Des algorithmes supérieurs pour des dépenses encore plus sûres
Si quelque chose semble suspect, nos modèles d'apprentissage automatique primés le sauront, et nous vous en informerons et agirons sur-le-champ. Si nous gelons votre carte, vous pourrez vérifier la transaction en question, puis la dégeler si besoin.
Rejoindre RevolutNous bloquons les voleurs en quelques secondes
Nos algorithmes basés sur l'IA développés en interne peuvent signaler des transactions à haut risque et des tendances de dépenses suspectes immédiatement. Nous déclenchons des avertissements proactifs qui détectent plus de 95 % des tentatives d'escroquerie. Et si une transaction non autorisée est effectuée ? Vous pourriez bénéficier d'un remboursement selon l'assurance de responsabilité civile de Visa et Mastercard. Si vous rencontrez toujours des problèmes, notre équipe support primée est à votre disposition 24h/7j pour vous aider à résoudre vos problèmes en quelques minutes. Voilà de quoi vous rassurer.
Des super-pouvoirs pour vos dépenses en ligne
L'utilisation de cartes virtuelles qui s'autodétruisent permet la suppression et l'actualisation immédiates de vos informations après chaque achat. Ainsi, ces dernières ne peuvent pas être réutilisées.
Plus de 80 % des fraudes sur les paiements commencent en ligne
Si nous remarquons la moindre activité suspecte lors de vos achats en ligne, nous bloquerons votre carte. Pour une protection encore plus renforcée, vous pouvez payer avec une carte virtuelle à usage unique. Les informations de la carte se renouvellent après chaque transaction, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire entre vous et les commerçants en qui vous n'avez pas complètement confiance. L'authentification à deux facteurs est requise pour les transactions sensibles. Vous pouvez également ajouter les commerçants chez qui vous avez l'habitude d'acheter à votre liste de bénéficiaires approuvés. Ainsi, vous n'aurez pas à approuver les paiements à chaque fois.
Des paiements privés qui vous protègent
Vous pouvez choisir de masquer votre nom ou votre photo de profil lorsque vous envoyez de l'argent vers un compte Revolut qui ne fait pas partie de vos contacts. Vous pouvez également choisir de ne pas apparaître du tout dans les suggestions de contacts. De plus, toutes vos discussions sont chiffrées.
Économisés rien qu'en 2024
Grâce à notre équipe de lutte contre la criminalité financière disponible 24h/7j, nous estimons que les clients Revolut ont été protégés de la perte de plus de 527 millions de CHF dans des transactions potentiellement frauduleuses.
Nous sommes là pour aider, 24h/7j
Que vous souhaitiez consulter notre Centre d'aide pour trouver des solutions ou nous contacter directement, nous sommes là pour vous, même le dimanche.
Nous contacter
Étapes à suivre
Si vous rencontrez un problème
Si vous pensez que votre carte a été compromise, gelez-la immédiatement. Si vous pensez que votre compte a été utilisé de manière frauduleuse, remplissez un formulaire de rétrofacturation et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Signaler une fraudeSi vous pensez que votre compte est à risque, mettez fin immédiatement à tout type de communication avec l'escroc présumé. Contactez Revolut et toute autre institution financière impliquée. Signalez l'incident à la police.
Signaler une arnaqueDéconnectez votre compte sur votre téléphone, essayez de vous connecter depuis un autre appareil, puis modifiez votre code d'accès pour des raisons de sécurité. Vous n'arrivez pas à vous reconnecter ? Il existe plusieurs moyens de récupérer votre accès.
En savoir plusSi votre compte est temporairement restreint, veuillez nous fournir les informations demandées dans l'application. Cela nous permettra de résoudre le problème plus rapidement. Si vous avez besoin d'aide concernant d'autres problèmes liés à cette situation, veuillez contacter notre équipe.
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