Seznam nacionalnih organov, pri katerih imate zakonsko pravico vložiti pravni spor proti nam v vaši državi v zvezi s finančnimi storitvami, ki jih ponujamo.
Poljska
Komisja Nadzoru Finansowego
Naslov: ul. Piękna 20, 00-549 Warsaw, Poland
E-poštni naslov: knf@knf.gov.pl
Telefonska številka: +48 22 262 50 00
Spletno mesto: https://www.knf.gov.pl/
Madžarska
Hungarian Financial Arbitration Board
Naslov: Krisztina krt. 39, 1013, Budapest, Hungary
E-poštni naslov: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Telefonska številka: +36 80 203 776
Poštni naslov: Financial Arbitration Board H-1525 Budapest P.O. Box:172
Spletno mesto: https://www.mnb.hu/en/hungarian-financial-arbitration-board
Hungarian National Bank
Naslov: Szabadság tér 8-9,1054 Budapest, Hungary
Naslov službe za stranke: Krisztina krt. 6., 1122 Budapest, Hungary
Poštni naslov za stike s strankami: H-1534 Budapest BKKP P.O. Box: 777
Služba za stranke E-poštni naslov: ugyfelszolgalat@mnb.hu
Telefonska številka: +36 80 203 77 6
Spletno mesto: https://www.mnb.hu/en
Obrazci: https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz#formanyomtatvanyok
Bolgarija
Commission for Consumer Protection
Naslov: 1000 Sofia, Bulgaria 4А Slaveykov Sq., fl. 3, 4 and 6
E-poštni naslov: info@kzp.bg
Telefonska številka: dežurna telefonska številka 0700 111 22
Spletno mesto: http://www.kzp.bg/
Češka
Office of the Financial Arbitrator
Naslov: Legerova 1581/69, 110 00 Prague 1, Czechia
E-poštni naslov: arbitr@finarbitr.cz
Telefonska številka: +420 257 042 070
Spletno mesto: https://finarbitr.cz/
Estonija
Consumer Protection and Technical Regulatory Authority
Naslov: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estonija
Email: info@ttja.ee
Telefonska številka: +372 667 2000
Spletno mesto: https://ttja.ee/
Romunija
National Authority for Consumer Protection
Naslov: Aviatorilor Boulevard 72, sector 1, Bucharest, Romania
E-poštni naslov: office@anpc.ro
Telefonska številka: +40 7590 45333
Spletno mesto: https://anpc.ro/
Romanian Financial Supervisory Authority
Naslov: Splaiul Independenţei nr. 15, sector 5, 050092, Bucureşti
E-poštni naslov: office@asfromania.ro
Telefonska številka: +40 800 825 627
Spletno mesto: https://asfromania.ro/
Malta
Arbiter for Financial Services
Naslov: 1st Floor, St Calcedonius Square Floriana FRN 1530,Malta
E-poštni naslov: complaint.info@asf.mt
Telefonska številka: +356 8007 2366
Spletno mesto: https://www.financialarbiter.org.mt/
Ciper
Office of the Financial Comissioner
Naslov: Kypranoros 15 Nicosia 1061, Cyprus
E-poštni naslov: complaints@financialombudsman.gov.cy
Telefonska številka: +357 228 48900
Spletno mesto: https://www.financialombudsman.org.cy/
Grčija
Greek General Secretariat of Commerce and Consumer Protection
Naslov: Nikis 5-7, 10180, Athens, Greece
Telefonska številka: +30 210 333 2000
Spletno mesto: http://www.mindev.gov.gr/
Hellenic Consumers Ombudsman for Greece
Naslov: 144 Alexandras Avenue, 114 71, Athens, Greece
E-poštni naslov: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Telefonska številka: +30 210 646 0862
Spletno mesto: http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Hrvaška
National Bank of Croatia
Naslov: Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Croatia
E-poštni naslov: opp@hnb.hr
Telefonska številka: +385 1 45 64 555
Spletno mesto: https://www.hnb.hr/
Slovaška
National Bank of Slovakia
Naslov: Imricha Karvasa 1, 813 25 Bratislava, Slovakia
E-poštni naslov: info@nbs.sk
Telefonska številka: +421 2 5787 1111
Spletno mesto: https://www.nbs.sk/
Slovenija
Banka Slovenije
Naslov: Slovenska 35, 1505 Ljubljana, Slovenia
Telefonska številka: +386 1 47 19 182
Spletno mesto: https://www.bsi.si/
Združenje Bank Slovenije – GIZ, Ljubljana
Naslov: Šubičeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Slovenia
Telefonska številka: +386 (0)1 24 29 700
E-poštni naslov: izvajalec.irps@zbs-giz.si
Spletno mesto: IRPS (v slovenščini); ADR (v angleščini).
Islandija
Consumer Agency
Naslov: Neytendastofa I Borgartúni 21, 105 Reykjavík, Iceland
E-poštni naslov: postur@neytendastofa.is
Telefonska številka: +354 510 1100
Spletno mesto: https://www.neytendastofa.is/
Avstrija
Austrian Financial Market Authority
Naslov: Otto-Wagner-Platz 5 A-1090 Vienna, Austria
Telefonska številka: +43 1 249 59 0
Spletno mesto: https://fma.gv.at/
Lihtenštajn
Financial Services Conciliation Board Ordinance
Naslov: Landstrasse 60, PO Box 343, FL-9490 Vaduz, Liechtenstein
E-poštni naslov: info@schlichtungsstelle.li
Telefonska številka: +423 220 20 00
Spletno mesto: http://www.schlichtungsstelle.li/Information_en.html
Francija
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution
Naslov: 4 Place de Budapest, CS 9245, 75436 Paris Cedex 09
E-poštni naslov: iBibli@acpr.banque-france.fr
Telefonska številka: +33 01 49 95 40 00
Spletno mesto: https://acpr.banque-france.fr/
Bank of Lithuania
Naslov: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lithuania
E-poštni naslov: info@lb.lt
Telefonska številka: +370 800 50 500
Spletno mesto: https://www.lb.lt/
Luksemburg
Bank of Lithuania
Naslov: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lithuania
E-poštni naslov: info@lb.lt
Telefonska številka: +370 800 50 500
Spletno mesto: https://www.lb.lt/
Portugalska
Banco de Portugal
Naslov: R. do Comércio, 148, 1100-150 Lisboa, Portugal
E-poštni naslov: info@bportugal.pt
Telefonska številka: +351 213 130 000
Spletno mesto: https://www.bportugal.pt/
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros
Naslov: Av. Fontes Pereira de Melo, nº11, 9 Esq, 1050-115 Lisboa, Portugal
E-poštni naslov: geral@cimpas.pt
Telefonska številka: +351 213 827 700
Spletno mesto: https://www.cimpas.pt/pt
Norveška
Norwegian Consumer Ombudsman (Forbrukertilsynet)
Naslov: Postboks 2862 Kjørbekk, 3702 Skien
E-poštni naslov: postmottak@forbrukertilsynet.no
Spletno mesto: https://www.forbrukertilsynet.no/
Švedska
National Board for Consumer Disputes
Naslov: Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden
E-poštni naslov: arn@arn.se
Telefonska številka: +46 8 555 017 00
Spletno mesto: https://www.arn.se/
Danska
Bank of Lithuania
Naslov: Gedimino pr. 6, 01103 Vilnius, Lithuania
E-poštni naslov: info@lb.lt
Telefonska številka: +370 800 50 500
Spletno mesto: https://www.lb.lt/
Nemčija
Federal Financial Supervisory Authority
Naslov: Graurheindorfer Str. 108 53117 Bonn, Germany
E-poštni naslov: poststelle@bafin.de
Telefonska številka: +49 0 228 4108 0
Spletno mesto: https://www.bafin.de/
Belgija
Ombudsman for Financial Services
Naslov: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel, Belgium
E-poštni naslov: ombudsman@ombudsfin.be
Telefonska številka: +32 2 545 77 70
Spletno mesto: https://www.ombudsfin.be/
Italija
ABF - Banking and Financial Ombudsman
Naslov: Via Venti Settembre, 97/e - 00187 Rome, Italy
E-poštni naslov: abf@bancaditalia.it
Telefonska številka: 800 196 969
Spletno mesto: https://www.arbitrobancariofinanziario.it/
AAS - Insurance Ombudsman
Naslov: Via del Quirinale 21, 00187 Rome, Italy
E-poštni naslov: [bo posodobljeno, ker še ni na voljo na spletnem mestu AAS]
Telefonska številka: 800 486661
Spletno mesto: https://www.arbitroassicurativo.org/homepage/index.html
ACF - Ombudsman for Financial Controversies
Naslov: Via Giovanni Battista Martini 3, 00198 Rome, Italy
E-poštni naslov: acf@pec.consob.it
Telefonska številka: 06 8477850
Spletno mesto: https://www.acf.consob.it/
Mediacijski organi v skladu z zakonskim odlokom št. 28/2010
Nacionalni register: https://mediazione.giustizia.it/ROM/ALBOORGANISMIMEDIAZIONE.ASPX
Irska
Financial Services and Pensions Ombudsman
Naslov: Lincoln House, Lincoln Place Dublin 2,, D02 VH29 Ireland
Telefonska številka: +353 1 5677000
Spletno mesto: https://www.fspo.ie/
Finska
Finnish Financial Supervisory Authority
Naslov: Snellmaninkatu 6, Helsinki, Finland
P.O. Box 103, 00101 Helsinki
Telefonska številka: +358 9 183 51
Spletno mesto: https://www.finanssivalvonta.fi/
Finnish Competition and Consumer Authority
Naslov: P. O. Box 5, FI-00531 Helsinki, Finland
Telefonska številka: +358 29 505 3000
Spletno mesto: https://www.kkv.fi/
Consumer Disputes Board of Finland
Naslov: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki
P.O. Box 306, 00531, Helsinki, Finland
Email: kril@oikeus.fi
Telefonska številka: +358 29 566 5200
Spletno mesto: https://www.kuluttajariita.fi/
Nizozemska
Dutch Institute for Financial Disputes
Naslov: Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, the Netherlands
E-poštni naslov: consumenten@kifid.nl
Telefonska številka: +31 70 333 8 999
Spletno mesto: https://www.kifid.nl/
Španija
Complaint Service Department of the Bank of Spain
Naslov: Alcalá 48 28014 Madrid, Spain
Telefonska številka: (34) 91 338 8830
Spletno mesto: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/
Švica
Finanzombudsstelle Schweiz (FINOS)
Naslov: Talstrasse 20, 8001 Zurich, Switzerland
Telefonska številka: +41 44 552 08 00
Spletno mesto: https://www.finos.ch/?lang=en
Pritožbo lahko vložite tudi prek mreže nacionalnih organizacij, pristojnih za izvensodno razreševanje pritožb potrošnikov na področju finančnih storitev (FIN-NET). „Prenesti in izpolniti morate obrazec FIN‑NET za čezmejne pritožbe. Lahko se tudi neposredno obrnete na katerega koli člana mreže FIN-NET in ga prosite za nasvet. Poiščite kontaktne podatke vseh članov v posamezni državi.