Hur kan vi hjälpa dig?

Varför är min kortbetalning väntande?

En kortbetalning slutförs i två steg:

  • Vid inköpstillfället drar vi pengarna från ditt tillgängliga saldo och håller dem så att handlaren kan få dem. Det skapar en ”väntande” transaktion.
  • Ett par dagar senare begär handlaren pengarna och ”slutför” betalningen.

Vi måste tillåta en viss tid för handlare att ”slutföra” en kortbetalning. Om en handlare inte begär pengarna inom tidsramen (vanligtvis 8 till 16 dagar) släpper vi tillbaka pengarna till ditt konto.

Relaterade artiklar