Sąlygos ir politika

ODR institutions

Valstybinių institucijų, kuriose turite įstatymu nustatytą teisę pareikšti mums ieškinį savo šalyje dėl mūsų teikiamų finansinių paslaugų, sąrašas.

Atkreipkite dėmesį, kad šis sąrašas gali būti naudojamas tik skundams, susijusiems su paslaugomis, kurias tiesiogiai teikia „Revolut Bank UAB" ir jos filialai. Kitų „Revolut" grupės subjektų teikiamos paslaugos nepatenka į taikymo sritį.


Lenkija

Lenkijos finansų ombudsmenas

Adresas: ul. Piękna 20, 00-549 Varšuva, Lenkija

El. paštas: knf@knf.gov.pl

Telefono numeris: +48 22 262 50 00

Interneto svetainė: https://www.knf.gov.pl/


Vengrija

Vengrijos finansų arbitražo komisija

Adresas: Krisztina krt. 39, 1013, Budapest, Hungary

El. paštas: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Telefono numeris: +36 80 203 776

Pašto adresas: Finansų arbitražo komisija H-1525 Budapeštas P.O. Box: 172

Interneto svetainė: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board

Prašymų formos: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board/petition-and-other-forms/petition-form-and-power-of-attorney-sample


Vengrijos nacionalinis bankas

Adresas: Szabadság tér 8-9,1054 Budapeštas, Vengrija

Klientų aptarnavimo adresas: Krisztina krt. 6., 1122 Budapeštas, Vengrija

Klientų aptarnavimo pašto adresas: H-1534 Budapest BKKP P.O. Box: 777

Klientų aptarnavimas el.paštas: ugyfelszolgalat@mnb.hu

Telefono numeris: +36 80 203 77 6

Interneto svetainė: https://www.mnb.hu/en

Prašymų formos: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok


Bulgarija

Vartotojų apsaugos komisija

Adresas: 1000 Sofia, Bulgaria 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 ir 6

El. paštas: info@kzp.bg

Telefono numeris: karštoji linija 0700 111 22

Interneto svetainė: http://www.kzp.bg/


Čekija

Čekijos finansų arbitras

Adresas: Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1, Čekija

El. paštas: arbitr@finarbitr.cz

Telefono numeris: +420 257 042 070

Interneto svetainė: https://finarbitr.cz/


Estija

Vartotojų apsaugos ir techninio reguliavimo institucija

Adresas: Endla 10A, 10122 Talinas, Estija

El. paštas: info@ttja.ee

Telefono numeris: +372 667 2000

Interneto svetainė: https://ttja.ee/


Rumunija

Nacionalinė vartotojų apsaugos institucija

Adresas: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bucharest, Rumunija

El. paštas: office@anpc.ro

Telefonas: +40 7590 45333

Interneto svetainė: https://anpc.ro/


Rumunijos finansų priežiūros institucija

Adresas: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti

El. paštas:office@asfromania.ro

Telefonas: +40 800 825 627

Interneto svetainė: https://asfromania.ro/


Malta

Finansinių paslaugų arbitras

Adresas: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530, Malta

El. paštas: complaint.info@asf.mt

Telefono numeris: +356 8007 2366

Interneto svetainė: https://www.financialarbiter.org.mt/


Kipras

Kipro finansų ombudsmenas

Adresas: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Kipras

El. paštas: complaints@financialombudsman.gov.cy

Telefono numeris: +357 228 48900

Interneto svetainė: https://www.financialombudsman.org.cy/


Graikija

Graikijos prekybos ir vartotojų apsaugos generalinis sekretoriatas

Adresas: Nikis 5-7, 10180, Atėnai, Graikija

Telefonas: +30 210 333 2000

Interneto svetainė: http://www.mindev.gov.gr/


Graikijos vartotojų ombudsmenas

Adresas: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Atėnai, Graikija

El. paštas: grammateia@synigoroskatanaloti.gr

Telefonas: +30 210 646 0862

Interneto svetainė: http://www.synigoroskatanaloti.gr/


Kroatija

Kroatijos nacionalinis bankas

Adresas: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagrebas, Kroatija

El. paštas: opp@hnb.hr

Telefonas: +385 1 45 64 555

Interneto svetainė: https://www.hnb.hr/


Slovakija

Slovakijos nacionalinis bankas

Adresas: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Slovakija

El. paštas: info@nbs.sk

Telefono numeris: +421 2 5787 1111

Interneto svetainė: https://www.nbs.sk/


Slovėnija

Slovėnijos nacionalinis bankas

Adresas: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Slovėnija

Telefono numeris: +386 1 47 19 182

Interneto svetainė: https://www.bsi.si/


Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana

Adresas: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenija / Slovėnija

Telefonas: +386 (0)1 24 29 700

El. paštas: izvajalec.irps@zbs-giz.si

Interneto svetainė: IRPS (slovėnų kalba); ADR (anglų kalba).


Islandija

Vartotojų agentūra

Adresas: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Islandija

El. paštas: postur@neytendastofa.is

Telefonas: +354 510 1100

Interneto svetainė: https://www.neytendastofa.is/


Austrija

Austrijos finansų rinkos priežiūros institucija

Adresas: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Viena, Austrija

Telefonas: +43 1 249 59 0

Interneto svetainė: https://fma.gv.at/


Lichtenšteinas

Finansinių paslaugų taikinimo komisija

Adresas: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Lichtenšteinas

El. paštas: info@schlichtungsstelle.li

Telefonas: +423 220 20 00

Interneto svetainė: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html


Prancūzija

Autorité de contrôle prudentiel et de résolution

Adresas: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09

El. paštas: iBibli@acpr.banque-france.fr

Telefonas: + (33) 01 49 95 40 00

Interneto svetainė: https://acpr.banque-france.fr/


Lietuvos bankas

Adresas: 4 Totoriu g, LT-01121, Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@lb.lt

Telefonas: +370 800 50 500

Interneto svetainė: https://www.lb.lt/


Liuksemburgas

Lietuvos Bankas

Adresas: 4 Totoriu g, LT-01121, Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@lb.lt

Telefonas: +370 800 50 500

Interneto svetainė: https://www.lb.lt/


Portugalija

Banco de Portugal

Adresas: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisabona, Portugalija

El. paštas: info@bportugal.pt

Telefonas: +351 213 130 000

Svetainė: https://www.bportugal.pt/


Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros

Adresas: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Portugalija

El. paštas: geral@cimpas.pt

Telefonas: +351 213 827 700

Interneto svetainė: https://www.cimpas.pt/pt


Norvegija

Norwegian Consumer Ombudsman (Forbrukertilsynet)

Adresas: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien

El. paštas: postmottak@forbrukertilsynet.no

Interneto svetainė: https://www.forbrukertilsynet.no/


Švedija

Nacionalinė vartotojų ginčų komisija

Adresas: Box 174, 101 23 Stokholmas, Švedija

El. paštas: arn@arn.se

Telefonas: +46 8 555 017 00

Interneto svetainė: https://www.arn.se/


Danija

Lietuvos Bankas

Adresas: 4 Totoriu g, LT-01121, Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@lb.lt

Telefonas: +370 800 50 500

Interneto svetainė: https://www.lb.lt/


Vokietija

Federalinė finansų priežiūros institucija

Adresas: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonnas, Vokietija

El. paštas: poststelle@bafin.de

Telefonas: +49 0 228 4108 0

Interneto svetainė: https://www.bafin.de/


Belgija

Finansinių paslaugų ombudsmenas

Adresas: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel, Belgija

El. paštas: ombudsman@ombudsfin.be

Telefonas: +32 2 545 77 70

Interneto svetainė: https://www.ombudsfin.be/


Italija

ABF – Bankininkystės ir finansų ombudsmenas

Adresas: Via Venti Settembre, 97/e – 00187 Roma, Italija

El. paštas: abf@bancaditalia.it

Telefonas: 800 196 969

Interneto svetainė: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/


AAS – Draudimo ombudsmenas

Adresas: Via del Quirinale 21, 00187 Roma, Italija

El. paštas: [bus atnaujinta, nes dar nėra AAS svetainėje]

Telefonas: 800 486661

Interneto svetainė: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html


ACF – Finansinių ginčų ombudsmenas

Adresas: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rome, Italy

El. paštas: acf@pec.consob.it

Telefonas: 06 8477850

Interneto svetainė: https://www.acf.consob.it/


Tarpininkavimo institucijos pagal Įstatyminį dekretą Nr. 28/2010

Nacionalinis registras: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX


Airija

Finansinių paslaugų ir pensijų ombudsmenas

Adresas: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Airija

Telefono numeris: +353 1 5677000

Interneto svetainė: https://www.fspo.ie/


Suomija

Suomijos finansų priežiūros institucija

Adresas: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finland

P.O. Box 103, 00101 Helsinkis

Telefonas: +358 9 183 51

Interneto svetainė: https://www.finanssivalvonta.fi/


Suomijos konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnyba

Adresas: P. O. Box 5, FI-00531 Helsinki, Suomija

Telefonas: +358 29 505 3000

Interneto svetainė: https://www.kkv.fi/


Suomijos vartotojų ginčų komisija

Adresas: Unioninkatu 16, 00130 Helsinkis

P.O. Box 306, 00531, Helsinkis, Suomija

El. paštas: kril@oikeus.fi

Telefonas: +358 29 566 5200

Interneto svetainė: https://www.kuluttajariita.fi/


Nyderlandai

Nyderlandų finansinių ginčų institutas

Adresas: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, Nyderlandai

El. paštas: consumenten@kifid.nl

Telefonas: +31 70 333 8 999

Interneto svetainė: https://www.kifid.nl/


Ispanija

Ispanijos banko skundų nagrinėjimo skyrius

Adresas: Alcalá 48 28014 Madridas, Ispanija

Telefono numeris: (34) 91 338 8830

Interneto svetainė: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/


Šveicarija

Lietuvos Bankas

Adresas: 4 Totoriu g, LT-01121, Vilnius, Lietuva

El. paštas: info@lb.lt

Telefonas: +370 800 50 500

Interneto svetainė: https://www.lb.lt/


Skundą taip pat galima pateikti naudojantis šalyse veikiančių organizacijų, atsakingų už neteisminį vartotojų skundų finansinių paslaugų srityje nagrinėjimą, tinklu (FIN-NET). Turi atsisiųsti ir užpildyti FIN-NET formą, skirtą tarptautiniams skundams. Taip pat gali tiesiogiai susisiekti su bet kuria FIN-NET tinklo nare ir paprašyti pagalbos. Čia rasi visų skirtingose šalyse veikiančių narių kontaktinę informaciją.