Kako lahko pomagamo?

Kartica ni prispela

V razdelku »Kartice« v aplikaciji še enkrat preveri okvirni datum dostave. Običajna dostava lahko traja do 9 delovnih dni, hitra dostava pa do 4 delovne dni. Prav tako preveri, če morda kartice v tvojem imenu ni prevzel tvoj sostanovalec ali sosed.

Če čakaš dlje od okvirnega datuma dostave in meniš, da je bila pošiljka s kartico izgubljena, v aplikaciji kartico prijavi kot izgubljeno ali ukradeno in naroči nadomestno kartico.

Povezani članki