Όροι RevPoints

Οι παρόντες Όροι ενημερώθηκαν στις 11 Μάιος 2026. Για τους νέους πελάτες, η παρούσα έκδοση ισχύει από τις 11 Μάιος 2026. Για τους υφιστάμενους πελάτες, οι αλλαγές στις ενότητες 3, 4 και 6 τίθενται σε ισχύ στις 11 Ιούνιος 2026· όλες οι άλλες αλλαγές ισχύουν από τις 11 Μάιος 2026. Εάν επιθυμείτε να δείτε την προηγούμενη έκδοση των παρόντων όρων, κάντε κλικ εδώ.

1. Τι είναι αυτό το έγγραφο;

Αυτό το έγγραφο («ΌροιRevPoints») μαζί με τους Όρους για ιδιώτες αποτελούν τη νομική συμφωνία μεταξύ εσάς και τη Revolut Bank UAB («εμείς», «εμάς», «μας» ή «Revolut») για το πρόγραμμα επιβράβευσης RevPoints (το «RevPoints»). Πρέπει να έχετε έναν λογαριασμό Revolut για ιδιώτες για να χρησιμοποιήσετε το RevPoints και συνεπώς οι Όροι για ιδιώτες θα ισχύουν σε κάθε περίπτωση για εσάς όταν χρησιμοποιείτε το RevPoints. Ενδέχεται να ισχύουν και άλλοι όροι και προϋποθέσεις όταν χρησιμοποιείτε το RevPoints. Αυτοί θα εμφανίζονται με σαφήνεια στην εφαρμογή Revolut («εφαρμογή»).

2. Τι είναι το RevPoints;

Το RevPoints αποτελεί πρόγραμμα επιβράβευσης όπου μπορείτε να κερδίζετε, να διατηρείτε και να εξαργυρώνετε πόντους (οι «RevPoints» ή απλώς οι «πόντοι»).

Θα παρακολουθούμε τους πόντους σας και θα εμφανίζουμε το υπόλοιπο των πόντων σας στην εφαρμογή.

Οι RevPoints που κερδίζετε είναι πόντοι επιβράβευσης. Δεν είναι κάποιας μορφής χρήματα και δεν μπορούν να ανταλλαγούν για χρήματα. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μέσω εξαργύρωσης σύμφωνα με αυτούς τους Όρους RevPoints και δεν γίνονται δεκτοί από τρίτα μέρη. Δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθούν ως μέθοδος πληρωμής.

Το RevPoints δεν αποτελεί υπηρεσία ή μέσο πληρωμής και δεν υπόκειται σε κανονιστική εποπτεία από κάποια ρυθμιστική αρχή. Οι υποκείμενες υπηρεσίες πληρωμής που σας παρέχονται σύμφωνα με τους Όρους για ιδιώτες, σε σχέση με τους οποίους παρέχεται το RevPoints, εποπτεύονται. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους για ιδιώτες.

3. Πώς μπορώ να κερδίσω και να εξαργυρώσω RevPoints;

Το RevPoints μπορεί να σας επιτρέψει να κερδίζετε πόντους με τους ακόλουθους τρόπους:

• ολοκλήρωση μιας ενέργειας που κερδίζει πόντους,
• ανταλλαγή κάποιου άλλου στοιχείου με πόντους,
• μεταφορά πόντων από άλλο πρόγραμμα επιβράβευσης ή
• με οποιονδήποτε άλλον τρόπο σάς επιτρέπουμε να κερδίζετε πόντους.

Ονομάζουμε αυτούς τους τρόπους «Δραστηριότητες απόκτησης πόντων».

Τυχόν πόντοι που δεν έχουν εξαργυρωθεί είναι έγκυροι για 3 χρόνια αφού έχουν κερδηθεί. Μετά τη συγκεκριμένη περίοδο, λήγουν οριστικά και δεν μπορούν πλέον να εξαργυρωθούν. Δεν είναι δυνατό να λάβετε επιστροφή χρημάτων για πόντους που έχουν λήξει. Μπορείτε να δείτε στην εφαρμογή πότε λήγουν οι πόντοι σας.

Το RevPoints σάς επιτρέπει επίσης να εξαργυρώνετε πόντους με τους ακόλουθους τρόπους:

• εξαργύρωση των πόντων σας για κάποια παροχή,
• ανταλλαγή των πόντων σας με κάτι άλλο,
• μεταφορά πόντων σε άλλο πρόγραμμα επιβράβευσης, ή
• με οποιονδήποτε άλλον τρόπο σάς επιτρέπουμε να εξαργυρώνετε πόντους.

Ονομάζουμε αυτούς τους τρόπους «Δραστηριότητες εξαργύρωσης πόντων».

Όταν εξαργυρώνετε RevPoints, τυχόν RevPoints που έχετε αγοράσει, αλλά δεν έχετε εξαργυρώσει ακόμα, θα εξαργυρωθούν πρώτοι.

Οι συγκεκριμένες Δραστηριότητες απόκτησης πόντων και οι Δραστηριότητες εξαργύρωσης πόντων που προσφέρουμε, καθώς και οι σχετικοί όροι και οδηγίες, αναφέρονται στην εφαρμογή. Ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή και να διαφέρουν ανάλογα με το πρόγραμμα (Standard ή κάποιο πρόγραμμα επί πληρωμή) ή την τοποθεσία σας.

Όταν τροποποιούμε ή καταργούμε μια Δραστηριότητα απόκτησης πόντων ή μια Δραστηριότητα εξαργύρωσης πόντων, θα προσπαθούμε να σας ενημερώνουμε 14 ημέρες νωρίτερα, αλλά αυτό μπορεί να μην είναι πάντα εφικτό. Έχουμε δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να καταργήσουμε μια Δραστηριότητα απόκτησης πόντων ή μια Δραστηριότητα εξαργύρωσης πόντων οποιαδήποτε στιγμή ή να αναστείλουμε το δικαίωμά σας για πρόσβαση σε αυτήν εάν θεωρούμε ότι τη χρησιμοποιείτε με αθέμιτο τρόπο σε σχέση με το RevPoints ή ότι κάνετε με οποιονδήποτε τρόπο κατάχρηση του RevPoints. Για τους σκοπούς αυτών των Όρων RevPoints, ενεργείτε αθέμιτα ή καταχρηστικά όταν καταχράστε ή κάνετε κακή χρήση των προϊόντων επιβράβευσης, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της κατάχρησης των επιστροφών χρημάτων και προϊόντων ή του χειρισμού των μηχανισμών του RevPoints.

Ο αριθμός των πόντων που κερδίζετε ή δαπανάτε σε οποιαδήποτε Δραστηριότητα απόκτησης πόντων ή Δραστηριότητα εξαργύρωσης πόντων ποικίλλει και μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή. Θα εμφανίζουμε πάντα τον αριθμό των πόντων που πρόκειται να κερδίσετε ή να εξαργυρώσετε στην εφαρμογή, πριν τη σχετική δραστηριότητα.

Θα προσφέρουμε πάντα τουλάχιστον μία Δραστηριότητα απόκτησης πόντων και μία Δραστηριότητα εξαργύρωσης πόντων. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι θα προσφέρουμε κάποια δραστηριότητα σε κάθε κατηγορία Δραστηριότητας απόκτησης πόντων και Δραστηριότητας εξαργύρωσης πόντων που αναφέρονται παραπάνω και ενδέχεται να μην το κάνουμε πάντα.

Η ολοκλήρωση μιας ενέργειας μπορεί να σας παρέχει πρόσβαση σε πρόσθετες Δραστηριότητες απόκτησης πόντων και Δραστηριότητες εξαργύρωσης πόντων. Για παράδειγμα, η ενεργοποίηση της πρόσθετης δυνατότητας RevPoints SpareChange ή η αναβάθμιση του προγράμματός σας επί πληρωμή (ανατρέξτε στους Όρους Προγραμμάτων επί πληρωμή για περισσότερες πληροφορίες) μπορεί να σας παρέχουν πρόσβαση σε πρόσθετες Δραστηριότητες απόκτησης πόντων και Δραστηριότητες εξαργύρωσης πόντων. Εάν είναι τέτοιες ενέργειες διαθέσιμες σε εσάς, θα τις εμφανίζουμε μαζί με τις πρόσθετες Δραστηριότητες απόκτησης πόντων και Δραστηριότητες εξαργύρωσης πόντων που θα είναι διαθέσιμες σε εσάς στην εφαρμογή.

Αγορά RevPoints

Μπορείτε να αγοράσετε RevPoints χρησιμοποιώντας τις επιλογές που εμφανίζονται στην εφαρμογή.

Αυτές οι επιλογές περιλαμβάνουν τυχόν RevPoints που αγοράζετε χρησιμοποιώντας την πρόσθετη δυνατότητα RevPoints SpareChange, η οποία που σας επιτρέπει, εφόσον την επιλέξετε και την ενεργοποιήσετε, να στρογγυλοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή με κάρτα στον πλησιέστερο ακέραιο αριθμό και να χρησιμοποιήσετε τη διαφορά για να αγοράσετε πόντους. Για παράδειγμα, εάν έχετε επιλέξει πολλαπλασιαστή 1x και η συναλλαγή με κάρτα είναι 5,60 EUR, θα στρογγυλοποιηθεί σε 6,00 EUR και τα 0,40 EUR θα χρησιμοποιηθούν για την αγορά πόντων, και ούτω καθεξής για άλλα νομίσματα. Η ισοτιμία μετατροπής για τη δυνατότητα RevPoints SpareChange θα εμφανίζεται στην εφαρμογή όταν την ενεργοποιήσετε. Εάν αλλάξουμε την ισοτιμία μετατροπής για τη δυνατότητα RevPoints SpareChange, θα σας ενημερώσουμε 30 ημέρες νωρίτερα.

4. Πότε πληρώ τα κριτήρια για RevPoints;

Εάν κλείσετε τον Προσωπικό λογαριασμό σας, θα χάσετε το υπόλοιπό σας σε RevPoints. Δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για RevPoints που έχετε αγοράσει, εκτός αν κάνετε χρήση του δικαιώματός σας για ακύρωση, όπως αυτό περιγράφεται παρακάτω.

Πρέπει να ενεργοποιήσετε το RevPoints για να το χρησιμοποιήσετε. Εάν δεν ενεργοποιήσετε το RevPoints, δεν θα μπορείτε να κερδίζετε πόντους ή να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες του RevPoints στην εφαρμογή.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη συμφωνία χωρίς χρέωση και για οποιονδήποτε λόγο εντός των πρώτων 14 ημερών από την αποδοχή αυτών των Όρων RevPoints. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της λειτουργίας συνομιλίας στην ενότητα Βοήθειας της εφαρμογής. Μπορείτε επίσης να υπαναχωρήσετε χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα, αλλά η χρήση αυτής της φόρμας δεν είναι υποχρεωτική. Εάν υπαναχωρήσετε, θα σας επιστρέψουμε χρήματα για τυχόν πόντους που έχετε αγοράσει αλλά δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμα. Τυχόν πόντοι που έχετε κερδίσει με οποιονδήποτε άλλοn τρόπο θα ακυρωθούν.

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό που αντικατοπτρίζει τη δραστηριότητά σας με το RevPoints οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της λειτουργίας συνομιλίας στην ενότητα Βοήθειας της εφαρμογής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κάνουμε διαθέσιμο στην εφαρμογή. Σε αυτή την περίπτωση, το υπόλοιπο πόντων σας θα ακυρωθεί.

Όταν μια Δραστηριότητα απόκτησης πόντων απαιτεί από μέρους σας να κάνετε μια αγορά, η αγορά αυτή πρέπει να γίνει με κάρτα Revolut και πρέπει να αποτελεί γνήσια αγορά αγαθών ή υπηρεσιών ώστε να πληροίτε τα κριτήρια για πόντους. Για παράδειγμα, αγορές που μοιάζουν με μετρητά (οι λεγόμενες cash-like συναλλαγές) όπως, ενδεικτικά, αγορές χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών (π.χ. κρυπτονομίσματα), αναλήψεις μετρητών ή μεταφορές πληρωμών, δεν αποτελούν γνήσιες αγορές αγαθών ή υπηρεσιών και, ως εκ τούτου, δεν πληρούν τα κριτήρια για πόντους.

Συναλλαγές με συγκεκριμένους τύπους εμπόρων επίσης δεν πληρούν τα κριτήρια για πόντους. Παρέχουμε μια λίστα με αυτούς τους τύπους εμπόρων εδώ. Αυτή η λίστα μπορεί να ενημερωθεί οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

Απώλεια πρόσβασης στο RevPoints ή απώλεια πόντων

Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβασή σας στο RevPoints ή να αντιστρέψουμε τυχόν πόντους που σας έχουν απονεμηθεί εάν θεωρούμε ή υποψιαζόμαστε ότι έχετε:

• παραβιάσει αυτούς τους Όρους RevPoints ή οποιουσδήποτε άλλους όρους που ισχύουν για τον Προσωπικό λογαριασμό,
• αντιστρέψει ή αναιρέσει οποιαδήποτε ενέργεια που σας έδωσε πόντους ή
• ενεργήσατε με αθέμιτο τρόπο ή καταχραστήκατε ή επιχειρήσατε να καταχραστείτε το RevPoints.

Εάν αντιστρέψουμε τυχόν πόντους σας, θα σας ενημερώσουμε.

Η ακύρωση των πόντων κατά το κλείσιμο του λογαριασμού που αντικατοπτρίζει τη δραστηριότητά σας με το RevPoints είναι οριστική, ανεξάρτητα από το αν το κλείσιμο του εν λόγω λογαριασμού έγινε από εσάς ή από εμάς. Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για τους πόντους που κερδίσατε ή αγοράσατε. Μπορείτε να αποφύγετε την ακύρωση των πόντων σας εξαργυρώνοντάς τους πριν κλείσετε τον λογαριασμό που αντικατοπτρίζει τη δραστηριότητά σας με το RevPoints.

5. Υπάρχουν χρεώσεις;

Δεν υπάρχουν χρεώσεις για την εγγραφή στο RevPoints, για τις Δραστηριότητες απόκτησης πόντων ή για τη διατήρηση των πόντων.

Ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις για ορισμένες Δραστηριότητες εξαργύρωσης πόντων. Όπου ισχύουν αυτές οι χρεώσεις, θα εμφανίζονται σαφώς στις οδηγίες για τις Δραστηριότητες εξαργύρωσης πόντων και στην εφαρμογή, προτού συνεχίσετε.

6. Αντιστροφή πόντων και ανάκτηση

Εάν κερδίσετε πόντους ολοκληρώνοντας μια Δραστηριότητα απόκτησης πόντων και, στη συνέχεια, αντιστρέψετε την ενέργεια που ολοκληρώσατε, θα αντιστρέψουμε αυτόματα τους πόντους σας.

Εάν χρειαστεί να αντιστρέψουμε πόντους που έχετε ήδη ξοδέψει, το υπόλοιπο των RevPoints μπορεί να γίνει αρνητικό. Για παράδειγμα, κερδίζετε 100 πόντους ξοδεύοντας χρήματα με κάρτα Revolut. Εξαργυρώνετε αυτούς τους πόντους για αεροπορικά μίλια και το υπόλοιπο των πόντων σας γίνεται 0. Επιστρέφετε την αγορά σας, οπότε το υπόλοιπό των πόντων σας γίνεται -100.

Πρέπει να ολοκληρώσετε χωρίς καθυστέρηση μια Δραστηριότητα απόκτησης πόντων για να αποκαταστήσετε το αρνητικό υπόλοιπο πόντων ώστε να έχετε τουλάχιστον 0 πόντους. Συμφωνείτε ότι έχουμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον Προσωπικό λογαριασμό σας για αγορά πόντων ώστε να επαναφέρουμε το υπόλοιπό σας στο 0 εάν δεν αποκαταστήσετε το αρνητικό υπόλοιπο πόντων σας εντός 10 ημερών. Θα σας ειδοποιήσουμε πριν το πράξουμε αυτό.

Συμφωνείτε επίσης ότι έχουμε το δικαίωμα να αποκαταστήσουμε το αρνητικό υπόλοιπο πόντων σας χρεώνοντας τον Προσωπικό λογαριασμό σας αμέσως και χωρίς προειδοποίηση εάν η αξία των αρνητικών πόντων σας είναι πάνω από 10 EUR ή εάν θεωρήσουμε ότι ενεργήσατε καταχρηστικά ή δόλια με οποιονδήποτε τρόπο σε σχέση με το RevPoints. Εάν το πράξουμε αυτό, το ποσό που θα σας χρεώσουμε για κάθε πόντο δεν θα είναι υψηλότερο από 0,02 EUR. Θα σας ενημερώσουμε μέσω της εφαρμογής εάν το πράξουμε αυτό.

7. Πότε μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους RevPoints;

Εάν κάνουμε οποιαδήποτε αλλαγή εις βάρος σας σε αυτούς τους Όρους RevPoints, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Εάν δεν συμφωνείτε με την αλλαγή, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό που αντικατοπτρίζει τη δραστηριότητά σας με το RevPoints. Εάν τον κλείσετε, συμφωνείτε με την ακύρωση τυχόν RevPoints που δεν έχετε χρησιμοποιήσει πριν το κλείσιμο. Εάν οι αλλαγές δεν είναι εις βάρος σας, μπορούμε να τις εφαρμόσουμε άμεσα.

8. Καταγγελίες

Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την υπηρεσία που λάβατε σε σχέση με το RevPoints, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επανορθώσουμε, στον βαθμό που αυτό είναι υπό τον έλεγχό μας. Εάν έχετε κάποια καταγγελία σχετικά με το RevPoints, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της εφαρμογής στην ενότητα Βοήθειας εκεί, γράψτε μας στη διεύθυνση formalcomplaints@revolut.com ή συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα. Θα ερευνήσουμε την καταγγελία σας και θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα μέσω email όσο το δυνατό πιο σύντομα. Ωστόσο, καθώς το RevPoints δεν αποτελεί υπηρεσία υποκείμενη σε κανονιστική εποπτεία από κάποια ρυθμιστική αρχή, η καταγγελία σας δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί ως καταγγελία εποπτευόμενων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που διευθετήθηκε η καταγγελία σας, μπορείτε να αναφέρετε τυχόν δυσαρέσκειά σας στην κρατική υπηρεσία προστασίας καταναλωτών της Λιθουανίας εντός 1 έτους από την ημερομηνία που μας στείλατε την καταγγελία σας.

Η διεύθυνσή της εν λόγω υπηρεσίας είναι η εξής: Vilniaus str. 25, 01402 Βίλνιους, Δημοκρατία της Λιθουανίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας.

Η εξέταση της καταγγελίας από την κρατική υπηρεσία προστασίας καταναλωτών είναι δωρεάν.

Μπορείτε επίσης να βασιστείτε στους υποχρεωτικούς κανόνες περί προστασίας των καταναλωτών της χώρας του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ») στην οποία διαμένετε.

9. Τα δεδομένα σας

Προκειμένου να σας παρέχουμε το RevPoints και να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας με αυτό, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας. Ειδικότερα, μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους όταν χρησιμοποιείτε το RevPoints:

• Αυτό το κάνουμε όπου είναι απαραίτητο για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να εξαργυρώσετε τα RevPoints σας (για παράδειγμα, όταν μεταφέρετε πόντους σε συνεργάτη αεροπορικών μιλίων, θα κοινοποιήσουμε σε αυτόν το όνομά σας και τον αριθμό της συνδρομής σας). Αυτό είναι απαραίτητο για να εκτελέσουμε τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με αυτούς τους Όρους RevPoints.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα κοινοποιήσουμε δεδομένα με ψευδώνυμο σε τρίτους εμπόρους με τους οποίους συνεργαζόμαστε για να παρέχουμε προσφορές σχετικές με το RevPoints, ώστε να μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι κάνατε μια κατάλληλη αγορά από αυτούς ή/και για να τους βοηθήσουμε με την αναφορά και την ανάλυση των προωθητικών ενεργειών RevPoints που εκείνοι παρέχουν. Αυτό το κάνουμε είτε επειδή είναι απαραίτητο για να εκτελέσουμε τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με αυτούς τους Όρους RevPoints ή βάσει των έννομων συμφερόντων μας (δηλαδή, για να παρέχουμε ένα ανταγωνιστικό προϊόν).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας, ανατρέξτε στη Δήλωση απορρήτου πελατών και στη Δήλωση απορρήτου σε επίπεδο προϊόντος (η οποία περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με το πώς εξατομικεύουμε την εμπειρία σας με το RevPoints).

10. Νομικά ζητήματα