Termeni și condiții Cont de plăți cu servicii de bază
Acest document (Termenii Contului de plăți cu servicii de bază) stabilește termenii și condițiile aplicabili contului tău de plăți cu servicii de bază (Cont sau Contul tău) și se aplică împreună cu Termenii personali pentru România (Termeni Personali). Vei primi o copie a acestor Termeni ai Contului de plăți cu servicii de bază, cât și a Termenilor Personali ca parte a procesului tău de deschidere a relației cu banca, iar aceștia împreună vor forma acordul legal între tine și noi (Revolut Bank UAB Vilnius Sucursala București). Contul tău este furnizat de către Revolut Bank UAB Vilnius Sucursala București.
În cazul în care există discrepanțe între Termenii Contului de plăți cu servicii de bază și Termenii Personali, Termenii Contului de plăți cu servicii de bază vor prevala în ceea ce privește dispozițiile aplicabile Contului tău, după caz.
Oferim acest Cont clienților noștri în conformitate cu obligațiile ce ne revin potrivit legislației române referitoare la produsul „cont de plăți cu servicii de bază”.
Eligibilitate
Pentru a fi eligibil să aplici pentru un Cont, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:
- să ai vârsta de 18 ani sau mai mult;
- să fii rezident legal în Uniunea Europeană, chiar dacă nu ai o adresă stabilă, dacă ai solicitat azil sau dacă nu ți s-a acordat un permis de ședere, cu condiția să nu fi supus expulzării;
- să nu deții un cont de plăți (fie individual, fie comun) la o altă instituție bancară din România sau, dacă deții un astfel de cont de plăți la o altă bancă din România, să fi fost notificat că acesta va fi închis; și
- să îndeplinești orice alte criterii de eligibilitate care se pot aplica potrivit legii (de exemplu, din perspectiva conformării cu cerințele legislației pentru prevenirea şi combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului).
Un cont de plăți înseamnă un cont pentru tranzacțiile de zi cu zi care îți permite (cel puțin): (a) deschiderea, administrarea și închiderea unui cont de plăți; (b) depunerea de fonduri într-un cont de plăți; (c) retragerea de numerar pe teritoriul Uniunii Europene și (d) efectuarea de operațiuni de plată (inclusiv transferuri bancare, plăți prin debit direct și plăți cu cardul) pe teritoriul Uniunii Europene către și de la o terță parte.
În cursul procesului de deschidere a relației cu banca, este posibil să fie solicitate informații necesare în vederea identificării eligibilității pentru deschiderea unui Cont.
Dacă decidem să refuzăm cererea ta privind deschiderea unui Cont, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, te vom notifica în scris în acest sens.
Contul tău
Contul va fi pus la dispoziția ta pentru a fi utilizat strict în scop personal. Acesta nu trebuie utilizat în scopuri comerciale sau de afaceri.
Nu este necesară achiziționarea unor alte produse sau servicii Revolut pentru a accesa un Cont.
Contul tău este un „cont de plăți cu servicii de bază”, pe care îl punem la dispoziția ta potrivit obligațiilor ce ne incumbă în temeiul legislației române. Cu toate acestea, dacă alegi deschiderea acestui Cont, este posibil să nu beneficiezi de accesul la alte produse și servicii Revolut disponibile în aplicația Revolut care nu sunt legate de funcționalitățile de bază ale Contului. Te vom anunța în aplicație dacă aplicăm vreo astfel de restricție.
Poți deține un singur astfel de Cont.
Îți vom furniza un card de debit aferent Contului tău.
Trebuie să menții Contul creditat în permanență (adică să eviți un sold negativ) și să dispui de suficiente fonduri în Cont pentru a acoperi orice eventuale plăți sau comisioane aplicabile.
Nu aplicăm taxe de administrare sau de tranzacționare (în RON sau euro) pentru Contul tău, însă pot fi aplicate taxe și comisioane pentru servicii diferite de cele menționate la secțiunea Eligibilitate de mai sus (inclusiv pentru tranzacții în valute diferite de RON sau euro). Te rugăm să consulți pagina noastră privind Comisioanele (Planul Standard) pentru mai multe informații.
Dacă refuzăm să îți deschidem un Cont și/sau dorești să înregistrezi o reclamație în privința acestei decizii, te rugăm să consulți Procedura de Reclamații pentru Revolut Bank UAB Vilnius Sucursala București pe website-ul Revolut, unde vei găsi detalii complete despre procedura noastră de gestionare a reclamațiilor.
Alternativ, dacă ai întrebări privind procedura noastră de gestionare a reclamațiilor, te rugăm să ne contactezi prin aplicația Revolut sau prin e-mail la formalcomplaints@revolut.com.
Dacă nu ești mulțumit de modul în care am gestionat reclamația ta, o poți înainta către CSALB - Centrul de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul bancar. Adresa CSALB este: Str. Sevastopol, nr. 24, etaj 2, Sector 1, București, România. Poți afla mai multe despre CSALB de pe website-ul centrului aici. Dacă în continuare nu ești mulțumit după ce ai încercat să rezolvi reclamația direct la noi sau prin intermediul CSALB, poți formula o reclamație către ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Adresa ANPC este: Bulevardul Aviatorilor, nr. 72, Sector 1, București, România, e-mail secretariat@anpc.ro. Poți afla mai multe despre ANPC de pe website-ul autorității aici.
Modificări privind Contul tău
În măsura în care Contul tău nu mai este adecvat nevoilor tale sau nu mai îndeplinești condițiile pentru a deține Contul, ne poți contacta prin aplicația Revolut. În această situație, vei avea la dispoziție două opțiuni:
- vei putea schimba Contul tău (i.e: contul de plăți cu servicii de bază) cu un cont personal standard Revolut. Pentru această opțiune, Termenii Personali vor constitui acordul legal între tine și noi care va gestiona contul tău Revolut, iar prezenții Termeni ai Contului de plăți cu servicii de bază își vor înceta aplicarea; sau
- vei putea închide Contul.
Nu vei avea opțiunea de a închide Contul dacă ai achiziționat un produs sau serviciu suplimentar Revolut, care este reglementat de alți termeni și condiții ce constituie un acord distinct cu noi sau cu o altă entitate Revolut și care necesită păstrarea contului personal deschis până la încetarea respectivului contract (de exemplu, un împrumut de nevoi personale). În aceste circumstanțe, îți va fi disponibilă doar opțiunea de schimbare a Conturilor (potrivit prezentei secțiuni).
Schimbarea cu un cont personal standard Revolut
Dacă alegi un cont personal standard Revolut, se vor aplica taxe și comisioane conform informațiilor referitoare la comisioane de pe pagina noastră web aplicabilă în România.
Închiderea Contului
În conformitate cu prezenții termeni și condiții, poți închide Contul contactându-ne în modul descris în Termenii Personali.
Putem decide unilateral (adică fără acordul tău) încetarea sau suspendarea Contului tău cu efecte imediate și fără notificare prealabilă, în cazul în care este îndeplinită una sau mai multe dintre următoarele condiții sunt îndeplinite:
- ai utilizat în mod deliberat Contul în scopuri ilegale;
- ne-ai furnizat informații incorecte pentru a obține deschiderea Contului și, dacă ne-ai fi oferit informațiile corecte, nu am fi deschis respectivul Cont;
- nu ne-ai furnizat informațiile necesare în temeiul legislației aplicabile privind pentru prevenirea şi combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului;
- dacă este necesar pentru a asigura conformitatea cu legislația aplicabilă, coduri, reglementări sau ca urmare a unor decizii ale autorităților competente.
Putem decide unilateral încetarea sau suspendarea Contului tău cu o notificare prealabilă cu cel puțin două luni înainte de data la care încetarea își produce efectele (cu excepția cazului în care această informare contravine obiectivelor de securitate națională sau de ordine publică) în cazul în care una sau mai multe dintre următoarele condiții sunt îndeplinite:
- nu a fost efectuată nicio operaţiune în contul de plăţi de peste 24 de luni consecutive;
- nu mai ești rezident legal în Uniunea Europeană;
- ai deschis ulterior un al doilea cont de plăţi la o instituţie de credit în România, care îți permite să utilizezi serviciile prevăzute în paragrafele anterioare.
Dacă suspendăm sau închidem Contul tău potrivit acestei secțiuni și dorești să înregistrezi o reclamație în privința acestei decizii, poți depune această reclamație la noi și vei avea, de asemenea, dreptul de a contacta autoritățile române competente sau organele de soluționare extrajudiciară a litigiilor. În acest sens, te rugăm să consulți detaliile suplimentare prevăzute în paragrafele anterioare.