Hur kan vi hjälpa dig?

Växlingskursen för mitt kontantuttag är fel

Vi rekommenderar starkt att du alltid väljer att betala i den lokala valutan när du är utomlands eftersom vissa handlare debiterar dig i din basvaluta och sedan tillämpar sin egen utländska växelkurs utöver det.

Interbankräntan är den dynamiska kursen som banker använder för att byta valutor med varandra. Det är en realtidskurs, och kursen ändras därför hela tiden i vår app och på vår webbplats. Vi får kurserna från tredje parter som Morningstar.

Om du växlar pengar på en vardag (måndag till fredag UTC) får du interbankräntan utan några pålägg eller avgifter, med förbehåll för våra villkor gällande rättvis användning för samtliga valutor, förutom thailändska baht, ryska rubel, ukrainska hryvnja och turkisk lira där vi lägger på 1 %.

På helgerna (lördag och söndag UTC) fixerar vi kursen för att skydda oss mot fluktuationer. Det betyder att vi lägger på:

+0,5 % för alla stora valutor (inklusive USD, GBP, EUR, AUD, CAD, NZD, CHF, JPY, SEK, HKD, NOK, SGD, DKK, PLN och CZK) och +1 % för alla andra valutor inklusive THB, RUB, UAH och TRY. (På helgen får alltså THB, RUB, UAH och TRY totalt 2 % i pålägg.)

Eftersom interbankräntan ständigt fluktuerar kan det hända att den kurs som vi fixerar över helgen inte är densamma som den kurs som är tillgänglig när marknaderna öppnar på måndag morgon.

Relaterade artiklar