Kako lahko pomagamo?

Moja fizična kartica ne deluje

Upoštevaj ponovno preveri ali:

  • je bila kartica pomotoma začasno blokirana. To lahko preveriš v razdelku aplikacije »Kartice«;
  • morebitne varnostne nastavitve preprečujejo izvedbe transakcij;
  • so bili vsi podatki o kartici vneseni pravilno (PIN, CVC in datum veljavnosti). Po 3 nepravilnih poskusih moraš odblokirati kartico.

Če je fizična kartica poškodovana ali obrabljena, lahko naročiš nadomestno kartico. Morda bo zaračunan nizek strošek, ocenjeni datum dostave pa bo naveden takoj, ko potrdiš naročilo.

Povezani članki