Des algorithmes supérieurs pour des dépenses encore plus sûres
Si quelque chose semble suspect, nos modèles d'apprentissage automatique primés le sauront, et nous vous en informerons et agirons sur-le-champ. Si nous gelons votre carte, vous pourrez vérifier la transaction en question, puis la dégeler si besoin.
Rejoindre RevolutNous bloquons les voleurs en quelques secondes
Nos algorithmes IA développés en interne peuvent signaler des transactions à haut risque et des tendances de dépenses suspectes immédiatement. Nous déclenchons des avertissements proactifs qui détectent plus de 95 % des tentatives d'escroquerie. Et si une transaction non autorisée est effectuée ? Vous pourriez bénéficier d'un remboursement selon l'assurance de responsabilité civile de Visa et Mastercard. Si vous rencontrez toujours des problèmes, notre équipe de support client récompensée est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à résoudre vos problèmes en quelques minutes. Voilà de quoi vous rassurer.
Des super-pouvoirs pour vos dépenses en ligne
Optez pour des cartes virtuelles à usage unique afin de protéger vos achats. Leurs informations s'autodétruisent et s'actualisent après chaque achat pour que personne d'autre ne puisse les utiliser.
Plus de 80 % des paiements frauduleux se font en ligne
Si nous remarquons une activité suspecte lorsque vous effectuez des achats en ligne, nous gèlerons votre carte. Pour une protection renforcée, utilisez une carte virtuelle à usage unique lors de vos achats. Les informations de la carte sont actualisées après chaque transaction : ainsi. vous êtes plus en sécurité lorsque vous passez commande auprès de commerçants en qui vous n'avez pas entièrement confiance. L'authentification à deux facteurs est requise pour les transactions sensibles, et vous pouvez ajouter vos commerçants habituels comme bénéficiaires de confiance pour effectuer des transactions chez eux sans devoir vous authentifier à chaque fois.
Des paiements privés qui vous protègent
Vous pouvez choisir de masquer votre nom ou votre photo de profil lorsque vous envoyez de l'argent vers un compte Revolut qui ne figure pas dans vos contacts, ou choisir de ne pas être visible du tout. De plus, toutes vos discussions sont chiffrées.
Nous sommes à vos côtés 24h/24, 7j/7
Que vous souhaitiez consulter notre Centre d'aide pour trouver des solutions ou nous contacter directement, nous sommes là pour vous, même le dimanche.
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Étapes à suivre
Si vous rencontrez un problème
Vous pensez que quelqu'un a eu accès à votre carte ? Gelez-la immédiatement. Si vous pensez que votre carte a été utilisée frauduleusement, remplissez un formulaire de rétrofacturation pour obtenir de l'aide.
Signaler une fraudeSi vous pensez que votre compte est à risque, mettez fin immédiatement à tout type de communication avec l'escroc présumé. Contactez Revolut et toute autre institution financière impliquée. Signalez l'incident à la police.
Signaler une arnaqueVous pouvez signaler votre appareil perdu depuis cette page. Déconnectez le compte de votre téléphone, essayez de vous connecter depuis un autre appareil, puis modifiez votre code d'accès afin d'assurer votre sécurité. Vous n'arrivez pas à vous reconnecter ? Plusieurs solutions existent.
En savoir plusSi votre compte est temporairement restreint, veuillez nous fournir les informations demandées dans l'application. Cela nous permettra de résoudre le problème plus rapidement. Si vous avez besoin d'aide concernant d'autres problèmes liés à cette situation, veuillez contacter notre équipe.
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