Revolut a phishingové podvody
Síce sa hovorí, že napodobňovanie je tou najúprimnejšou lichôtkou, ale je neprijateľné, aby sa zločinci vydávali za pracovníkov Revolutu s cieľom získať údaje vášho účtu. Naša 15-miliónová komunita používateľov Revolutu však našťastie podvodníkov rýchlo rozpozná a spoločne zabraňujeme viac podvodom oveľa rýchlejšie, než kedykoľvek predtým.
Na tejto stránke nájdete prehľad opatrení, ktoré sme v Revolute zaviedli, aby sme vás ochránili pred phishingovými podvodmi a inými formami manipulácie a krádeže, ako aj informácie o tom, čo môžete robiť, aby ste sa ochránili sami.
Čo je to phishing?
Ako v prípade väčšiny online podvodov, výrazom phishing sa označuje snaha zločincov získať prístup k vášmu účtu prostredníctvom klamstiev, podvodov a manipulácie. Väčšinou sa vydávajú za legitímnych zamestnancov Revolutu, pričom sa môžu tváriť ako členovia nášho tímu podpory. Niektorí tvrdia, že pracujú pre overenú partnerskú agentúru, a ďalší, verte či nie, sa vydávajú za automatizovaných četbotov.
Cieľom phishingového podvodu je vylákať od vás údaje vášho účtu vrátane hesla, PIN kódu, čísla karty a tak ďalej. Podvodníci vás takmer vždy oslovia nevyžiadanou správou, pričom budú tvrdiť, že sa vyskytol problém s vaším účtom. To my nikdy neurobíme.
Ako sa chrániť
V časti nižšie rozoberáme niektoré opatrenia, vďaka ktorým budete v bezpečí – ale aj vy zohrávate dôležitú úlohu. Nižšie uvádzame najdôležitejšie veci, na ktoré nesmiete zabúdať.
- Pracovníci Revolutu – dokonca ani tí v čete podpory v aplikácii vás nikdy nepožiadajú o PIN do aplikácie, PIN karty ani žiadne heslá. Ak ktokoľvek bude tvrdiť, že pracuje pre Revolut, a požiada vás o ktorýkoľvek z týchto údajov, urobte snímku obrazovky a ihneď tento prípad nahláste cez čet v aplikácii.
- O podrobnostiach o vašom účte budeme s vami komunikovať iba cez našu špecializovanú četovú podporu v aplikácii. Ak budete komunikovať s členom tímu e-mailom, táto komunikácia sa nadviaže cez četovú podporu.
- Vždy používajte najaktuálnejšiu verziu aplikácie (stiahnite si ju cez obchody Apple App Store alebo Google Play).
Ako vás chránime
V Revolute máme niekoľko tímov, ktoré sa špecializujú na udržiavanie vášho účtu v bezpečí. Nižšie uvádzame niekoľko vecí, ktoré robíme, aby sme vás ochránili pred phishingovými útokmi. Vy nám pri tom môžete pomôcť.
- Overovanie odtlačkom prsta – Revolut vám poskytuje možnosť prihlásiť sa do účtu pomocou vášho odtlačku prsta. Je to odporúčaný spôsob, ako zamedziť nepovolaným osobám prístup do vášho účtu po fyzickej stránke.
- Prispôsobiteľné funkcie – môžete sa rozhodnúť vypnúť niektoré funkcie svojej Revolut karty a obmedziť tak riziko podvodu. Ide napríklad o vypnutie platieb v internetových obchodoch, výberov hotovosti v bankomatoch, bezkontaktných platieb či swipe platieb.
- Jednorazové virtuálne karty – okrem fyzických kariet si môžete do účtu pridať jednorazové virtuálne karty. Tieto karty sa dajú použiť na online platby iba raz, potom sa zničia a ich čísla sa nahradia novými. Ich použitie viac ako raz preto nie je možné.
- Systém boja proti podvodom Sherlock – tento systém používame na upozorňovanie na podvodnú aktivitu v reálnom čase, vďaka čomu môžeme konať rýchlo.
- 3D Secure – ak uskutočníte isté platby v internetových obchodoch (podľa uváženia predajcu), dostanete upozornenie od Revolutu so žiadosťou o prihlásenie sa do vášho účtu a overenie danej platby.
Žiadny bezpečnostný systém nie je neustále 100 % spoľahlivý, preto je dôležité, aby sme sa všetci – to znamená vy a my všetci v Revolute – mali na pozore, aby sme sa dokázali ochrániť.
Postupujte podľa rád na tejto stránke a budete mať väčšiu šancu vyhnúť sa podvodníkom. Zároveň skontrolujte, či máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Revolut.