Pogoji in določila za prepustnice za hitri postopek varnostnega pregleda na letališču

1. Uvod

Ti pogoji in določila (»Pogoji«) skupaj s pogoji za osebni račun ter drugimi pogoji in določili, ki veljajo za naše storitve, predstavljajo pravno veljavno pogodbo med vami, osebnim uporabnikom storitve Revolut, in nami, družbo Revolut Ltd, za uporabo in nakup prepustnic za hitri postopek varnostnega pregleda na letališču (»prepustnice ASFT«) prek aplikacije Revolut (»aplikacija«).

Pri ponudbi prepustnic ASFT sodelujemo z družbo DragonPass International Limited (»DragonPass«). Prepustnice ASFT kupite neposredno pri družbi DragonPass, plačilo pa je omogočeno prek aplikacije. Pogoji in določila DragonPass ter pogoji posameznih letaliških terminalov, ki ponujajo hitri postopek varnostnega pregleda (»sodelujoča prodajna mesta«), veljajo tudi za uporabo vsake prepustnice ASFT. Seznam sodelujočih prodajnih mest s povezanimi pogoji za odpoved in predhodno rezervacijo je na voljo v aplikaciji.

2. Pomembne informacije

Prepustnice ASFT niso regulirane s strani nobenega upravnega organa za finančne storitve. To pomeni, da pritožbe ne bodo upravičene do mehanizmov za reševanje sporov na področju finančnih storitev. Kot stranka družbe Revolut imate pravice in obveznosti v skladu s pogoji za osebni račun in vsemi drugimi posebnimi pogoji, ki veljajo za vaš račun Revolut v zvezi z elementom prepustnic ASFT, vendar je to edini regulirani element te funkcije.

3. Kdo lahko kupuje in uporablja prepustnice ASFT?

Da bi bili upravičeni do nakupa prepustnic ASFT prek aplikacije, morate biti popolnoma registriran uporabnik osebnega računa Revolut v državi, kjer so na voljo prepustnice ASFT.

Enotna prepustnica ASFT velja za eno osebo na izbrani datum in uro potovanja, v 30-minutnem časovnem oknu, ki ga izberete v aplikaciji.

Kupite lahko več prepustnic ASFT zase in svoje goste. Otroci, ki potujejo z vami, lahko brezplačno uporabljajo prehode za hitri postopek varnostnega pregleda na sodelujočih prodajnih mestih, kot je prikazano v aplikaciji. Vaše prepustnice ASFT bodo na voljo v aplikaciji najmanj 3 ure pred 30-minutnim časovnim oknom, ki ste ga izbrali.

Pri nakupu prepustnice ASFT boste morda morali vnesti ime osebe, ki jo bo uporabila. Tega imena po nakupu ni mogoče spremeniti. Prepustnice ASFT niso prenosljive. Vi ali oseba, navedena na prepustnici ASFT, morate predložiti veljaven osebni dokument (npr. potni list) in veljavno letalsko vozovnico za isti dan, na kateri je navedeno isto ime osebe, kot na prepustnici ASFT.

4. Koliko stane prepustnica ASFT?

Če imate naročnino Ultra in ste letalske vozovnice kupili prek storitve Revolut, lahko prepustnice ASFT za lastno uporabo pridobite brez dodatnih stroškov (»neomejene prepustnice ASFT«).

Če ste:

• uporabnik katerega koli drugega paketa;
• stranka z naročnino Ultra in želite kupiti prepustnice ASFT kartice za goste; ali
• ste stranka z naročnino Ultra in želite kupiti prepustnice ASFT zase, vendar leta niste plačali prek storitve Revolut,

lahko prepustnice ASFT kupite za doplačilo. Glede na vaš paket lahko velja popust. Pred nakupom vam bomo v aplikaciji vedno prikazali ceno prepustnice ASFT.

5. Ali lahko za prepustnico ASFT dobim povračilo?

Pred nakupom v aplikaciji boste obveščeni, ali sodelujoče prodajne mesto omogoča brezplačno odpoved in o veljavnih rokih za vložitev zahtevka. Če prepustnice ASFT ne prekličete v določenem roku, nimate pravice do vračila denarja.

Upoštevajte, da nekatera sodelujoča prodajalna mesta ne omogočajo preklica.

6. Kaj se zgodi, če prekličem ali znižam svoj paket Revolut?

Glede na vaš paket lahko prejmete popust ali eno oziroma več neomejenih prepustnic ASFT.

Če uporabljate in kupite prepustnico ASFT s popustom v okviru plačljivega paketa ali uporabljate neomejeno prepustnico ASFT in nato znižate svoj plačljivi paket, vse v prvih 14 dneh naročnine na plačljivi paket, vam bomo zaračunali razliko med popustom, ki ste ga prejeli, in ceno prepustnice ASFT v okviru vašega znižanega paketa. Za stranke z naročnino Ultra to pomeni, da bodo vse uporabljene neomejene prepustnice ASFT v celoti zaračunane.

Vse neuporabljene prepustnice ASFT, ki ste jih prejeli po znižani ceni, ali neuporabljene neomejene prepustnice ASFT, bodo brez dodatnih stroškov prenesene v vaš novi račun.

7. Ali je Revolut odgovoren za morebitne težave z mojo prepustnico ASFT?

Nismo odgovorni za točnost slik ali informacij, prikazanih v aplikaciji, ali za katere koli storitve, ki jih ponuja DragonPass.

Z zagotovitvijo prepustnic ASFT ne moremo jamčiti za vstop na hitre prehode za varnostni pregled oz. njihovo razpoložljivost na sodelujočih prodajnih mestih. Sodelujoča prodajna mesta imajo pravico, da vam zavrnejo vstop ali prekinejo vašo uporabo.

8. Vložitev pritožbe

Če niste zadovoljni z našo storitvijo, bomo poskusili to popraviti. Stopite v stik z nami prek aplikacije v razdelku Pomoč, pišite nam na elektronski naslov formalcomplaints@revolut.com ali izpolnite ta obrazec. Več informacije je na voljo v našem pravilniku o pritožbah.

Če se vaša pritožba nanaša na prepustnice ASFT, jo bomo v vašem imenu posredovali družbi DragonPass. Poslati nam boste morali:

• številko leta;
• podatke o letališču in terminalu;
• datum in čas potovanja;
• skupno število kupljenih prepustnic ASFT;
• opis pritožbe in
• kakšno rešitev pritožbe pričakujete.

Vašo pritožbo bomo pregledali in vam odgovorili v e-poštnem sporočilu. Z vami bomo komunicirali v angleščini, razen če vas obvestimo drugače.

9. Pravne zadeve

Varstvo podatkov

Da bi vam lahko zagotovili to storitev, moramo nekatere vaše osebne podatke (kot so vaše ime, podatki o letu in podatki za stik) posredovati družbi DragonPass in/ali sodelujočim prodajnim mestom (skupaj »ponudniki storitev«). Če kupite prepustnico ASFT za goste tretjih oseb, bomo za ta namen morali njihove osebne podatke posredovati tudi ponudnikom storitev. Upoštevajte, da bodo ponudniki storitev delovali kot neodvisni upravljavci vseh osebnih podatkov, ki jih z njimi delimo v skladu s temi pogoji.

Potrjujete, da ste pooblaščeni za posredovanje osebnih podatkov v imenu tretjih oseb, katerih podatke nam posredujete med uporabo te storitve.

Za več informacij o tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki, preberite naše obvestilo o varstvu zasebnosti.