Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings

Deze versie van de voorwaarden is van toepassing vanaf 1 augustus 2025 tenzij anders aangegeven.

1. Waarom deze informatie belangrijk is

In dit document vind je de algemene voorwaarden voor je Instant Access Savings-product en de bijbehorende diensten. Het beschrijft ook andere belangrijke zaken die je moet weten.

Dit document, samen met onze Privacyverklaring en alle andere algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten, vormen een juridische overeenkomst tussen:

jij, de rekeninghouder van Instant Access Savings; en
wij, Revolut Bank UAB, handelend via ons bijkantoor in België (ons “Belgisch bijkantoor”).

We noemen deze overeenkomst de Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings (of deze “Algemene Voorwaarden”). Deze overeenkomst is van onbepaalde duur. Dit betekent dat deze overeenkomst geldt totdat jij of wij hem beëindigen. Indien er een tegenstrijdigheid is tussen de Persoonlijke Voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, gelden deze Algemene Voorwaarden.

Deze Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings worden afgesloten door middel van communicatie op afstand.

We zullen ons best doen om je te antwoorden in de taal van je voorkeur, maar we behouden ons het recht voor om in het Engels te antwoorden, tenzij we wettelijk anders verplicht zijn.

Revolut Bank UAB is een bank opgericht en erkend in de Republiek Litouwen met ondernemingsnummer 304580906 en vergunningscode LB002119 en met maatschappelijke zetel te Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Republiek Litouwen. We hebben een vergunning als kredietinstelling van en worden gereguleerd door de Bank van Litouwen en de Europese Centrale Bank. Je kunt onze vergunning van 13 december 2021 op de website van de Bank van Litouwen hier bekijken en onze oprichtings- en bedrijfsdocumenten op de website van het Litouwse Register van Juridische Entiteiten hier bekijken.

Revolut Bank UAB biedt diensten aan in België via haar filiaal, Revolut Bank UAB – Belgian Branch, dat is ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0784.549.658 en waarvan de statutaire zetel gevestigd is Silver Square, De Meeûssquare 35, 1000 Brussel, België.

Bij het verlenen van diensten in België staat het Belgische filiaal onder prudentieel toezicht van de Europese Centrale Bank en de Bank van Litouwen, en onder toezicht van de Nationale Bank van België.

Je hebt te allen tijde toegang tot deze Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings samen met de Informatie over depositoverzekering van de openbare instelling “Deposito- en Investeringsverzekering” (Viešoji įstaiga“Indėlių ir investicijų draudimas”) en andere algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten in de Revolut-app of op onze website. Bovendien sturen wij je de belangrijkste documenten via e-mail wanneer je deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.

2. Wat voor soort rekening is mijn Instant Access Savings?

Jouw Instant Access Savings (de “Instant Access Savings” of de “rekening”) bij ons is een niet-gereglementeerde spaarrekening.

Jouw Instant Access Savings is een direct opvraagbare depositorekening van je Revolut-hoofdrekening en het geld erop wordt door ons bewaard als een deposito.

Wanneer je geld stort op je Instant Access Savings, ontvangen wij het geld, houden wij het voor je aan en verbinden wij ons ertoe het op jouw verzoek aan jou terug te geven. De enige manier waarop je geld kunt storten op of opnemen van je Instant Access Savings is door een zichtrekening bij ons te hebben op de manier zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

Houd er rekening mee dat je Instant Access Savings geen betaalrekening is en niet kan worden gebruikt voor het uitvoeren of ontvangen van betalingen, en je kunt je stortingen enkel doen op de manier zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden. De spaarrekening is een sub-rekening van je voornaamste Revolut rekening. Daarom heeft de Instant Access Savings geen aparte rekeninggegevens (bijv. IBAN).

Je kunt meerdere Instant Access Savings openen bij Revolut, elkeen onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings (wat inhoudt dat je deze Algemene Voorwaarden enkel de eerste keer hoeft te accepteren dat je een Instant Access Savings opent en dat wij je deze documenten alleen maar dan toesturen).

Elk van deze Instant Access Savings kan op elk moment door je worden beëindigd. Het openen van een nieuwe Instant Access Savings sluit niet automatisch de reeds bestaande. Als je al je Instant Access Savingsrekeningen bij Revolut beëindigt, zal dit ook leiden tot de beëindiging van je spaarrekeningrelatie met Revolut. Het sluiten van al je Instant Access Savingsrekeningen betekent echter niet dat andere rekeningen die je bij Revolut hebt (bijvoorbeeld je zichtrekening of gezamenlijke rekening) ook worden beëindigd.

Je mag je Instant Access Savingsrekening niet voor zakelijke doeleinden gebruiken.

3. Kan ik een Instant Access Savings openen?

Je kunt enkel een Instant Access Savings openen als je een klant bent van het Belgische kantoor van Revolut Bank UAB en voldoet aan de andere voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden.

Door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, bevestig je dat je het volgende hebt ontvangen, gelezen en begrepen hebt:

Deze Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings;
De Informatiefiche; en
De Standaardinformatie voor depositoverzekeringen van de openbare instelling “Deposito- en investeringsverzekering” (Viešoji įstaiga“Indėlių ir investicijų draudimas”).

Wanneer je ons vraagt om een Instant Access Savings te openen, kunnen we je om informatie vragen over jou en over waar het geld vandaan komt dat je in je Instant Access Savings stort. We doen dit om een aantal redenen, waaronder om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire vereisten. Zorg ervoor dat je ons alle informatie verstrekt die we van je hebben gevraagd. Wanneer we de nodige informatie hebben ontvangen, openen we je Instant Access Savings en kun je er een storting op doen. Als je deze informatie al hebt verstrekt aan een van onze groepsentiteiten bij het openen van een persoonlijke rekening, erken je en stem je ermee in dat we die informatie voor dit doel kunnen gebruiken en erop kunnen vertrouwen. Revolut behoudt zich het recht voor om deposito’s zonder opgave van redenen te weigeren.

In onze Privacyverklaring leggen we uit hoe we je gegevens voor deze en andere doeleinden gebruiken.

We kunnen enkel diensten aan je leveren als je succesvol onze interne controles hebt doorlopen, en niet eerder.

We kunnen Instant Access Savings aanbieden in bepaalde EER-landen en niet in andere. We kunnen mogelijk geen Instant Access Savings voor je openen als je in een land woont waar de Instant Access Savings niet wordt aangeboden.

Als een van je persoonlijke gegevens verandert, moet je ons daar onmiddellijk van op de hoogte stellen.

Als we het over een “e-mail” hebben, bedoelen we het e-mailadres dat je ons hebt gegeven tijdens het onboardingproces (tenzij je je e-mailadres daarna hebt gewijzigd). Het is belangrijk dat je je voornaamste e-mailadres opgeeft en dit regelmatig controleert. Als je e-mailadres verandert of als je problemen hebt met het ontvangen of openen van e-mails van ons, moet je ons onmiddellijk op de hoogte stellen. Je stemt ermee in dat als een e-mail aan je e-mailadres is afgeleverd, je geacht wordt deze te hebben gelezen, zelfs als je dat om welke reden dan ook niet hebt gedaan.

4. Hoe een storting uitvoeren op mijn Instant Access Savings?

Geld toevoegen op elk moment

Stortingen naar je Instant Access Savings kunnen alleen worden gedaan door geld over te schrijven van je zichtrekening bij ons naar je Instant Access Savings.

Deze stortingen kunnen op elk moment worden gedaan. Het totale bedrag dat je kunt toevoegen aan je Instant Access Savings (ongeacht hoeveel Instant Access Savings je hebt) is beperkt tot € 100.000. De frequentie van je stortingen is niet beperkt.

Hoe snel wordt het geld gecrediteerd?

Je storting wordt op je Instant Access Savings gecrediteerd onmiddellijk nadat je deze gelden van je zichtrekening naar je Instant Access Savings hebt overgemaakt.

5. Betaal je rente op het deposito in mijn Instant Access Savings?

We betalen rente op het saldo van je Instant Access Savings op de volgende dag.

De rente wordt berekend tegen een jaarlijks percentage dat staat vermeld in het Informatieblad-document dat beschikbaar is op de Revolut-app. Je jaarlijkse percentage kan verschillen afhankelijk van het lidmaatschap dat je bij ons hebt. De rente wordt berekend op basis van het aantal werkelijke dagen in een jaar en het aantal werkelijke dagen in een maand. De vergaarde rente is onderworpen aan lokale belastingen. Voor meer informatie verwijzen we naar artikel 21 van deze Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings. De rente begint te lopen onmiddellijk nadat je geld van je persoonlijke rekening naar je Instant Access Savings hebt gestort en de eerste betaling van rente zal plaatsvinden op de eerstvolgende kalenderdag nadat je geld van je persoonlijke rekening naar je Instant Access Savings hebt gestort.

De rente wordt berekend aan de hand van de volgende formule:

Brutorente = Eindsaldo in je Instant Access Savings * brutorentevoet / aantal dagen in een jaar.

Revolut zal roerende voorheffing inhouden in overeenstemming met de Belgische fiscale wetgeving op de vergaarde rente en de dagelijkse rentebetaling die zal gebeuren in je Instant Access Savings zal netto zijn na aftrek van de aan de bron ingehouden belasting.

Terwijl de rente dagelijks wordt opgebouwd, is de minimumdrempel voor rente die aan je Instant Access Savings wordt betaald € 0,01; dit betekent dat de rente mogelijk niet elke dag aan je Instant Access Savings wordt betaald. De opgebouwde rente zal aan je Instant Access Savings worden betaald op het moment dat deze een minimum van € 0,01 bereikt.

Je ontvangt rente op je saldo in het Instant Access Savings tot de kalenderdag voordat je het geld opneemt van de Instant Access Savings.

6. Hoe neem ik geld op van mijn Instant Access Savings?

We zullen je op je verzoek geld teruggeven van de Instant Access Savings. Geldopvragingsverzoeken kun je op elk moment doen en voor elk bedrag dat het beschikbare saldo van je Instant Access Savings niet overschrijdt. Wanneer je geld opvraagt van je Instant Access Savings, zullen wij het geld overschrijven naar je zichtrekening bij ons.

7. Hoe is mijn geld beschermd?

Je geld is beschermd zodra het op je Instant Access Savings-rekening staat, wat onmiddellijk gebeurt nadat je dit geld van je zichtrekening naar je Instant Access Savings-rekening hebt overgemaakt.

Je deposito's zijn verzekerd door het Litouwse depositoverzekeringsstelsel (Public Institution Deposit and Investment Insurance) in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Wet op de Verzekering van Deposito's en Verplichtingen aan Investeerders van de Republiek Litouwen, die hier beschikbaar zijn.

8. Je beveiligingsgegevens beschermen

We doen er alles aan om je geld veilig te houden. Wij vragen je hetzelfde te doen door je beveiligingsgegevens veilig te bewaren. Dit betekent dat je ervoor moet zorgen dat ze veilig worden bewaard, niet toegankelijk zijn voor andere mensen en met niemand anders worden gedeeld.

Soms vergeet je gemakkelijk de stappen die je moet nemen om je geld veilig te houden. Hier zijn een paar tips:

zorg ervoor dat je de Revolut app niet open laat staan op een niet-vergrendeld apparaat; en
houd je mobiele apparaat en je e-mailaccount veilig en laat ze niet door andere mensen gebruiken.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de Revolut-app als je beveiligingsgegevens zonder je toestemming zouden kunnen worden gebruikt.

Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen

Vertel ons over verloren of gestolen beveiligingsgegevens:

Stuur ons een bericht via chat op de Revolut-app

E-mail ons op support@revolut.com

Bel ons om een verloren of gestolen kaart te blokkeren op +370 5 214 3608 (de standaardtarieven van je telecommunicatieprovider zijn van toepassing)

Onze website: www.revolut.com

9. Zijn er beperkingen bij het gebruik van de Revolut-app?

Gelieve redelijk en verantwoordelijk te handelen bij het gebruik van de Revolut-app.

De Revolut-app mag niet worden gebruikt (direct of indirect) op de volgende manieren:

voor illegale doeleinden (bijvoorbeeld het plegen van fraude);
op een manier die ons vermogen om onze diensten te leveren zou kunnen schaden;
om misbruik te maken van onze producten, diensten of klantenondersteuning. Dit omvat activiteiten die de integriteit van onze diensten in gevaar kunnen brengen of de veiligheid en het welzijn van Revolut en haar klanten kunnen bedreigen;
een Instant Access Savings beheren of gebruiken die niet van jou is;
iemand anders toegang te geven tot of gebruiklaten maken van Instant Access Savings of de Revolut-app; of
voor zakelijke doeleinden.

Gelieve ook respectvol met ons en onze medewerkers om te gaan - we zijn er om je te helpen.

10. Wanneer kunnen we voorkomen dat je je Instant Access Savings gebruikt?

De veiligheid van je geld is belangrijk voor ons, daarom kunnen we mogelijks voorkomen dat je je Instant Access Savings gebruikt. We zullen bijvoorbeeld de terugbetaling van een storting weigeren en geen extra storting crediteren als we redelijkerwijs bezorgd zijn over de veiligheid ervan of dat het frauduleus of zonder je toestemming zou kunnen worden gebruikt.

Het kan ook zijn dat we moeten voorkomen dat je je Instant Access Savings gebruikt om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving.

We brengen je via de Revolut-app op de hoogte voordat, of zo snel mogelijk nadat, we het gebruik van je Instant Access Savings hebben beperkt. We brengen je ook op de hoogre waarom we dit hebben gedaan (tenzij het jouw of onze veiligheid zou verminderen of het onwettig zou zijn). We laten je je Instant Access Savings normaal gebruiken zodra de redenen voor de beperking niet langer bestaan.

11. Wanneer kun je mijn Instant Access Savings opschorten of sluiten?

Wij kunnen je Instant Access Savings onmiddellijk sluiten of opschorten (inclusief de toegang tot de diensten die door de andere Revolut-entiteiten worden geleverd) en je toegang tot de Revolut-app beëindigen, in uitzonderlijke omstandigheden. Uitzonderlijke omstandigheden omvatten het volgende:

als je persoonlijke rekening bij ons wordt gesloten;
als wij goede redenen hebben om te vermoeden dat je je frauduleus of anderszins crimineel gedraagt;
als je ons (of iemand die namens ons handelt) geen informatie hebt gegeven die wij nodig hebben, of als wij goede redenen hebben om aan te nemen dat de informatie die je hebt verstrekt onjuist of niet waar is;
als je deze Algemene Voorwaarden op een ernstige of aanhoudende manier hebt geschonden en je de situatie niet hebt rechtgezet binnen een redelijke termijn nadat wij je daarom hebben gevraagd;
als je misbruik maakt van onze producten, diensten of klantenondersteuning, of andere activiteiten uitvoert die de veiligheid en het welzijn van Revolut en haar klanten bedreigen;
als wij informatie hebben dat je gebruik van de Revolut app schadelijk is voor ons of onze software, systemen of hardware, of voor onze reputatie of goodwill;
als je insolvent bent verklaard;
als je overlijdt of een verklaring van overlijden wordt uitgesproken;
als wij dit moeten doen op grond van een wet, regulering, gerechtelijk bevel of instructies van een ombudsman; of
als u niet voldoet aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor het spaarproduct.

We kunnen je Instant Access Savings ook sluiten als we ons bedrijfsmodel wijzigen en we niet langer een direct opvraagbaar depositoproduct aanbieden in een bepaalde regio. Als we dat doen, zullen we u van tevoren informeren over het sluiten van je Instant Access Savings in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.

Bij het sluiten van je Instant Access Savings zullen we het resterende saldo op je Instant Access Savings terugstorten op je zichtrekening bij ons. Wij gaan ervan uit dat je ons toestemming hebt gegeven en ons hebt gemachtigd om deze transactie uit te voeren. We kunnen je ook toestaan om een opname rechtstreeks van je Instant Access Savings naar je hoofdrekening uit te voeren.

12. Zijn we verantwoordelijk als er iets misgaat met je Instant Access Savings of de Revolut-app?

We doen al wat redelijkerwijs mogelijk is om ervoor te zorgen dat onze diensten niet worden onderbroken en toegankelijk zijn met een redelijke snelheid. We kunnen echter niet beloven dat dit altijd het geval zal zijn of dat de diensten vrij van fouten zullen zijn. We kunnen ook afhankelijk zijn van derden om diensten aan je te leveren, waardoor onze diensten verstoord kunnen raken. We zullen altijd ons best doen om eventuele problemen met onze diensten op te lossen, ongeacht de oorzaak.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen als gevolg van het niet nakomen van onze verplichtingen om tijdig inkomend geld op je Instant Access Savings te crediteren of geld van je Instant Access Savings te debiteren dat wordt opgenomen vanwege:

een wettelijke of reglementaire vereiste;
onvoorziene gebeurtenissen buiten onze controle, die op dat moment onvermijdelijk waren;
criminele of andere illegale acties van derden die resulteren in schade aan jou of een andere persoon (tenzij rechtstreeks gespecificeerd in deze voorwaarden); of
de blokkering van je Instant Access Savings bij de uitvoering van wettelijke vereisten, waaronder die met betrekking tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.

We zijn enkel verantwoordelijk voor voorzienbare verliezen

Als we deze overeenkomst schenden, zijn we verantwoordelijk voor elk verlies dat we hadden kunnen voorzien op het moment dat we de overeenkomst aangingen, ook voor het verlies dat voortvloeit uit ons bedrog of onze grove nalatigheid.

We zijn niet verantwoordelijk voor het volgende, direct of indirect, dat ontstaat in verband met deze overeenkomst:

verlies van inkomsten of winst;
schade aan je reputatie;
verlies van zakelijke contracten of kansen;
verlies van verwachte spaargelden; of
gevolgschade.

Niets in deze overeenkomst ontheft of beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid of als gevolg van bedrog of frauduleuze claims en verklaringen.

13. Ons recht om geld op te nemen van je Instant Access Savings in uitzonderlijke gevallen

Wij hebben het recht om geld op te nemen uit je Instant Access Savings zonder je instructie in de volgende gevallen:

als geld werd overgemaakt naar je Instant Access Savings zonder enige wettelijke basis (d.w.z. als gevolg van fraude, fouten of technische fouten);
als wij, als dienstverlener, door de toepasselijke wetgeving verplicht zijn om belastingen in te houden en te betalen aan de bevoegde autoriteiten die op je van toepassing zijn in je hoedanigheid van deposant; of
in andere gevallen, zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving.

14. Wanneer ben je aansprakelijk voor door ons geleden verliezen?

Je kunt verantwoordelijk zijn voor bepaalde verliezen.

Als je deze overeenkomst hebt geschonden en wij hierdoor schade hebben geleden, is het volgende van toepassing:

je bent verantwoordelijk voor alle voorzienbare verliezen die we lijden als gevolg van jouw handelen (we proberen de verliezen tot een minimum te beperken); en
je bent ook verantwoordelijk voor alle redelijke juridische kosten die ontstaan als gevolg van onze verliezen.

15. Hoe verkrijg ik meer informatie over mijn Instant Access Savings-transacties?

Je kunt alle instromen en uitstromen van je Instant Access Savings controleren via de Revolut-app. Als je een kopie van de informatie wilt bewaren nadat je Instant Access Savings is afgesloten, moet je deze downloaden. Je kunt informatie downloaden in de Revolut-app terwijl je klant bent door te gaan naar Profiel > Documenten en afschriften > Sparen / Sparen & Fondsen of, als je Instant Access Savings is afgesloten, kun je contact met ons opnemen via support@revolut.com en wij zullen je deze informatie verstrekken.

Periodieke informatie

Wij sturen je eenmaal per jaar en binnen 30 (dertig) dagen na de beëindiging van je Instant Access Savings een apart bericht met de instroom en uitstroom van gelden op je Instant Access Savings voor de afgelopen 12 (twaalf) maanden (of minder als je Instant Access Savings minder dan 12 (twaalf) maanden geopend was) samen met de rest van de wettelijk vereiste documenten.

Communiceren met jou

Wij communiceren met je via de Revolut-app. Andere entiteiten van de Revolut groep kunnen ook met je communiceren via de Revolut-app indien dit is overeengekomen tussen jou en die entiteit.

Dit is hoe wij informatie over je Instant Access Savings informatie verstrekken. Dit is ook de manier waarop wij je informeren als er een veiligheidsrisico is voor je Instant Access Savings. Zorg ervoor dat je regelmatig de Revolut-app controleert voor deze informatie.

Om je Instant Access Savings veilig te houden, gelieve steeds de nieuwste software voor je mobiele apparaat en de nieuwste versie van de Revolut-app te downloaden zodra deze beschikbaar zijn.

We kunnen ook via sms of e-mail met je communiceren; je dient dus je sms-berichten en e-mailaccount regelmatig te controleren.

Je toestemmingen, goedkeuringen, acceptaties en andere verklaringen gegeven met behulp van de Revolut-app hebben dezelfde rechtsgeldigheid als je handtekening op een schriftelijk document. Je overeenkomsten met ons gesloten via de Revolut-app worden beschouwd als schriftelijke overeenkomsten tussen jou en ons. Alle instructies aan ons voor het uitvoeren van verrichtingen en andere handelingen die je via de Revolut-app indient/uitvoert, worden aanzien als door jou ingediend/uitgevoerd te zijn geweest en als geldige handelingen die door jou zijn uitgevoerd.

Gewoonlijk communiceren we met je in het Engels, tenzij we wettelijk verplicht zijn om dit in een lokale taal te doen.

Houd ons op de hoogte

Houd je gegevens up-to-date en laat het ons onmiddellijk weten als er iets verandert aan de informatie die je ons hebt gegeven. Als we ontdekken dat je gegevens onjuist zijn, kunnen we deze bijwerken of je vragen om meer informatie te verstrekken.

Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire vereisten kan het nodig zijn dat we meer informatie over je opvragen (bijvoorbeeld als je gelddeposito-in- of uitstromen toenemen). Gelieve deze informatie snel te verstrekken zodat je Instant Access Savings of onze diensten zo min mogelijk worden verstoord.

16. Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid

We moeten informatie over je verzamelen om je de diensten onder de overeenkomst te kunnen leveren. Voor meer informatie over hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken, zie onze Privacyverklaring.

Door de overeenkomst aan te gaan, erken je dat wij je persoonlijke gegevens zullen verzamelen en opslaan om onze diensten aan je te kunnen leveren. Dit heeft geen invloed op de rechten en plichten die jij of wij hebben op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Je kunt je toestemming intrekken door je account af te sluiten, waardoor de overeenkomst tussen jou en ons wordt beëindigd. Als je dit doet, zullen we stoppen met het gebruik van je gegevens voor het leveren van onze diensten, maar het kan zijn dat we je gegevens om andere wettelijke redenen moeten bewaren.

Vertrouwelijkheid

Door het aangaan van deze overeenkomst geef je ons toestemming om de volgende informatie bekend te maken aan andere entiteiten binnen de Revolutgroep (inclusief Revolut Ltd), derden die diensten aan ons verlenen (of aan andere entiteiten binnen de Revolutgroep), en onderaannemers van dergelijke derden:

het feit dat je onze klant bent;
de diensten die aan je worden geleverd;
je Instant Access Savingsnummer;
de beschikbare saldi in je Instant Access Savings;
verrichtingen die namens jou zijn of worden uitgevoerd;
je schuldverplichtingen jegens ons;
de omstandigheden waaronder wij financiële diensten aan je leveren;
de algemene voorwaarden van de overeenkomsten op basis waarvan wij je diensten leveren;
het feit van de beëindiging van deze overeenkomst en van de afsluiting van je Instant Access Savings;
je financiële situatie en vermogen; en
je activiteiten, plannen, schuldverplichtingen jegens of transacties met andere personen.

Al je commerciële of professionele geheimen worden behandeld als vertrouwelijke informatie in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Je begrijpt en stemt toe dat wij deze informatie kunnen vrijgeven aan de volgende personen:

Elke onderneming verbonden aan Revolut Bank. Dit omvat, maar is niet beperkt tot Revolut Ltd (een vennootschap opgericht in Engeland en Wales met ondernemingsnummer 08804411 en bedrijfsreferentienummer 900562, met maatschappelijke zetel te 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londen, E14 4HD, Verenigd Koninkrijk) (Revolut Ltd);
Vertegenwoordigers van Revolut Bank en andere partijen die direct of indirect betrokken zijn bij de verlening van Revolut Bankdiensten op grond van deze overeenkomst aan jou of bij de voorbereiding van de verlening van een dergelijke dienst aan jou, en hun onderaannemers (bijvoorbeeld correspondentbanken, financiële instellingen, verzekeringsondernemingen, financiële tussenpersonen, makelaars, deelnemers aan of partijen bij betalings-, clearing- of afwikkelingssystemen, beurzen en andere) indien het vanwege de specifieke kenmerken van dergelijke diensten noodzakelijk is om dergelijke gegevens bekend te maken;
Derden die diensten verlenen aan Revolut Bank (aanvullend op de verlening van onze financiële diensten), en onderaannemers van dergelijke derden, op voorwaarde dat derden en hun onderaannemers werden ingeschakeld in overeenstemming met alle regulatoire vereisten die van toepassing zijn op dergelijke uitbesteding;
Elke autoriteit en toezichthouder die een geldige rechtsgrond heeft om ons te verzoeken bepaalde informatie aan hem bekend te maken. We zijn verplicht dit te doen om ervoor te zorgen dat we blijven voldoen aan de toepasselijke regelgeving.
Elke ontvanger, of categorie van ontvangers, vermeld in Sectie 11 van onze Privacyverklaring.

De bovenstaande informatie kan worden doorgegeven aan andere leden van de Revolutgroep wanneer:

dit noodzakelijk is voor de uitvoering van financiële boekhouding, audit of risicobeoordeling;
wij gebruik maken van gemeenschappelijke informatiesystemen of technische apparatuur (servers);
dit noodzakelijk is voor de levering van diensten waarom je verzocht hebt; of
dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling of verbetering van de diensten die wij binnen de Revolutgroep leveren.

Tijdens de communicatie en uitwisseling van informatie tussen jou en ons via telecommunicatie of elektronische communicatie, kan vertrouwelijke informatie (inclusief informatie die klantgeheimen of bankgeheimen bevat) beschikbaar worden voor derden zonder onze wil of ons medeweten. Als dit gebeurt, zijn wij niet aansprakelijk voor een dergelijke openbaarmaking van de informatie en moet je dit risico beoordelen voordat je deze overeenkomst met ons aangaat.

Vereiste openbaarmaking van informatie

We zullen je informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is of om onze rechten of de rechten van onze klanten uit te oefenen of af te dwingen.

17. Onze intellectuele eigendom

Elk intellectueel eigendomsrecht in onze producten (bijvoorbeeld de inhoud in de Revolut-app en op onze website, ons logo) is eigendom van Revolut Ltd en wordt door ons en andere Revolut groepsondernemingen gebruikt. Je mag deze intellectuele eigendom niet als je eigen eigendom gebruiken, behalve om van onze producten te genieten. Je mag ook geen reverse-engineering toepassen op onze producten (d.w.z. ze reproduceren na een gedetailleerd onderzoek van hun constructie of samenstelling).

18. Hoe dien ik een klacht in?

Als je ontevreden bent over onze service, proberen we dit recht te zetten

We doen altijd ons best, maar we beseffen dat er soms dingen misgaan. Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op. We zullen elke klacht die je ons stuurt accepteren en in overweging nemen. Ons finaal antwoord op je klacht, of een brief waarin wordt uitgelegd waarom ons finaal antwoord nog niet is afgerond, ontvang je binnen 15 werkdagen nadat je klacht is ingediend, en in uitzonderlijke omstandigheden, binnen 35 werkdagen (en we laten je weten als dit het geval is).

Hoe een klacht indienen

Als je met iemand wilt spreken over een probleem dat je aangaat, neem dan contact met ons op via de chat die beschikbaar is in de Revolut-app. De in-app chat is ons hulpmiddel voor klantenondersteuning en onze antwoorden op de vragen die je via de in-app chat stelt, zijn niet onderworpen aan de hierboven aangegeven termijnen voor klachtenafhandeling. We kunnen zaken meestal snel regelen via de app. Je moet ons waarschijnlijk onderstaande informatie geven.

Als je een formele klacht wilt indienen, kun je dat doen met dit formulier. U kunt ook een e-mail sturen naar formalcomplaints@revolut.com. Als je je wens om een klacht in te dienen kenbaar maakt tijdens je communicatie met ons, zullen wij je voorzien van een klachtenformulier, of kunnen wij het formele klachtenformulier voor je indienen en je zaak door onze agenten laten analyseren als een formele klacht. Wij verzoeken je vriendelijk geen klachten naar ons kantooradres in België te sturen. Voor een snelle afhandeling van je zorgen of problemen, kun je contact met ons opnemen via de hierboven genoemde klachtenkanalen.

Je moet ons het volgende vertellen:

je voornaam en familienaam;
het telefoonnummer en e-mailadres dat bij je rekening hoort;
wat het probleem is;
wanneer het probleem zich voordeed; en
hoe je wilt dat wij de zaak oplossen.

We zullen je klacht onderzoeken en je per e-mail antwoorden.

Ongeacht het bovenstaande heb je altijd het recht om de hieronder vermelde autoriteit voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting te benaderen met betrekking tot een klacht over onze service. Je hebt ook het recht om je tot een bevoegde rechtbank te wenden als je denkt dat we de wet hebben overtreden.

Autoriteit voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor klachten met betrekking tot financiële diensten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop we je klacht hebben behandeld of als er geen reactie komt binnen 35 werkdagen na indiening van de klacht, kun je je wenden tot de Ombudsman in financiële conflicten, ook wel de Ombudsfin genoemd. Houd er rekening mee dat de Ombudsman alleen een bemiddelaar is voor geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners die niet-bindende adviezen kan geven, maar niet optreedt als een instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

Houd er rekening mee dat er verschillende voorwaarden zijn waaraan u onder andere moet voldoen:

Klachten zijn alleen ontvankelijk als de klager eerst een klacht heeft ingediend bij Revolut;
Dit is een schriftelijke procedure: klachten kunnen alleen per post, e-mail of het online klachtenformulier worden ingediend. Je dient kopieën van de briefwisseling en van alle nuttige documenten mee te sturen;
Het moet gaan om een klacht over een financiële instelling die aangesloten is bij de ombudsdienst (alle leden van Febelfin). Een lijst vind je op de website van de Ombudsman;
Het verzoek wordt ingediend vóór het verstrijken van de termijn van één jaar vanaf de datum waarop het geschil aan de betrokken onderneming werd voorgelegd.

Als je aan de voorwaarden voldoet en bereid bent om de procedure te volgen, kun je contact opnemen met de Ombudsfin:

Ombudsdienst voor financiële diensten

North Gate II, Koning Albert II 8 bus 1,

1000 Brussel

Tel: +32 2 545 77 70

Fax: +32 2 545 77 79

E-mail: ombudsman@ombfin.be

Website: http://www.ombudsfin.be

Je kunt meer informatie vinden op de volgende website.

Autoriteit voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor klachten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens

Klachten in verband met gegevensbescherming kunnen worden gericht aan de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Pressestraat 35

1000 Brussel

Tel:. +32 2 274 48 00

Fax: +32 2 274 48 35

E-mail: contact@apd-gba.be

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Meer informatie

Klik hier voor meer informatie over ons klachtenbeleid.

19. We kunnen deze Algemene Voorwaarden van Instant Access Savings wijzigen

We kunnen deze Algemene Voorwaarden af en toe wijzigen. Als we dat doen, stellen we je minstens 1 (een) maand van tevoren schriftelijk op de hoogte van de wijziging.

We gaan ervan uit dat je akkoord gaat met deze wijziging, tenzij je ons laat weten dat je je account wilt sluiten onmiddellijk voordat de wijziging van kracht wordt.

Als we een nieuw product of een nieuwe dienst toevoegen die de overeenkomst niet verandert, kunnen we het product of de dienst onmiddellijk toevoegen en je dit laten weten voordat je het product of de dienst gebruikt.

20. De rentevoet wijzigen

We kunnen de jaarlijkse rentevoet die van toepassing is op je Instant Access Savings wijzigen. We kunnen deze wijziging onmiddellijk doorvoeren en zullen je dit zo snel mogelijk laten weten, voor of na de wijziging. Je hebt nog steeds de mogelijkheid om je Instant Access Savings onmiddellijk af te sluiten.

Vergeet niet dat de rentevoet kan verschillen afhankelijk van het betalend lidmaatschap dat je bij ons hebt. Als je je lidmaatschap wijzigt (upgrade of downgrade), zal je rentevoet overeenkomstig stijgen of dalen. We zullen proberen je op de hoogte te stellen van de wijziging voordat je je lidmaatschap wijzigt, maar we zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen die je oploopt als we dat niet doen.

21. Kosten en belastingen

We rekenen je geen kosten aan in het kader van deze overeenkomst. Dit betekent ook dat je ons geen kosten hoeft te betalen voor het gebruik van de Revolut-app of enig ander middel van communicatie op afstand voor je Instant Access Savings.

Je erkent en stemt ermee in dat je als enige verantwoordelijk bent voor het voldoen aan alle toepasselijke wettelijke en fiscale verplichtingen, waaronder het indienen van alle toepasselijke aangiften en het betalen van belastingen, en voor het naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving, die van tijd tot tijd kunnen veranderen.

Houd er rekening mee dat de roerende voorheffing kan verschillen van de uiteindelijk verschuldigde belasting, die door jou zal worden vastgesteld volgens de geldende regels. Indien je hierover vragen hebt, dien je onafhankelijk advies in te winnen bij een professioneel gekwalificeerde belastingadviseur.

Belgische roerende voorheffing

In overeenstemming met de toepasselijke Belgische fiscale wetgeving, houden we de verschuldigde roerende voorheffing in op alle vergaarde renten die op je Instant Access Savings zijn verkregen en betalen we dit door aan de belastingautoriteiten. Je ontvangt op je Instant Access Savings de rentebedragen netto, aangezien de roerende voorheffing reeds werd afgehouden. Merk op dat het tarief van de roerende voorheffing van toepassing zal zijn volgens de regelgeving die geldt op de datum van betaling, en dus op elk moment kan veranderen.

We houden de relevante roerende voorheffing in op je rente voordat de rente wordt uitbetaald op je Instant Access Savings. We houden alleen roerende voorheffing in op je renteuitbetalingen wanneer de toepasselijke roerende voorheffing € 0,01 of hoger is. In gevallen waar de verschuldigde belasting minder is dan € 0,01, gaan we door met het berekenen van de belasting totdat deze € 0,01 bereikt, op welk moment de belasting wordt ingehouden op je volgende rentebetaling. Om de ingehouden belasting op je totale rentebetalingen te zien, kun je je totale spaaroverzichten raadplegen.

In gevallen waarin we rente hebben betaald aan leden en er geen belasting is ingehouden (enkel) als gevolg van de afrondingregels of het niet min € 0,01 bedraagt, nemen we de kosten op ons en behandelen we dit verschil met de Belgische belastingdienst, zodanig dat de uiteindelijke roerende voorheffing die betaald is aan de Belgische belastingdienst in overeenstemming is met het percentage vastgesteld door de Belgische wetgeving.

Krachtens de Belgische fiscale wetgeving kan de informatie met betrekking tot de rente die op je rekening wordt gestort, worden opgevraagd door de Belgische belastingdienst.

22. Hoe sluit ik mijn Instant Access Savings af?

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop je deze overeenkomst sloot, zonder boete en zonder opgave van redenen je Instant Access Savings te herroepen. Je kan dit doen via de Revolut-app of door een e-mail te sturen naar support@revolut.com.

Opzeggingsrecht

Je kan op elk moment je Instant Access Savings beëindigen mits inachtneming van een opzegtermijn van 1 (een) maand te rekenen vanaf de datum van de mededeling. Je kan dit doen via de Revolut-app of door een e-mail te sturen naar support@revolut.com.

Wij kunnen je Instant Access Savings ook beëindigen mits inachtneming van een opzeggingstermijn van 2 (twee) maanden, behoudens overmacht.

Terugstorten van de saldi

Onmiddellijk nadat je Instant Access Savings is afgesloten, storten we het resterende saldo en de opgebouwde rente terug op je hoofdrekening die je bij ons aanhoudt.

Wat gebeurt er met mijn zichtrekening?

Het afsluiten van de Instant Access Savings zal niet automatisch ook de hoofdrekening afsluiten.

Als je hoofdrekening wordt afgesloten, moeten we je Instant Access Savings ook afsluiten.

23. Wettelijke bepalingen

Toestemming voor ons om je persoonlijke gegevens te verwerken

Om diensten onder de overeenkomst te kunnen leveren, moeten we informatie over jou verzamelen.

Onder de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de zogenaamde “verwerkingsverantwoordelijke” van je persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken, zie onze Privacyverklaring.

Door het aangaan van de overeenkomst geef je ons toestemming om je persoonlijke gegevens te verzamelen, te verwerken en op te slaan met als doel onze diensten aan je te leveren. Dit heeft geen invloed op de rechten en plichten die jij of wij hebben onder de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Je kunt je toestemming intrekken door je Instant Access Savings af te sluiten, waardoor de overeenkomst tussen jou en ons wordt beëindigd. Als je dit doet, zullen we stoppen met het gebruik van je gegevens voor het doel van het leveren van onze diensten, maar het kan zijn dat we je gegevens moeten bewaren om andere wettelijke redenen.

Onze overeenkomst met jou

Alleen jij en wij hebben rechten onder de overeenkomst.

De overeenkomst is persoonlijk voor jou en je kunt geen rechten of verplichtingen op grond van deze overeenkomst overdragen aan iemand anders, zonder onze toestemming.

Ons recht van overdracht en cessie

Je stemt toe en staat ons toe om te fuseren, reorganiseren, afsplitsen, transformeren of een andere vorm van reorganisatie of herstructurering van ons bedrijf of onze activiteiten uit te voeren en/of al onze rechten en verplichtingen onder deze Instant Access Savings Voorwaarden over te dragen of toe te cederen aan een derde partij.

We zullen jouw en onze rechten of verplichtingen onder deze Instant Access Savings Voorwaarden enkel overdragen als dit geen significant negatief effect heeft op je rechten onder deze Voorwaarden of als we dit moeten doen om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire vereiste, of als dit gebeurt als gevolg van de uitvoering van een reorganisatie (of een vergelijkbaar proces). Je zult in staat zijn om je Instant Access Savings te beëindigen na kennisgeving over de overdracht, fusie, reorganisatie of een andere soortgelijke kennisgeving.

Belgisch recht is van toepassing

Het Belgische recht is van toepassing op je relatie met ons. Ze zijn ook van toepassing op deze overeenkomst.

Plaats van sluiting van deze overeenkomst

Deze overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten in de plaats waar je woont op het moment van sluiting.

De Engelstalige versie van de overeenkomst is van toepassing

Als deze Voorwaarden in een andere taal zijn vertaald, dient de vertaling alleen ter referentie en is de Engelstalige versie van toepassing.

Door deze overeenkomst aan te gaan en de diensten van Revolut Bank te aanvaarden, bevestig je dat je de Engelse taal begrijpt en ga je ermee akkoord om met Revolut Bank in het Nederlands, Frans of Engels te communiceren met betrekking tot deze overeenkomst.

Ons recht om de overeenkomst af te dwingen

Als je de overeenkomst tussen jou en ons hebt geschonden en wij onze rechten niet afdwingen, of wij dwingen ze niet onmiddellijk af, belet dit ons niet om die rechten of andere rechten op een later tijdstip alsnog af te dwingen.

Juridische stappen ondernemen tegen ons

Juridische stappen onder deze Voorwaarden kunnen alleen worden ondernomen voor de rechtbanken van het Koninkrijk België.

Algemene Voorwaarden voor Instant Access Savings