Villkor för Fast Track-pass för säkerhetskontrollen

1. Inledning

Dessa villkor ("Villkor"), tillsammans med de Personliga villkoren och eventuella andra villkor som gäller för våra tjänster, utgör det juridiska avtalet mellan dig, en Revolut Privatkund, och oss, Revolut Ltd, för användning och köp av Fast Track-pass för säkerhetskontroller (”ASFT-pass”) via Revolut-appen (”appen”).

Vi samarbetar med DragonPass International Limited (”DragonPass”) för att tillhandahålla ASFT-passen. Du köper ASFT-pass direkt från DragonPass, och vi möjliggör betalningen via appen. DragonPass villkor liksom villkoren för varje enskild flygplatsterminal som erbjuder Fast Track-säkerhetskontroller (”Deltagandeanläggningar”), gäller också för användningen av varje ASFT-pass. En lista över deltagande anläggningar med tillhörande avboknings- och förbokningspolicyn finns i appen.

2. Viktig information

ASFT-pass regleras inte av någon finansiell tillsynsmyndighet. Detta innebär att klagomål inte omfattas av tvistlösningsmekanismer för finansiella tjänster. Som Revolutkund har du rättigheter och skyldigheter enligt de Personliga villkoren som gäller för ditt Revolut-konto i relation till betalningstjänstdelen av ASFT-passen, men det är den enda reglerade delen av funktionen.

3. Vem kan köpa och använda ASFT-pass?

För att vara berättigad att köpa ASFT-pass via appen måste du vara en fullt registrerad Revolut Privatkund i ett land där ASFT-pass är tillgängliga.

Ett enskilt ASFT-pass gäller för en person på det valda datumet och tiden för resan, inom den 30-minuters tidsluckan du väljer i appen.

Du kan köpa flera ASFT-pass både till dig själv och till dina gäster. Barn som reser med dig kan i vissa fall få tillgång till fast track-säkerhetskontroller vid deltagande anläggningar utan kostnad, vilket framgår i appen. Dina ASFT-pass kommer att vara tillgängliga i appen minst 3 timmar innan den 30-minuters tidsluckan du valt.

När du köper ett ASFT-pass kan du bli ombedd att ange namnet på den person som kommer att använda det. Detta namn kan inte ändras efter köpet. ASFT-pass är inte överföringsbara. Du eller den namngivna personen på ASFT-passet måste uppvisa giltig legitimation (t.ex. pass) samt en giltig flygbiljett för samma dag som matchar namnet på ASFT-passet.

4. Hur mycket kostar ett ASFT-pass?

Om du har ett Ultra-paket och har betalat din flygbiljett med Revolut kan du få ASFT-pass för eget bruk utan extra kostnad (”Obegränsade ASFT-pass”).

Om du:

• har något annat paket,
• är Ultra-kund och vill köpa ASFT-pass till gäster, eller
• är Ultra-kund och vill köpa ett ASFT-pass till dig själv, men inte har betalat din flygbiljett med Revolut,

kan du köpa ASFT-pass mot en avgift. Beroende på vilket paket du har, kan du få rabatt. Vi visar alltid priset för ett ASFT-pass i appen innan du gör ditt köp.

5. Kan jag få återbetalning för ett ASFT-pass?

Innan du genomför ditt köp i appen får du se om den deltagande anläggningen tillåter kostnadsfri avbokning och vilka tidsgränser som gäller för detta. Om du inte avbokar ditt ASFT-pass inom den angivna tidsramen har du inte rätt till återbetalning.

Observera att vissa deltagande anläggningar inte erbjuder avbokning.

6. Vad händer om jag säger upp eller nedgraderar mitt Revolut-paket?

Beroende på din plan kan du få rabatt eller ett eller flera obegränsade ASFT-pass.

Om du använder och köper ett ASFT-pass med rabatt under ett betalpaket eller använder ett obegränsat ASFT-pass och sedan nedgraderar ditt betalpaket, allt inom de första 14 dagarna av prenumerationen på ditt betalpaket, kommer vi att debitera dig mellanskillnaden mellan den rabatt du fick och priset för ASFT-passet enligt ditt nedgraderade paket. För Ultra-kunder innebär detta att eventuella använda obegränsade ASFT-pass kommer att debiteras fullt ut.

Eventuella oanvända rabatterade ASFT-pass eller oanvända obegränsade ASFT-pass överförs till ditt nya konto utan extra kostnad.

7. Ansvarar Revolut för om någonting går fel med mitt ASFT-pass?

Vi ansvarar inte för riktigheten i några bilder eller information som visas i appen, eller för några tjänster som tillhandahålls av DragonPass.

Vi kan inte garantera tillträde till eller tillgänglighet av fast track-säkerhetskontroller vid deltagande anläggningar genom tillhandahållandet av ASFT-pass. Deltagande anläggningar har rätt att neka dig inträde eller avbryta din användning.

8. Hur utfärdar jag ett klagomål

Om du är missnöjd med vår tjänst försöker vi lösa detta. Vänligen kontakta oss via appen under Hjälp-sektionen, mejla oss på formalcomplaints@revolut.com eller fyll i detta formulär. Vår klagomålspolicy innehåller mer information.

Om ditt klagomål gäller ASFT-pass kommer vi att vidarebefordra detta till DragonPass på dina vägnar. Du behöver ange:

• ditt flygnummer,
• flygplats och terminaluppgifter,
• datum och tid för resan,
• totalt antal ASFT-pass du köpte,
• en beskrivning av klagomålet, samt
• hur du vill att ärendet ska lösas.

Vi granskar ditt klagomål och svarar dig via e-post. Såvida vi inte informerar dig om annat kommer vi att kommunicera med dig på engelska.

9. Övrig juridisk information.

Dataskydd

Vi behöver dela vissa av dina personuppgifter (såsom ditt namn, dina flyguppgifter och dina kontaktuppgifter) med DragonPass och/eller deltagande anläggningar (tillsammans ”Tjänsteleverantörerna”) för att kunna tillhandahålla denna tjänst. Om du köper ett ASFT-pass till någon tredjepartsgäst behöver vi även dela deras personuppgifter med Tjänsteleverantörerna för detta ändamål. Observera att Tjänsteleverantörerna agerar som oberoende personuppgiftsansvariga för de personuppgifter vi delar med dem enligt dessa villkor.

Du bekräftar att du har rätt att lämna ut personuppgifter för tredjepartsgäster vars uppgifter du tillhandahåller oss i samband med att du använder denna tjänst.

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy för kunder.