Hur kan vi hjälpa dig?

Jag känner inte igen en betalning från mitt konto

I fall du inte är nöjd med de varor eller tjänster du har betalat för eller om du debiterades fel belopp bör du kontakta handlaren direkt för att begära en fullständig eller delvis återbetalning. Om din beställning inte har levererats bör du kontrollera det förväntade leveransdatumet och spåra beställningen om du kan innan du begär en återbetalning från handlaren.

Om du redan har försökt att lösa problemet med handlaren men de vägrade att hjälpa till bör du fylla i vårt återbetalningsformulär online. Vi behöver ditt köpbevis och bevis på ditt försök att kontakta handlaren för att slutföra återbetalningsprocessen.

Observera att det kan ta upp till 45 dagar för MasterCard-transaktioner att slutgiltigt behandla din reklamation efter att vårt reklamationsteam tar upp saken.

Relaterade artiklar