identificare fiscală și numărul de asigurare socială ✓ informații pe care le puneți la dispoziție când solicitați un credit, inclusiv detalii despre veniturile, ocupația și obligațiile financiare ale dvs. sau ale soțului/soției ✓ informații pe care le puneți la dispoziție atunci când vă înscrieți la produse de investiții, tranzacționare sau criptomonede, inclusiv detalii despre ocupația și salariul dvs. ✓ informații pe care le puneți la dispoziție atunci când înregistrați sau aprobați înregistrarea unui copil pentru a utiliza Revolut Kids & Teens ✓ informații despre orice conturi sau active existente pe care le aveți la alte companii, pe care vreți să le transferați la Revolut ✓ înregistrări ale discuțiilor noastre, dacă ne contactați sau dacă vă contactăm (inclusiv înregistrări ale apelurilor telefonice) ✓ imaginea dvs. în format foto sau video, precum și date de scanare facială (cunoscute sub denumirea de „date biometrice”) sau date de voce, extrase din fotografia sau clipul dvs. video pentru a vă verifica identitatea în timpul integrării, ca parte din verificările noastre de cunoaștere a clientului (KYC), pentru a vă autentifica drept utilizator autorizat al serviciilor noastre sau pentru a detecta și preveni frauda ✓ informații despre alte persoane (de exemplu, titularul contului comun, soțul/soția sau membri ai familiei dvs.), atunci când vă solicităm aceste informații pentru a ne putea respecta obligațiile conform legislației KYC, de prevenire a spălării banilor și a altor legi și pentru a oferi asistență pentru monitorizarea fraudelor Dacă ne oferiți date cu caracter personal despre alte persoane (de exemplu, titularul contului comun, soțul/soția sau membri ai familiei dvs.) sau dacă ne solicitați să distribuim datele cu caracter personal ale acestora către terți, confirmați faptul că le-ați supus anterior atenției prezenta notificare. |
Informații colectate din utilizarea de către dvs. a produselor și serviciilor noastre | Când utilizați site-ul web sau aplicațiile noastre, colectăm următoarele informații: ✓ informații tehnice, inclusiv adresa de protocol internet (IP) folosită pentru a vă conecta computerul la internet, informațiile dvs. de conectare, tipul și versiunea browserului, setările de fus orar, limba dispozitivului, sistemul de operare și platforma, tipul de dispozitiv pe care îl folosiți, dacă dispozitivul dvs. utilizează o rețea privată virtuală (VPN), un identificator unic al dispozitivului (de exemplu, numărul IMEI al dispozitivului, ICCID-ul eSIM-ului, ID-ul corespondent al eSIM-ului sau numărul de telefon mobil utilizat de către dispozitiv), informații privind rețeaua mobilă, sistemul de operare mobil și tipul de browser mobil pe care îl folosiți ✓ informații despre vizita dvs., inclusiv linkurile accesate, prin și din site-ul nostru web sau din aplicația Revolut (inclusiv data și ora), serviciile pe care le-ați vizualizat sau le-ați căutat, timpii de răspuns pe pagină, erorile de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, informații legate de interacțiunea pe pagină (de exemplu, derulare și clicuri) și metodele folosite pentru părăsirea paginii ✓ informații legate de tranzacții și de utilizarea de către dvs. a produselor Revolut (de exemplu, plăți în și din contul dvs. Revolut), inclusiv data, ora, valoarea, monedele, cursul de schimb, detaliile beneficiarului, detaliile comerciantului sau bancomatelor asociate cu tranzacția (inclusiv locațiile comercianților și ale bancomatelor), adresa IP a expeditorului și destinatarului, numele și informațiile de înregistrare ale expeditorului și destinatarului, mesaje trimise sau primite, detalii ale dispozitivelor utilizate pentru efectuarea plății și metoda de plată folosită. Când rezervați zboruri folosind cardul Revolut, primim și informații despre originea zborului, destinație, compania aeriană, clasa de călătorie și altele. ✓ date stocate pe dispozitivul dvs., cum ar fi tipurile de aplicații pe care le aveți și alte metadate despre dispozitiv. Dacă ne acordați accesul, putem să colectăm și informații din lista dvs. de contacte. Aplicația Revolut relevantă va aduna cu regularitate aceste informații pentru a menține totul la zi, în funcție de setările dispozitivului dvs. ✓ date biometrice comportamentale (de exemplu, cum derulați sau tastați) și setări detaliate despre dispozitiv (de exemplu, limba, fusul orar și pluginurile), pe care le utilizăm pentru a detecta potențialele fraude |
Informații pe care le deducem sau le creăm despre dvs. | Creăm date noi despre dvs. prin analiza informațiilor pe care le deținem deja. Aceasta include: ✓ profiluri bazate pe comportamentul dvs. de cheltuieli și pe interese (pentru a ne personaliza serviciile și acțiunile de marketing) ✓ scoruri de risc (de exemplu, scoruri de credit sau de risc de fraudă), pe baza istoricului tranzacțiilor dvs. și a detaliilor din aplicație ✓ predicții legate de nevoile sau starea dvs. financiară probabilă Explicăm mai multe în următoarele secțiuni de mai jos:
|
Informații despre localizarea dvs. | Dacă activați serviciile de localizare în aplicația Revolut relevantă, vă urmărim poziționarea prin folosirea tehnologiei GPS. |
Informații de la alții | Colectăm date cu caracter personal de la terți sau de la alte persoane, de exemplu, agenții de referințe de credite, furnizori de servicii e-KYC, instituții financiare sau de credit, site-uri web de comparare a prețurilor, registre și baze de date oficiale, precum și de la titularii de conturi comune, agenții pentru prevenirea fraudelor, parteneri care ne asistă cu conformitatea în domeniul criptomonedelor (inclusiv pentru verificări Travel Rule), comercianți în sectoare cu risc mai ridicat (de exemplu, jocuri de noroc sau criptomonede), alți terți care oferă servicii de prevenire a fraudelor și parteneri care ne ajută să ne furnizăm serviciile. Aceste date includ înregistrările dvs. de credit, detalii despre portofelele crypto externe și confirmarea dreptului de proprietate, coduri de identificare fiscală, informații despre întârzieri la plată, informații care să ne ajute să vă verificăm identitatea sau eligibilitatea pentru a primi anumite produse sau servicii Revolut, informații despre soțul/soția și familia dvs. (dacă este aplicabil, în contextul în care solicitați un credit), scorurile de risc de fraudă și informații legate de tranzacțiile dvs. La cererea dvs., vom colecta și date cu caracter personal din conturile pe care le dețineți la instituții financiare terțe (de exemplu, atunci când creați un cont conectat prin activarea opțiunii Open Banking în aplicația Revolut relevantă). Dacă solicitați produsele noastre de credit, atunci când ne permiteți, putem folosi aceste informații pentru verificări de credit. Uneori, este posibil ca alți clienți Revolut să ne ofere informații despre dvs. De exemplu, s-ar putea ca un client Revolut să ne spună că ați avut un comportament neadecvat și să ne ofere dovezi pentru a-și susține afirmația. |
Informații din rețelele sociale | Ocazional, vom folosi informații despre dvs. disponibile public, de pe anumite site-uri web sau din aplicații ale rețelelor sociale, pentru: ✓ realizarea de verificări prealabile amănunțite ✓ identificarea dvs. pentru promoții (de exemplu, prin asocierea RevTag-ului, în cazul în care îl postați public) Informațiile disponibile public de pe site-urile web sau din aplicațiile de rețele sociale ne pot fi furnizate și atunci când realizăm căutări generice legate de dvs. (de exemplu, pentru a ne respecta obligațiile legate de măsurile împotriva spălării banilor sau de monitorizare a sancțiunilor). |
Informații din surse disponibile public | Colectăm informații și detalii de contact din surse disponibile public, de exemplu, știri, registre sau directoare online și site-uri web, pentru verificări prealabile îmbunătățite, căutări de securitate și în scopuri de KYC. |
4. Care este temeiul legal pentru utilizarea datelor mele cu caracter personal?
Trebuie să avem un temei legal (un motiv legal valabil) pentru a vă utiliza datele cu caracter personal. Temeiul nostru juridic va fi unul dintre următoarele:
- Respectarea contractelor și acordurilor pe care le avem cu dvs.
Avem nevoie de anumite date cu caracter personal pentru a vă oferi serviciile noastre și nu le putem oferi în lipsa acestor date cu caracter personal.
- Obligații legale
În unele cazuri, avem responsabilitatea legală să colectăm și să stocăm datele dvs. cu caracter personal (de exemplu, în temeiul legislației contra spălării banilor, trebuie să deținem anumite informații despre clienții noștri).
- Interese legitime
Uneori colectăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal deoarece avem un motiv legitim să le utilizăm, iar acest lucru este rezonabil în raport cu drepturile și libertățile dvs. umane.
- Interes public major
Situații în care vă prelucrăm datele cu caracter personal sau datele personale confidențiale (cunoscute uneori și sub numele de date cu caracter personal din categorii speciale) pentru a respecta reglementări sau îndrumări guvernamentale, precum obligația noastră de prevenire a fraudelor sau pentru a vă susține dacă sunteți sau deveniți un client vulnerabil.
- Interese vitale
Ar putea fi necesar să vă folosim datele cu caracter personal pentru a vă proteja viața sau pentru a proteja viața altei persoane (de exemplu, într-o situație de urgență medicală sau în cazul în care avem îngrijorări legate de automutilare).
- Consimțământ
Situații în care v-ați exprimat acordul să vă colectăm și să vă utilizăm datele cu caracter personal, inclusiv datele sensibile cu caracter personal, de exemplu, când bifați o casetă pentru a indica faptul că sunteți de acord să vă utilizăm datele cu caracter personal într-un anumit mod.
Explicăm mai multe despre modul în care vă folosim datele cu caracter personal în secțiunea Cum îmi folosiți datele cu caracter personal? de mai jos.
Secțiunea Cum îmi folosiți datele cu caracter personal? de mai jos explică temeiurile legale pe care ne bazăm pentru diferite activități. Temeiul legal specific pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv datele sensibile cu caracter personal, depinde de reglementările locale și de contextul colectării datelor. Ori de câte ori este posibil, vă vom oferi o scurtă explicație privind confidențialitatea în momentul colectării datelor, pentru a clarifica temeiul legal specific pentru colectarea și utilizarea datelor dvs. cu caracter personal.
5. Cum îmi folosiți datele cu caracter personal?
Vedeți în ce moduri vă putem folosi datele cu caracter personal și temeiul nostru legal care ne permite să facem acest lucru, cu ajutorul acestui tabel:
Pentru ce vă folosim datele cu caracter personal | Temeiul nostru legal pentru utilizarea datelor dvs. cu caracter personal |
Verificarea și confirmarea identității dvs. Ori de câte ori vă înscrieți la Revolut, vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă verifica identitatea sau pentru a verifica identitatea titularilor de cont comun (ca parte a procesului nostru KYC). Acestea pot include date privind scanarea facială (cunoscute și drept „date biometrice”) sau date de voce, extrase din orice fotografie sau clip video pe care îl trimiteți . Facem acest lucru pentru a vă proteja pe dvs. și alți clienți Revolut astfel:
De asemenea, vă vom verifica identitatea și în alte momente (de exemplu, dacă documentele dvs. de identificare expiră și avem nevoie să le actualizați). Dacă înregistrați un dispozitiv nou pentru a vă accesa contul Revolut sau încercați să discutați prin chat cu echipa de suport clienți fără să vă conectați, va trebui de asemenea să vă confirmăm identitatea. Uneori, puteți alege să adăugați protecție suplimentară contului Revolut folosind verificările datelor biometrice. De exemplu, puteți să configurați verificarea datelor biometrice de fiecare dată când faceți retrageri din conturile de economii sau criptomonede Revolut. |
|
Furnizarea serviciilor noastre Ori de câte ori solicitați sau folosiți un produs sau un serviciu Revolut, vă vom folosi datele cu caracter personal pentru:
|
|
Protecția contra fraudei Vă folosim datele cu caracter personal pentru a vă confirma adresa și identitatea, în scopul protecției contra fraudei, pentru respectarea legislației din domeniul infracțiunilor financiare și pentru a confirma că vă calificați să ne utilizați serviciile. Le folosim, de asemenea, pentru a ne ajuta să înțelegem mai bine circumstanțele dvs. financiare și pentru a gestiona riscurile de fraudă asociate contului dvs. Revolut. Ne străduim în permanență să ne protejăm clienții împotriva fraudei. Pentru ca măsurile noastre anti-fraudă să rămână eficiente, nu putem oferi mereu toate detaliile despre modul în care prevenim frauda. Însă vă vom oferi întotdeauna informații generale despre eforturile noastre de a vă proteja. |
|
Marketing și furnizarea de produse și servicii care v-ar putea interesa Vă folosim datele cu caracter personal pentru a face următoarele:
Rețineți că ne puteți solicita să nu vă mai trimitem informații de marketing, dacă vă ajustați opțiunile de marketing (secțiunea Cum îmi folosiți datele cu caracter personal în scopuri de marketing? de mai jos explică modul în care puteți face acest lucru). |
|
Pentru a ne păstra serviciile funcționale Vă folosim datele cu caracter personal pentru a ne gestiona site-ul web și aplicațiile (inclusiv depanarea problemelor, analiza de date, testarea, cercetarea, scopuri statistice și de sondaj) și pentru a ne asigura că prezentăm conținutul în cel mai eficace mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs. Vă folosim datele cu caracter personal și în următoarele scopuri:
|
|
Ajutor pentru interacțiunile sociale Vă folosim datele cu caracter personal pentru a ajuta interacțiunile sociale prin intermediul serviciilor noastre sau pentru a adăuga servicii suplimentare în scopul oferirii unei experiențe mai bune. De exemplu, dacă ne acordați permisiunea, vom utiliza lista de contacte din telefonul dvs. ca să puteți face plăți sau să trimiteți mesaje cu ușurință către contactele dvs. cu ajutorul aplicației Revolut relevante. De asemenea, folosim aceste date pentru a vă identifica în cazul în care contactele dvs. sunt utilizatori ai schemelor de plată terțe la care participă Revolut, astfel încât să puteți face transferuri peer-to-peer către acestea. |
|
Furnizarea de servicii bazate pe localizare Dacă activați serviciile de localizare în aplicația Revolut relevantă, vă folosim datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
|
|
Pregătirea de seturi de date statistice anonime Pregătim seturi de date statistice anonime despre obiceiurile de cheltuire ale clienților noștri:
Aceste seturi de date pot fi distribuite intern sau extern altora, inclusiv unor companii din afara grupului Revolut. Producem aceste rapoarte folosind informații despre dvs. și alți clienți. Informațiile folosite și distribuite în acest mod nu sunt niciodată date cu caracter personal, iar identificarea dvs. pe baza lor nu va fi posibilă. Datele statistice anonime nu pot fi asociate cu dvs. ca individ. |
|
Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre Vă folosim datele cu caracter personal:
Acest lucru ne permite să oferim în continuare produse și servicii pe care clienții noștri doresc să le utilizeze. |
|
Pentru a ne respecta obligațiile juridice, pentru a ne pune în aplicare drepturile, pentru a ne proteja afacerea și pentru alte utilizări legale Vă folosim datele cu caracter personal:
Puteți afla mai multe în secțiunea Îmi distribuiți datele cu caracter personal către altcineva? de mai jos. Uneori, suntem obligați prin lege să vă solicităm informații despre alte persoane. De exemplu, s-ar putea să vă solicităm să explicați:
|
|
Pentru a afla dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar Folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a stabili dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar. Puteți să ne anunțați dacă aveți nevoie de ajutor sau vă putem analiza comportamentul în aplicația Revolut relevantă, în chaturile de suport pentru clienți și în cadrul tranzacțiilor. De exemplu, încercăm să identificăm semne de vulnerabilitate pentru a oferi asistență mai bună. În unele țări, legea ne impune să identificăm proactiv clienții vulnerabili și să le oferim ajutor. |
|
6. Luați decizii automatizate în legătură cu mine?
În funcție de produsele sau serviciile Revolut pe care le utilizați, putem lua decizii automatizate în legătură cu dvs. Unele dintre aceste decizii sunt luate folosind inteligența artificială, fără contribuția inițială a vreunui operator uman.
De asemenea, s-ar putea să folosim tehnologie pentru a vă evalua circumstanțele personale și alți factori pentru a face predicții legate de riscuri sau rezultate. Acest lucru se numește uneori creare de profiluri. Facem acest lucru pentru derularea eficientă a serviciilor noastre și pentru a ne asigura că deciziile sunt juste, consecvente și bazate pe informații corecte.
Dacă luăm o decizie automatizată sau creăm un profil în legătură cu dvs. care vă afectează semnificativ, aveți dreptul să solicitați examinarea manuală a acelei decizii de către o persoană. De asemenea, puteți să vă exprimați punctul de vedere și să contestați rezultatul. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Care sunt drepturile mele? de mai jos.
De exemplu, este posibil să luăm decizii automatizate în legătură cu dvs. pentru:
Stabilirea eligibilității pentru credit:
- pentru a vă evalua eligibilitatea de a solicita un produs de credit
Aprobarea solicitărilor de credit:
- verificări legate de credit și accesibilitate, pentru a vedea dacă vă putem accepta solicitarea de credit
- stabilirea de limite de credit
Monitorizarea contractelor de credit:
- pentru a evalua cum rambursați orice produs de credit pe care îl aveți la noi
- pentru a vă modifica limita de credit
- pentru a vă rezilia contractul de credit
Deschiderea de conturi:
- verificări KYC, de combatere a spălării banilor și legate de sancțiuni
- verificări de identitate și adresă
Detectarea fraudelor:
- monitorizarea contului dvs. Revolut pentru a detecta frauda și infracțiunile financiare
Restricționarea sau închiderea de conturi:
- luarea unei decizii sau ajutorul la luarea unei decizii legate de oportunitatea blocării, restricționării sau închiderii contului dvs. Revolut în cazul în care detectăm fraudă, infracțiuni financiare sau o încălcare a Termenilor noștri personali (sau a altor termeni și condiții relevante)
Temeiul nostru juridic este unul sau mai multe dintre următoarele:
- respectarea contractelor și acordurilor dintre dvs. și noi
- obligații legale
- interese legitime (dezvoltarea și îmbunătățirea modului în care tratăm infracționalitatea financiară și în care ne respectăm responsabilitățile legale)
- consimțământ (acolo unde suntem obligați prin lege să obținem consimțământul dvs.)
7. Rulați verificări de credit legate de mine?
Atât noi, cât și partenerii noștri de creditare, folosim agenții de referințe de credite (sau alți furnizori de informații de credit în anumite țări) pentru a efectua verificări de credit în cazul în care solicitați (sau ne informați că ați dori să solicitați) un produs de credit prin intermediul Revolut.
Dacă ne oferiți acces la alte conturi deținute la alte instituții financiare, prin Open Banking, dacă sunteți de acord, vom folosi informațiile disponibile pentru a efectua verificări de credit în legătură cu dvs.
De asemenea, utilizăm propriile noastre modele interne pentru a vă evalua solicitarea. Aceste modele procesează informații financiare standard și de la agenții de referințe de credite. De asemenea, pot să proceseze și informații suplimentare, precum datele dvs. de profil, date despre dispozitiv și utilizarea aplicației și date despre conexiunile dvs. Revolut (pe care le utilizăm în scopuri de prevenire a fraudelor).
De asemenea, vom distribui datele dvs. cu caracter personal către agențiile de referințe de credite (sau alți furnizori de informații de credit), în următoarele scopuri:
- pentru a confirma detaliile pe care ni le-ați furnizat când ați solicitat produse sau servicii
- pentru a face o evaluare a oportunității de a vă accepta solicitarea de credit
- pentru a stabili o limită de credit potrivită pentru dvs.
În care solicitarea dvs. nu este aprobată, vă vom păstra datele de solicitare în scopuri de prevenire a fraudelor.
Atunci când încheiați un contract de credit cu noi, putem continua să distribuim informații către agențiile de referințe de credite sau către alți furnizori de informații de credit (de exemplu, informații despre rambursările dvs. și dacă faceți rambursările integral sau la timp).
În plus, acolo unde acest lucru este permis de legislația locală, putem realiza din când în când verificări suplimentare de credit în legătură cu dvs. pentru a ne asigura că situația dvs. financiară nu s-a modificat. În unele cazuri, putem să folosim aceste informații pentru a vă oferi produse diferite de credit sau termeni îmbunătățiți (de exemplu, o limită de credit crescută). Dacă sunteți client vulnerabil, vă putem contacta direct atunci când solicitați un produs de credit. Facem acest lucru pentru a ne asigura că vă oferim un produs de credit adecvat.
Datele cu caracter personal pe care le distribuim către și pe care le primim de la agențiile de referințe de credite (sau alți furnizori de informații de credit) atunci când solicitați sau utilizați un produs de credit Revolut vor varia în funcție de țara în care locuiți. Vă vom oferi detalii complete atunci când solicitați un produs de credit Revolut.
Pentru detalii legate de furnizorii de informații de credit cu care lucrăm în fiecare țară, consultați această pagină.
Temeiul nostru juridic este unul sau mai multe dintre următoarele:
- interese legitime (pentru a vă evalua eligibilitatea pentru un produs de credit și pentru a ne asigura că este potrivit pentru dvs.)
- consimțământ (acolo unde suntem obligați prin lege să obținem consimțământul dvs.)
- obligații legale
- respectarea contractelor și acordurilor dintre dvs. și noi (în cazul în care luați un produs de credit de la noi)
8. Cum îmi folosiți datele cu caracter personal în scopuri de marketing?
Dacă vă înscrieți pentru serviciile noastre și acolo unde o permite legislația națională, vom presupune că doriți să vă contactăm prin poștă, notificări push, e-mail, apeluri telefonice și mesaje text cu informații legate de produsele, serviciile, ofertele și promoțiile Revolut. Acolo unde legislația națională ne cere să vă obținem consimțământul pentru trimiterea de comunicări de marketing, vom face acest lucru în avans.
Vă folosim datele cu caracter personal pentru a personaliza mesajele de marketing despre produsele și serviciile noastre, astfel încât să fie mai relevante și interesante pentru dvs. (acolo unde legea ne permite acest lucru). Acest lucru poate include analiza modului în care ne folosiți serviciile și analiza tranzacțiilor dvs. Putem să utilizăm tehnologie de inteligență artificială generativă pentru a ne ajuta să selectăm și să personalizăm cel mai relevant conținut pentru dvs.
Puteți ridica obiecții la crearea de profiluri pentru scopuri de marketing direct. Puteți ajusta oricând preferințele sau ne puteți spune că nu doriți să primiți comunicări de marketing direct. Pur și simplu folosiți setările de confidențialitate din aplicația Revolut relevantă sau apăsați pe linkurile de dezabonare din orice mesaj de marketing pe care vi-l trimitem sau, în cazul în care vă apelăm, solicitați-ne să nu vă mai contactăm.
Dacă nu doriți să primiți mesaje de marketing personalizate și renunțați la primirea acestora, nu veți mai primi nicio comunicare de marketing. Cu toate acestea, este posibil să primiți în continuare în aplicațiile noastre informații generice despre produsele și serviciile noastre.
Nu vom transmite detaliile dvs. niciunei organizații din afara grupului de companii Revolut pentru scopurile de marketing ale acestora, fără permisiunea dvs. Puteți afla mai multe în secțiunea Îmi distribuiți datele cu caracter personal către altcineva? de mai jos.
Temeiul nostru juridic este:
- consimțământ (acolo unde suntem obligați prin lege să obținem consimțământul dvs.)
- interese legitime (pentru a vă trimite comunicări de marketing și pentru a vă oferi informații relevante pentru interesele dvs.)
9. Care sunt drepturile mele?
Dreptul dvs. | Ce înseamnă |
Aveți dreptul să fiți informat cu privire la modul în care vă folosim datele cu caracter personal | Explicăm modul în care vă folosim datele cu caracter personal în: ✓ prezenta declarație de confidențialitate ✓ notificări independente pe care le furnizăm pentru anumite produse și procese ✓ prin notificări „la timp” în aplicație |
Aveți dreptul să ne solicitați o copie a datelor dvs. cu caracter personal | Dacă le solicitați, vă vom oferi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem cu privire la dvs. Nu vă putem oferi date cu caracter personal despre alte persoane, date cu caracter personal legate de o anchetă penală sau de fraudă în curs de desfășurare sau date cu caracter personal legate de negocierile de înțelegere amiabilă pe care le purtăm cu dvs. De asemenea, nu vă vom oferi nicio corespondență pe care am purtat-o cu consilierii noștri juridici. |
Ne puteți solicita corectarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care considerați că sunt greșite | Puteți solicita corectarea datelor cu caracter personal incomplete sau incorecte. Înainte să vă actualizăm dosarul, poate fi necesar să verificăm corectitudinea noilor date cu caracter personal pe care ni le-ați oferit. |
Ne puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal | Ne puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal dacă: ✓ nu mai există niciun motiv întemeiat să continuăm să le utilizăm ✓ ne-ați acordat consimțământul (permisiunea) să vă utilizăm datele cu caracter personal și acum ați retras acest consimțământ ✓ ați obiectat la utilizarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal ✓ v-am utilizat datele cu caracter personal în mod ilegal ✓ legea ne impune ștergerea datelor dvs. cu caracter personal Dorim doar să vă informăm că este posibil să nu putem fi de acord cu cererea dvs. În calitate de furnizor reglementat de servicii financiare, trebuie să păstrăm anumite date cu caracter personal ale clientului chiar și atunci când ne solicitați să le ștergem (explicăm mai detaliat mai jos). Dacă v-ați închis contul Revolut, este posibil să nu vă putem șterge tot dosarul, deoarece aceste responsabilități de reglementare au întâietate. Vă vom anunța întotdeauna dacă nu vă putem șterge datele cu caracter personal. |
Puteți obiecta la prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing | Ne puteți cere să oprim folosirea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, în scopuri de marketing. |
Puteți obiecta la prelucrarea de către noi a altor date cu caracter personal (dacă le folosim pentru interese legitime) | Dacă temeiul nostru juridic pentru utilizarea datelor dvs. cu caracter personal sunt „interese legitime” și dacă nu sunteți de acord cu faptul că le folosim, puteți obiecta. Cu toate acestea, dacă există un motiv prioritar pentru care trebuie să folosim datele dvs. cu caracter personal, nu vă vom accepta cererea. Dacă obiectați la faptul că vă utilizăm datele cu caracter personal de care avem nevoie pentru a ne oferi serviciile, poate fi necesar să vă închidem contul, deoarece nu vă vom putea oferi serviciile. |
Ne puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs. cu caracter personal | Ne puteți solicita suspendarea utilizării datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care: ✓ vreți să verificăm dacă sunt corecte ✓ utilizăm în mod ilegal datele dvs. cu caracter personal, dar nu doriți să le ștergem ✓ nu ne mai trebuie datele dvs. cu caracter personal, dar doriți să le păstrăm în continuare, în legătură cu o pretenție juridică ✓ ați obiectat la faptul că vă utilizăm datele cu caracter personal (a se vedea mai sus), dar trebuie să verificăm dacă avem un motiv prioritar pentru a le utiliza |
Ne puteți solicita să transferăm datele dvs. cu caracter personal către o altă companie | Dacă putem și dacă avem voie să facem acest lucru conform cerințelor de reglementare, vă vom pune la dispoziție datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, de uz comun, care poate fi citit digital. |
Vă puteți retrage permisiunea | Dacă ne-ați acordat consimțământul de care avem nevoie pentru a vă utiliza datele cu caracter personal, vă puteți retrage oricând consimțământul (de exemplu, prin schimbarea setărilor de confidențialitate din aplicația Revolut relevantă sau dacă ne trimiteți un e-mail la dpo@revolut.com). (Rețineți că va fi legal din partea noastră să vă utilizăm datele cu caracter personal până la momentul la care vă retrageți permisiunea.) |
Ne puteți solicita să realizăm o analiză umană a unei decizii automatizate pe care am luat-o în legătură cu dvs. | Dacă luăm o decizie automatizată în legătură cu dvs. care vă afectează semnificativ, ne puteți solicita să efectuăm o analiză umană privind decizia. |
Posibilitatea de a vă exercita aceste drepturi depinde de mai mulți factori. Uneori, nu vom putea să fim de acord cu solicitarea dvs. (de exemplu, dacă avem un motiv legitim să nu facem acest lucru sau dacă dreptul nu se aplică la informațiile specifice pe care le deținem în legătură cu dvs.).
10. Cum îmi exercit drepturile?
Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile prezentate în secțiunea precedentă, ne puteți trimite un e-mail la adresa dpo@revolut.com.
Din motive de securitate, nu vă putem procesa cererea dacă nu suntem siguri de identitatea dvs., prin urmare este posibil să vă solicităm dovada actului de identitate.
Dacă un terț exercită unul dintre aceste drepturi în numele dvs., s-ar putea să solicităm dovada că este autorizat să acționeze în numele dvs.
Când vă exercitați unul dintre drepturi sau când vă actualizați setările de confidențialitate din aplicația Revolut, s-ar putea să dureze până la o lună să răspundem sau să implementăm modificările dvs.
De obicei, Revolut nu vă va percepe niciun comision atunci când vă exercitați drepturile. Cu toate acestea, legea ne permite să percepem un comision rezonabil sau să refuzăm să acționăm în urma solicitării dvs., dacă aceasta este nefondată în mod evident sau excesivă.
Dacă nu vă mulțumește modul în care v-am tratat solicitarea, puteți depune o plângere la autoritatea dvs. locală pentru protecția datelor. În SEE, autoritatea transfrontalieră de protecție a datelor este Inspectoratul pentru protecția datelor a statului lituanian (site web).
11. Îmi distribuiți datele cu caracter personal către altcineva?
Companii din grupul Revolut
Distribuim datele dvs. cu caracter personal în cadrul grupului de companii Revolut în următoarele scopuri:
- pentru a vă oferi cel mai bun serviciu
- pentru a vă proteja pe dvs., pe alți clienți și sistemele noastre față de fraudă sau comportamente dăunătoare
- pentru a vă facilita înscrierea rapidă pentru utilizarea altor produse sau servicii Revolut
- pentru a îmbunătăți produsele sau serviciile existente sau pentru a dezvolta unele noi
- pentru a vă trimite informații legate de produsele și serviciile Revolut despre care credem că vă vor interesa
Alți clienți Revolut
Vă vom solicita să ne permiteți să sincronizăm contactele din telefonul mobil. Acest lucru vă va ajuta să identificați care dintre contactele de încredere de pe telefonul dvs. sunt clienți Revolut. Contactele dvs. de încredere vor putea, la rândul lor, să vadă dacă sunteți client Revolut, prin intermediul setărilor noastre de descoperire din aplicație.
Funcția de descoperire în aplicație vă oferă acces la caracteristici Revolut precum solicitarea de bani de la prieteni, împărțirea cheltuielilor, economii de grup, plata către alți clienți Revolut sau conversații cu „contactele de încredere”.
Folosim măsuri tehnologice de siguranță pentru a ne asigura că un „contact de încredere” este o persoană pe care o cunoașteți deja și care vă cunoaște (de exemplu, v-ați salvat reciproc în listele de contacte din telefoanele mobile sau ați primit sau trimis deja bani printr-o plată peer-to-peer către aceasta).
Atât dvs., cât și contactul de încredere, trebuie să vă fi sincronizat în Revolut listele de contacte din telefonul mobil, pentru a vă putea vedea unul pe celălalt în aplicația Revolut relevantă.
Dacă v-ați sincronizat contactele din telefonul mobil, le afișăm contactelor de încredere care sunt și clienți Revolut detalii de bază despre dvs. în aplicația Revolut relevantă (de exemplu, numele, așa cum este salvat în lista de contacte a prietenului, numărul de telefon mobil, Revtagul, planul de abonament Revolut și fotografia de profil Revolut, dacă aveți).
Bineînțeles, puteți alege să nu sincronizați lista de contacte cu Revolut. Acest lucru înseamnă că nu veți putea să identificați care dintre contactele din telefonul dvs. sunt clienți Revolut.
De asemenea, vă puteți modifica preferințele de descoperire prin setările de confidențialitate din aplicația Revolut relevantă.
Alți clienți Revolut vor putea să vă caute prin aplicația Revolut relevantă cu ajutorul Revtagului. Atunci când vă introduc Revtagul, vor putea să vă vadă numele și fotografia de profil (dacă aveți). Puteți dezactiva descoperirea după Revtag prin setările de confidențialitate din aplicația Revolut relevantă.
Dacă trimiteți RevPoints către un alt client Revolut, vă vom distribui detaliile (de exemplu, numele) către clientul respectiv, ca să știe de la cine provine transferul.
Persoane sau companii către care transferați bani
Când faceți o plată din contul Revolut, îi vom transmite destinatarului și detaliile dvs. împreună cu plata (de exemplu, numele și IBAN-ul dvs.). Facem acest lucru deoarece, la fel ca toate instituțiile de plăți, suntem obligați prin lege să includem anumite informații alături de plăți.
Persoane sau companii care vă transferă bani
Când primiți o plată în contul Revolut, îi vom oferi expeditorului detaliile dvs. (de exemplu, numele și IBAN-ul). Este necesar pentru a confirma că plata a fost efectuată în contul corect.
Furnizori
Tabelul de mai jos explică către ce furnizori distribuim de obicei datele dvs. cu caracter personal:
Tipul de furnizor | De ce distribuim datele dvs. cu caracter personal |
Furnizori care ne oferă servicii IT, de inteligență artificială, de plăți și livrări | Pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre |
Partenerii noștri de servicii financiar-bancare și rețelele de plăți, inclusiv Visa și Mastercard | Pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre. Sunt incluși parteneri bancari și de împrumuturi, intermediari bancari și furnizori de servicii internaționale de plăți În particular, distribuim datele dvs. cu caracter personal (inclusiv numele, detaliile de contact și detaliile legate de card) către Visa și Mastercard, ca să puteți folosi serviciul „Click to Pay”. Pentru mai multe informații, consultați: Notificarea de confidențialitate Click to Pay de la Mastercard (pentru titularii de carduri Mastercard) Notificarea noastră adresată titularului de card Click to Pay (Visa) (pentru titularii de carduri Visa) |
Furnizori de servicii de verificare a identității și KYC | Pentru a ne ajuta să vă verificăm identitatea, astfel încât să vă putem furniza servicii |
Companii de producere, personalizare și livrare de carduri | Pentru a crea și a vă livra cardul Revolut personalizat |
Furnizori de servicii de analiză și furnizori de informații legate de căutări | Pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim site-ul web sau aplicațiile |
Furnizori de servicii pentru clienți, furnizori și dezvoltatori de sondaje | Pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile |
Furnizori de servicii de comunicații | Pentru a ne ajuta să vă trimitem e-mailuri, notificări push și SMS-uri |
Agenții de recuperare de creanțe | Pentru administrarea și recuperarea creanțelor pe care ni le datorați sau pe care s-ar putea să ni le datorați (inclusiv dacă dețineți un produs de credit Revolut) |
Parteneri care ne ajută să ne oferim serviciile
Este posibil să distribuim datele dvs. cu caracter personal către partenerii noștri în următoarele scopuri:
- pentru a oferi anumite servicii pe care ni le-ați solicitat (de exemplu, când oferim asigurări ca parte din planurile noastre de abonament)
- pentru a vă ajuta dacă aveți o întrebare sau o reclamație legată de un produs sau serviciu furnizat de aceștia
- pentru a ne asigura că dvs. sau partenerul dvs. primiți orice recompensă care a fost promisă (de exemplu, dacă faceți o achiziție de la un partener, vom distribui informații limitate despre dvs. pentru a ne asigura că primiți cashbackul corect și/sau că partenerul primește comisionul promis)
- pentru a testa viabilitatea unui produs sau a unui parteneriat nou (pentru aceste teste distribuim doar date limitate pentru un interval scurt de timp)
- pentru a permite cereri de scutiri de taxe atunci când utilizați caracteristica noastră Donații (în acest scop putem să distribuim datele dvs. cu caracter personal către organizația caritabilă înregistrată)
- pentru a măsura performanțele reclamelor acestora (în acest scop distribuim către comercianții Magazine și RevPoints date care nu vă identifică în mod direct)
Din când în când, am putea colabora cu alți parteneri pentru a vă oferi servicii în numele ambelor branduri sau oferte promoționale și vom distribui o parte dintre datele dvs. cu caracter personal către partenerii respectivi. Ne vom asigura întotdeauna că înțelegeți modul în care noi și partenerii noștri vă prelucrăm datele cu caracter personal pentru aceste scopuri.
Dacă alegeți să folosiți RevPoints, vă vom livra oferte personalizate de la branduri terțe, în aplicație . Puteți citi mai multe despre acest aspect în Declarația de confidențialitate pentru RevPoints.
Agenții de referințe de credite
Așa cum este prezentat în secțiunea Rulați verificări de credit legate de mine? de mai sus, dacă solicitați un produs de credit, vom distribui datele dvs. cu caracter personal către agenții de referințe de credite pentru a verifica probabilitatea să faceți rambursările la termen.
Alte instituții financiare și clienți Revolut
Este posibil să distribuim datele dvs. cu caracter personal către alte instituții financiare sau clienți Revolut, dacă ne solicitați acest lucru. De exemplu, dacă ați activat „Open Banking” printr-un cont pe care-l dețineți la altă instituție financiară și v-ați exprimat acordul în acest sens, vom distribui date din contul dvs. Revolut (de exemplu, sold, tranzacții de plată, număr de cont, cod de sortare și detalii de contact) către instituția financiară respectivă.
Este posibil să distribuim datele dvs. cu caracter personal și către alte instituții financiare sau clienți Revolut, chiar dacă nu ne solicitați acest lucru. De exemplu, dacă se face din greșeală o plată către contul dvs. Revolut, putem distribui informațiile către instituția financiară sau clientul Revolut de la care a provenit plata. Astfel, plătitorul și cealaltă instituție financiară pot încerca să recupereze mai ușor plata.
Titulari de conturi comune
Dacă dețineți un cont comun la noi, vom distribui informațiile despre cont și tranzacții între titularii contului comun. De exemplu, cealaltă persoană împreună cu care dețineți contul comun va vedea orice tranzacții pe care le faceți din contul comun.
Alți terți
Putem distribui datele dvs. cu caracter personal către alți terți acolo unde este necesar, în următoarele scopuri:
- pentru a vă facilita primirea de plăți în contul Revolut
- pentru a procesa o reclamație făcută de dvs. (de exemplu, distribuirea de date către un comerciant în legătură cu o dispută legată de un debit)
Din motive juridice
De asemenea, distribuim datele dvs. cu caracter personal către alte instituții financiare, companii de servicii financiare, autorități guvernamentale, forțe de ordine, servicii de urgență, autorități fiscale, companii și agenții pentru prevenirea fraudelor, pentru a vă verifica identitatea, pentru a investiga sau proteja împotriva fraudelor suspectate, pentru respectarea legislației fiscale, a legislației împotriva spălării banilor sau a oricăror altor legi și pentru a confirma faptul că vă calificați să ne utilizați produsele și serviciile.
Dacă se detectează o fraudă, vi s-ar putea refuza anumite servicii de către Revolut sau alte companii.
De asemenea, poate fi necesar să distribuim datele dvs. cu caracter personal către alte organizații terțe sau autorități:
- dacă trebuie să facem acest lucru conform oricărei legi sau reglementări
- dacă ne vindem afacerea sau portofoliul de credite
- în legătură cu anchetele penale sau de fraudă
- pentru a ne pune în aplicare drepturile (și pe cele ale clienților sau ale altora)
- în legătură cu pretenții juridice
- pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane (de exemplu, în cazul unei urgențe medicale)
Rețele sociale și companii de publicitate
Atunci când folosim rețelele sociale în scopuri de marketing, datele dvs. cu caracter personal (limitate doar la numele, adresa de e-mail și evenimentele dvs. din aplicație) pot fi distribuite către platformele de rețele sociale, astfel încât acestea să poată verifica dacă aveți un cont și la ele. Dacă da, putem să-i solicităm furnizorului de rețele sociale:
- să ne ajute să înțelegem și să măsurăm eficiența reclamelor noastre online
- să folosească datele dvs. cu caracter personal pentru a vă livra reclamele noastre, deoarece considerăm că s-ar putea să vă intereseze un nou produs sau serviciu Revolut
- să nu vă trimită reclamele noastre, deoarece marketingul se referă la un serviciu pe care-l folosiți deja
- să trimită anunțurile noastre către persoane care au un profil similar cu dvs. (de exemplu, dacă unul dintre serviciile noastre este deosebit de util persoanelor cu interese similare celor din profilul dvs. de pe rețelele sociale, este posibil să solicităm partenerului nostru publicitar sau partenerului din rețelele sociale să trimită anunțurile noastre pentru acel serviciu acestor persoane)
Un exemplu despre cum putem utiliza rețelele sociale în scopuri de marketing este prin intermediul instrumentului „Audiență personalizată” de la Facebook. Citiți mai multe despre acești termeni.
Putem să distribuim datele dvs. cu caracter personal către partenerii noștri de publicitate în modurile descrise mai sus, dar datele cu caracter personal sunt trimise după ce sunt codificate hash, iar partenerul de publicitate către care distribuim datele poate utiliza doar datele cu caracter personal astfel codificate, în modurile descrise mai sus.
Temeiul nostru juridic este:
- interes legitim (pentru a asigura eficiența maximă a publicității Revolut)
Ne puteți contacta oricând prin e-mail la adresa dpo@revolut.com dacă nu doriți să vă distribuim datele cu caracter personal în scopuri de publicitate. De asemenea, puteți folosi setările de confidențialitate din aplicația Revolut relevantă pentru a renunța la distribuirea datelor dvs. cu caracter personal în acest mod.
Rețineți că vă puteți administra preferințele de marketing și direct la orice furnizor de rețele sociale la care aveți cont.
În cazul în care ne solicitați să vă distribuim datele cu caracter personal
În cazul în care ne instruiți să vă distribuim datele cu caracter personal către un terț, putem face acest lucru. De exemplu, puteți autoriza o terță persoană să acționeze în numele dvs. (un avocat, un contabil, un membru al familiei sau un tutore în baza unei împuterniciri). S-ar putea să solicităm dovada că un terț este autorizat legal să acționeze în numele dvs.
12. Datele mele cu caracter personal vor ieși în afara Europei?
Deoarece oferim un serviciu internațional, poate fi necesar să vă transferăm datele cu caracter personal în afara SEE pentru a vă putea oferi serviciile noastre. De exemplu, dacă faceți o plată internațională, vom trimite fonduri către bănci din afara SEE.
S-ar putea să trimitem datele dvs. cu caracter personal în afara SEE în următoarele scopuri:
- pentru a respecta cerințe globale legale și de reglementare
- pentru a oferi servicii continue de suport
- pentru agențiile de prevenire a fraudelor, de reglementare sau autorități de aplicare a legii
- pentru a ne permite să vă oferim produsele sau serviciile pe care ni le-ați solicitat
Dacă transferăm datele dvs. cu caracter personal către o altă țară care nu oferă un standard de protecție a datelor echivalent cu cel din SEE, ne vom asigura că există o protecție suficientă a datelor dvs. cu caracter personal. De exemplu, ne vom asigura că există un contract cu securitate strictă în materie de protecția datelor, înainte să transferăm datele dvs. cu caracter personal. În anumite cazuri, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați o copie a contractului respectiv.
Dacă doriți mai multe informații, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la dpo@revolut.com.
13. Cum îmi protejați datele cu caracter personal?
Recunoaștem importanța protejării și gestionării datelor dvs. cu caracter personal. Orice date cu caracter personal pe care le prelucrăm vor fi tratate cu cea mai mare grijă și securitate. Această secțiune prezintă câteva dintre măsurile de securitate pe care le-am implementat.
Folosim o multitudine de măsuri organizaționale și tehnice pentru:
- a păstra confidențialitatea, disponibilitatea și integritatea datelor dvs. cu caracter personal
- a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal nu sunt utilizate sau distribuite în mod neadecvat
Am detaliat politicile de securitate a informațiilor și de protecție a datelor pe care angajații noștri sunt obligați să le respecte atunci când vă gestionează datele cu caracter personal. Angajații noștri beneficiază de instruiri în domeniul protecției datelor și securitatea informațiilor. Datele cu caracter personal sunt stocate pe sisteme informatice securizate, care au implementate controale de administrare a accesului, pentru a limita accesul fizic, de sistem și informatic doar pentru angajații autorizați.
Revolut a implementat politici stricte care controlează modul în care distribuim datele dvs. cu caracter personal către alte companii. Înainte de a distribui date cu caracter personal către orice companie, facem următoarele:
- verificăm în prealabil compania
- evaluăm controalele de securitate pe care compania le-a adoptat pentru a proteja datele cu caracter personal
Deși am luat toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate în siguranță împotriva accesului neautorizat, nu putem garanta că vor fi în siguranță în timpul transmiterii de către dvs. către aplicația noastră, site-ul nostru web sau alte servicii pe care este posibil să le oferim. Folosim HTTP (HTTP Secure) unde protocolul de comunicare este criptat folosind Transport Layer Security pentru comunicarea în siguranță în rețele, pentru toate aplicațiile, site-ul web și serviciile noastre de procesare a plăților.
Vă revine responsabilitatea pentru protejarea contului dvs. Revolut prin păstrarea parolelor, a codurilor PIN și a parolelor private de utilizare unică. Nu partajați aceste informații cu alte persoane, deoarece pot obține acces la contul Revolut și la datele dvs. cu caracter personal. Rețineți că Revolut nu vă va cere niciodată aceste detalii prin apeluri telefonice, e-mailuri sau mesaje text.
Atunci când ne utilizați serviciile publice, inclusiv conturile noastre de pe rețele sociale, nu partajați niciun fel de date cu caracter personal care nu doriți să fie văzute, colectate sau folosite de alți clienți, deoarece aceste date cu caracter personal vor deveni disponibile public.
14. Cât de mult timp îmi păstrați datele cu caracter personal?
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal:
- atâta timp cât este necesar pentru a obține scopul inițial pentru care le-am colectat
- în cazul în care avem un interes legitim de a face acest lucru (de exemplu, pentru a ne gestiona riscurile de afaceri sau pentru a ne apăra în acțiuni juridice)
- în conformitate cu legislația relevantă
Suntem obligați să păstrăm unele date cu caracter personal pentru anumite perioade de timp, conform legislației din domeniul KYC, împotriva spălării banilor, bancare și referitoare la banii electronici. Aceste perioade diferă de la o țară la alta.
În SEE, în general vom păstra datele dvs. cu caracter personal cel mult 10 ani după încetarea relației noastre de afaceri.
Revolut a implementat politici și proceduri detaliate pentru a ne asigura că respectăm aceste cerințe.
Este posibil să păstrăm datele dvs. cu caracter personal o perioadă mai lungă de timp în cazul unei acțiuni juridice potențiale sau în curs sau din alte motive legale.
15. Cum mă țineți la curent în legătură cu modul în care îmi folosiți datele cu caracter personal?
Dacă schimbăm modul în care folosim datele dvs. cu caracter personal, vom actualiza prezenta notificare și, dacă este cazul, vă vom informa prin e-mail, prin aplicația Revolut relevantă sau prin site-ul nostru web.
16. Folosiți module cookie?
Folosim module cookie pentru a analiza modul în care ne utilizați site-ul web. Vă rugăm să citiți Politica de utilizare a cookie-urilor pentru mai multe informații legate de cookie-uri.
De asemenea, folosim pixeli sau semnalizatoare web în e-mailurile de marketing direct pe care vi le trimitem. Acești pixeli urmăresc dacă e-mailul nostru a fost livrat și deschis și dacă s-a apăsat pe linkurile din e-mail. De asemenea, ne permit să colectăm informații precum adresa dvs. IP, browserul, tipul de client de e-mail și alte detalii similare. Folosim aceste informații pentru a măsura performanțele campaniilor noastre de e-mailuri și în scopuri de analiză. Puteți controla dacă primiți e-mailuri de marketing direct, prin setările de confidențialitate din aplicația Revolut relevantă.