Objava o zaštiti privatnosti korisnika programa RevPoints

Posljednje ažuriranje: 6. svibnja 2026.

U Revolutu želimo da vaše iskustvo vjernosti bude nagrađujuće, a ne dosadno. Kako bismo to postigli, koristimo se podacima kako bismo vam prikazali RevPoints ponude, promotivne ponude i sadržaj koji su vam zaista važni.

Ova objava objašnjava način na koji se koristimo vašim podacima za prilagodbu vašeg iskustva, razliku između personaliziranih nagrada (detaljne personalizacije) i općih nagrada (široke segmentacije) te kako vi uvijek upravljate svime.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke?

Ovisno o tome gdje se nalazite, tvrtka Revolut odgovorna za obradu vaših osobnih podataka je:

• Ujedinjeno Kraljevstvo: Revolut Ltd
• Europski gospodarski prostor: Revolut Bank UAB

2. Dva načina na koja odabiremo što ćemo vam prikazivati

Primjenjujemo hibridni pristup (često nazvan „sustavom preporuka“) koji se temelji na tehnologiji strojnog učenja kako bismo odlučili o tome koje RevPoints ponude vidite. Ovaj sustav analizira vaše podatke kako bi predvidio što bi vam se moglo svidjeti te rangira ponude tako da se sadržaj za koji smatramo da vam je najkorisniji pojavljuje na vrhu vaših novosti.

Oslanjamo se na „legitimne interese“ za obradu vaših podataka za obje razine prilagodbe opisane u nastavku. Glavni parametri kojima se koristimo za određivanje ovog rangiranja su vaša povijest transakcija, korištenje aplikacije i RevPoints profil.

Odjeljak u nastavku objašnjava kako procjenjujemo te čimbenike i kako ih možete promijeniti.

A. Personalizirane nagrade

Ovo je najviša razina prilagodbe programa RevPoints. Trudimo se pružati tu razinu relevantnosti svim klijentima kako bismo vam osigurali maksimalnu vrijednost programa RevPoints.

• Što radimo: analiziramo vašu detaljnu povijest transakcija (primjerice, određene trgovce kod kojih kupujete, vremenske oznake i iznose), detaljno korištenje aplikacije i RevPoints povijest. Kada je omogućena, vaša određena povijest transakcija postaje najvažniji parametar kojim se koristimo. To znači da su ponude koje vidite prvenstveno rangirane na temelju toga gdje ste zapravo kupovali, a ne prema generičkim kategorijama.
• Pogodnost za vas: ovo otključava najvrjednije RevPoints nagrade , personalizirane posebno prema vašim potrošačkim navikama (primjerice, „upravo ste kupili u Tescu, dajemo vam 10 puta više bodova za vašu sljedeću kupovinu u Tesco“).
• Vaše postavke personalizacije: možete isključiti personalizirane nagrade bilo kada. Ako to učinite, primit ćete općenite ponude temeljene na širokim skupinama ljudi umjesto preporuka temeljenih na vašim pojedinačnim potrošačkim navikama. Tim postavkama možete upravljati putem namjenskih gumba za uključivanje/isključivanje u aplikaciji (detaljno opisanih u 5. odjeljku u nastavku.

B. Opće nagrade

Ako isključite personalizirane nagrade, i dalje moramo osigurati da vam RevPoints novosti imaju smisla.

• Što radimo: strogo ograničavamo parametre kojima se koristimo na opće agregirane podatke. Klijente grupiramo u velike „kohorte“ (skupine sličnih klijenata) na temelju općih podataka poput vaše razine Revolut plana (primjerice, Metal ili Standard) ili zemlje prebivališta.
• Pogodnost za vas: ovo osigurava da ne vidite neispravan ili nebitan sadržaj (primjerice, korisniku Standard plana nećemo prikazivati nagradu „Ekskluzivni Metal plan“ ili ponudu samo za Ujedinjeno Kraljevstvo nećemo prikazivati klijentu u Francuskoj).
• Vaše postavke: ova je osnovna segmentacija potrebna za funkcioniranje programa RevPoints. Iako se ne možete isključiti smještanje u širu kohortu ako se koristite programom RevPoints, možete upravljati time hoćete li primati ove ponude putem automatskih obavijesti ili e-pošte u postavkama obavijesti u aplikaciji.

Opće su nagrade potrebne za funkcioniranje programa RevPoints. Jedini način da potpuno isključite program jest da se uopće ne registrirate za RevPoints. No uvijek možete odabrati da ne primate e-poštu ni obavijesti o ovim RevPoints ponudama tako što prilagodite postavke obavijesti u aplikaciji.

3. Kojim se osobnim podacima koristimo?

Kao što je prethodno navedeno, koristimo se demografskim podacima kao što su vaša dobna skupina, spol i/ili zemlja prebivališta. Kada se pridružite programu RevPoints, pitamo vas koje kategorije kupovine preferirate (poput putovanja ili mode). Ako podijelite te informacije, koristit ćemo se njima kako bismo vam prilagodili nagrade koje vidite.

Ako ne isključite ovu opciju, možemo se koristiti i sljedećim podacima za prilagođavanje vaših oglasa:

• Revolut podaci: razina vašeg Revolut plana (primjerice, Premium, Ultra), RevPoints saldo, procijenjeni platni razred (procijenjen na temelju primljenih uplata).
• Transakcije: informacije o tome gdje trošite novac. Koristimo se detaljnim podacima (određene trgovce) kako bismo vam pronašli relevantne nagrade. Ako isključite korištenja transakcija (personalizirane nagrade), koristimo se samo širokim kategorijama potrošnje kako bismo vam pružali opće nagrade (primjerice, „večere“ ili „putovanja“).
• Korištenje aplikacije: način na koji komunicirate s Revolut aplikacijom, primjerice koje Revolut proizvode (primjerice, Smještaj, milje) pregledate ili na koje kliknete.

Važno: ne koristimo se podacima „posebne kategorije“ (poput zdravstvenih, političkih ili vjerskih informacija). Osjetljive kategorije trgovaca (primjerice, medicinske usluge ili kockanje) uvijek aktivno isključujemo iz našeg ciljanja.

4. Dijelimo li osobne podatke s trećim stranama?

Općenito ne. Kada u RevPoints novostima vidite ponudu treće strane (poput zrakoplovne tvrtke ili trgovca), nismo s njima podijelili vaše osobne podatke kako bismo vam prikazali taj oglas.

• Kako ovo funkcionira: vaš profil interno usklađujemo s ponudom unutar Revolut sustava. Oglas vam sami prikazujemo. Treća strana općenito zna da ste stupili u interakciju s ponudom samo ako kliknete na poveznicu ili iskoristite kod putem web-mjesta treće strane.
• Ograničene iznimke: možemo podijeliti hashirane, anonimizirane podatke s partnerom isključivo kako bismo provjerili je li određena kampanja uspjela. Partner se ne može koristiti tim podacima za slanje neovisnog marketinga.

5. Vaše kontrole

Vi upravljate svojim podacima. Postavkama možete upravljati u bilo kojem trenutku u Revolut aplikaciji tako što odete na Profil > Privatnost > RevPoints personalizacija.

6. Dodatne informacije

Sve pojedinosti o svojim pravima i načinu na kojem općenito postupamo s podacima pročitajte u Objavi o zaštiti privatnosti korisnika.