Datum účinnosti: 3. dubna 2026
Stručný přehled: jak nakládáme s vašimi osobními údaji
- Co shromažďujeme: shromažďujeme informace, které nám poskytujete (jako jsou vaše průkazy totožnosti a finanční údaje), informace z vašeho zařízení (jako je poloha nebo IP adresa) a informace od třetích stran (například od úvěrových informačních agentur). Také vytváříme nové informace o vás na základě toho, jak používáte aplikaci Revolut.
- Jak je používáme: vaše osobní údaje používáme k provozování našich služeb, předcházení podvodům, rozhodování o tom, zda máte nárok na používání určitých produktů, ke zlepšování našich produktů a k zasílání relevantních nabídek (tam, kde je to povoleno).
- S kým je sdílíme: vaše osobní údaje sdílíme se společnostmi, které nám pomáhají poskytovat naše produkty a služby, s úvěrovými agenturami, s osobami nebo společnostmi, kterým posíláte peníze nebo od kterých peníze přijímáte, a s vládními agenturami (pokud to vyžaduje zákon).
- Vaše práva: máte kontrolu nad svými osobními údaji. Můžete požádat o jejich kopii, můžete nás požádat o jejich smazání nebo o ukončení jejich používání (zejména pro marketingové účely) kontaktováním dpo@revolut.com. Své preference soukromí můžete také spravovat přímo v aplikaci.
- Naše závazky: vaše osobní údaje budeme vždy chránit. Vaše osobní údaje nikdy neprodáme. Vždy se budeme snažit poskytnout vám co největší kontrolu nad tím, jak vaše osobní údaje používáme.
1. O nás
Skupinu Revolut tvoří různé společnosti. Společnost Revolut, se kterou máte vztah, vám oznámíme, když poprvé požádáte o produkt nebo službu Revolut nebo když je poprvé použijete. Společnost Revolut, která vám poskytuje produkt nebo službu, je odpovědná za zpracování vašich osobních údajů pro tento produkt nebo službu. Tato společnost Revolut je známá jako „správce“ vašich osobních údajů.
v Evropském hospodářském prostoru (EHP), je primárním správcem vašich osobních údajů společnost Revolut Bank UAB, a to i v případě, že využíváte služeb některé z jejích poboček
Revolut nabízí produkty a služby prostřednictvím různých společností. Na společnosti Revolut, které tyto produkty a služby poskytují, se můžete podívat zde.
2. Proč si musím toto oznámení přečíst?
Vaše osobní údaje shromažďujeme, když používáte:
- naše webové stránky na adrese www.revolut.com
- některou z našich aplikací Revolut (například Revolut, Revolut Invest nebo Revolut X)
- jakékoli služby dostupné prostřednictvím našich aplikací nebo webu
Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat také od jiných osob nebo společností. Podrobněji vysvětlujeme, jak k tomu může dojít, v níže uvedené části Jaké osobní údaje o mně shromažďujete?.
Když říkáme „osobní údaje“, máme na mysli informace, které:
- o vás víme (například víme, kdy používáte svou kartu Revolut k placení)
- lze použít k vaší osobní identifikaci (například kombinace vašeho jména a poštovní adresy)
Toto oznámení vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva na své osobní údaje.
Specifické produkty společnosti Revolut, služby, nebo procesy mohou mít samostatná prohlášení o ochraně osobních údajů. Zde je několik příkladů:
- Oznámení o ochraně osobních údajů Revolut Messenger
- Oznámení o ochraně osobních údajů pokladny Revolut Pay
- Revolut Kids & Teens – oznámení o ochraně osobních údajů
- RevPoints – oznámení o ochraně osobních údajů
- Oznámení o sběru dat pro účely AML
Tato oznámení:
- poskytují podrobnější informace o tom, jak společnost Revolut shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání konkrétních produktů nebo služeb Revolut nebo při průchodu konkrétními procesy v aplikaci
- vám budou poskytnuta prostřednictvím příslušné aplikace Revolut při zahájení používání příslušných produktů nebo služeb Revolut nebo při zahájení těchto procesů
- jsou kdykoli k dispozici na webových stránkách Revolut (viz zde)
Někdy vám také můžeme v našich aplikacích nabídnout vysvětlení k ochraně osobních údajů v okamžiku, kdy je to potřeba. Když poprvé použijete nový produkt nebo službu Revolut:
- tato vysvětlení vám pomohou porozumět tomu, jaké konkrétní osobní údaje o vás Revolut shromažďuje, používá nebo sdílí u daného produktu nebo služby
- v případě potřeby vás vyzveme, abyste zkontrolovali svá nastavení ochrany osobních údajů v aplikaci
Oznámení o ochraně osobních údajů a vysvětlení můžeme poskytovat v jiných jazycích než v angličtině. V případě jakýchkoli rozporů mezi jinými jazykovými verzemi a anglickou verzí je směrodatná anglická verze.
Pokud máte pochybnosti o tom, jak vaše osobní údaje používáme, můžete se obrátit na dpo@revolut.com.
3. Jaké osobní údaje o mně shromažďujete?
Níže uvedená tabulka vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme a používáme.
Typ osobních údajů | Detaily |
Informace, které jste nám poskytli | Shromažďujeme informace, které nám poskytujete, když: ✓ vyplňujete jakékoli formuláře ✓ s námi komunikujete ✓ odpovídáte na naše průzkumy ✓ se zaregistrujete k používání některé z našich aplikací ✓ zaregistrujete dítě k používání aplikace Revolut Kids & Teens nebo takovou registraci schvalujete ✓ zakládáte účet nebo využíváte některou z našich služeb ✓ nám poskytujete přístup k vašim dalším finančním účtům (například prostřednictvím otevřeného bankovnictví) ✓ se účastníte online diskusí nebo propagačních akcí ✓ mluvíte s členem našeho týmu pro sociální média nebo zákaznickou podporu (buď telefonicky, nebo prostřednictvím našich aplikací) ✓ se zapojíte do soutěže nebo sdílíte s námi informace na sociálních sítích ✓ kontaktujete nás z jiných důvodů Budeme shromažďovat následující informace: ✓ vaše jméno, adresu, místo narození, datum narození a státní příslušnost ✓ vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo a údaje o zařízení, které používáte (například váš telefon, počítač nebo tablet) ✓ důvěryhodná místa, která jste určili pro bezpečnostní účely (jako je váš domov nebo práce pro používání režimu Street Mode) ✓ vaše uživatelské jméno Revolut, které je známé jako „Revtag“ (je náhodné a je vám automaticky přiděleno při prvním přihlášení, ale budete si ho moci změnit) ✓ vaše registrační údaje ✓ údaje o vašem bankovním účtu včetně čísla účtu, kódu banky a čísla IBAN; ✓ údaje o vašich debetních a kreditních kartách Revolut (nebo jiných debetních či kreditních kartách, které jste u nás zaregistrovali) včetně čísla karty, data platnosti, CVC (poslední tři číslice na zadní straně karty) a vašich personalizovaných QR platebních kódů ✓ kopie vašich dokladů totožnosti (například pasu nebo řidičského průkazu) a všech dalších informací, které poskytujete jako důkaz, že jste oprávněni používat naše služby ✓ zemi vašeho bydliště, informace o daňové rezidenci, daňové identifikační číslo a číslo sociálního pojištění ✓ údaje, které poskytujete při žádosti o úvěr, včetně podrobností o vašich příjmech nebo příjmech vašeho manžela/manželky, zaměstnání a finančních závazcích ✓ informace, které poskytujete při registraci produktů pro správu majetku, obchodování nebo kryptoměn, včetně údajů o vašem zaměstnání a platu ✓ informace, které poskytnete při registraci nebo schválení pro vaše děti k používání Revolut Kids & Teens ✓ informace o vašich stávajících účtech nebo podílech u jiných společností, které chcete převést na Revolut ✓ záznamy našich hovorů, pokud nás kontaktujete nebo my kontaktujeme vás (včetně záznamů telefonních hovorů) ✓ váš obraz ve formě fotografie nebo videa a data z obličejového skenu (známé jako „biometrické údaje“) nebo hlasová data extrahovaná z vaší fotografie nebo videa k ověření vaší totožnosti během vstupní procedury v rámci našich kontrol Know-Your-Customer (KYC), k ověření vaší totožnosti jako oprávněného uživatele našich služeb nebo k odhalení a prevenci podvodů ✓ informace o dalších osobách (například o majiteli společného účtu, vašem manželovi/manželce nebo rodině), pokud vás požádáme, abyste nám tyto informace poskytli, abychom mohli plnit naše povinnosti podle KYC, zákonů proti praní špinavých peněz a dalších zákonů a pomáhat při sledování podvodů Pokud nám poskytnete osobní údaje o dalších osobách (například o majiteli společného účtu, manželovi či manželce nebo rodině) nebo nás požádáte o sdílení jejich osobních údajů s třetími stranami, potvrzujete, že jste je na toto oznámení předem upozornili. |
Informace získané během vašeho používání našich produktů a služeb | Kdykoli použijete naše webové stránky nebo aplikace, shromažďujeme následující údaje: ✓ technické údaje včetně adresy internetového protokolu (IP), kterou používáte k připojení svého počítače k internetu, vaše přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma, jazyk zařízení, operační systém a platformu, typ používaného zařízení, zda vaše zařízení používá virtuální privátní síť (VPN), jedinečný identifikátor zařízení (například číslo IMEI vašeho zařízení, eSIM ICCID, eSIM matching ID nebo číslo mobilního telefonu používané zařízením), informace o mobilní síti, mobilní operační systém a typ používaného mobilního prohlížeče ✓ informace o vaší návštěvě včetně odkazů, na které klikáte, prostřednictvím našich stránek nebo z našich stránek nebo aplikace Revolut (včetně data a času), o službách, které si prohlížíte nebo které vyhledáváte, reakčních dobách stránek, chybách stahování, době návštěv na konkrétních stránkách, informacích o interakci stránek (jako například rolování nebo kliky) a metodách používaných k prohledávání stránek ✓ informace o transakcích a vašem používání produktů Revolut (například platby na váš účet a z vašeho účtu Revolut) včetně data, času, částky, měn, směnného kurzu, údajů o příjemci, údajů o prodejci nebo bankomatech spojených s danou transakcí (včetně umístění obchodníků a bankomatů), IP adresy odesílatele a příjemce, jména odesílatele a příjemce a informace o jejich registraci, posílaných nebo přijímaných zpráv, údajů o zařízení použitém pro zajištění platby a používaných platebních metodách. Když si rezervujete let pomocí své karty Revolut, obdržíme také informace o výchozím a cílovém místě letu, letecké společnosti, cestovní třídě atd. ✓ data uložená ve vašem zařízení, například typy aplikací, které používáte, a další metadata o vašem zařízení. Pokud nám povolíte přístup, můžeme také shromažďovat informace ze seznamu vašich kontaktů. Příslušná aplikace Revolut bude tyto informace pravidelně shromažďovat, aby vše bylo aktuální, a to na základě nastavení vašeho zařízení. ✓ biometrické údaje o chování (například způsob, jakým scrollujete nebo píšete) a podrobná nastavení zařízení (například jazyk, časové pásmo a pluginy), které používáme k odhalování potenciálních podvodů |
Informace, které o vás odvozujeme nebo vytváříme | Vytváříme nové údaje o vás analýzou informací, které již máme. To zahrnuje: ✓ profily založené na vašem chování při utrácení a vašich zájmech (za účelem personalizace našich služeb a marketingu) ✓ hodnocení rizika (například úvěrové nebo podvodné hodnocení rizika) na základě vaší transakční historie a údajů v žádosti ✓ předpovědi ohledně vašich pravděpodobných finančních potřeb nebo postavení Více vysvětlujeme v následujících částech níže:
|
Informace o vaší poloze | Pokud v příslušné aplikaci Revolut zapnete služby určování polohy, sledujeme vaši polohu pomocí technologie GPS. |
Informace od ostatních | Osobní údaje shromažďujeme od třetích stran nebo jiných osob, jako jsou úvěrové referenční agentury, poskytovatelé e-KYC služeb, finanční nebo úvěrové instituce, cenové srovnávací weby, oficiální rejstříky a databáze, stejně jako spoluvlastníci společných účtů, agentury pro prevenci podvodů, partneři pomáhající s dodržováním předpisů týkajících se kryptoměn (včetně kontrol podle pravidla Travel Rule), obchodníci ve vysoce rizikových sektorech (jako je hazardní hraní nebo kryptoměny), další třetí strany poskytující služby prevence podvodů a partneři, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby. Patří sem váš úvěrová historie, údaje o externí kryptoměnové peněžence a potvrzení vlastnictví, daňové identifikační číslo, informace o opožděných platbách, informace, které nám pomáhají ověřit vaši totožnost nebo způsobilost k získání vybraných produktů nebo služeb Revolut, informace o vašem manželovi/manželce a rodině (pokud je to relevantní v souvislosti s žádostí o úvěr, kterou jste podali), hodnocení rizika podvodu a informace týkající se vašich transakcí. Pokud nás o to požádáte, budeme také shromažďovat osobní údaje z účtů, které máte u finančních institucí třetích stran (například když si vytvoříte propojený účet aktivací otevřeného bankovnictví v příslušné aplikaci Revolut). Pokud požádáte o naše úvěrové produkty, můžeme tyto informace použít k prověření úvěruschopnosti, pokud nám to dovolíte. Někdy nám o vás mohou poskytnout informace jiní zákazníci Revolutu. Zákazník Revolutu nám například může sdělit, že jste se chovali nevhodně, a poskytnout nám důkazy na podporu svého tvrzení. |
Informace ze sociálních sítí | Občas využíváme veřejně dostupné informace o vás z vybraných webových stránek nebo aplikací sociálních médií pro: ✓ provádění rozšířených kontrol due diligence ✓ identifikaci pro propagační účely (například porovnáním vaší značky RevTag, pokud ji zveřejníte) Veřejně dostupné informace z webových stránek nebo aplikací sociálních médií nám mohou být také poskytnuty, když o vás provádíme obecné vyhledávání (například za účelem splnění našich povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz nebo prověřování sankcí). |
Informace z veřejně dostupných zdrojů | Informace a kontaktní údaje shromažďujeme z veřejně dostupných zdrojů, jako jsou články v médiích, online rejstříky nebo adresáře a webové stránky, a to pro účely rozšířené hloubkové kontroly, bezpečnostního vyhledávání a KYC. |
4. Jaký je váš právní základ pro používání mých osobních údajů?
Pro používání vašich osobních údajů musíme mít právní základ (platný právní důvod). Naším právním základem bude jedna z následujících skutečností:
- Dodržování našich smluv a dohod s vámi
K poskytování našich služeb potřebujeme určité osobní údaje a bez nich je nemůžeme poskytovat.
- Právní závazky
V některých případech jsme ze zákona povinni shromažďovat a uchovávat vaše osobní údaje (např. dle zákonů proti praní špinavých peněz musíme uchovávat určité informace o našich zákaznících).
- Oprávněné zájmy
Vaše osobní údaje někdy shromažďujeme a používáme, protože k tomu máme oprávněný důvod, který je v rovnováze s vašimi lidskými právy a svobodami.
- Významný veřejný zájem
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje nebo vaše citlivé osobní údaje (někdy známé jako osobní údaje zvláštní kategorie), abychom dodrželi vládní nařízení nebo pokyny, jako je naše povinnost předcházet podvodům nebo vás podpořit, pokud jste nebo se stanete zranitelným zákazníkem.
- Životně důležité zájmy
Vaše osobní údaje můžeme použít k ochraně vašeho života nebo života jiné osoby (například v případě lékařské pohotovosti nebo pokud máme obavy z možného sebepoškození).
- Vyjádření souhlasu
Tam, kde jste souhlasili s tím, že budeme shromažďovat a používat vaše osobní údaje, včetně citlivých osobních údajů, například když zaškrtnete políčko a označíte tak, že souhlasíte s tím, abychom vaše osobní údaje používali určitým způsobem.
Více o tom, jak používáme vaše osobní údaje, vysvětlujeme v části Jak používáte moje osobní údaje? níže.
Část Jak používáte moje osobní údaje? níže vysvětluje zákonné základy, o které se opíráme při různých činnostech. Konkrétní právní základ pro zpracování vašich osobních údajů, včetně citlivých osobních údajů, závisí na místních předpisech a kontextu shromažďování údajů. Kdykoli je to možné, poskytneme při shromažďování údajů stručné vysvětlení ochrany osobních údajů, abychom objasnili konkrétní zákonný základ pro shromažďování a používání vašich osobních údajů.
5. Jak používáte mé osobní údaje?
V této tabulce si můžete přečíst, jakými způsoby můžeme vaše osobní údaje používat a na jakém právním základě tak činíme:
K čemu vaše osobní údaje používáme | Náš právní základ pro používání vašich osobních údajů |
Kontrola a potvrzení vaší totožnosti Kdykoli se zaregistrujete u Revolutu, použijeme vaše osobní údaje k ověření vaší totožnosti nebo totožnosti spolumajitelů účtu (v rámci procesu KYC). To může zahrnovat údaje ze skenu obličeje (označované jako „biometrické údaje“) nebo hlasové údaje extrahované z jakékoli fotografie či videa, které odešlete . Děláme to proto, abychom zajistili bezpečnost vás i dalších zákazníků Revolutu:
Vaši totožnost budeme ověřovat i jindy ( například pokud vašim dokladům totožnosti vyprší platnost a budeme potřebovat, abyste si je aktualizovali). Pokud si zaregistrujete nové zařízení pro přístup ke svému účtu Revolut nebo se pokusíte chatovat s podporou zákazníků, aniž byste byli přihlášeni, budeme také muset ověřit, že jste to opravdu vy. Někdy si můžete zvolit přidání dodatečné ochrany k vašemu účtu Revolut pomocí kontroly biometrických údajů. Například si můžete nastavit ověřování biometrickými údaji při každém výběru z vašich úspor nebo kryptoměnových účtů Revolut. |
|
Poskytování našich služeb Kdykoli požádáte o produkt nebo službu Revolut nebo je využijete, použijeme vaše osobní údaje k následujícím účelům:
|
|
Ochrana před podvody Vaše osobní údaje používáme ke kontrole vaší adresy a totožnosti, k ochraně před podvody, k dodržování zákonů o finanční kriminalitě a k ověření, zda jste oprávněni využívat naše služby. Rovněž je používáme, abychom lépe porozuměli vaší finanční situaci a abychom byli schopni lépe kontrolovat nebezpečí podvodu související s vaším účtem Revolut. Neustále se snažíme chránit naše zákazníky před podvody. Aby byla naše opatření proti podvodům účinná, nemůžeme vždy sdílet všechny podrobnosti o tom, jak podvodům předcházíme. Vždy vám však poskytneme obecné informace o našem úsilí o vaši bezpečnost. |
|
Marketing a poskytování produktů a služeb, které by vás mohly zajímat Vaše osobní údaje používáme k následujícím činnostem:
Pamatujte, že nás můžete požádat, abychom vám přestali posílat marketingové informace, upravením vašich marketingových předvoleb (níže uvedená část Jak používáte mé osobní údaje pro marketing? objasňuje, jak to provést). |
|
Zabezpečovat provoz našich služeb Vaše osobní údaje používáme ke správě našich webových stránek a aplikací (včetně řešení potíží, analýzy dat, testování, výzkumu, statistických účelů a účelů průzkumu) a abychom zajistili, že obsah bude prezentován co možná nejefektivněji s ohledem na vaše potřeby a vaše zařízení. Vaše osobní údaje používáme také k následujícím účelům:
|
|
Zajištění vzájemné komunikace Vaše osobní údaje používáme k zajištění vzájemné komunikace přes naše služby nebo přidávání dodatečných funkcí za účelem poskytování lepšího prostředí. Pokud nám k tomu dáte svolení, použijeme například seznam kontaktů ve vašem telefonu, abyste mohli snadno provádět platby nebo posílat zprávy svým kontaktům pomocí příslušné aplikace Revolut. Tato data také používáme k identifikaci, zda jsou vaše kontakty uživateli platebních systémů třetích stran, kterých se Revolut účastní, abyste jim mohli provádět převody mezi jednotlivci. |
|
Poskytování služeb na základě polohy Pokud v příslušné aplikaci Revolut zapnete služby určování polohy, používáme vaše osobní údaje k následujícím účelům:
|
|
Příprava anonymních statistických datových souborů Připravujeme anonymní statistické datové soubory o vzorcích výdajů našich zákazníků:
Tyto datové soubory mohou být sdíleny interně nebo externě s jinými subjekty, včetně společností, které nejsou členy společnosti Revolut. Tyto zprávy vytváříme na základě informací o vás a dalších zákaznících. Informace používané a sdílené tímto způsobem nikdy nezahrnují osobní údaje a nikdy z nich nebudete identifikovatelní. Anonymní statistické údaje nelze spojit s vámi jako jednotlivcem. Některé země mají například zákony, které vyžadují, abychom podávali statistiky o výdajích a o tom, jak peníze do jednotlivých zemí přicházejí nebo z nich odcházejí. Poskytneme vám anonymizované statistické informace, které vysvětlují široké kategorie obchodníků, u nichž zákazníci Revolutu v dané zemi utrácejí své peníze. Poskytneme také informace o tom, jak zákazníci Revolutu dobíjejí své účty a převádějí peníze. Nebudeme však poskytovat žádné informace na úrovni zákazníka. Žádného jednotlivého zákazníka Revolutu nebude možné identifikovat. |
|
Zlepšování našich produktů a služeb K čemu vaše osobní údaje používáme:
Díky tomu můžeme i nadále poskytovat produkty a služby, které naši zákazníci chtějí používat. |
|
Plnění našich zákonných povinností, prosazování našich práv, ochrana našeho podnikání a další zákonné účely K čemu vaše osobní údaje používáme:
Více informací najdete v níže uvedené části Sdílíte moje osobní údaje s někým dalším? Někdy jsme ze zákona povinni požádat vás o poskytnutí informací o jiných osobách. Můžeme vás například požádat o vysvětlení:
|
|
Porozumění tomu, zda potřebujete další podporu Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom zjistili, zda nepotřebujete další pomoc. Můžete nám dát vědět, pokud potřebujete pomoc, nebo můžeme analyzovat vaše chování v příslušné aplikaci Revolut, chatech zákaznické podpory a transakcích. Snažíme se například rozpoznat známky zranitelnosti, abychom mohli nabídnout lepší podporu. V některých zemích je pro nás zákonným požadavkem aktivně identifikovat zranitelné zákazníky a pomáhat jim. |
|
6. Děláte o mně automatizovaná rozhodnutí?
V závislosti na produktech nebo službách Revolutu, které používáte, o vás můžeme provádět automatizovaná rozhodnutí. Některá z těchto rozhodnutí jsou prováděna pomocí umělé inteligence bez jakéhokoli počátečního lidského vstupu.
Můžeme také použít technologii k vyhodnocení vaší osobní situace a dalších faktorů, abychom mohli předvídat rizika nebo výsledky. Někdy se tomu říká profilování. Děláme to, abychom zajistili efektivní provoz našich služeb a aby naše rozhodnutí byla spravedlivá, konzistentní a založená na správných informacích.
Pokud o vás učiníme automatizované rozhodnutí nebo vytvoříme profil, který se vás významně dotýká, máte právo požádat o manuální přezkoumání tohoto rozhodnutí osobou. Můžete se také podělit o svůj pohled na věc a výsledek zpochybnit. Další informace naleznete v části Jaká jsou má práva? níže.
Můžeme o vás například činit automatizovaná rozhodnutí, která se týkají:
Určení způsobilosti k úvěru:
- posouzení, zda máte nárok požádat o úvěrový produkt
Schvalování žádostí o úvěr:
- kontrola úvěruschopnosti a finanční způsobilosti, abychom zjistili, zda můžeme vaši žádost o úvěr přijmout
- nastavení úvěrových limitů
Sledování úvěrových smluv:
- posouzení toho, jak splácíte jakýkoli úvěrový produkt, který u nás máte
- změna úvěrového limitu
- ukončení úvěrové smlouvy
Otevření účtů:
- kontroly KYC, kontroly proti praní špinavých peněz a kontroly sankcí
- kontroly totožnosti a adresy
Odhalování podvodů:
- monitorování vašeho účtu Revolut za účelem odhalování podvodů a finanční kriminality
Omezování nebo uzavírání účtů:
- rozhodování nebo pomoc při rozhodování o tom, zda zablokovat, omezit nebo uzavřít váš Revolut účet, pokud zjistíme podvod, finanční kriminalitu nebo porušení našich podmínek použití osobního účtu (nebo jiných příslušných podmínek a ujednání)
Naším právním základem je jedna nebo více z následujících skutečností:
- dodržování smluv a dohod mezi vámi a námi
- právní závazky
- oprávněné zájmy (za účelem rozvoje a zlepšení způsobu, jakým řešíme finanční trestnou činnost a plníme naše právní povinnosti)
- souhlas (pokud jsme povinni získat váš souhlas ze zákona)
7. Provádíte u mě kontrolu úvěruschopnosti?
Pokud požádáte (nebo nám sdělíte, že chcete požádat) o úvěrový produkt prostřednictvím Revolutu, využíváme my a naši úvěroví partneři agentury pro hodnocení úvěruschopnosti (nebo jiné poskytovatele úvěrových informací v některých zemích) k prověření úvěruschopnosti.
Pokud nám prostřednictvím otevřeného bankovnictví umožníte přístup k dalším účtům, které máte u jiných finančních institucí, a pokud s tím budete souhlasit, použijeme dostupné informace k provedení kontroly vaší bonity.
Používáme také naše vlastní interní modely k posouzení vaší žádosti. Tyto modely zpracovávají standardní finanční informace a informace z úvěrových registrových agentur. Mohou také zpracovávat dodatečné informace, jako jsou vaše profilová data, zařízení a data o užívání aplikace a data o vašich spojeních v Revolutu (které používáme k prevenci podvodů).
Vaše osobní údaje budeme také sdílet s agenturami pro hodnocení úvěruschopnosti (nebo jinými poskytovateli úvěrových informací), abychom:
- potvrdili údaje, které jste zadali v žádosti o produkty nebo služby
- mohli posoudit, zda přijmout vaši žádost o úvěr
- stanovili pro vás odpovídající úvěrový limit
Pokud nebude vaše žádost úspěšná, uchováme údaje z vaší žádosti za účelem předcházení podvodům.
Pokud s námi uzavřete smlouvu o úvěru, můžeme i nadále sdílet informace s agenturami pro hodnocení úvěruschopnosti nebo jinými poskytovateli úvěrových informací (například informace o vašich splátkách a o tom, zda splácíte v plné výši nebo včas).
Pokud to místní právní předpisy navíc umožňují, můžeme u vás čas od času provádět dodatečné kontroly úvěruschopnosti, abychom se ujistili, že se vaše finanční situace nezměnila. V některých případech můžeme tyto informace použít k tomu, abychom vám nabídli jiné úvěrové produkty nebo lepší podmínky (například zvýšený úvěrový limit). Pokud jste zranitelný zákazník, můžeme vás při žádosti o úvěrový produkt kontaktovat přímo. To proto, abychom se ujistili, že vám nabízíme vhodný úvěrový produkt.
Osobní údaje, které sdílíme s agenturami pro hodnocení úvěruschopnosti (nebo jinými poskytovateli úvěrových informací) a které od nich získáváme, když žádáte o úvěrový produkt Revolut nebo jej využíváte, se liší v závislosti na zemi, ve které žijete. Podrobné informace vám poskytneme při žádosti o úvěrový produkt Revolut.
Podrobnosti o poskytovatelích úvěrových informací, se kterými spolupracujeme v jednotlivých zemích, najdete na této stránce.
Naším právním základem je jedna nebo více z následujících skutečností:
- oprávněné zájmy (k posouzení vaší způsobilosti pro úvěrový produkt a k zajištění jeho vhodnosti pro vás)
- souhlas (pokud jsme povinni získat váš souhlas ze zákona)
- právní závazky
- dodržování smluv a dohod mezi vámi a námi (pokud si u nás sjednáte úvěrový produkt)
8. Jak používáte mé osobní údaje pro marketing?
Pokud se zaregistrujete k našim službám a pokud to vnitrostátní zákony umožňují, budeme předpokládat, že chcete být kontaktováni poštou, push notifikacemi, e-mailem, telefonním hovorem a textovými zprávami s informacemi o produktech, službách, nabídkách a akcích společnosti Revolut. Pokud vnitrostátní zákony vyžadují, abychom získali váš souhlas se zasíláním marketingových sdělení, učiníme tak předem.
Vaše osobní údaje používáme k personalizaci marketingových zpráv o našich produktech a službách, aby pro vás byly relevantnější a zajímavější (pokud to zákon umožňuje). To může zahrnovat analýzu způsobu, jakým využíváte naše služby, a vašich transakcí. Můžeme využívat generativní technologie umělé inteligence, abychom vám pomohli vybrat a přizpůsobit nejrelevantnější obsah.
Proti profilování pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku. Můžete také kdykoli upravit své preference nebo nám sdělit, že si nepřejete dostávat přímý marketing. Stačí použít nastavení ochrany osobních údajů v příslušné aplikaci Revolut nebo klepnout na odkaz pro odhlášení v jakékoli marketingové zprávě, kterou vám zašleme, nebo nás požádat, abychom vás již nekontaktovali, pokud vám zavoláme.
Pokud si nepřejete dostávat personalizované marketingové zprávy a odmítnete je, nebudeme vám posílat žádná marketingová sdělení. V našich aplikacích však stále můžete dostávat obecné informace o našich produktech a službách.
Vaše údaje nebudeme bez vašeho souhlasu předávat žádným organizacím mimo společnosti skupiny Revolut pro jejich marketingové účely. Více informací najdete v níže uvedené části Sdílíte moje osobní údaje s někým dalším?
Naším právním základem jsou:
- souhlas (pokud jsme povinni získat váš souhlas ze zákona)
- oprávněné zájmy (zasílání marketingových sdělení a poskytování informací odpovídajících vašim zájmům)
9. Jaká mám práva?
Vaše právo | Co to znamená |
Máte právo na informace o tom, jak vaše osobní údaje používáme | Vysvětlujeme způsob použití vašich osobních údajů v: ✓ těchto zásadách ochrany osobních údajů ✓ samostatných oznámeních, která poskytujeme pro konkrétní produkty a procesy ✓ prostřednictvím kontextových oznámení v aplikaci |
Máte právo nás požádat o kopii svých osobních údajů | Pokud o to požádáte, poskytneme vám kopii osobních údajů, které o vás uchováváme. Nemůžeme vám poskytnout žádné osobní údaje o jiných osobách, osobní údaje, které souvisejí s probíhajícím vyšetřováním trestného činu nebo podvodu, ani osobní údaje, které souvisejí s jednáním o vyrovnání s vámi. Rovněž vám neposkytneme žádná sdělení v rámci komunikace, kterou jsme vedli s našimi právními poradci. |
Pokud si myslíte, že jsou vaše osobní údaje nesprávné, můžete nás požádat o jejich opravu | Neúplné nebo nepřesné osobní údaje můžete nechat opravit. Než váš profil aktualizujeme, je možné, že budeme muset ověřit přesnost nových osobních údajů, které jste nám poskytli. |
Můžete nás požádat o vymazání vašich osobních údajů | Můžete nás požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud: ✓ neexistuje dobrý důvod, abychom je nadále používali ✓ udělili jste nám souhlas (povolení) k použití vašich osobních údajů a nyní jste tento souhlas odvolali ✓ vznesli jste námitku proti našemu používání vašich osobních údajů ✓ používali jsme vaše osobní údaje nezákonně ✓ zákon nás zavazuje smazat vaše osobní údaje Chtěli bychom vás nicméně upozornit, že je možné, že s vaší žádostí nebudeme moci souhlasit. Jako regulovaný poskytovatel finančních služeb musíme uchovávat určité osobní údaje zákazníků, i když nás požádáte o jejich odstranění (podrobněji to vysvětlujeme níže). Jestliže jste uzavřeli svůj účet Revolut, je možné, že nebudeme moci vymazat vaši celou složku, neboť tyto regulační povinnosti mají přednost. V případě, že nebudeme moci vaše osobní údaje vymazat, vás o této skutečnosti vždy informujeme. |
Můžete vznést námitku proti tomu, abychom zpracovávali vaše osobní údaje pro marketingové účely | Můžete nás požádat, abychom přestali používat vaše osobní údaje, včetně profilování, k marketingovým účelům. |
Můžete vznést námitku proti tomu, abychom zpracovávali jiné osobní údaje (pokud je používáme z oprávněných zájmů) | Pokud právní základ pro používání vašich osobních údajů představuje „oprávněné zájmy“ a vy s jejich používáním nesouhlasíte, můžete proti tomu vznést námitku. Pokud však existuje závažný důvod, proč musíme vaše osobní údaje použít, vaši žádost nepřijmeme. Jestliže vznesete námitku proti tomu, abychom používali osobní údaje, které potřebujeme k poskytování našich služeb, je možné, že budeme muset uzavřít váš účet, neboť nebudeme schopni poskytovat služby. |
Můžete nás požádat, abychom omezili způsob, jakým vaše osobní údaje používáme | Můžete nás požádat, abychom pozastavili používání vašich osobních údajů, jestliže: ✓ po nás chcete, abychom ověřili, zda jsou přesné ✓ naše používání vašich osobních údajů je protiprávní, ale nechcete, abychom je smazali ✓ již nepotřebujeme vaše osobní údaje, ale chcete, abychom je nadále uchovávali v souvislosti s právním nárokem ✓ jste vznesli námitku proti tomu, abychom vaše osobní údaje používali (viz výše), my však potřebujeme ověřit, zda k jejich používání nemáme prvořadý důvod |
Můžete nás požádat o předání osobních údajů vám nebo jiné společnosti | Pokud tak můžeme učinit a zákonné požadavky nám to povolují, poskytneme vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. |
Svůj souhlas můžete odvolat | Pokud jste nám dali souhlas s použitím vašich osobních údajů, můžete jej kdykoli odvolat (například změnou nastavení ochrany osobních údajů v příslušné aplikaci Revolut nebo zasláním e-mailu na adresu dpo@revolut.com). (Vezměte prosím na vědomí, že naše používání osobních údajů do okamžiku odvolání vašeho souhlasu je zákonné.) |
Můžete nás požádat, abychom provedli lidský přezkum automatizovaného rozhodnutí, které jsme o vás učinili | Pokud o vás uděláme automatizované rozhodnutí, které na vás má výrazný vliv, můžete nás požádat, abychom tohoto rozhodnutí ručně zkontrolovali. |
Vaše možnost uplatnit tato práva bude záviset na řadě faktorů. Někdy nebudeme moci vaší žádosti vyhovět (například pokud k tomu máme oprávněný důvod nebo se právo nevztahuje na konkrétní informace, které o vás uchováváme).
10. Jak mohu uplatnit svá práva?
Chcete-li uplatnit kterékoli ze svých práv uvedených v předchozí části, můžete nám poslat e-mail na adresu dpo@revolut.com.
Z bezpečnostních důvodů se vaší žádostí nemůžeme zabývat, jestliže si nebudeme jisti vaší totožností. Je tedy možné, že vás požádáme o doložení vašeho průkazu totožnosti.
Pokud některá z těchto práv vykonává vaším jménem třetí osoba, můžeme si vyžádat doklad o tom, že byla oprávněna jednat vaším jménem.
Když uplatníte jedno ze svých práv nebo aktualizujete nastavení soukromí v aplikaci Revolut, může nám trvat až jeden měsíc, než na vaše změny zareagujeme nebo je provedeme.
Revolut vám při uplatnění vašich práv obvykle neúčtuje žádný poplatek. Zákon nám však umožňuje účtovat přiměřený poplatek nebo odmítnout jednat na základě vaší žádosti, pokud je zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená.
Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vaši žádost vyřídili, můžete si stěžovat u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. V EHP je naším přeshraničním úřadem na ochranu osobních údajů Státní úřad pro ochranu osobních údajů v Litvě (webové stránky).
11. Sdílíte mé osobní údaje s někým dalším?
Společnosti skupiny Revolut
Vaše osobní údaje sdílíme v rámci skupiny společností Revolut za účelem:
- poskytnout vám ty nejlepší služby
- chránit vás, ostatní zákazníky a naše systémy před podvody nebo škodlivým chováním
- usnadnit vám rychlou registraci k používání dalších produktů nebo služeb Revolut
- zlepšovat stávající nebo vyvíjet nové produkty či služby
- zasílat vám informace o produktech a službách Revolut, o kterých si myslíme, že vás budou zajímat
Ostatní zákazníci Revolutu
Požádáme vás, abyste nám povolili synchronizaci kontaktů z mobilního telefonu. To vám pomůže zjistit, které z vašich důvěryhodných kontaktů v mobilním telefonu jsou zákazníky Revolutu. Vaše „důvěryhodné kontaktní osoby“ budou také moci zjistit, zda jste zákazníkem Revolutu, a to prostřednictvím nastavení možnosti zjištění v aplikaci.
Možnost zjištění v aplikaci vám umožní přístup k funkcím Revolutu, jako je žádost o peníze od přátel, rozdělení účtů, skupinové spoření, placení ostatním zákazníkům Revolutu nebo chatování s „důvěryhodnými kontaktními osobami“.
Používáme technologická ochranná opatření, abychom zajistili, že „důvěryhodná kontaktní osoba“ je někdo, koho již znáte a kdo zná vás (například máte jeden druhého uloženého v seznamu kontaktů v mobilním telefonu nebo jste s ním již přijali či poskytli peníze prostřednictvím peer-to-peer platby).
Vy i vaše důvěryhodná kontaktní osoba musíte mít synchronizované seznamy kontaktů v mobilním telefonu s aplikací Revolut, abyste si je mohli vzájemně zobrazit v příslušné aplikaci Revolut.
Pokud jste synchronizovali své kontakty v mobilním telefonu, zobrazíme v příslušné aplikaci Revolut vašim důvěryhodným kontaktním osobám, které jsou také zákazníky Revolut, základní údaje o vás (například vaše jméno (uložené v seznamu kontaktů vašeho přítele), číslo mobilního telefonu, Revtag, členský plán Revolut a profilová fotografie Revolut (pokud ji máte)).
Můžete se samozřejmě rozhodnout, že nebudete synchronizovat svůj seznam kontaktů s aplikací Revolut. To znamená, že nebudete moci zjistit, které z vašich kontaktů v mobilním telefonu jsou zákazníky Revolutu.
Předvolby možnosti zjištění můžete změnit také v nastavení soukromí v příslušné aplikaci Revolut.
Ostatní zákazníci Revolutu vás budou moci vyhledat v příslušné aplikaci Revolut pomocí vašeho Revtagu. Když zadají váš Revtag, uvidí vaše jméno a profilovou fotografii (pokud ji máte). Možnost být vyhledatelný prostřednictvím vaší značky Revtag můžete vypnout v nastavení soukromí v příslušné aplikaci Revolut.
Pokud pošlete RevPoints jinému zákazníkovi společnosti Revolut, sdělíme jim vaše údaje (například vaše jméno), aby věděli, od koho převod pochází.
Lidé nebo společnosti, kterým převádíte peníze
Pokud provedete platbu ze svého účtu Revolut, poskytneme příjemci spolu s platbou i vaše údaje (například vaše jméno a IBAN). Je to proto, že stejně jako všechny platební instituce jsme ze zákona povinni uvádět u plateb určité informace.
Lidé nebo společnosti, které vám převádějí peníze
Když obdržíte platbu na svůj účet Revolut, poskytneme plátci vaše údaje (například vaše jméno a IBAN). To je nutné k potvrzení, že platba byla provedena na správný účet.
Dodavatelé
Níže uvedená tabulka vysvětluje, se kterými dodavateli obvykle sdílíme vaše osobní údaje:
Typ dodavatele | Proč sdílíme vaše osobní údaje |
Dodavatelé, kteří nám poskytují IT, umělou inteligenci, platební a doručovací služby | Aby nám pomohli poskytovat vám naše služby |
Naši partneři v oblasti bankovních a finančních služeb a platební sítě včetně Visa a Mastercard | Aby nám pomohli poskytovat vám naše služby. To zahrnuje bankovní a úvěrové partnery, bankovní zprostředkovatele a poskytovatele mezinárodních platebních služeb Konkrétně sdílíme vaše osobní údaje (včetně vašeho jména, kontaktních údajů a údajů o kartě) se společnostmi Visa a Mastercard, abyste mohli používat službu „Click to Pay“. Další informace naleznete v: Oznámení o ochraně osobních údajů v rámci služby Click to Pay společnosti Mastercard (pro držitele karet Mastercard) naše Oznámení pro držitele karty Click to Pay (Visa) (pro držitele karet Visa) |
Poskytovatelé služeb ověřování totožnosti a KYC | Abyste nám pomohli ověřit vaši totožnost a my vám mohli poskytnout služby |
Společnosti, které se zabývají výrobou, personalizací a dodáváním karet | Pro vytváření a dodávání vašich personalizovaných karet Revolut |
Poskytovatelé analýz a poskytovatelé služeb v oblasti vyhledávání informací | Aby nám pomohli zlepšit naše webové stránky |
Poskytovatelé zákaznických služeb, poskytovatelé služeb v oblasti průzkumů a vývojáři | Aby nám pomohli poskytovat vám naše služby |
Poskytovatelé komunikačních služeb | Aby nám pomohli posílat vám e-maily, push oznámení a textové zprávy |
Agentury pro vymáhání dluhů | Správa a vymáhání dluhů, které dlužíte nebo můžete dlužit (včetně případů, kdy máte úvěrový produkt Revolut) |
Partneři, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi partnery za účelem:
- poskytovat určité služby, o které jste nás požádali (například když nabízíme pojištění jako součást našich členských programů)
- pomoci vám, máte-li dotaz nebo stížnost ohledně produktu nebo služby, kterou poskytují
- abychom zajistili, že vy nebo náš partner dostanete slíbenou odměnu (například pokud u partnera nakoupíte, budeme sdílet omezené informace o vás, abychom zajistili, že dostanete správný cashback a/nebo že partner dostane slíbenou provizi)
- testování, zda je nový produkt nebo partnerství životaschopné (pro tyto zkoušky sdílíme pouze omezená data po krátkou dobu)
- umožnění uplatnění daňových úlev při použití naší funkce Dary (za tímto účelem můžeme sdílet vaše osobní údaje s registrovanou charitou)
- měření výkonnosti jejich reklam (za tímto účelem sdílíme data, která vás přímo neidentifikují, s prodejci Shops a RevPoints)
Občas můžeme spolupracovat s jinými partnery na nabídce služeb nebo propagačních akcí pod společnou značkou, přičemž některé z vašich osobních údajů budeme sdílet s těmito partnery. Vždy se ujistíme, že rozumíte tomu, jak my a naši partneři zpracováváme vaše osobní údaje pro tyto účely.
Pokud se rozhodnete využívat RevPoints, budeme vám poskytovat přizpůsobené nabídky od značek třetích stran v aplikaci. Více si o tom můžete přečíst v našem oznámení o ochraně osobních údajů RevPoints.
Agentury pro hodnocení úvěruschopnosti
Jak je uvedeno výše v části Provádíte u mě kontrolu úvěruschopnosti?, pokud požádáte o úvěrový produkt, poskytneme vaše osobní údaje agenturám pro hodnocení úvěruschopnosti, abychom ověřili, zda jste schopni splácet v době splatnosti.
Ostatní finanční instituce a zákazníci Revolutu
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s jinými finančními institucemi nebo zákazníky Revolutu, pokud nás o to požádáte. Pokud jste si například aktivovali otevřené bankovnictví prostřednictvím účtu, který máte u jiné finanční instituce, a dali jí k tomu souhlas, budeme s touto finanční institucí sdílet údaje z vašeho účtu Revolut (například zůstatek, platební transakce, číslo účtu, kód banky a kontaktní údaje).
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s jinými finančními institucemi nebo zákazníky Revolutu, pokud nás o to požádáte. Pokud například omylem dojde k platbě na váš účet Revolut, můžeme vaše údaje sdílet s finanční institucí nebo zákazníkem Revolutu, od kterého platba přišla. To pomůže plátci a dané finanční instituci pokusit se zajistit vrácení platby.
Majitelé společného účtu
Pokud u nás máte společný účet, budeme sdílet informace o účtu a transakcích mezi majiteli společného účtu. Například majitel vašeho společného účtu uvidí všechny transakce, které provedete z vašeho společného účtu.
Ostatní třetí strany
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s dalšími třetími stranami, je-li to nezbytné pro:
- umožnění příjmu plateb na váš účet Revolut
- vyřízení stížnosti, kterou jste podali (například sdílení údajů s obchodníkem ohledně sporu o účtování)
Z právních důvodů
Vaše osobní údaje sdílíme také s jinými finančními institucemi, společnostmi poskytujícími finanční služby, poskytovateli pojištění, státními orgány, orgány činnými v trestním řízení, záchranářskými službami, daňovými úřady, společnostmi a agenturami pro prevenci podvodů, abychom ověřili vaši totožnost, vyšetřili podezření na podvod nebo se proti němu chránili, dodržovali daňové zákony, zákony proti praní špinavých peněz nebo jiné zákony a ověřili, zda jste oprávněni používat naše produkty a služby.
V případě odhalení podvodu vám Revolut nebo jiné společnosti mohou odmítnout poskytnout určité služby.
Je možné, že vaše osobní údaje budeme také potřebovat sdílet s dalšími organizacemi třetích stran nebo orgány:
- pokud tak musíme učinit ze zákona nebo nařízení
- pokud prodáme náš podnik nebo úvěrové portfolio
- v souvislosti s vyšetřováním trestného činu nebo podvodu
- za účelem vymáhání našich práv (a práv zákazníků nebo ostatních)
- v souvislosti s právními nároky
- za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů jiné osoby (například v případě lékařské pohotovosti)
Sociální média a reklamní společnosti
Pokud používáme sociální média pro marketingové účely, mohou být vaše osobní údaje (omezené pouze na vaše jméno, e-mailovou adresu a události v aplikaci) sdíleny s platformami sociálních médií, aby mohly zkontrolovat, zda u nich máte také účet. Pokud ano, můžeme požádat poskytovatele sociálních médií, aby:
- nám pomohl pochopit a měřit účinnost naší online reklamy
- použil vaše osobní údaje k zasílání našich reklam, protože se domníváme, že byste mohli mít zájem o nový produkt nebo službu Revolut
- vám nezasílal naše reklamy, protože marketing se týká služby, kterou již používáte
- zasílali naše reklamy lidem, kteří mají podobný profil jako vy (například pokud je jedna z našich služeb obzvlášť užitečná lidem se zájmy podobnými těm, které máte na svém profilu na sociálních sítích, můžeme požádat našeho reklamního partnera nebo partnera v oblasti sociálních sítí, aby zasílal naše reklamy na danou službu těmto lidem)
Příkladem toho, jak můžeme používat sociální média pro marketingové účely, je nástroj „Vlastní okruh uživatelů“ společnosti Facebook. Další informace o těchto podmínkách.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi reklamními partnery výše popsanými způsoby, ale osobní údaje jsou před odesláním zaheslovány a reklamní partner, kterému je sdílíme, smí tyto zaheslované osobní údaje používat pouze výše popsanými způsoby.
Naším právním základem jsou:
- oprávněné zájmy (zajištění co největší účinnosti reklamy společnosti Revolut)
Pokud si nepřejete, abychom vaše osobní údaje sdíleli pro reklamní účely, můžete nás kdykoli kontaktovat e-mailem na adrese dpo@revolut.com. Pomocí nastavení soukromí v příslušné aplikaci Revolut můžete také odmítnout, aby byly vaše osobní údaje takto sdíleny.
Nezapomeňte, že své marketingové preference můžete spravovat také přímo u jakéhokoli poskytovatele sociálních médií, u kterého máte účet.
Pokud nás požádáte o sdílení vašich osobních údajů
Pokud nám dáte pokyn, abychom vaše osobní údaje sdíleli s třetí stranou, můžeme tak učinit. Můžete například pověřit třetí osoby, aby jednaly vaším jménem (například právníka, účetního nebo člena rodiny či opatrovníka na základě plné moci). Je možné, že budeme muset požádat o důkaz, že třetí strana byla platně zmocněna jednat vaším jménem.
13. Jak chráníte mé osobní údaje?
Uvědomujeme si, jak je ochrana a správa vašich osobních údajů důležitá. Se všemi osobními údaji, které zpracováváme, zacházíme s maximální péčí a bezpečností. V této části jsou uvedena některá bezpečnostní opatření, která jsme zavedli.
Používáme různá organizační a technická opatření, abychom:
- zachovali důvěrnost, dostupnost a integritu vašich osobních údajů
- zajistili, že vaše osobní údaje nebudou neoprávněně použity nebo zveřejněny
Máme podrobné zásady zabezpečení informací a ochrany osobních údajů, které musí naši zaměstnanci při práci s vašimi osobními údaji dodržovat. Naši zaměstnanci absolvují školení o ochraně údajů a bezpečnosti informací. Osobní údaje jsou uloženy v zabezpečených počítačových systémech s kontrolou řízení přístupu, která omezuje fyzický, systémový a informační přístup pouze na oprávněné zaměstnance.
Společnost Revolut má zavedeny přísné zásady, které kontrolují, jak sdílíme vaše osobní údaje s jinými společnostmi. Před sdílením osobních údajů s jakoukoli společností důkladně:
- tuto společnost předem prověříme
- zhodnotíme bezpečnostní opatření, která společnost na ochranu vašich osobních údajů používá
Přijímáme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou chráněny před neoprávněným přístupem. Nemůžeme však zaručit jejich ochranu, když je sami zadáváte do aplikací, na web nebo do jiných služeb. Abychom zabezpečili síťovou komunikaci, používáme u naší aplikace, webu a všech služeb zpracování plateb protokol HTTPS (HTTP Secure), kde je komunikační protokol šifrován protokolem TLS (Transport Layer Security).
Jste zodpovědní za zabezpečení svého účtu Revolut tím, že uchováváte svá hesla, kódy PIN a jednorázové přístupové kódy v tajnosti. Tyto informace nikomu nesdělujte, protože by mu mohly umožnit přístup k vašemu účtu Revolut a osobním údajům. Pamatujte, že společnost Revolut vás nikdy nebude žádat o tyto údaje prostřednictvím telefonních hovorů, e-mailů nebo textových zpráv.
Když používáte naše veřejné služby, což zahrnuje naše účty na sociálních sítích, nesdílejte žádné osobní údaje, u kterých nechcete, aby je viděli, shromažďovali nebo používali jiní zákazníci, protože tyto osobní údaje se stanou veřejně dostupnými.
14. Jak dlouho budete uchovávat mé osobní údaje?
Vaše osobní údaje budeme uchovávat:
- po dobu nezbytnou k dosažení původního účelu, za kterým jsme je shromáždili
- pokud k tomu máme oprávněný zájem (například pro řízení našich obchodních rizik nebo pro obhajobu právních nároků)
- v souladu s příslušnými právními předpisy
Určité osobní údaje jsme povinni uchovávat po určitou dobu podle KYC, zákonů proti praní špinavých peněz, bankovních zákonů a zákonů o elektronických penězích. Tyto lhůty se v jednotlivých zemích liší.
V EHP budeme obecně uchovávat vaše osobní údaje nejdéle 10 let po skončení našeho obchodního vztahu.
Společnost Revolut má zavedeny podrobné zásady a postupy, které zajišťují dodržování těchto požadavků.
Vaše osobní údaje můžeme uchovávat po delší dobu z důvodu možného nebo probíhajícího soudního sporu nebo z jiného právního důvodu.
15. Jak mě budete informovat o tom, jak používáte mé osobní údaje?
Pokud změníme způsob, jakým vaše osobní údaje používáme, aktualizujeme toto oznámení a případně vás budeme informovat e-mailem, prostřednictvím příslušné aplikace Revolut, nebo prostřednictvím našich webových stránek.
16. Používáte soubory cookie?
Soubory cookie využíváme k analýze toho, jak používáte naše webové stránky. Další informace o souborech cookie najdete v našich zásadách souborů cookie.
V e-mailech přímého marketingu, které vám zasíláme, používáme také sledovací pixely (neboli webové signály). Tyto pixely sledují, zda byl náš e-mail doručen a otevřen a zda bylo kliknuto na odkazy v e-mailu. Umožňují nám také shromažďovat informace, jako je vaše IP adresa, prohlížeč, typ e-mailového klienta a další podobné údaje. Tyto informace používáme k měření účinnosti našich e-mailových kampaní. Zasílání přímých marketingových e-mailů můžete ovlivnit prostřednictvím nastavení soukromí v příslušné aplikaci Revolut.