Politique de lancement d'alerte
Revolut reconnaît que les lanceurs d'alerte rendent un service public inestimable et jouent un rôle constructif dans le processus visant à révéler les manquements susceptibles de porter préjudice à Revolut, à ses clients et à sa réputation. Revolut s'engage à entretenir une culture ouverte, fondée sur les normes les plus élevées d'honnêteté, d'intégrité et de responsabilité, où chacun se sent libre, habilité et en sécurité pour s'exprimer (Speak Up) et signaler, en toute confidentialité et avec une intégrité courageuse, toute préoccupation suspectée.
La Politique de lancement d'alerte encourage chacun à jouer un rôle essentiel dans la prévention et la détection des manquements au sein de l'entreprise. Revolut encourage le signalement de toute préoccupation relative à une inconduite avérée, potentielle ou suspectée, à des infractions pénales, ou au non-respect des lois, réglementations et politiques internes applicables.
Revolut met à disposition un Speak Up Portal confidentiel et anonyme permettant de formuler des signalements. Le Speak Up Portal est une plateforme en ligne accessible 24 heures sur 24, 365 jours par an. Cette plateforme en ligne est accessible depuis un ordinateur ou un appareil mobile, professionnel ou personnel.
Revolut veille à ce que tous les signalements effectués via le Speak Up Portal soient traités de manière confidentielle, équitable et impartiale, à ce que l'anonymat de l'auteur du signalement soit préservé à tout moment (lorsque l'anonymat est demandé), et à ce que la confidentialité de l'enquête soit maintenue. Le dispositif de lancement d'alerte est centralisé au sein de l'équipe Disputes & Investigations (département juridique) afin de garantir son indépendance, sa confidentialité et son anonymat.
Revolut s'attache à ce que le bien-être de l'auteur d'un signalement ne soit en aucune manière compromis du fait de sa démarche, que les faits signalés se révèlent fondés ou non, dès lors que le signalement a été effectué de bonne foi. Revolut applique une politique de tolérance zéro à l'égard des représailles et de toute forme de victimisation des lanceurs d'alerte.
Vous pouvez accéder à notre canal interne de lancement d'alerte via le lien suivant :
Le Speak Up Portal n'est pas l'outil approprié pour les réclamations des clients et ne dispose pas des fonctionnalités du service client permettant de traiter les questions et réclamations de la clientèle.