Hur kan vi hjälpa dig?

Varför avvisades mitt kontantuttag?

Några av de vanligaste orsakerna är att du har otillräckliga medel, angett fel PIN-kod till kortet, överskridit din valda månatliga utgiftsgräns eller spärrat ditt kort av misstag.

Gå till avsnittet Kort i appen för att se PIN-koden, häva blockeringen när du har slagit in koden fel tre gånger och se till att ditt kort inte är spärrat, utgånget eller anmält som borttappat eller stulet. Om du får tillbaka ditt borttappade eller stulna kort kan du länka det till ditt Revolut-konto igen i appen.

Om uttaget avvisades men ditt Revolut-konto debiterades ska du fylla i vårt återbetalningsformulär onlineför att vi ska kunna hjälpa dig. Vänta sju dagar innan du lämnar in formuläret om transaktionen inte är slutförd. Pengarna bör vara tillbaka på ditt konto innan dess.

Observera att den här processen kan ta upp till 50 dagar eftersom vi är skyldiga att ge handlaren tid att svara.

Relaterade artiklar