Joint Account Fees

Cette page est composée de deux parties :

Partie I : La page des Frais du Compte Joint de Revolut Bank UAB.

Partie II : La page des Frais du Compte Joint de Revolut France, une succursale de Revolut Bank UAB.

Si vous êtes client de Revolut France, une succursale de Revolut Bank UAB, faites défiler la page jusqu’aux conditions pertinentes pour votre situation.

Partie I

Frais du Compte Joint de Revolut Bank UAB

Abonnement

Frais d’abonnement

Gratuit.

Ajouter de l’argent

Gratuit.

Toutefois, si vous ajoutez de l’argent avec une carte qui n’a pas été émise au sein de l’EEE (par exemple, une carte américaine) ou si vous ajoutez de l’agent avec une carte commerciale, nous nous réservons le droit de vous facturer un faible montant pour couvrir nos coûts.

Carte

Première carte Revolut

Gratuit (mais des frais de livraison s’appliquent).

Cartes Revolut de remplacement

6 € par remplacement (mais des frais de livraison s’appliquent).

Frais de livraison pour les cartes Revolut

Nous vous indiquerons les frais applicables à la livraison standard ou express avant que vous ne passiez votre commande de carte dans l’application Revolut. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de destination de la carte.

Cartes Revolut virtuelles

Gratuit.

Dépenses

Retraits à un DAB

Retraits gratuits jusqu’à 400 €, des frais s’appliquent ensuite. Ces frais correspondent à 2 % du retrait, sous réserve de frais minimum de 1 € par retrait.

Envoyer

La présente page présente les paiements que vous pouvez envoyer gratuitement avec un abonnement Standard, ainsi que les frais que vous paierez pour tout autre paiement. Si des frais s’appliquent, nous vous informerons dans l’application Revolut avant d’effectuer le paiement.

Paiements locaux

Gratuit. Cela désigne les paiements dans votre devise de base qui sont envoyés à un compte dans votre pays.

Paiements au sein de l’Espace unique de paiement européen

Gratuit. Cela désigne les paiements en euros qui sont envoyés à un compte en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l’Espace unique de paiement en euros (« SEPA »). Pour les clients suédois, cela inclut également les mêmes paiements lorsqu’ils sont effectués en couronne suédoise. Pour les clients roumains, cela inclut également les mêmes paiements lorsqu’ils sont effectués en leu roumain.

Tous les autres paiements internationaux

Des frais s’appliquent pour les paiements internationaux.
Ces frais seront calculés en temps réel et vous seront présentés dans l’application avant que vous n’effectuiez le paiement. Vous pouvez également voir nos frais en direct ici. Les frais exacts dépendront de la devise que vous envoyez et de l’endroit où vous l’envoyez, mais nos frais maximum sont plafonnés.
Cela désigne tout paiement international (autre qu’un paiement dans l’Espace unique de paiement en euros, comme indiqué ci-dessus)

Change

Chaque fois que vous effectuez du change à l’aide de Revolut, nous utilisons une tarification simple et transparente :

Vous bénéficiez du taux de change réel ;
Nous ajoutons une commission de change minime et transparente (le cas échéant) ; et
Vous voyez le coût total, sans majorations ou surprises cachées.

Cette tarification s’applique aux changes dans des devises monétaires. Nous l’avons expliqué plus en détails ci-dessous.

Dans tous les cas, le taux et les frais (le cas échéant) vous seront présentés séparément dans l’application, ainsi que le coût total, avant que vous n’effectuiez un échange. Vous serez en mesure de regarder, de le comparer à nos concurrents et de décider si vous aimez le prix global ou non. Nous pensons que vous l’apprécierez.

Chaque fois que vous effectuez un change de devises à l’aide de Revolut, nous utilisons notre formule de tarification simple et transparente, à savoir taux + commission (le cas échéant) = coût total.

Nous utilisons le taux de change réel pour les changes de devises. Le taux « réel » peut signifier différentes choses pour différentes personnes (et peut se voir attribuer des noms différents, comme le taux « interbancaire »). Mais la vérité est que les devises monétaires sont échangées par de nombreux acteurs différents sur de nombreux marchés différents et qu’il n’existe pas de taux unique pour les régir toutes. Chez Revolut, le taux de change réel désigne les taux d’achat et de vente que nous avons déterminés en fonction des flux de données du marché des changes que nous consommons à partir d’une gamme de différentes sources indépendantes. Il s’agit d’un taux de change variable (ce qui signifie qu’il change constamment). Nous pensons que vous l’apprécierez vraiment.

La commission que nous facturons (le cas échéant) est une commission unique pour les conversions de devises. Il s’agit d’une commission variable, ce qui signifie qu’elle change en fonction des paramètres de votre change (combien vous changez et quand). Vous pouvez voir ce qu’est cette commission, et comment elle est calculée, dans l’application. Elle couvre les éléments suivants :

Change d’une devise rare. Cela couvre les coûts et les risques que nous encourrons à négocier dans des devises moins courantes ou limitées.
Change pendant la clôture du marché. Cela couvre l’incertitude de faire un change pendant la clôture du marché (c’est pourquoi il se peut que notre commission soit plus faible pendant les heures ouvrables).

Vous pouvez également utiliser les outils de convertisseur de devises sur notre site Web pour comprendre quels frais de taux de change s’appliquent lorsque vous effectuez les opérations suivantes :

effectuer un transfert (dans une devise prise en charge),
effectuer un paiement par carte (impliquant un change de devises dans une devise prise en charge ou non prise en charge), ou
effectuer un change de devises (dans une devise prise en charge) dans l’application.

Les frais de taux de change applicables incluront tous les frais applicables pour l’échange d’une devise ou de conversions inhabituelles lorsque le marché est fermé.

Pour visualiser cela dans le format normalisé de l’autorité de régulation, veuillez cliquer ici.

Un glossaire des termes utilisés dans ce document est disponible gratuitement.

Partie II

Frais du Compte Joint de Revolut France, une succursale de Revolut Bank UAB

Extrait standard des tarifs

Liste nationale des services les plus représentatifs rattachés à un compte de paiement. Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupée de services (package) et hors promotion ou tarif spécifique à une partie de la clientèle.

Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc.) :

Gratuit
Hors du coût du fournisseur d’accès Internet

Abonnement à des produits offrant des alertes sur la situation du compte par SMS :

Gratuit

Tenue de compte :

Gratuit

Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) :

Gratuit
Des frais de livraison s’appliquent

Retrait d’espèces (cas de retrait en euro dans la zone euro à un distributeur automatique d’un autre établissement avec une carte de paiement internationale) :

Retraits gratuits jusqu’à 400 €, des frais s’appliquent ensuite. Ces frais correspondent à 2 % du retrait, sous réserve de frais minimum de 1 € par retrait.

Virement (cas d’un virement SEPA occasionnel) :

Gratuit

Prélèvement (frais par paiement d’un prélèvement SEPA) :

Gratuit

Prélèvement (frais de mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA) :

Gratuit

Commission d’intervention :

Gratuit

Ouverture, fonctionnement et suivi de votre compte

Ouverture de compte :

Gratuit

Clôture de compte :

Gratuit

Relevé de compte mensuel électronique :

Gratuit

Tenue de compte :

Gratuit

Récapitulatif annuel des frais :

Gratuit

Fourniture d’un IBAN :

Gratuit

Banque à distance

Abonnement à des services de banque à distance : internet, téléphone fixe, téléphone mobile, SMS, etc :

Gratuit
Hors du coût du fournisseur d’accès Internet

Costs for using remote banking services: internet, telephone, mobile phone, SMS, etc.:

Gratuit

Subscription to products offering sms alerts on the account situation:

Gratuit

Vos moyens et opérations de paiement

Carte

Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique) :

Gratuit
Des frais de livraison s’appliquent

Fourniture de cartes de paiement virtuelles éphémères :

Gratuit

Retrait d’espèces (cas de retrait en euro dans la zone euro à un distributeur automatique d’un autre établissement avec une carte de paiement internationale) :

Gratuit
Retraits gratuits jusqu’à 400 €, des frais s’appliquent ensuite. Ces frais correspondent à 2 % du retrait, sous réserve de frais minimum de 1 € par retrait.

Paiement par carte en euro :

Gratuit

Paiement par carte dans une devise autre que l’euro :

Gratuit
Des frais de commission de change peuvent s'appliquer

Virements

Emission d'un virement SEPA (cas d'un virement SEPA occasionnel) :

Gratuit

Emission d'un virement SEPA (cas d'un virement SEPA permanent) :

Gratuit

Emission d'un virement non SEPA (virement international hors zone SEPA)

Les frais seront calculés en temps réel et vous seront présentés dans l'application avant que vous n'effectuiez le virement. Vous pouvez également voir nos frais en direct ici. Les frais exacts dépendront de la devise que vous envoyez et du pays où vous l'envoyez, mais nos frais maximum sont plafonnés.

Prélèvements

Prélèvement (frais par paiement d’un prélèvement SEPA) :

Gratuit

Prélèvement (frais de mise en place d’un mandat de prélèvement SEPA) :

Gratuit

Change

Commission de change :

Des frais peuvent s'appliquer.
Si des frais s'appliquent, ils vous seront indiqués séparément dans l'application, ainsi que le coût total, avant que vous ne procédiez à un échange.
Chaque fois que vous effectuez un échange de devises avec Revolut, nous utilisons notre formule de tarification simple et transparente de taux + frais (le cas échéant) = coût total.
Les frais que nous facturons (le cas échéant) sont des frais uniques pour les conversions de devises. Il s'agit de frais variables, ce qui signifie qu'ils changent en fonction des paramètres de votre échange (comme ce que vous échangez et quand). Vous pouvez voir ce que sont ces frais et comment ils sont calculés dans l'application.
Ils couvrent les éléments suivants :

changer une devise peu commune. Cela couvre les coûts et les risques pour nous de négocier dans des devises moins courantes ou restreintes ;
change lorsque le marché est fermé. Cela couvre l'incertitude d'effectuer un change alors que le marché est fermé (c'est pourquoi nos frais peuvent être inférieurs pendant les heures ouvrables).

Offres groupées de services

Compte Joint

Cotisation à l’offre groupée de services :

Gratuit

Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique à débit immédiat),

Virements SEPA illimités,

Prélèvements SEPA illimités,

Retraits gratuits jusqu’à 400 €, des frais s’appliquent ensuite

Cartes de paiement virtuelles éphémères illimitées :

Gratuit
Les retraits d’espèces dépassant les limites ci-contre sont sujets à des frais correspondant à 2% du retrait, sous réserve de frais minimum de 1€ par retrait.

Irrégularités et incidents

Commission d’intervention

Commission d’intervention :

Gratuit

Opérations particulières

Frais par saisie administrative à tiers détenteur :

Gratuit

Frais par saisie-attribution :

Gratuit

Frais d'opposition (blocage) de la carte par la banque :

Gratuit

Incidents de paiement

Frais de lettre d’information pour compte débiteur non autorisé :

Gratuit

Frais de non exécution d’un virement ponctuel pour défaut de provision:

Gratuit

Frais de non exécution d’un virement permanent pour défaut de provision :

Gratuit

Frais par virement occasionnel incomplet :

Gratuit

Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision :

Gratuit

Résoudre un litige

Si vous souhaitez simplement parler à quelqu'un d'un problème qui vous préoccupe, veuillez nous contacter via l'application Revolut. Nous pouvons généralement régler les problèmes rapidement grâce à l'application. Si vous souhaitez nous transmettre une réclamation, vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne ou vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse formalcomplaints@revolut.com.

Si votre réclamation concerne un service de paiement fourni par notre succursale française, notre réponse finale à votre réclamation, ou une lettre expliquant pourquoi la réponse finale n'a pas été finalisée, vous sera fournie dans les 15 jours ouvrables suivant le dépôt de votre réclamation, et dans des circonstances exceptionnelles, dans les 35 jours ouvrables (et nous vous ferons savoir si tel est le cas).

Si votre réclamation porte sur un service fourni par notre succursale française qui n'est pas un service de paiement, notre réponse définitive vous sera apportée dans un délai de deux mois à compter de la date de réception de la réclamation. En cas de circonstances particulières, si les délais auxquels nous nous sommes engagés ne peuvent être tenus, nous vous tiendrons informés de l'évolution du traitement de votre réclamation.

Si la réponse qui vous a été apportée par nos services n'a pas permis d'aboutir à une solution qui vous convienne ou en l'absence de réponse dans un délai de 35 jours, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur auprès de l'Association Française des Sociétés Financières ("ASF").

Le Médiateur auprès de l'ASF peut être saisi par tout client personne physique n'agissant pas pour ses besoins professionnels. Il vous répondra en toute indépendance et équité conformément à la charte de médiation disponible sur son site internet.

Il peut être saisi en ligne via le site dédié ou par courrier à l'adresse ci-dessous :

Monsieur le Médiateur de l’ASF

75854 PARIS CEDEX 17

Pour en savoir plus sur le médiateur, rendez vous sur le site dédié.

Pour visualiser cela dans le format normalisé de l’autorité de régulation, veuillez cliquer ici.

Vous trouverez ici un glossaire des services les plus représentatifs rattachés à un compte de paiement.