A Gyors reptéri biztonsági belépő általános szerződési feltételei

1. Bevezetés

A jelen általános szerződési feltételek (a „Feltételek"), valamint a Személyes szerződési feltételek, illetve bármely, a szolgáltatásainkra vonatkozó egyéb általános szerződési feltételek képezik a jogi megállapodást Ön, egy Revolut Personal-ügyfél, és mi, a Revolut Ltd között a Gyors reptéri biztonsági belépőknek (a „Reptéri belépő(k)”) a Revolut appban (az „app”) történő használata és megvásárlása ügyében.

A DragonPass International Limited („DragonPass”) nevű céggel együttműködve biztosítjuk Önnek a Reptéri belépőket. Ön közvetlenül a DragonPasstól vásárolja meg a Reptéri belépőket, mi pedig az app segítségével lebonyolítjuk a fizetést. A Reptéri belépő használatát a DragonPass általános szerződési feltételei, valamint az egyes reptéri terminálok, amelyek biztonsági gyorssávokat kínálnak (a „Részt vevő egységek”) feltételei is szabályozzák. A Részt vevő egységek listáját és a vonatkozó lemondási és előzetes foglalási szabályzatokat megtalálja az appban.

2. Fontos információ

A Reptéri belépőket nem szabályozza egyetlen pénzügyi szolgáltatási felügyeleti szerv sem. Ez azt jelenti, hogy a panaszokra nem vonatkoznak a pénzügyi szolgáltatással kapcsolatos viták rendezési eljárásai. A Revolut ügyfeleként Önre érvényesek a Revolut-számlájára vonatkozó Személyes szerződési feltételek szerinti jogok és kötelességek a Reptéri belépők fizetési szolgáltatási összetevőjével kapcsolatban, de ez az egyetlen felügyelet alatt álló eleme a funkciónak.

3. Ki vásárolhat és használhat Reptéri belépőt?

Ahhoz, hogy Ön Reptéri belépőket vásárolhasson az appban, már át kellett esnie a Revolut Personal-ügyfelek beléptetési folyamatán egy olyan országban, ahol rendelkezésre állnak a Reptéri belépők.

Egyetlen Reptéri belépő egy személyre érvényes az utazás kiválasztott napján és időpontjában, az appban kiválasztott 30 perces időszakon belül.

Több Reptéri belépőt is vásárolhat magának és vendégeinek. Előfordulhat, hogy az Önnel utazó gyermekek díjmentesen beléphetnek a biztonsági gyorssávokba a Részt vevő egységeknél (erről az app tájékoztatást nyújt). A Reptéri belépők legalább 3 órával a kiválasztott 30 perces időszakot megelőzően fognak rendelkezésre állni az appban.

Amikor Reptéri belépőt vásárol, megkérhetjük, hogy adja meg annak a személynek a nevét, aki használni fogja. Ez a név nem módosítható a vásárlás után. A Reptéri belépők nem ruházhatók át. Önnek vagy a Reptéri belépőn megnevezett személynek érvényes személyazonosító okmányt (vagyis útlevelet) kell felmutatnia, valamint egy érvényes aznapi repülőjegyet a Reptéri belépőn szereplő személy nevére kiállítva.

4. Mennyibe kerül egy Reptéri belépő?

A Reptéri belépőket díj ellenében vásárolhatja meg magának és vendégeinek. A csomagjától függően kedvezmény lehet érvényes Önre. Minden esetben megmutatjuk az appban a Reptéri belépő árát, még mielőtt megvásárolná.

5. Kaphatok visszatérítést a Reptéri belépők után?

Az appban történő vásárlás előtt látni fogja, hogy a Részt vevő egység lehetővé teszi-e az ingyenes lemondást, valamint azt, hogy ennek kérése milyen időkeretben lehetséges. Ha Ön nem a megadott időkereten belül mondja le a Reptéri belépőt, akkor semmilyen visszatérítésre sem jogosult.

Felhívjuk a figyelmet, hogy vannak olyan Részt vevő egységek, amelyek nem teszik lehetővé a lemondást.

6. Mi történik, ha alacsonyabb szintű Revolut-csomagra váltok?

A csomagtól függően kedvezményt kaphat a Reptéri belépők megvásárlására.

Ha egy Fizetős csomag részeként vásárol meg és használ egy Reptéri belépőt, és utána alacsonyabb szintre váltja a Fizetős csomagját – mindezt a Fizetős csomagra való előfizetést követő 14 napon belül –, akkor meg kell fizetnie a kapott kedvezmény és a Reptéri belépőnek az alacsonyabb szintű csomagban fizetendő ára közötti különbséget.

A fel nem használt kedvezményes Reptéri belépőket további költség nélkül átvisszük az új számlájára.

7. Felelősséget vállal a Revolut arra az esetre, ha valami probléma adódik a Reptéri belépővel?

Nem vagyunk felelősek az appban megjelenő képek és információk pontosságáért, sem a DragonPass által nyújtott szolgáltatásokért.

Nem tudjuk garantálni a Reptéri belépők biztosításával a gyors biztonsági sávokba való belépést, illetve az ilyen sávok rendelkezésre állását a Részt vevő egységeknél. A Részt vevő egységeknek jogukban áll megtagadni a belépést, illetve véget vetni az Ön általi használatnak.

8. Panasztétel

Amennyiben elégedetlen a szolgáltatásunkkal, megpróbálunk javítani a helyzeten. Kérjük, hogy keressen meg bennünket az app Súgó területén, írjon e-mailt a formalcomplaints@revolut.com címre, vagy töltse ki ezt az űrlapot. Részletesebb tájékoztatást a panaszkezelési szabályzatban talál.

Ha a panasza a Reptéri belépőkkel kapcsolatos, akkor mi továbbítjuk az Ön nevében a DragonPass részére. A következő információkat kell megadnia:

• járatszám;
• a reptér és a terminál adatai;
• az utazás napja és ideje;
• a megvásárolt Reptéri belépők összesített száma;
• a panasz ismertetése; továbbá
• javaslat a helyzet orvoslására.

Megvizsgáljuk a problémát, és e-mailben válaszolunk. A tőlünk kapott eltérő információ hiányában a kommunikáció nyelve az angol.

9. Egyéb jogi rendelkezések.

Adatvédelem

Egyes személyes adatait (például a nevét, a járat adatait és az Ön kapcsolatfelvételi adatait) ki kell adnunk a DragonPass és/vagy a Részt vevő egységek (együttesen a „Szolgáltatók”) részére ahhoz, hogy nyújtani tudjuk Önnek ezt a szolgáltatást. Ha harmadik fél vendégeknek vásárol Reptéri belépőt, akkor az ő személyes adataikat is át kell adunk a Szolgáltatók részére az említett célból. Felhívjuk a figyelmét, hogy a Szolgáltatók független adatkezelőként járnak el a nekik a jelen Feltételek értelmében átadott személyes adatok tekintetében.

Ön kijelenti, hogy fel van hatalmazva arra, hogy a szolgáltatás használata során megadja nekünk a harmadik fél vendégek nevében a személyes adataikat.

A személyes adatok kezeléséről az Ügyfelekre vonatkozó adatvédelmi tájékoztatónk tartalmaz részletesebb ismertetést.