A lista das autoridades nacionais onde tem o direito legal de instaurar uma ação judicial contra nós no seu país relativamente aos serviços financeiros prestados por nós.
Tenha em atenção que esta lista só pode ser utilizada para reclamações relativas a serviços prestados diretamente pela Revolut Bank UAB e respetivas sucursais. Os serviços prestados por outras entidades do Grupo Revolut estão fora do âmbito.
Polónia
Ombudsman Financeiro da Polónia
Morada: ul. Piękna 20, 00-549 Varsóvia, Polónia
E-mail: knf@knf.gov.pl
Número de telefone: +48 22 262 50 00
Site: https://www.knf.gov.pl/
Hungria
Conselho Húngaro de Arbitragem Financeira
Morada: Krisztina krt. 39, 1013, Budapeste, Hungria
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Número de telefone: +36 80 203 776
Endereço postal: Financial Arbitration Board H-1525 Budapest P.O. Box:172
Site: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Formulários de petição: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample
Banco Nacional da Hungria
Morada: Szabadság tér 8-9,1054 Budapeste, Hungria
Morada do apoio ao cliente: Krisztina krt. 6., 1122 Budapeste, Hungria
Endereço postal do apoio ao cliente: H-1534 Budapest BKKP P.O. Box: 777
Apoio ao cliente e-mail:: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Número de telefone: +36 80 203 77 6
Site: https://www.mnb.hu/en
Formulários de petição: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bulgária
Comissão de Proteção do Consumidor
Morada: 1000 Sofia, Bulgária 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 e 6
E-mail: info@kzp.bg
Número de telefone: linha direta 0700 111 22
Site: http://www.kzp.bg/
Chéquia
Árbitro Financeiro Checo
Morada: Legerova 1581/69, 110 00 Praga 1, Chéquia
E-mail: arbitr@finarbitr.cz
Número de telefone: +420 257 042 070
Site: https://finarbitr.cz/
Estónia
Autoridade de Proteção do Consumidor e Regulação Técnica
Morada: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estónia
E-mail: info@ttja.ee
Número de telefone: +372 667 2000
Site: https://ttja.ee/
Roménia
Autoridade Nacional de Proteção do Consumidor
Morada: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bucareste, Roménia
E-mail: office@anpc.ro
Número de telefone: +40 7590 45333
Site: https://anpc.ro/
Autoridade Romena de Supervisão Financeira
Morada: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti
E-mail: office@asfromania.ro
Número de telefone: +40 800 825 627
Site: https://asfromania.ro/
Malta
Árbitro para os Serviços Financeiros
Morada: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530, Malta
E-mail: complaint.info@asf.mt
Número de telefone: +356 8007 2366
Site: https://www.financialarbiter.org.mt/
Chipre
Ombudsman Financeiro do Chipre
Morada: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Chipre
E-mail: complaints@financialombudsman.gov.cy
Número de telefone: +357 228 48900
Site: https://www.financialombudsman.org.cy/
Grécia
Secretaria-Geral Grega do Comércio e da Proteção do Consumidor
Morada: Nikis 5-7, 10180, Atenas, Grécia
Número de telefone: +30 210 333 2000
Site: http://www.mindev.gov.gr/
Ombudsman Helénico dos Consumidores na Grécia
Morada: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Atenas, Grécia
E-mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Número de telefone: +30 210 646 0862
Site: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Croácia
Banco Nacional da Croácia
Morada: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Croácia
E-mail: opp@hnb.hr
Número de telefone: +385 1 45 64 555
Site: https://www.hnb.hr/
Eslováquia
Banco Nacional da Eslováquia
Morada: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Eslováquia
E-mail: info@nbs.sk
Número de telefone: +421 2 5787 1111
Site: https://www.nbs.sk/
Eslovénia
Banco Nacional da Eslovénia
Morada: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Eslovénia
Número de telefone: +386 1 47 19 182
Site: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Morada: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija/Eslovénia
Telefone: +386 (0)1 24 29 700
E-mail: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Site: IRPS (em esloveno); ADR (em inglês).
Islândia
Agência do Consumidor
Morada: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Islândia
E-mail: postur@neytendastofa.is
Telefone: +354 510 1100
Site: https://www.neytendastofa.is/
Áustria
Autoridade Austríaca dos Mercados Financeiros
Morada: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Viena, Áustria
Telefone: +43 1 249 59 0
Site: https://fma.gv.at/
Liechtenstein
Regulamento da Junta de Conciliação dos Serviços Financeiros
Morada: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-mail: info@schlichtungsstelle.li
Telefone: +423 220 20 00
Site: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
França
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Morada: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
E-mail: iBibli@acpr.banque-france.fr
Telefone: + (33) 01 49 95 40 00
Site: https://acpr.banque-france.fr/
Banco da Lituânia
Morada: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituânia
E-mail: info@lb.lt
Telefone: +370 800 50 500
Site: https://www.lb.lt/
Luxemburgo
Banco da Lituânia
Morada: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituânia
E-mail: info@lb.lt
Telefone: +370 800 50 500
Site: https://www.lb.lt/
Portugal
Banco de Portugal
Morada: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisboa, Portugal
E-mail: info@bportugal.pt
Telefone: +351 213 130 000
Site: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Morada: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Portugal
E-mail: geral@cimpas.pt
Telefone: +351 213 827 700
Site: https://www.cimpas.pt/pt
Noruega
Ombudsman Norueguês do Consumidor (Forbrukertilsynet)
Morada: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
E-mail: postmottak@forbrukertilsynet.no
Site: https://www.forbrukertilsynet.no/
Suécia
Conselho Nacional para Litígios de Consumo
Morada: Box 174, 101 23 Estocolmo, Suécia
E-mail: arn@arn.se
Telefone: +46 8 555 017 00
Site: https://www.arn.se/
Dinamarca
Banco da Lituânia
Morada: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituânia
E-mail: info@lb.lt
Telefone: +370 800 50 500
Site: https://www.lb.lt/
Alemanha
Autoridade Federal de Supervisão Financeira
Morada: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Alemanha
E-mail: poststelle@bafin.de
Telefone: +49 0 228 4108 0
Site: https://www.bafin.de/
Bélgica
Ombudsman para os Serviços Financeiros
Morada: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Bruxelas, Bélgica
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be
Telefone: +32 2 545 77 70
Site: https://www.ombudsfin.be/
Itália
ABF - Ombudsman Bancário e Financeiro
Morada: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Roma, Itália
E-mail: abf@bancaditalia.it
Telefone: 800 196 969
Site: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS - Ombudsman de Seguros
Morada: Via del Quirinale 21, 00187 Roma, Itália
E-mail: [a atualizar, dado que ainda não se encontra disponível no site da AAS]
Telefone: 800 486661
Site: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF - Ombudsman para Controvérsias Financeiras
Morada: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Roma, Itália
E-mail: acf@pec.consob.it
Telefone: 06 8477850
Site: https://www.acf.consob.it/
Organismos de Mediação ao abrigo do Decreto-Lei n.º 28/2010
Registo Nacional: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Irlanda
Ombudsman dos Serviços Financeiros e das Pensões
Morada: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Irlanda
Número de telefone: +353 1 5677000
Site: https://www.fspo.ie/
Finlândia
Autoridade Finlandesa de Supervisão Financeira
Morada: Snellmaninkatu 6, Helsínquia, Finlândia
P.O. Box 103, 00101 Helsínquia
Telefone: +358 9 183 51
Site: https://www.finanssivalvonta.fi/
Autoridade Finlandesa da Concorrência e do Consumidor
Morada: P. O. Box 5, FI-00531 Helsínquia, Finlândia
Telefone: +358 29 505 3000
Site: https://www.kkv.fi/
Conselho Finlandês para Litígios de Consumo
Morada: Unioninkatu 16, 00130 Helsínquia
P.O. Box 306, 00531, Helsínquia, Finlândia
E-mail: kril@oikeus.fi
Telefone: +358 29 566 5200
Site: https://www.kuluttajariita.fi/
Países Baixos
Instituto Neerlandês para Litígios Financeiros
Morada: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Países Baixos
E-mail: consumenten@kifid.nl
Telefone: +31 70 333 8 999
Site: https://www.kifid.nl/
Espanha
Departamento de Atendimento de Reclamações do Banco de Espanha
Morada: Alcalá 48 28014 Madrid, Espanha
Número de telefone: (34) 91 338 8830
Site: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Suíça
Banco da Lituânia
Morada: 4 Totoriu str, LT-01121, Vilnius, Lituânia
E-mail: info@lb.lt
Telefone: +370 800 50 500
Site:https://www.lb.lt/
Pode também apresentar uma reclamação através da FIN-NET, uma rede de organizações nacionais responsável pela resolução extrajudicial de litígios no setor dos serviços financeiros. Para o efeito, deverá descarregar e preencher o formulário da FIN-NET para reclamações transfronteiriças. Pode ainda contactar diretamente qualquer membro da rede para solicitar apoio ou esclarecimentos. Consulte aqui os dados de contacto de todos os membros em cada país.