Hur kan vi hjälpa dig?

Nedgradera mitt paket

Du kan kontrollera startdatumet för din prenumeration och nedgradera den i Revolut-appen när som helst. Gå till avsnittet Profil i appen och kontrollera ditt Prispaket.

Om du nedgraderar din prenumeration inom 14 dagar från uppgradering:

  • Om du har använt en tjänst som är exklusiv för Plus (som anges i listan här) eller Premium (som anges i listan här) eller Metal (som anges i listan här), eller Standard-tjänster på en nivå över det som tillhandahålls kostnadsfritt för Standard-användare får du återbetalning av en viss del som baserad på din användning av tjänsterna. Om du beställer ett fysiskt Revolut-kort och nedgraderar ditt Plus-, Premium- eller Metal-medlemskap dras alla kort- eller expressleveransavgifter från ditt Revolut-konto innan Plus-, Premium- eller Metal-avgiften återbetalas.
  • Om du inte har använt någon av Plus-, Premium- eller Metal-tjänsterna som tillhandahålls dras inga pengar från ditt Revolut-konto.

Om du nedgraderar efter 14-dagarsperioden:

  • Om du har årsplanen avslutar vi den automatiska förnyelsen för ytterligare ett år förutsatt att du nedgraderar paketet minst 1 månad innan ditt 12-månadersavtal upphör. Det innebär att du endast kan använda ditt paket till slutet av 1:a året av din prenumeration.
  • Om du har månadsplanen har du möjligheten att säga upp avtalet i förtid inom de första 10 månaderna förutsatt att du betalar en kompensationsavgift för paket som avslutas i förtid. Avgiften är 68 kr för Plus, 154 kr Revolut Premium eller 280 kr för Revolut Metal. Om du säger upp avtalet under månad 11 befinner du dig inom uppsägningstiden på 1 månad och behåller då din prenumeration under den tid som återstår av 12 månaders månadsplan. Din prenumeration förnyas inte automatiskt för nästkommande år.

För månadsalternativet, när du nedgraderar paketet och avgiften för tidig uppsägning tas ut, fortsätter ditt konto att höra till Plus-, Premium- eller Metal-paketet till slutet av pågående månad.

Du kanske t.ex. har uppgraderat till Premium den 25 november och nedgraderat paketet den 12 mars. Även om uppsägningsavgiften för paketet tas ut på samma dag som du nedgraderade (den 12:e), fortsätter ditt konto att höra till Premium-paketet till den 25 mars.

Relaterade artiklar