Hur kan vi hjälpa dig?

Varför blev jag ombedd att verifiera min identitet?

Ibland ändras bestämmelserna, behandlingsmetoder kanske inte längre stöds och dokument slutar gälla. Det innebär att det ID du tillhandahöll inte längre är giltigt.

Vi förstår hur störande detta kan vara och därför gör vi det så enkelt som möjligt att validera din legitimation igen. Du behöver bara öppna appen och sedan ladda upp en ny legitimation, helst i form av ett giltigt pass eller ett nationellt ID-kort.

Det kan hända att vi ibland skickar ett e-postmeddelande eller en avisering om detta till dig, men kom ihåg att den enda giltiga och relevanta kommunikationen med oss sker via chatten i Revolut-appen. Om du får misstänkta länkar eller samtal uppmanar vi dig till att inte ge ut någon information om ditt konto och chatta med oss för att bekräfta det med vårt supportteam.

Relaterade artiklar