Obavijest o privatnosti kupaca

Stupa na snagu 1. siječnja 2025.

Predani smo zaštiti i poštivanju vaše privatnosti.

Obvezujemo se na sljedeće:

uvijek ćemo čuvati sigurnost i privatnost vaših osobnih podataka
nikad nećemo prodati vaše osobne podatke
omogućit ćemo vam upravljanje svojim marketinškim odabirima te njihov pregled

1. O nama

Grupaciju Revolut čini nekoliko tvrtki. Obavijestit ćemo vas o tome s kojom tvrtkom grupacije Revolut poslujete prilikom vaše prve prijave za Revolutov proizvod ili uslugu ili njihove upotrebe. Tvrtka Revolut koja pruža nudi proizvod ili uslugu bit će odgovorna za obradu osobnih podataka za taj proizvod odnosno uslugu. To znači da je tvrtka Revolut voditelj obrade vaših osobnih podataka.

ako se nalazite u europskom gospodarskom prostoru (EGP-u) primarni voditelj obrade vaših osobnih podataka jest Revolut Bank UAB, čak i ako primate usluge neke od njezinih podružnica
ako se nalazite u Ujedinjenom Kraljevstvu, primarni voditelj obrade vaših osobnih podataka jest Revolut Ltd

Revolut nudi proizvode i usluge putem raznih tvrtki. Ovdje možete provjeriti koje tvrtke Revolut pružaju određene proizvode i usluge.

2. Zašto pročitati ovu obavijest?

Vaše osobne podatke prikupljamo kada koristite:

naše web-mjesto na adresi www.revolut.com
bilo koju Revolut aplikaciju (primjerice Revolut, Revolut Invest ili Revolut X)
bilo koju uslugu dostupnu putem aplikacija ili web-mjesta

Možemo prikupljati i osobne podatke od drugih osoba ili tvrtki. Kako se to može dogoditi detaljnije objašnjavamo u odjeljku u nastavku Koje osobne podatke prikupljate o meni?

Kada kažemo "osobni podaci", mislimo na informacije:

koje znamo o vama (primjerice, znamo kada koristite Revolut karticu za plaćanje stvari)
koje se mogu koristiti za vašu osobnu identifikaciju (primjerice, kombinacija vašeg imena i poštanske adrese)

U ovoj se objavi objašnjava koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava nad vlastitim osobnim podacima.

Određeni Revolutovi proizvodi i usluge koje koristite mogu imati svoje objave o zaštiti privatnosti korisnika. Slijedi nekoliko primjera:

Te objave:

sadrže više pojedinosti o tome kako Revolut prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite određene Revolutove proizvode ili usluge
bit će vam prikazane putem relevantne Revolut aplikacije kada počnete koristiti relevantne Revolutove proizvode ili usluge
pristupačne su u svakom trenutku putem Revolutova web-mjesta (pogledajte ovdje)

Ponekad vam možemo dati i objašnjenja o privatnosti "u pravom trenutku" u Revolut aplikaciji. Kada prvi put koristite novi Revolutov proizvod ili uslugu:

ta će vam objašnjenja pomoći da razumijete koje određene osobne podatke Revolut prikuplja, koristi ili dijeli o vama za taj proizvod ili uslugu
kada je relevantno, od vas će se tražiti da pregledate svoje postavke privatnosti unutar aplikacije

Objave o zaštiti privatnosti korisnika i objašnjenja možemo dati na jezicima koji nisu engleski. Ako postoje bilo kakva odstupanja između inačica na drugim jezicima i inačice na engleskom jeziku, mjerodavna je inačica na engleskom jeziku.

Ako imate nedoumica o tome kako koristimo vaše osobne podatke, možete kontaktirati s nama na [email protected].

3. Koje osobne podatke prikupljate o meni?

U tablici u nastavku objašnjeno je koje osobne podatke prikupljamo i upotrebljavamo.

Vrsta osobnih podataka	Pojedinosti
Podaci koje nam dajete	Prikupljamo podatke koje nam dajete kada: ✓ ispunjavate obrasce ✓ komunicirate s nama ✓ odgovarate na naše ankete ✓ registrirate se za upotrebu bilo koje od naših aplikacija ✓ registrirate dijete ili odobrite registraciju djetetu za korištenje aplikacije Revolut <18 ✓ otvorite račun ili koristite bilo koju našu uslugu ✓ date nam pristup drugim financijskim računima (primjerice, putem otvorenog bankarstva) ✓ sudjelujete u internetskim raspravama ili promidžbama ✓ razgovarate s predstavnikom našeg tima za društvene mreže ili službe za korisnike (telefonom ili putem naših aplikacija) ✓ sudjelujete u natjecanju ili dijelite informacije s nama na društvenoj mreži ✓ obratite nam se iz nekih drugih razloga. Prikupljamo sljedeće podatke: ✓ vaše ime, adresu i datum rođenja ✓ vašu adresu e-pošte, broj telefona i pojedinosti o uređaju kojim se koristite (primjerice o vašem telefonu, računalu ili tabletu) ✓ vaše korisničko ime na Revolut profilu koje je poznato kao vaš "Revtag" (ono vam se nasumično i automatski dodjeljuje kada se prvi put pridružite, ali ga možete promijeniti) ✓ vaše registracijske informacije ✓ pojedinosti o vašem bankovnom računu, uključujući broj računa, vodeći broj banke i IBAN ✓ pojedinosti o vašim Revolut debitnim i kreditnim karticama (ili drugim debitnim ili kreditnim karticama koje ste registrirali kod nas), uključujući broj kartice, datum isteka i CVC (posljednja tri broja na stražnjoj strani kartice) ✓ preslike vaših identifikacijskih dokumenata (primjerice, putovnice ili vozačke dozvole) i bilo koje druge informacije koje date kako biste dokazali da ispunjavate uvjete za korištenje naših usluga ✓ vašu zemlju prebivališta, informacije o poreznoj rezidentnosti i porezni identifikacijski broj ✓ informacije koje navedete kada pošaljete zahtjev za kredit, uključujući pojedinosti o vašim prihodima, zaposlenju i financijskim obvezama ili prihodima, zaposlenju i financijskih obvezama vašeg supružnika ✓ informacije koje dajete kada se registrirate za proizvode za imovinu, trgovanje ili kriptovalute, uključujući pojedinosti o vašem zaposlenju i plaći ✓ informacije koje date kada se registrirate ili odobrite djeci da koriste Revolut <18 ✓ informacije o postojećim računima ili imovini koju imate u drugim tvrtkama, a koju želite prenijeti na Revolut ✓ zapise o našoj komunikaciji u slučajevima da ste nam se obratili ili smo se vi obratili nama (uključujući zapise telefonskih poziva) ✓ vašu sliku u obliku fotografije ili videozapisa i podatke o skeniranom licu izdvojene iz vaše fotografije ili videozapisa (poznate kao “biometrijski podaci”) kako bismo potvrdili vaš identitet tijekom registracije u okviru naših provjera “upoznaj svog klijenta”, potvrdili vašu autentičnost kao ovlaštenog korisnika naših usluga ili otkrili i spriječili prijevare ✓ informacije o drugim osobama (kao što je vlasnik zajedničkog računa, vaš supružnik ili član obitelji) kada od vas tražimo da nam date te informacije da bismo mogli ispuniti svoje obveze iz provjera “upoznaj svog klijenta”, zakona o sprječavanju pranja novca i drugih zakona te kao pomoć pri nadzoru prijevara Ako nam date osobne podatke o drugim osobama (kao što je vlasnik zajedničkog računa, vaš supružnik ili obitelj) ili zatražite od nas da njihove osobne podatke podijelimo s trećim stranama, potvrđujete da ste te osobe unaprijed obavijestili o ovoj objavi.
Informacije prikupljene iz vaše uporabe naših proizvoda i usluga	Svaki put kad se koristite našim web-mjestom ili aplikacijama, prikupljamo sljedeće podatke: ✓ tehničke informacije, uključujući adresu internetskog protokola (IP adresu) koja se upotrebljava pri povezivanju vašeg računala s internetom, vaše podatke za prijavu, vrstu preglednika i njegovu verziju, postavke vremenske zone, jezik uređaja, operacijski sustav i platformu, vrstu uređaja kojim se koristite, koristi li vaš uređaj virtualnu privatnu mrežu (VPN), jedinstveni identifikator uređaja (primjerice, IMEI broj vašeg uređaja ili broj mobilnog telefona koji se koristi uređaj), podatke o mobilnoj mreži, vaš mobilni operacijski sustav i vrstu mobilnog preglednika kojim se koristite ✓ podatke o vašem posjetu, uključujući veze na koje ste kliknuli do našeg web-mjesta ili aplikacije (uključujući datum i vrijeme), usluge koje ste pogledali ili tražili, vrijeme reagiranja stranice, pogreške pri preuzimanju, duljinu posjeta određenim stranicama, podatke o komunikaciji sa stranicom (pregledavanje i klikovi) kao i način na koji ste napustili stranicu ✓ podatke o transakcijama i vašoj uporabi Revolutovih proizvoda (primjerice, uplatama na vaš račun ili s njega), uključujući datum, vrijeme, iznos, valute, tečaj, podatke o osobi kojoj se plaća, podatke o trgovcu ili bankomatu koji su povezani s transakcijom (uključujući lokacije trgovaca i bankomata), IP adresu pošiljatelja i primatelja, ime pošiljatelja i primatelja te njihove registracijske podatke, poruke koju su poslane ili primljene, pojedinosti o uređajima putem kojih se izvršila naplata te način plaćanja. Kad rezervirate letove upotrebom Revolut kartice, primamo i informacije o polazištu i odredištu leta, zrakoplovnoj tvrtki, klasi kabine i drugo. ✓ podatke pohranjene na uređaju, kao što su vrste aplikacija koje imate i druge metapodatke o vašem uređaju. Ako nam dopustite pristup, možemo i prikupiti podatke s vašeg popisa kontakata. Relevantna Revolut aplikacija redovito će prikupljati te podatke da bi sve održavala ažurnim prema postavkama vašeg uređaja.
Podaci o vašoj lokaciji	Ako uključite lokacijske usluge u relevantnoj Revolut aplikaciji, pratimo vašu lokaciju s pomoću tehnologije GPS.
Podaci od drugih	Osobne podatke prikupljamo od trećih strana ili drugih osoba, kao što su kreditne agencije, ﬁnancijske ili kreditne institucije, web-mjesta za usporedbe cijena, službeni registri i baze podataka, kao i od vlasnika zajedničkih računa, agencija za sprječavanje prijevara, drugih trećih strana koje pružaju usluge sprječavanja prijevara i partnera koji nam pomažu u pružanju usluga. To uključuje vašu kreditnu evidenciju, podatke o vanjskom kripto novčaniku, porezne identifikacijske brojeve, informacije o zakašnjelim plaćanjima, informacije koje nam pomažu provjeriti vaš identitet ili kvalifikacije za primanje odabranih Revolut proizvoda ili usluga, informacije o vašem supružniku i obitelji (ako je primjenjivo u kontekstu zahtjeva za kredit koji šaljete), ocjene rizika od prijevare i informacije koje se odnose na vaše transakcije. Kada od nas to zatražite, prikupljat ćemo i osobne podatke s računa koje imate kod financijskih institucija treće strane (na primjer, kada izradite povezani račun aktiviranjem otvorenog bankarstva u Revolut aplikaciji). Ako pošaljete zahtjev za naše kreditne proizvode, kada nam to dopustite, možemo koristiti ove podatke za provjeru kreditne sposobnosti. Katkad nam drugi korisnici Revoluta mogu dati informacije o vama. Primjerice, korisnik Revoluta može nam reći da ste se ponašali neprimjereno i poslati nam dokaze koji podupiru njegovu tvrdnju.
Podaci s društvenih mreža	Povremeno ćemo se koristiti javno dostupnim podacima o vama s odabranih web-mjesta ili aplikacija društvenih mreža kako bismo proveli pojačane dubinske provjere. Javno dostupni podaci s web-mjesta ili aplikacija društvenih mreža također nam mogu biti poslane kada provodimo općenite pretraživanja o vama (primjerice, kako bismo ispunili obveze provjere za pranje novca ili sankcije).
Podaci iz javno dostupnih izvora	Prikupljamo informacije i kontakt podatke iz javno dostupnih izvora, kao što su priče na društvenim mrežama, mrežni registri ili imenici i web-mjesta u svrhe poboljšane dubinske provjere, sigurnosnih pretraživanja i postupka "upoznaj svog klijenta".

4. Koja je pravna osnova za korištenje mojih osobnih podataka?

Za korištenje vaših osobnih podataka moramo imati pravnu osnovu (valjan zakonski razlog). Naša je pravna osnova nešto od sljedećeg:

Pridržavanje ugovora i sporazuma s vama

Za pružanje usluga potrebni su nam određeni osobni podaci, stoga vam ih bez njih ne možemo pružiti.

Zakonske obveze

U nekim slučajevima imamo i zakonsku obvezu prikupljanja i pohrane vaših osobnih podataka (npr. prema zakonima o sprječavanju pranja novca moramo imati određene podatke o svojim klijentima).

Legitimni interesi

Katkad prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke jer imamo legitiman razlog za njihovu uporabu i to je razumno u odnosu na vaša ljudska prava i slobode.

Značajan javni interes

Pri čemu obrađujemo vaše osobne podatke ili vaše osjetljive osobne podatke (ponekad poznate kao posebna kategorija osobnih podataka) kako bismo se pridržavali državnih propisa ili smjernica, kao što je naša obveza da spriječimo prijevaru ili vam pružimo podršku ako jeste ili postanete ugroženi klijent.

Privola

Gdje ste pristali da prikupljamo vaše osobne podatke ili osjetljive osobne podatke, primjerice kada potvrdite okvir kako biste naznačili da se slažete da se na određeni način koristimo vašim osobnim podacima.

Više o tome kako se koristimo vašim osobnim podacima objašnjavamo u odjeljku u nastavku Kako se koristite mojim osobnim podacima?

U odjeljku Kako se koristite mojim osobnim podacima? u nastavku objašnjavaju se zakonske osnove na koje se oslanjamo za razne aktivnosti. Točna pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka, uključujući osjetljive osobne podatke, ovisi o lokalnim propisima i kontekstu u kojem se podaci prikupljaju. Kad god je to moguće, dat ćemo vam kratko objašnjenje zaštite privatnosti u vrijeme prikupljanja podataka da bismo objasnili konkretnu pravnu osnovu za prikupljanje i upotrebu vaših osobnih podataka.

5. Kako se koristite mojim osobnim podacima?

U ovoj tablici istražite načine na koje možemo koristiti vaše osobne podatke i našu pravnu osnovu za to:

Za što upotrebljavamo vaše osobne podatke	Naša pravna osnova za korištenje vaših osobnih podataka
Provjera i potvrda vašeg identiteta Svaki put kada se prijavite na Revolut, koristit ćemo vaše osobne podatke za provjeru vašeg identiteta ili identiteta vlasnika zajedničkih računa (u okviru postupka "upoznaj svog klijenta"). To može uključivati podatke skeniranja lica izdvojene iz bilo koje fotografije ili videozapisa koje pošaljete (poznato kao "biometrijski podaci"). To radimo zato da bismo zaštitili vas i druge korisnike Revoluta tako što: potvrđujemo da ste ona osoba za koju se predstavljate sprječavamo prevarante pri pokušajima ostvarivanja pristupa vašem računu provjeravamo da niste netko koga smo prethodno obavijestili da mu ne možemo pružati usluge. Vaš ćemo identitet provjeravati i u drugim situacijama. Ako, primjerice, registrirate novi račun za pristup vašem Revolut računu ili pokušate pokrenuti čavrljanje sa službom za korisnike dok niste prijavljeni, morat ćemo potvrditi da ste to doista vi. Ponekad možete odabrati dodatnu zaštitu za svoj Revolut račun putem provjera biometrijskih podataka. Možete, primjerice, postaviti provjeru biometrijskih podataka svaki put kad podižete novac s računa za štednju ili kriptovalute na Revolutu.	Zakonske obveze Značajan javni interes (radi provjere vašeg identiteta putem biometrijskih podataka) Privola (kada moramo dobiti vašu privolu prema zakonu)
Pružanje usluga Kad god pošaljete zahtjev za Revolutov proizvod ili uslugu ili ih koristite, koristit ćemo se vašim osobnim podacima: kako bismo odlučili o tome hoćemo li odobriti vaš zahtjev kako bismo ispunili ugovorne i zakonske obveze koje se odnose na proizvode ili usluge kojima se koristite (primjerice, uplate na vaš Revolut račun i isplate s njega, podizanje gotovine ili plaćanje s pomoću Revolut kartice) kako bismo vam pomogli razumjeti svoje navike potrošnje, kako se koristite Revolutovim proizvodima i uslugama i kako bismo vam pomogli uštedjeti novac (primjerice, davanjem uvida u korištenje proizvoda i potrošnju) kako bismo vam pružili usluge službe za korisnike. Možemo snimati i pratiti svaku komunikaciju između vas i nas, uključujući telefonske pozive, kako bismo vodili odgovarajuću evidenciju, provjerili vaše upute, analizirali, procijenili i poboljšali svoje usluge te u svrhu obuke i kontrole kvalitete	Pridržavanje ugovora i sporazuma između vas i nas Legitimni interesi (moramo biti učinkoviti u ispunjavanju svojih obaveza te vam želimo pružiti dobre proizvode i usluge) Zakonske obveze Privola (kada moramo dobiti vašu privolu prema zakonu)
Zaštita od prijevara Vaše osobne podatke koristimo i za provjeru vaše adrese i identiteta pri zaštiti od prijevara, pridržavanju zakona o financijskom kriminalu te da bismo potvrdili da imate pravo na korištenje naših usluga. Upotrebljavamo ih i zato da bismo se bolje informirali o vašim financijskim okolnostima te da bismo procijenili opasnost od prijevara povezanih s vašim Revolut računom. Stalno radimo na zaštiti svojih korisnika od prijevara. Da bi mjere za zaštitu od prijevara bile učinkovite, ne možemo uvijek objaviti sve pojedinosti o tome kako sprječavamo prijevare. No uvijek ćemo vam dati opće informacije o naporima koje ulažemo u vašu zaštitu.	Legitimni interesi (razvoj i poboljšanje načina na koji rješavamo financijski kriminal te ispunjavamo svoje zakonske obveze) Značajan javni interes (radi provjere autentičnosti vašeg identiteta putem biometrijskih podataka) Zakonske obveze Privola (kada moramo dobiti vašu privolu prema zakonu)
Marketing i pružanje proizvoda i usluga koji bi vas mogli zanimati Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće: kako bismo personalizirali vaše iskustvo u aplikaciji i marketinške poruke o našim proizvodima i uslugama kako bi vam bili relevantniji i zanimljiviji (ako je dopušteno zakonom). To može uključivati analizu načina na koji koristite naše proizvode, usluge i transakcije ako pristajete na takvo korištenje svojih podataka, obavještavanje o promocijama ili ponudama naših partnera za koje smatramo da bi vas mogle zanimati ako pristajete na takvo korištenje svojih podataka, dopuštate našim partnerima i drugim tvrtkama i ustanovama da vas obavještavaju o svojim proizvodima i uslugama održavanje promotivnih akcija i natječaja za naše proizvode ili usluge kako bismo zatražili vaše mišljenje o našim proizvodima ili uslugama; vašu recenziju možemo objaviti, ali ćemo se pobrinuti za to da nije moguće utvrditi vaš identitet. Imajte na umu da od nas možete zatražiti da vam prestanemo slati marketinške obavijesti, i to tako da prilagodite svoje marketinške odabire (u odjeljku Kako se koristite mojim osobnim podacima za marketing? u nastavku objašnjeno je kako).	Legitimni interesi (za slanje izravnog marketinga, osiguravanje da je naš izravni marketing relevantan za vaše interese, razvoj naših proizvoda i usluga i kako bismo bili učinkoviti u ispunjavanju svojih zakonskih i ugovornih obveza) Privola (kada zakonski moramo dobiti vaš pristanak za slanje izravnog marketinga o proizvodima ili uslugama ili promocijama ili ponudama partnera ili za primanje marketinga od drugih organizacija)
Učinkovito pružanje usluga Vaše osobne podatke koristimo i prilikom upravljanja svojim web-mjestom i aplikacijama (uključujući i otklanjanje poteškoća, istraživanje, statističku obradu) te da bismo sadržaj prikazali na najučinkovitiji način za vas i vaš uređaj. Vašim osobnim podacima se koristimo i: kako bismo vas autentificirali kao ovlaštenog korisnika naših usluga kada je to potrebno (primjerice, ako kontaktirate s našom službom za korisnike ili timovima za društvene mreže) kako bismo vam omogućili sudjelovanje u interaktivnim funkcijama naših usluga kako bismo vas obavijestili o promjenama u vezi s našim uslugama kako bismo zaštitili svoje web-mjesto i aplikacije	Pridržavanje ugovora i sporazuma između vas i nas Legitimni interesi (da bismo bili učinkoviti u ispunjavanju svojih obveza te da bismo se pridržavali propisa koji se odnose na nas i da bismo predstavili sadržaj što bolje za vas) Privola (ako je propisana zakonom)
Poticanje društvenih interakcija Vaše osobne podatke koristimo i za poticanje društvenih interakcija putem naših usluga ili da bismo omogućili dodatne funkcije i tako osigurali bolje okruženje. Primjerice, ako nam date dopuštenje, koristit ćemo se popisom kontakata na vašem telefonu kako biste mogli jednostavno plaćati svojim kontaktima ili slati poruke putem relevantne Revolut aplikacije.	Legitimni interesi (razvoj proizvoda i usluga te učinkovitost u ispunjavanju obveza) Privola (za pristup podacima koji se nalaze na vašem telefonu, primjerice, kontaktima na popisu kontakata, za praćenje kada su vam usluge lokacije uključene)
Pružanje lokacijskih usluga Ako uključite usluge lokacije u relevantnoj Revolut aplikaciji, vašim se osobnim podacima koristimo: kako bismo vam pružili proizvode i usluge kako bismo vam davali relevantne oglase (primjerice, informacije o obližnjim trgovcima) kako bismo vas zaštitili od prijevara	Pridržavanje ugovora i sporazuma između vas i nas Legitimni interesi (da bismo razvili i tržišno primijenili svoje proizvode te da bismo se pridržavali propisa koji se odnose na nas) Privola (za praćenje kada imate uključene lokacijske servise)
Priprema anonimnih skupova statističkih podataka Pripremamo anonimne skupove statističkih podataka o obrascima potrošnje naših klijenata: u svrhe predviđanja kako bismo razumjeli kako klijenti koriste Revolut kako bismo postupali u skladu s državnim zahtjevima i nalozima Ti skupovi podataka mogu se dijeliti interno ili eksterno s drugima, uključujući tvrtke koje nisu Revolut. Ta izvješća izrađujemo na temelju podataka o vama i drugim korisnicima. Podaci koje upotrebljavamo i dijelimo na taj način nikad nisu osobni podaci i ni u kojem se slučaju ne mogu upotrebljavati za otkrivanje vašeg identiteta. Anonimni statistički podaci ne mogu se povezati s vama kao pojedincem. Primjerice, neke zemlje imaju zakone koji zahtijevaju da izvješćujemo o statistici potrošnje i načinu na koji novac ulazi ili izlazi iz svake zemlje. Dat ćemo anonimizirane statističke podatke koji objašnjavaju široke kategorije trgovaca kod kojih korisnici Revoluta u toj zemlji troše svoj novac. Dat ćemo i informacije o tome kako korisnici Revoluta nadoplaćuju svoje račune i prenose novac. Međutim, nećemo dati nikakve informacije na razini korisnika. Neće biti moguće otkriti identitet nijednog Revolutova korisnika.	Legitimni interesi (za provođenje istraživanja i analize, uključujući izradu statističkih istraživanja i izvješća) Zakonske obveze
Poboljšanje proizvoda i usluga Koristimo se vašim osobnim podacima u sljedeće svrhe: da bismo shvatili na koji način naši korisnici upotrebljavaju proizvode i usluge; možemo, primjerice, provjeriti kako upotrebljavate naše aplikacije da biste provjerili je li vam plaća isplaćena na Revolut račun da bismo mogli razvijati i poboljšati postojeće proizvode i usluge; primjerice, možemo vas uključiti u fokusnu grupu za testiranje i razvoj novih proizvoda jer mislimo da ćete biti zainteresirani na temelju toga kako trošite ili koristite druge Revolutove proizvode. To nam omogućuje da nastavimo pružati proizvode i usluge koje naši korisnici žele koristiti.	Legitimni interesi (kako bismo razumjeli kako korisnici koriste naše proizvode kako bismo mogli razviti nove proizvode i poboljšati proizvode koje trenutno nudimo)
Ispunjavanje zakonskih obveza, iskorištavanje prava, zaštita poduzeća i ostale pravne namjene Koristimo se vašim osobnim podacima: kako bismo ih dijeli s drugim organizacijama (primjerice, državnim tijelima, tijelima za provođenje zakona, poreznim tijelima, agencijama za sprječavanje prijevara) da bismo vam slali uslužne poruke o vašem Revolut računu (na primjer, ažuriranja uvjeta i odredbi za račun ili savjete za zaštitu od najnoviji prijevara) kako bismo naplatili porez ili dug (primjerice, ako kod nas imate kreditni proizvod ili imate negativan saldo na računu) ako je to potrebno za ispunjavanje zakonskih ili regulativnih obveza kako bismo se zaštitili, uključujući naša prava, imovinu, osoblje ili proizvode da bismo iskoristili svoja prava prema ugovoru s vama kako bismo spriječili štetno ili nezakonito ponašanje i neželjenu komunikaciju i borili se protiv njih (u skladu s Revolutovim standardima zajednice) zbog nekih pravnih zahtjeva kako bismo pridonijeli otkrivanju i sprječavanju zločina Dodatne informacije pronaći ćete u odjeljku Dijelite li moje osobne podatke s drugima? u nastavku. Ponekad zakonski moramo tražiti od vas da date podatke o drugim osobama. Primjerice, možemo zatražiti da objasnite: svoj odnos s vlasnikom zajedničkog računa ili osobom koja uplaćuje novac na vaš Revolut račun kako je netko uopće dobio novac da ga uplati na vaš Revolut račun	Legitimni interesi (primjerice, za zaštitu Revoluta tijekom pravnog spora ili slanje komunikacije za zaštitu od prijevare) Zakonske obveze
Razumijevanje treba li vam dodatna podrška Vaše osobne podatke upotrebljavamo u svrhu provjere treba li vam dodatna pomoć. Možete nam javiti treba li vam pomoć ili možemo analizirati vaše ponašanje u relevantnoj Revolut aplikaciji, čavrljanju sa službom za korisnike i transakcijama. Pokušavamo, primjerice, primijetiti znakove ranjivosti da bismo vam mogli ponuditi bolju podršku. U nekim smo zemljama pravno obvezni proaktivno prepoznavati izložene korisnike i pomagati im.	Značajan javni interes (ako obrađujemo vaše osjetljive osobne podatke da bismo se pridržavali zakonskih obveza koje se primjenjuju na nas ili radi zaštite ekonomske dobrobiti određenih pojedinaca) Privola (kada moramo dobiti vaš pristanak prema zakonu). U nekim zemljama, primjerice, potrebno nam je vaše dopuštenje da bismo zabilježili vaš status izloženosti)

6. Donosite li automatske odluke o meni?

Ovisno o Revolutovim proizvodima i uslugama koje upotrebljavate, možemo donositi automatizirane odluke o vama. Neke od tih odluka donosimo uz upotrebu umjetne inteligencije bez početnog ljudskog upita.

Tehnologiju možemo upotrebljavati i da bismo procijenili vaše osobne okolnosti i druge čimbenike radi predviđanja rizika ili ishoda. To se katkad naziva profiliranjem. To činimo u svrhu učinkovitog održavanja rada usluga i da bismo osigurali donošenje odluka koje su poštene, dosljedne i temeljene na točnim podacima.

Ako donesemo automatiziranu odluku ili izradimo profil o vama koji znatno utječe na vas, imate pravo zatražiti da odluku ručno pregleda stvarna osoba. Možete i podijeliti svoje viđenje te se usprotiviti rezultatu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Koja su moja prava? u nastavku.

Na primjer, možemo donositi automatizirane odluke o vama koje se odnose na sljedeće:

Utvrđivanje ispunjavanja uvjeta za zajam/kredit:

kako bismo procijenili ispunjavate li zahtjeve za kreditni proizvod

Odobravanje zahtjeva za kredit/zajam:

provjere kreditne sposobnosti i priuštivosti kako bismo vidjeli možemo li prihvatiti vaš zahtjev za kredit/zajam
postavljanje kreditnih limita

Praćenje ugovora o kreditu/zajmu:

kako bismo procijenili kako otplaćujete kreditni proizvod koji imate kod nas
kako bismo izmijenili vaš kreditni limit
kako bismo raskinuli vaš ugovor o kreditu/zajmu

Otvaranje računa:

"Upoznaj svog klijenta", provjere za sprječavanje pranja novca i sankcije
provjere identiteta i adrese

Otkrivanje prijevare:

nadzor vašeg računa radi otkrivanja prijevare i financijskog zločina

Naša je pravna osnova nešto od sljedećeg:

pridržavanje ugovora i sporazuma između vas i nas
zakonske obveze
legitimni interesi (razvoj i poboljšanje načina na koji rješavamo financijski kriminal te ispunjavamo svoje zakonske obveze)
privola (kada moramo dobiti vaš pristanak prema zakonu)

7. Provodite li provjeru moje kreditne sposobnosti?

Mi i naši kreditni partneri koristimo kreditne agencije (ili druge pružatelje kreditnih podataka u nekim zemljama) za provjeru kreditne sposobnosti ako pošaljete zahtjev (ili nam kažete da želite poslati zahtjev) za kreditni proizvod putem Revoluta.

Ako nam date pristup drugim računima koje imate kod drugih financijskih institucija, putem otvorenog bankarstva, gdje ste suglasni, koristit ćemo dostupne informacije za provjeru vaše kreditne sposobnosti.

Vaše osobne podatke podijelit ćemo i s kreditnim agencijama (ili drugim pružateljima kreditnih informacija):

da bismo potvrdili pojedinosti koje ste poslali prilikom podnošenja zahtjeva za proizvode ili usluge
kako bismo procijenili hoćemo li prihvatiti vaš zahtjev za kredit/zajam
kako bismo utvrdili odgovarajući kreditni limit za vas

Kada s nama sklopite ugovor o kreditu/zajmu, možemo nastaviti dijeliti informacije s referentnim kreditnim agencijama ili drugim pružateljima kreditnih informacija (primjerice, informacije o vašim otplatama i otplaćujete li u cijelosti ili na vrijeme).

S vremena na vrijeme možemo izvršiti dodatne provjere vaše kreditne sposobnosti kako bismo bili sigurni da se vaše financijsko stanje nije promijenilo tijekom godine. Ako ste ugroženi korisnik, možemo vam se izravno obratiti kada pošaljete zahtjev za kreditni proizvod. Time osiguravamo da vam nudimo odgovarajući kreditni proizvod.

Osobni podaci koje dijelimo s referentnim kreditnim agencijama (ili drugim pružateljima kreditnih informacija) i koje primamo od njih kada pošaljete zahtjev za Revolutov kreditni proizvod ili ga koristite, razlikovat će se ovisno o zemlji u kojoj živite. Dat ćemo vam sve pojedinosti kada pošaljete zahtjev za Revolutov kreditni proizvod.

Pojedinosti o pružateljima kreditnih informacija koje angažiramo u svakoj zemlji provjerite na ovoj stranici.

Naša je pravna osnova nešto od sljedećeg:

privola (kada moramo dobiti vaš pristanak prema zakonu)
zakonske obveze
pridržavanje ugovora i sporazuma između vas i nas (o kreditnom proizvodu)

8. Kako se koristite mojim osobnim podacima za marketing?

Ako se registrirate za naše usluge i tamo gdje nacionalni zakoni to dopuštaju, pretpostavit ćemo da želite da kontaktiramo s vama putem pošte, automatske obavijesti, e-pošte, telefonskog poziva i tekstnih poruka s informacijama o Revolutovim proizvodima, uslugama, ponudama i promocijama. Ako nacionalni zakoni zahtijevaju da moramo dobiti vaš pristanak za slanje marketinške komunikacije, to ćemo zatražiti unaprijed.

Koristimo se vašim osobnim podacima kako bismo personalizirali marketinške poruke o našim proizvodima i uslugama kako bi vam bili relevantniji i zanimljiviji (ako je dopušteno zakonom). To može uključivati analizu načina na koji koristite naše usluge i transakcije.

Možete uložiti prigovor na profiliranje u svrhu izravnog marketinga. N raspolaganju vam je i mogućnost prilagođavanja preferencija, a i u bilo kojem trenutku možete nam javiti da ne želite primati izravni marketing. Jednostavno koristite postavke privatnosti u relevantnoj Revolut aplikaciji ili dodirnite veze za otkazivanje pretplate u bilo kojoj marketinškoj poruci koju vam pošaljemo, a ako vas nazovemo, zatražite da vam se više ne obraćamo.

Ako ne želite primati personalizirane marketinške poruke i isključite njihovo primanje, nećete primati nikakve marketinške komunikacije. Međutim, i dalje možete primati generičke informacije o našim proizvodima i uslugama u Revolut aplikaciji.

Bez vašeg dopuštenja vaše podatke nećemo prosljeđivati tvrtkama ni ustanovama izvan grupacije tvrtke Revolut radi korištenja u njihove marketinške svrhe. Dodatne informacije pronaći ćete u odjeljku Dijelite li moje osobne podatke s drugima? u nastavku.

Naša je pravna osnova:

privola (kada moramo dobiti vaš pristanak prema zakonu)
Legitimni interesi (za slanje marketinga i pružanje informacija relevantnih za vaše interese)

9. Koja su moja prava?

Vaše pravo	Što ono znači
Imate pravo biti informirani o tome kako koristimo vaše osobne podatke	Ovu obavijest o zaštiti privatnosti objavljujemo zato da bismo objasnili kako koristimo vaše osobne podatke.
Imate pravo tražiti od nas kopiju svojih osobnih podataka	Ako zatražite, dat ćemo kopiju osobnih podataka koje imamo o vama. Ne možemo vam dati nikakve osobne podatke o drugim osobama, nikakve osobne podatke povezane s istragom o zločinu ili prijevari koja je u tijeku te nikakve osobne podatke koje su povezane s pregovorima o nagodbi s vama. Nećemo vam dati ni bilo kakve podatke o komunikaciji s našom pravnom službom.
Od nas možete zatražiti da ispravimo vaše osobne podatke ako smatrate da su pogrešni	Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka. Prije nego što ažuriramo vaš zapis, možda ćemo morati provjeriti točnost novih osobnih podataka koje ste naveli.
Od nas možete zatražiti i da izbrišemo vaše osobne podatke	Od nas možete zatražiti i da izbrišemo vaše osobne podatke: ✓ ako ne postoji opravdani razlog da ih nastavimo upotrebljavati ✓ ako ste dali privolu (dopuštenje) za upotrebu svojih osobnih podataka, a sad ste tu privolu povukli ✓ ako ste podnijeli prigovor na našu upotrebu vaših osobnih podataka ✓ ako smo vaše osobne podatke upotrebljavali nezakonito ✓ ako zakon nalaže naše brisanje vaših osobnih podataka No imajte na umu da možda nećemo moći odobriti vaš zahtjev. Kao regulirani davatelji financijskih usluga, određene osobne podatke korisnika moramo zadržati čak i kad zatražite njihovo brisanje (detaljnija objašnjenja pronaći ćete u nastavku). Ako zatvorite Revolut račun, možda nećemo moći izbrisati cijelu evidenciju o vama jer naše regulatorne obveze nadjačavaju vaš zahtjev. Ako nismo u mogućnosti izbrisati vaše osobne podatke, svakako ćemo vas o tome obavijestiti.
Možete uložiti prigovor na naše korištenje vaših osobnih podataka u marketinške svrhe	Možete nam naložiti da vaše osobne podatke, uključujući vaše profiliranje, prestanemo koristiti u marketinške svrhe.
Možete prigovoriti na našu obradu drugih osobnih podataka (ako ih upotrebljavamo za legitimne interese)	Ako je naša pravna osnova za korištenje vaših osobnih podataka „legitimni interes“, a vi se u tome ne slažete s nama, možete podnijeti prigovor. No ako postoji jači razlog zbog kojeg moramo upotrebljavati vaše osobne podatke, nećemo uvažiti vaš prigovor. Ako prigovorite na naše korištenje osobnih podataka koji su nam potrebni za pružanje naših usluga, morat ćemo vam zatvoriti račun jer nećemo moći pružati uslugu.
Od nas možete zatražiti i da ograničimo korištenje vaših osobnih podataka	Možete i zatražiti da privremeno obustavimo korištenje vaših osobnih podataka u sljedećim situacijama: ✓ ako želite da provjerimo jesu li točni ✓ ako vaše osobne podatke upotrebljavamo na nezakonit način, ali ne želite da ih izbrišemo ✓ ako nam vaši osobni podaci više nisu potrebni, ali vi želite da ih zadržimo zbog pravnog zahtjeva ✓ ako ste uložili prigovor na naše upotrebu vaših osobnih podataka (pogledajte gore), ali moramo provjeriti imamo li jači razlog da ih nastavimo koristiti
Od nas možete zatražiti prijenos osobnih podataka vama ili drugoj tvrtki	Ako to možemo i ako nam to omogućuju regulatorni preduvjeti, poslat ćemo vam vaše osobne podatke u strukturiranom, često korištenom i računalno čitkom formatu.
Možete povući svoje dopuštenje	Ako ste nam dali privolu koja nam je bila potrebna za upotrebu vaših osobnih podataka, u bilo kojem trenutku možete je povući (primjerice, promjenom postavki privatnosti u Revolut aplikaciji ili slanjem poruke e-pošte na adresu [email protected]). (Napomena: zakonsko pravo na korištenje vaših osobnih podataka imamo sve do trenutka kada povučete privolu.)
Možete zatražiti od nas da izvršimo osobni pregled automatizirane odluke koju donesemo o vama	Ako donesemo automatizirano odluku o vama koja ima značajan utjecaj na vas, možete zatražiti da provedemo ručni pregled te odluke.

Vaša mogućnost ostvarivanja ovih prava ovisit će o nizu čimbenika. Katkad se nećemo moći složiti s vašim zahtjevom (primjerice, ako imamo legitiman razlog da to ne učinimo ili ako se pravo ne primjenjuje na određene podatke koje imamo o vama).

10. Kako ostvariti svoja prava?

Da biste ostvarili bilo koje od svojih prava koja su navedena u prethodnom odjeljku, pošaljite nam poruku e-pošte na adresu [email protected].

Iz sigurnosnih razloga ne možemo obraditi vaš zahtjev ako nismo sigurni u vaš identitet, pa ćemo vas možda zatražiti identifikacijski dokument.

Ako treća strana koristi jedno od ovih prava u vaše ime, možda ćemo morati zatražiti dokaz da je ovlaštena djelovati u vaše ime.

Kada iskoristite jedno od svojih prava ili ažurirate postavke privatnosti u Revolut aplikaciji, može nam trebati do jednog mjeseca dok ne odgovorimo ili primijenimo vaše promjene.

Revolut u pravilu ne naplaćuje naknadu za ostvarivanje svojih prava. No, zakonom nam je dopušteno naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupiti po vašem zahtjevu ako je očito neutemeljen ili pretjeran.

Ako ne budete zadovoljni načinom na koji smo obradili vaš zahtjev, možete se žaliti svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka. U Ujedinjenom Kraljevstvu to je Ured povjerenika za informacije (web-mjesto). U Europskom gospodarskom prostoru naše prekogranično tijelo za zaštitu podataka je litavski Državni inspektorat za zaštitu podataka (web-mjesto).

11. Dijelite li moje osobne podatke s drugima?

Tvrtke u grupaciji Revolut

Vaše osobne podatke dijelimo unutar tvrtki u grupaciji Revolut:

kako bi smo vam pružali najbolju uslugu
kako bismo zaštitili vas, druge korisnike i naše sustave od prijevare ili štetnog ponašanja
kako bismo vam olakšali brzu registraciju za korištenje drugih Revolutovih proizvoda ili usluga
kako bismo poboljšali postojeće ili razvili nove proizvode ili usluge
kako bismo vam slali informacije o Revolutovim proizvodima i uslugama za koje mislimo da će vas zanimati

Drugi korisnici Revoluta

Zatražit ćemo da nam dopustite sinkronizaciju kontakata na mobilnom telefonu. To će vam pomoći da znate koji su od vaših pouzdanih kontakata na mobilnom telefonu korisnici Revoluta. Vaši "pouzdani kontakti" također će moći vidjeti jeste li korisnik Revoluta putem postavki vidljivosti unutar aplikacije.

Otkrivanje unutar aplikacije daje vam pristup Revolutovim značajkama kao što su traženje novca od prijatelja, podjela računa, grupne štednje, plaćanje drugim korisnicima Revoluta ili čavrljanje s "pouzdanim kontaktima".

Koristimo tehnološke zaštitne mjere kako bismo osigurali da je "pouzdani kontakt" osoba koju već poznajete i koja poznaje vas (primjerice, imate jedno drugo spremljeno na popisu kontakata na mobilnom telefonu ili ste već primili ili dali novac putem P2P transfera s tom osobom).

I vi i vaš pouzdani kontakt morate sinkronizirati svoje popise kontakata na mobilnom telefonu s Revolutom kako biste bili međusobno vidljivi u relevantnoj Revolut aplikaciji.

Ako ste sinkronizirali svoje kontakte na mobilnom telefonu, prikazujemo osnovne pojedinosti o vama u relevantnoj Revolut aplikaciji vašim pouzdanim kontaktima koji su također klijenti Revoluta (primjerice, vaše ime (kako je spremljeno na popisu kontakata vašeg prijatelja), broj mobilnog telefona, Revtag, članstvo Revolut plana i fotografija na Revolut profilu (ako je imate)).

Naravno, možete odabrati da ne želite sinkronizirati svoj popis kontakata s Revolutom. To znači da nećete moći znati koji su od vaših kontakata na mobilnom telefonu korisnici Revoluta.

Postavke vidljivosti možete promijeniti i putem postavki privatnosti u relevantnoj Revolut aplikaciji.

Drugi korisnici Revoluta moći će vas potražiti putem relevantne Revolut aplikacije koristeći vaš Revtag. Kada unesu vaš Revtag, moći će vidjeti vaše ime i profilnu fotografiju (ako je imate). U postavkama privatnosti u relevantnoj Revolut aplikaciji možete isključiti vidljivost svog Revtaga.

Osobe ili tvrtke kojima prenosite novac

Ako izvršite uplatu s Revolut računa, primatelju ćemo dati vaše podatke uz vašu uplatu (primjerice, vaše ime i IBAN). To je zato što, kao i sve institucije za usluge plaćanja, prema zakonu moramo uključiti određene podatke uz plaćanja.

Osobe ili tvrtke koje vam prenose novac

Kada primite uplatu na Revolut račun, uplatitelju ćemo dati vaše podatke (primjerice, vaše ime i IBAN). To je potrebno kako bismo potvrdili da je uplata izvršena na ispravan račun.

Dobavljači

U tablici u nastavku navedeni su dobavljači s kojima obično dijelimo vaše osobne podatke:

Vrsta dobavljača	Zašto dijelimo vaše osobne podatke
Dobavljači koji nam pružaju informacijsku tehnologiju, umjetnu inteligenciju, platežne i dostavne usluge	Da bismo vam mogli pružati svoje usluge
naši partneri za bankarske i financijske usluge te platežne mreže, kao što su Visa i Mastercard	Da bismo vam mogli pružati svoje usluge. To uključuje bankarske i kreditne partnere, bankarske posrednike i međunarodni davatelji usluga plaćanja
Pružatelji usluga provjere identiteta i "upoznaj svog klijenta"	Da bismo potvrdili vaš identitet kako bismo vam mogli pružiti usluge
Tvrtke za proizvodnju, personalizaciju i dostavu kartica	Kako bismo vam izradili i dostavili personaliziranu Revolut karticu
Davatelji analitičkih usluga i davatelji podataka za pretraživanja	Da bismo poboljšali web-mjesto ili aplikacije
Davatelji usluga korisničke službe, davatelji usluga anketa i razvojni inženjeri	Da bismo vam lakše mogli pružati svoje usluge
Davatelji komunikacijskih usluga	Da bismo vam mogli slati poruke e-pošte, automatske obavijesti i SMS-ove
Agencija za naplatu potraživanja	Kako bismo upravljali i naplatili dugove koje imate ili biste mogli imati (uključujući ako imate Revolutov kreditni proizvod)

Partneri koji nam olakšavaju pružanje naših usluga

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našim partnerima:

kako bismo pružali određene usluge koje ste zatražili (primjerice, kada nudimo osiguranje u okviru članskih planova)
da bismo osigurali da vi i naši partneri primite obećanu nagradu (primjerice, ako kupite nešto od partnera, podijelit ćemo s njime ograničene informacije o vama da bismo bili sigurni da ćete dobiti odgovarajući cashback i/ili da će partner dobiti obećanu proviziju)

Vaše ćemo osobne podatke na taj način dijeliti samo ako ste izvršili kvalificiranu kupnju, zatražili određenu uslugu ili se ona pruža u okviru naših planova za članove.

S vremena na vrijeme možda ćemo vam u suradnji s drugim partnerima ponuditi neke subrendirane usluge ili promotivne ponude te ćemo tom prilikom s tim partnerima podijeliti vaše osobne podatke. Uvijek ćemo se pobrinuti da razumijete kako mi i naši partneri obrađujemo vaše osobne podatke u te svrhe.

Ponuđene ponude robnih marki treće strane u Revolut aplikaciji pružat ćemo vam samo ako ste to izričito zatražili od nas. Više o tome možete pročitati u našoj objavi o zaštiti privatnosti korisnika za prilagođene oglase.

Agencije za provjeru kreditnih sposobnosti

Kako je navedeno u gornjem odjeljku Provodite li provjeru moje kreditne sposobnosti?, ako se prijavite za kreditni proizvod, podijelit ćemo vaše osobne podatke s kreditnim agencijama kako bismo provjerili je li vjerojatno da ćete izvršiti otplatu u roku.

Ako ste u Ujedinjenom Kraljevstvu, također dijelimo osobne podatke s kreditnim agencijama, uključujući Equifax i Experian, kako bismo potvrdili vaš identitet tijekom registracije. Više o tome kako Equifax i Experian postupaju s vašim osobnim podacima možete saznati ovdje odnosno ovdje.

Druge financijske institucije i korisnici Revoluta

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s drugim financijskim institucijama ili korisnicima Revoluta ako to od nas zatražite. Primjerice, ako ste aktivirali "Otvoreno bankarstvo" putem računa koji imate kod druge ﬁnancijske institucije i dali ste joj dopuštenje, s tom financijskom institucijom podijelit ćemo podatke s vašeg Revolut računa (kao što je saldo, transakcije plaćanja, broj računa, vodeći broj banke i podaci kontakt).

Vaše osobne podatke možemo podijeliti i s drugim financijskim institucijama ili korisnicima Revoluta ako to od nas ne zatražite. Primjerice, ako je uplata izvršena na vaš račun greškom, možemo podijeliti vaše podatke s financijskom institucijom ili korisnikom Revoluta od kojeg je uplata stigla. To će platitelju i drugoj financijskoj ustanovi pomoći u vraćanju uplate.

Vlasnici zajedničkih računa

Ako imate zajednički račun kod nas, podijelit ćemo podatke o računu i transakcijama između vlasnika zajedničkog računa. Primjerice, vaš suvlasnik računa vidjet će sve transakcije koje izvršite sa zajedničkog računa.

Ostale treće strane

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s ostalim trećim stranama kada je to potrebno kako bismo vam olakšali primanje uplata na Revolut račun.

Iz zakonskih razloga

Vaše osobne podatke dijelimo i s drugim financijskim institucijama, tvrtkama za ﬁnancijske usluge, pružateljima osiguranja, državnim tijelima, tijelima za provođenje zakona, poreznim tijelima, tvrtkama i agencijama za sprječavanje prijevara kako bismo provjerili vaš identitet, istražili ili se zaštitili od sumnje na prijevaru, pridržavali se poreznih zakona, zakona protiv pranja novca ili bilo kojih drugih zakona te kako bismo potvrdili ispunjavate li uvjete za korištenje naših proizvoda i usluga.

Ako se utvrdi prijevara, Revolut ili druge tvrtke vam mogu odbiti određene usluge.

Vaše osobne podatke možda ćemo morati podijeliti i s nekim drugim tvrtkama ili ustanovama treće strane ili regulativnim tijelima:

ako to moramo zbog nekog zakona ili propisa
ako prodamo poduzeće ili kreditni portfelj
u sklopu istraga zločina i prijevara
kako bismo ostvarili svoja prava (te prava klijenata i ostalih)
zbog nekih pravnih zahtjeva

Društvene mreže i oglašivačke tvrtke

Kada koristimo društvene mreže u marketinške svrhe, vaši osobni podaci (ograničeni samo na vaše ime, adresu e-pošte i događaje u aplikaciji) mogu se dijeliti s platformama društvenih mreža kako bi mogle provjeriti imate li njihov račun. Ako imate, možemo zatražiti od pružatelja usluga društvene mreže:

da nam pomogne shvatiti i mjeriti učinkovitost našeg internetskog oglašavanja
da koristi vaše osobne podatke kako bi vam poslao naše oglase jer smatramo da biste mogli biti zainteresirani za novi Revolutov proizvod ili uslugu
da vam ne šalje naše oglase jer se marketing odnosi na uslugu koju već koristite
da naše oglase šalje ljudima čiji je profil sličan vašemu (ako je, primjerice, neka naša usluga osobito korisna osobama sa sličnim interesima koje imate na svom profilu na društvenoj mreži, od našeg oglašivačkog partnera ili društvene mreže možemo zatražiti da tu uslugu oglašava i tim osobama).

Primjer kako možemo koristiti društvene mreže u marketinške svrhe je putem Facebookova alata „Prilagođena publika”. Pročitajte više o ovim uvjetima.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s partnerima za oglašavanje na prethodno opisane načine, ali osobni podaci se raspršuju prije nego što ih pošaljemo, a partner za oglašavanje s kojim ih dijelimo smije koristiti te raspršene osobne podatke samo na prethodno opisane načine.

Naša je pravna osnova:

Legitimni interesi (kako bi se osiguralo da Revolutovo oglašavanje bude što učinkovitije)

Možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku tako da pošaljete poruku e-pošte na adresu [email protected] ako ne želite da dijelimo vaše osobne podatke u svrhe oglašavanja. Dijeljenje osobnih podataka na navedeni način možete isključiti i putem postavki privatnosti u Revolut aplikaciji.

Ne zaboravite da također možete upravljati marketinškim postavkama izravno s bilo kojim pružateljem društvenih mreža na kojima imate račun.

Kada od nas tražite da podijelimo vaše osobne podatke

Ako nas uputite da podijelimo vaše osobne podatke s trećom stranom, možemo to učiniti. Primjerice, možete ovlastiti treće strane da djeluju u vaše ime (kao što je odvjetnik, računovođa ili član obitelji ili skrbnik prema punomoći). Možda ćemo morati zatražiti dokaz da je treća strana valjano ovlaštena djelovati u vaše ime.

12. Hoće li se moji osobni podaci prenijeti izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili Europe?

Naše je poslovanje međunarodno pa ćemo vaše podatke možda morati poslati izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili EGP-a da bismo vam mogli pružiti usluge.

Primjerice, ako izvršite međunarodno plaćanje, sredstva ćemo poslati bankama izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili EGP-a. U Ujedinjeno Kraljevstvo ili EGP ćemo pritom možda morati poslati i vaše osobne podatke da bismo se pridržavali svjetskih zakonskih i regulatornih zahtjeva te da bismo neprekidno pružali usluge podrške.

Vaše osobne podatke možemo poslati izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili EGP-a:

kako bismo se pridržavali svjetskih zakonskih i regulatornih zahtjeva
kako bismo neprekidno pružali usluge podrške
agencijama za sprječavanje prijevara, regulatorima ili tijelima za provođenje zakona
kako bismo vam mogli pružiti proizvode ili usluge koje ste tražili

Ako vaše osobne podatke prenesemo u drugu zemlju koja ne nudi standardnu zaštitu podataka jednaku onoj u Ujedinjenom Kraljevstvu ili EGP-u, pobrinut ćemo se da vaši osobni podaci budu dovoljno zaštićeni. Primjerice, pobrinut ćemo se za to da postoji ugovor sa strogim mjerama zaštite podataka prije nego što prenesemo vaše osobne podatke. U nekim slučajevima možete imati pravo tražiti od nas primjerak tog ugovora.

Ako vas zanima još nešto, obratite nam se slanjem poruke e-pošte na [email protected].

13. Kako štitite moje osobne podatke?

Prepoznajemo važnost zaštite vaših osobnih podataka i upravljanja njima. S osobnim podacima koje obrađujemo postupamo s najvećom pažnjom i zaštitom. Ovaj odjeljak navodi neke od sigurnosnih mjera koje poduzimamo.

Provodimo razne organizacijske i tehničke mjere:

kako bismo održavali povjerljivost, dostupnost i cjelovitost vaših osobnih podataka
kako bismo osigurali da vaši osobni podaci ne budu nepropisno korišteni ili otkriveni

Imamo detaljna pravila o sigurnosti informacija i zaštiti podataka kojih se naši zaposlenici moraju pridržavati prilikom postupanja s vašim osobnim podacima. Naši zaposlenici prolaze obuku o zaštiti podataka i informacijskoj sigurnosti. Osobni podaci pohranjuju se na sigurnim računalnim sustavima s uspostavljenim kontrolama upravljanja pristupom kako bi se fizički pristup, sustav i pristup informacijama ograničio samo na ovlaštene zaposlenike.

Revolut primjenjuje stroga pravila koja kontroliraju kako dijelimo vaše osobne podatke s drugim tvrtkama. Prije dijeljenja osobnih podataka s bilo kojom tvrtkom temeljito:

unaprijed provjeravamo tvrtku
procjenjujemo sigurnosne kontrole koje tvrtka provodi za zaštitu vaših osobnih podataka

Iako poduzimamo sve razumne korake kako bismo osigurali zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, ne možemo jamčiti da će ti podaci biti sigurni tijekom vašeg prijenosa u našu aplikaciju, na naše web-mjesto ili druge usluge koje eventualno pružamo. Upotrebljavamo HTTPS (HTTP Secure); komunikacijski je protokol šifriran putem protokola Transport Layer Security za sigurnu komunikaciju putem mreža, za sve naše aplikacije, web-stranice i usluge obrade plaćanja.

Sami ste odgovorni za sigurnost svojeg Revolut računa držanjem lozinki, PIN-ova i jednokratnih šifra u tajnosti. Te podatke nemojte ni s kim dijeliti jer bi to drugoj osobi moglo omogućiti pristup vašem Revolut računu i osobnim podacima. Ne zaboravite da Revolut nikad od vas neće te podatke tražiti tijekom telefonskih poziva, u porukama e-pošte ili SMS porukama.

Kada koristite naše javne usluge, što uključuje naše račune na društvenim mrežama i forum zajednice Revolut, nemojte dijeliti osobne podatke za koje ne želite da ih vide, prikupljaju ili koriste drugi korisnici, jer će ti osobni podaci postati javno dostupni.

14. Koliko dugo ćete čuvati moje osobne podatke?

Zadržat ćemo vaše osobne podatke:

onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje izvorne svrhe za koju smo ih prikupili
u skladu s relevantnim zakonima

Prema postupku "upoznaj svog klijenta" i zakonima o sprječavanju pranja novca, bankarstvu i e-novcu moramo zadržati određene osobne podatke u određenim razdobljima. Ta se razdoblja razlikuju ovisno o zemlji.

Ovo su opće smjernice u vezi s time koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke:

ako Revolutove usluge upotrebljavate u Ujedinjenom Kraljevstvu, vaše osobne podatke nećemo čuvati dulje od sedam godina od završetka našeg poslovnog odnosa
ako Revolutove usluge upotrebljavate u EGP-u, vaše osobne podatke nećemo čuvati dulje od 10 godina od završetka našeg poslovnog odnosa

Revolut ima detaljna pravila i postupke kako bi osigurao usklađenost s ovim zahtjevima.

Vaše osobne podatke možemo zadržati duže razdoblje zbog potencijalnog ili tekućeg sudskog zahtjeva ili iz drugog pravnog razloga.

15. Kako ćete me obavještavati o načinima na koje upotrebljavate moje osobne podatke?

Ako promijenimo način na koji koristimo vaše osobne podatke, ažurirat ćemo ovu objavu i, ako je moguće, obavijestiti vas o tome putem e-pošte, relevantne Revolut aplikacije ili web-mjesta.

16. Upotrebljavate li kolačiće?

Kolačićima se koristimo da bismo analizirali kako upotrebljavate naše web-mjesto. U našem Pravilniku o kolačićima potražite dodatne informacije o kolačićima.

Upotrebljavamo i piksele ili web-pratilice u e-porukama izravnog marketinga koje vam šaljemo. Ti pikseli prate je li naša e-pošta isporučena i otvorena te jeste li kliknuti veze u poruci e-pošte. Omogućuju nam i prikupljanje informacija poput vaše IP adrese, preglednika, vrste klijenta e-pošte i drugih sličnih pojedinosti. Te informacije koristimo za mjerenje uspješnosti naših kampanja putem e-pošte i za analizu. Putem postavki privatnosti u relevantnoj Revolut aplikaciji možete upravljati time hoćete li primati izravne marketinške e-poruke.