Hur kan vi hjälpa dig?

Växlingskursen för mitt kontantuttag är fel

På vardagar (måndag till fredag GMT) tillämpar vi interbankräntan på alla transaktioner med undantag för thailändska baht (THB) och ukrainska hryvnia (UAH), där vi lägger på 1 % ovanpå interbankkursen.

När du växlar pengar på en vardag (måndag till fredag GMT) får du interbankräntan utan något påslag för samtliga valutor förutom för THB och UAH. För de valutorna tillkommer ett påslag på 1 % samt en liten avgift på 0,5 % för belopp över 10,000 kr per månad.

På helger (lördag och söndag GMT) fixerar vi kurserna för att skydda oss mot fluktuationer. Det tillkommer också ett påslag på 1 % för alla valutor förutom för THB och UAH, där påslaget är 2 %.

Det finns också ett fast påslag på 1,5 % för Premium- och Metal-användare och 2,5 % för Standard- och Plus-användare för varje kortbetalning som betalas med kryptovaluta. Påslaget gäller hela veckan för att täcka våra växlingskostnader.

Vi rekommenderar starkt att du väljer att betala i den lokala valutan när du är utomlands, eftersom vissa handlare debiterar dig i din basvaluta och tillämpar sin egen utländska växelkurs på transaktionen.

Relaterade artiklar